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随着生活水平的不断改善,现代社会对电力消费需求越来越高,促使电力企业在供电质量及供电服务方面的工作得到了有效的提高。电力企业的发展,离不开良好的电力服务工作。近年来,我国各电力企业的服务观也发生了转变,从过去的以经济利益出发到现在的以人为本,形成了一套全新的客户服务理念。现主要对当代电力市场的营销及营销服务进行深入的分析与探讨,供相关人士借鉴。 相似文献
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电力市场的逐步发展对国民经济有积极的影响,国民经济发展中,电力行业是一项基础能源产业,同时也是国民经济的第一基础产业,在经济发展中占据着重要的地位。随着电力市场体制的不断改革,传统的电力企业垄断局面已经被新的市场体制所替代,市场竞争激烈,优质服务成为了电力营销的重要手段,同时也是电力企业自身发展的客观需求。 相似文献
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随着我国市场经济的不断深化,电力市场也正在逐步形成。作为关系国计民生和为全社会服务的电力行业,在改革上国家较为慎重,从原来的垄断行业,首先实现了厂网分离,完善了上网电价的竞价机制,给予了用户用电选择权,实现了双边电力交易,并且引进了电力零售商。以上措施都使得电力市场存在了竞争机制,也使得电力供应已经供大于求,得其市场化程度明显加快。电力市场已经由卖方市场转变成了买方市场,这也就需要学习其他行业的先进经验,引入市场营销概念,突显以市场为导向,本文就从电力市场营销出发,简述其基本的营销策略并重点阐述电力优质服务的作用。 相似文献
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电力市场营销全面优质服务不仅要转变电力市场营销观念,而且要实行电力市场营销集约化管理。本文在分析电力营销面临新形势的基础上,阐述了电力市场全面优质服务的思想与方法。 相似文献
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本文阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。 相似文献
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王景玲 《中国高新技术企业评价》2014,(33):171-172
随着电力市场竞争日益激烈,市场营销策略在电力企业的运营和发展中发挥着越来越重要的作用。电力企业只有完善自身结构及生产运营模式,通过向客户提供全面优质的服务,提高其满意度,才能充分提高市场份额,实现社会效益和经济效益的双重提高。文章对优质服务在电力营销市场营销中具有的重要作用进行了分析,为电力企业今后的发展提供了可靠的参考依据。 相似文献
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随着电力工业体制改革的深入,我国电力市场已基本进入了以市场需求为导向,以满足用户需要为目的的买方市场,因此电力市场营销便成为令人关注的研究课题。文章分析了当前电力市场营销的特殊性及现状,并提出了相应的策略。 相似文献
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近年来,随着电子商务市场的发达,电力市场营销也成为一种新型的营销模式,在现代化建设中起着举足轻重的作用。虽然目前的电力市场营销取得巨大成就,但是在实施过程中,依然着存在不合时宜的业务环节,本文通过分析电力市场营销的目前发展趋势,清晰地做出相应对策。 相似文献
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刘凯 《中小企业管理与科技》2014,(15):148-149
在开展电力市场营销工作的过程中,需要转变思想观念,以市场需求为中心,改造基础设施,积极培育买方市场,进一步提高促销质量和营销水平,完善服务质量,只有这样才能不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场,在国民经济建设中积极发挥作用。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心任务。随着我国市场经济的不断完善与发展,再加上电力体制改革不断的加快。供电企业面临日益变化的重大挑战,只有树立强烈的竞争意识,把工作重点放在电力营销管理的创新上,方能在激烈的市场竞争中取得优势。现在的供电企业电力营销管理模式比较单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有很大的差距,因此,供电企业员工要以市场为导向,以服务为基础,以效益为目标,加大创新力度,完善基础管理,提高市场占有率和管理效率,实现企业效益最大化。 相似文献
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改革开放以来,我国的电力体制改革不断深入。市场需求的导向功能越来越明显,用户需求已经逐渐成为电力企业市场营销策略制定的重要影响因素。然而,相对于欧美等发达国家,我国的供电企业在市场拓展以及新能源利用等方面仍存在很多的不足之处。所以,国内供电企业应积极转变营销理念,迎合电力市场需求,实现自身的健康、可持续发展。本文结合当前供电企业的市场营销现状,探索如何有效地提升其自身的电力市场竞争能力,促进其健康、可持续发展。 相似文献
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摘要:优质服务是电力企业的生存之本。文章重点探析电力营销与优质服务之间的关系,提出影响优质服务的几个要素,并提出搞好优质服务的几项措施。 相似文献
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随着国民经济水平的不断提高,我国的电力事业发展也非常的迅速,人们的用电要求也越来越高。在新的形势下,电力企业要谋求更大的发展空间,不断开拓新的电力市场,除了加强供电网络等基础设施建设工作,还要加强电力企业的电力营销工作,以更加优质的供电服务,赢得广大用记客户的认可与满意。本文主要对电力市场营销及电力营销当中的优质服务进行深入的分析与探讨。 相似文献
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随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善,市场营销学已形成一门新兴的学科,也是现代一些成功企业普遍重视的管理概念,但在几年前,中国是电力资源严重匮乏的时代,我们电业人从没有为卖电而忧,我们进行的是计划用电,节约用电,限制用电的工作,再加上电力产、供、销瞬时完成的特点,似乎给我们一个印象,电力没有市场营销,我们更多关注的是多建电厂和电网,迅速增加电力供应能力,满足经济发展的需要,然而,随着我国经济结构的调整和各种因素的变化,电力几乎一夜之间由卖方市场转变为了买方市场,电力出现了供大于求的局面,这是我们电业人才猛然醒悟,迫使我们去反思、去探讨:电力市场怎么了?市场营销是什么?电力企业作为相对垄断性,有必要搞市场营销吗?下面我就从市场营销的角度来谈谈在新形势下如何开拓电力市场和增供扩销。 相似文献
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当前,我国电力改革与发展已进入了一个重要时期,建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下,坚持"顾客至上,服务第一",以市场化为导向,以提高顾客满意度和简直增长为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。 相似文献
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迅速增长的经济形势促使全社会对电力的需求不断提高,全国各地区年用电量剧增。电力营销是供电企业的核心任务。因此电力营销工作的成功与否直接关系到整个电力企业的发展。为了满足全社会对电力不断增长的需求,依靠领先的信息技术、功能完善的营销管理信息系统,能够使我们及时掌握电力市场的变化,了解电力市场的供需信息,制定有效的营销策略,以实现最佳经济效益和社会效益。如何在现有电力管理信息系统的基础上,进一步建立满足电力企业发展的高层次的营销管理信息系统是电力企业需要探讨分析的问题。本文研究了现阶段电力系统中电力营销的现状,提出了电力营销的创新趋势与对策。 相似文献
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浅析电力营销 总被引:1,自引:0,他引:1
周刚 《中小企业管理与科技》2010,(34)
迅速增长的经济形势促使全社会对电力的需求不断提高,全国各地区年用电量剧增.电力营销是供电企业的核心任务.因此电力营销工作的成功与否直接关系到整个电力企业的发展.为了满足全社会对电力不断增长的需求,依靠领先的信息技术、功能完善的营销管理信息系统,能够使我们及时掌握电力市场的变化,了解电力市场的供需信息,制定有效的营销策略,以实现最佳经济效益和社会效益.如何在现有电力管理信息系统的基础上,进一步建立满足电力企业发展的高层次的营销管理信息系统是电力企业需要探讨分析的问题.本文研究了现阶段电力系统中电力营销的现状,提出了电力营销的创新趋势与对策. 相似文献