电力营销中客户分类战略的运用与研究

文章从客户分类与电力企业的关系入手,指出了电力营销客户分类管理中存在的问题,并对客户分类战略在电力营销中的具体应用进行了分析。     

基于客户关系管理的电力营销策略

新形势下如何加强电力市场营销中客户关系管理,成为电力企业当面前急需解决的问题。本文通过建立客户关系管理综合评价指标体系,并计算了指标体系的各权重,对权重较大的指标进行工作的增强,以促进客户满意度的提升。     

试论供电企业强化电力营销的重要性

供电公司在强化电力营销管理的过程中,应建立起全过程营销机制。供电企业要逐步建立起县（市）乡（镇）一体化的营业管理体系,积极推行计算机营业无笔化作业。供电企业还应制定供电所的年度经营目标,并将指标纳入经济责任制考核。文章从强化供电企业电力营销管理工作入手,探讨了供电企业强化电力营销的重要性。     

试论电信营销中客户细分的应用

电信行业正在面临日益激烈的竞争,如何吸引更多的客户,提高市场占有率,增加企业的利润成为所有电信企业共同关注的话题。本文就将阐述一种较为先进的方法——客户细分,分析其在营销中的优势及在电信营销中的具体应用措施。     

电力营销一体化下的95598客户服务体系建设分析

在我国电力供应系统越来越复杂、电力体制不断改革的背景下,供电企业更加注重客户服务,逐渐从生产企业转化为电力营销机构。随着电力营销工作的不断发展,作为电力营销一体化业务模块之一,95598客户服务体系被赋予更多内容,融合咨询查询、停电信息发布、故障报修等业务功能,逐渐实现营销一体化,提高服务质量。本文主要对电力客户服务体系进行阐述,分析在电力营销一体化下,95598客户服务体系的具体建设。     

浅谈电力营销与客户服务

随着国家市场经济的逐步规范,电力垄断行业被打破,将引入全面竞争机制,特别是电力买方市场的出现,都要求我们营销观念的彻底转变,即最大限度的满足用户(消费者)的利益,企业兼顾企业利益,职工利益和社会利益,电力营销的开展应立足于"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的原则,建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,实现供电企业的可持续发展。     

电力营销工作中如何做好客户服务

随着市场经济的发展,垄断企业应该像竞争性企业一样,必须建立以客户为中心,始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量,提高服务技巧成了提高供电企业服务品质的关键。     

新形势下电力营销领域的客户服务管理策略

电力企业是关系到社会各行各业的基础性产业。在经济全球化大背景下改善电力营销领域的客户服务中心工作质量,树立可持续发展的战略理念,创建崭新的文化品牌,创新企业管理模式,构建全面发展的电力营销新体制势在必行。文章从客户服务管理方面存在的问题、提升电力营销领域客户服务的措施和意义三个大方面入手阐述了在新形势下的电力领域的服务创新策略。     

试论营销稽查对降低电力营销风险的作用

在电力企业的经营活动当中,营销稽查工作是一项极其重要的内容,能够有效防范电力营销风险的发生。但目前的电力营销工作仍存在一些较突出的问题,包括制度不健全、风险预防意识差、缺少风险评估机制等等。对此,必须加强营销稽查工作中的事前预测、事中监控以及事后处理这三个风险防控环节的工作。只有深刻认识到营销稽查对电力营销风险防范的重大意义,才能最大程度地降低电力企业的损失,维护企业的经济利益。     

提高客户满意度

电力是我国国民经济的支柱产业,在生产生活中起着重要作用。对于电力行业来讲,客户是直接消费的群体,这意味着消费电力的群体他们是否满意对这行业的发展有着重大的影响。消费群体也就是客户的满意度是指电力企业能够满足客户的要求已及他们对这产品的期望。这除了对电力产品主体有要求外对于产品外的相关附加服务或者相关联的需求都有相对应要求。文章将从影响客户满意度的几个大方面着手进行探讨研究并提出了相应的解决措施。     

试论我国电力营销的现状及对策

近年来,全球金融危机对我国的电力行业发展造成了深远的影响,为了电力行业的可持续健康发展,电力营销应以满足社会发展和人民生活需求作为出发点和落脚点。这里通过深入分析我国电力营销的现状,建议性的提出解决问题的对策。     

试论电力营销的特点及作用

随着经济的不断发展,人们的生活水平越来越高,对于电力能源的需求也不断增大,电力企业的管理工作也面临着更大的压力,而电力营销作为电力企业获得经济收益,提高企业利润的重要手段和渠道,对于电力企业的发展是十分重要的。文章对电力营销的特点进行了分析和探讨,并针对其存在的问题,提出了解决措施,促进其作用的发挥。     

电力营销稽查对提高电力营销效率的思考

电力营销稽查通过稽查在营销过程中可能出现的违规行为或者责任差错,对电力企业市场环境进行净化,使得电力企业合法有效地经营运作,间接地对电力营销效率起到了提高作用,从而提高企业效益。本文旨在探讨电力营销稽查对电力营销效率的积极作用及电力营销稽查现存问题和改进。     

电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨

随着我国社会水平的提升,经济步伐的推进,我国的电力事业也在这个过程中得到了较大程度的发展。在电力企业实际运行的过程中,电力营销稽查是非常基础、重要的一个环节,对于企业电力营销效率的提升具有积极的作用。在本文中,将就电力营销稽查提高电力营销效率的方式进行一定的分析与探讨。     

电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨

随着我国社会水平的提升,经济步伐的推进,我国的电力事业也在这个过程中得到了较大程度的发展。在电力企业实际运行的过程中,电力营销稽查是非常基础、重要的一个环节,对于企业电力营销效率的提升具有积极的作用。在本文中,将就电力营销稽查提高电力营销效率的方式进行一定的分析与探讨。     

浅谈电力营销现状与营销策略

本文阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。     

电力营销文化建设与电力营销发展探索

随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制的建立和不断的完善,极大的促进了我国企业的发展,随着市场经济的日趋激烈．国内的企业纷纷建立起现代化的企业制度,形成自己的企业文化,从而有效的应对激烈的市场竞争。面对新的市场形势,电力企业在营销文化建设上相对比较薄弱。现对电力营销文化建设与电力营销的发展进行相关的探讨。     

保险营销中对提高客户满意度的沟通艺术

保险营销中的沟通艺术是指以保险营销员为沟通主体,在保险营销过程中,以提高客户满意度和促成成功营销为目的的运用沟通知识和策略的总称。有关满意度理论认为,客户满意度是客户期望和客观实际之差异的知觉。     

优质服务在电力营销工作中的重要性

随着经济的快速发展,电力企业在发展过程中需要面临更加激烈的竞争,为了适应社会的发展需要,电力企业在营销过程中要不断提高自身服务质量,满足客户需求,提供优质服务。文章从实际出发探讨了电力企业营销过程中提供优质服务的必要性,并且提出进行优质服务的具体措施,希望能为电力企业的发展提供一些建议。