电子商务环境下基于消费者价值的行为决策研究

文章通过对电子商务环境下消费者行为决策过程的分析,建立了消费者行为决策理论模型,并从购前、购中、购后三个消费阶段分析影响消费者决策的主要因素。本文在定性分析的基础上,对消费者价值内涵给予数学定义,建立了基于消费者价值的行为决策模型,并对模型进行优化求解。文章重点研究了产品价格、质量、信息、时间等因素对消费者价值的影响,为电子商务环境下消费者行为决策分析提供了理论依据,并对于指导电子商务实践具有一定的现实意义。     

商品房买卖中消费者权益的保护对策

商品房消费是消费者最基本也是最重要的消费,但是在商品房买卖活动中,商品房消费者的权益比其他商品消费者的权益更容易受到侵害。论述了商品房消费者权益保护的必要性、商品房买卖中消费者权益类型、商品房买卖中消费者权益的保护对策。     

绿色消费者的心理和行为分析

绿色消费已经成为当今时代潮流,研究绿色消费者心理与行为特征,不仅有利于环境保护活动的开展,更是企业实现可持续发展的根本需要,它对消费者的身心健康颇有益处,还能让消费者的消费方式变得更加健康、更加合理。本文对绿色消费者心理特征进行了分析,阐述了绿色消费者的心理过程,包括绿色需要、清新简约心理和引致效应。然后从消费者对绿色消费的认知过程、情感过程、意志过程这三个方面对绿色消费者行为特征进行了分析。     

基于消费者行为的智能手机营销策略探究

近年来,许多学者对智能手机的营销策略做了大量研究,大部分研究只是集中分析了消费者购买前的行为,而忽视了消费者购买智能手机后行为的重要性。本文从消费者行为的特征、影响因素及消费者获取产品后的行为3个方面做了分析,对消费者购买行为过程做了完整的研究,阐述了消费者购买行为的重要性,最后提出了智能手机的营销策略。     

消费评议制度的探索与实践

消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,《消费者权益保护法》明确规定消费者协会履行＂向消费者提供消费信息和咨询服务;参与对商品和服务的监督、检查;就有关消费者权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;对损害消费者权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。＂等项职责。福建省宁德市消费者权益保护委员会（以下简称宁德市消委会）勇于先行,大胆探索,积极推进消费评议工作,提高了消委会履职能力,开拓了消费维权新途径。     

零售终端消费者信息搜集与利用研究

本文分析了目前我国烟草行业零售终端消费者信息搜集的现状并总结了卷烟消费者信息搜集存在的问题,从烟草行业、零售终端、消费者、工商协同四个方面展开卷烟零售终端消费者信息搜集与利用研究,最后提出了具有较强操作性的建议。     

卷烟消费者档案建立与管理研究

本文分析了目前我国烟草行业消费者档案建立的现状并总结了卷烟消费者档案建立过程中存在的问题,从工业企业、商业企业、零售终端、消费者四个方面展开卷烟零售终端消费者档案的建立与管理研究,最后提出了具有较强操作性的建议。     

耐用消费品属性偏好对消费者动态满意的影响机制研究——以汽车为例

已有消费者动态度满意的研究大多以日用消费品为研究对象,较少关注耐用消费品。本文构建了一个耐用消费品产品属性偏好对消费者动态满意度的影响机制模型。采用问卷调查法,收集了218位大众汽车车主的消费数据,进行层级回归分析,研究结果表明:偏好功能属性的消费者动态满意度水平保持得较好;偏好象征属性的消费者的动态满意度水平随时间下降得较快;消费者在使用过程中的情绪反应对消费者动态满意度有显著负向影响,且在产品属性偏好与消费者动态满意度的关系中起到了部分中介作用。最后,本文建议:耐用消费品企业应该改变营销理念,更加关注消费者的动态满意度,通过增强功能属性的变动性、正确引导消费者的产品属性偏好、建设同品牌消费者互动社区的方法来减缓消费者的享乐适应速度,从而增强消费者的动态满意度。研究结论不仅能为消费者理智消费提供正确指导,也为耐用消费品企业改变营销理念、制定恰当的营销战略提供有价值的参考。     

网络消费者个人信息保护研究

本文从网络消费者和个人信息的界定出发,从理论上分析了个人信息具有的人格和财产利益,结合消费者信息保护迫在眉睫的现实情势,论述了消费者个人信息泄露的原因,并通过对消费者信息保护立法现状的分析,阐明了消费者在寻求通过法律途径来保护个人信息举步维艰的现状。最后,运用比较分析的方法,借鉴日本和美国的经验,从专门信息立法、消费者权益保护法的进一步完善以及程序法上举证责任的分配入手,对如何保护消费者的个人信息进行了探讨。     

有机蔬菜消费者购买行为与支付意愿实证分析——基于武汉市有机蔬菜市场的调查

本文基于消费者行为理论,从营销组合、宏观环境、消费者特征和消费者心理四个维度,构建有机蔬菜消费者购买行为与支付意愿理论模型,运用二元Logistic回归模型和有序Logistic回归模型分别分析了影响武汉市有机蔬菜消费者购买行为与支付意愿的因素。     

经济法上的消费者义务

我国的《消费者权益保护法》贯彻了对消费者进行倾斜性保护的原则,其对消费者权益和经营者义务的规定是社会利益本位原则的体现。但是,消费者作为社会主体必须承担社会责任,进行理性消费。消费者依据法律和诚实信用原则实施理性消费行为是消费者主权与社会整体利益的平衡协调的需要,是达到消费者利益与经营者利益、个体利益与社会利益、眼前利益与长远利益平衡协调的需要。     

“信息茧房”效应下消费者对个性化推送的采纳意愿研究:心理抗拒视角

信息个性化推送一方面能提高消费者的信息检索效率,另一方面其形成的"信息茧房"效应又使得信息窄化,从而阻碍了消费者查找信息,使得消费者对其的采纳意愿变得更加复杂。因此,分析消费者对信息个性化推送的采纳意愿形成过程,具有重要意义。以心理抗拒理论为基础,构建消费者对信息个性化推送的采纳意愿结构方程模型,验证信息、情境和消费者三个因素对消费者心理抗拒和采纳意愿的影响。研究表明,信息个性化特征能减弱消费者的强迫性感受和操纵意图推断,信息窄化和消费者的负面经验能显著引起消费者对个性化推荐信息的强迫性感受、操纵意图推断和感知目标障碍。强迫性感受、操纵意图推断和感知目标障碍显著阻碍了消费者对信息的个性化推送服务的采纳意愿。     

企业社会责任的比较分析——基于企业和消费者的视角

本文通过问卷调查了225个企业和623个消费者,对企业和消费者视角下的社会责任认知进行了比较。结果发现：在企业社会责任重要性、对象的认知上观点比较一致。但在企业社会责任履行方式、动机、水平,社会责任对消费者购买行为的影响等方面的认知存在较大差异。为了使企业社会责任活动得到消费者的认同和响应,提高消费者社会责任满意度,企业应该选择恰当的履责方式,加强与消费者的社会责任沟通,努力改变消费者对社会责任动机的判断和归因,使企业社会责任活动尽量满足消费者的期望。     

论品牌个性对消费者的影响以及品牌营销策略

本文从潜意识和自我概念两个方面分析了品牌个性对消费者消费心理和行为的影响,并就如何激发消费者的潜意识、挖掘品牌个性与消费者产生共鸣的信息、提升消费者自尊感、自我形象等方面提出了相关的品牌营销策略。     

做消费者权益的保护神——写在“3.15国际消费者权益保护日”之际

一年前,我国颁布和实施了《消费者权益保护法》,确立了消费者权益保护事业为发展社会主义市场经济的重要内容,从此,消费者权益的保护开始纳入法制化的轨道。一年来,《消费者权益保护法》日益深入人心,取得了令人瞩目的成绩。工商行政管理机关发挥市场监督职能,依法处理了一大枇侵害消费者权益、扰乱市场交易秩序的违法案件,有力地保护了消费者权益。不容乐观的是,在现实生活中,消费者权益受到侵害的状况仍然十分严重。一些经营者欺诈消费者的手法不     

O2O电子商务消费者信任模糊综合评价

作为一种新兴的电子商务模式,O2O电子商务巨大的发展前景引起了国内外的广泛关注,消费者的信任是其成功的关键因素。本文从消费者、线下商家、O2O电子商务平台及交易环境四个方面构建了O2O电子商务消费者信任评价模型,应用层次分析法和模糊综合评价法进行了实证研究。结果表明,当前O2O电子商务消费者信任仍处于较低水平,可以通过提高消费者线下线上的体验、保持良好的商家口碑、建立较高的平台声誉以及引入第三方机构认证等措施,有效提升O2O电子商务的消费者信任度。     

《消费者权益保护法》完善之我见

我国已颁布实施了16年的《消费者权益保护法》,对保护消费者权益无疑发挥了巨大作用。但随着经济和社会的发展,新型消费关系、消费形式不断涌现,消费者权益受到侵害的情况日益严重,特别是近几年食品、药品行业接连发生的群体伤害案件,逐渐暴露出我国消费者权益保护法律制度上存在的不足与缺陷,消费者权益难以得到充分而有效的保护。因此,对消费者权益保护法律制度的完善需要进一步探讨和研究。     

消费者线上交互与感知风险的关系研究

论文研究消费者对消费者的线上交互行为对消费者对产品的感知风险的影响。参考前人文献,引入了认知信任这一中介变量。此外,根据文献,本文将消费者线上交互划分成了五个维度,分别是信源质量、关系强度、信息质量、交互氛围和交互频率。实证研究发现,这五个维度分别会通过认知信任,对消费者感知风险产生负向影响。     

消费者生成广告的动机、影响因素及协同效应

消费者生成广告作为互联网环境下影响品牌塑造的新形式,深刻改变了传统品牌管理思维。本文通过对消费者生成广告的文献回顾表明,现有研究主要从公司征求、信息含义以及广告内容等角度,探讨消费者生成广告类型,提出消费者生成广告的自我概念感知、自我享受、社区交互、权力赋予和集体创作等五类动机,证实了品牌信任、来源可信度、相似性、广告性质等因素对消费者响应的影响,并从内容协同和渠道协同角度出发对消费者生成广告与企业的协同效应进行了验证。在此基础上,针对现有研究的局限,提出了未来研究的重点方向。     

社交媒体环境下的企业社会责任

社交媒体为人们分享、评价和互动沟通提供了重要的平台,深刻改变了企业与消费者信息传递的方式和商业活动中的企业与消费者的角色。在社交媒体环境下,企业应将企业社会责任作为企业发展战略的核心,全面履行社会责任承诺,关照消费者的精神需求,尊重消费者的价值选择,与消费者形成价值观上的共鸣,进而赢得消费者的深度认同。