流程管理初探

流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法。今天在欧美先进国家这一思想和方法已经走向成熟和完善,并逐渐取代传统的职能管理在企业中得到普遍的应用。而在我国流程管理则处于起步阶段,需进一步探索与应用。     

企业流程再造研究

供应链思想可以帮助企业进行流程再造,也可以说是企业外部流程再造,整合整个物流流程的一个中心内容.供应链是由通过协同合作来共同制订战略地位和提高运作效率的一些相互关联的企业组成的.对供应链中的各个企业来说,供应链关系反映了企业的战略抉择.供应链策略是建立在相互依存相互关联的企业理念概念基础上的渠道管理的合理安排,这就要求相关企业建立跨部门的管理流程.并使这个流程突破企业组织的界线,与上下游的贸易伙伴和客户相互连接起来,这就需要对物流流程进行整合.     

基于国外成功经验的电信运营商流程优化研究

流程管理的优点主要体现在吸钠BPR（流程再造）思想和工具的前提下,采用更综合、有效的方法来强化组织战略分解和执行、规范和精细化业务操作、关注客户和市场、提高内外部响应速度、降低成本、减少会议和协调工作量。国外电信运营商在流程管理方面已经积累了一些成功经验,这对我国电信运营商的流程优化有一定启示。因此,本文首先总结国外电信运营行业流程管理的成功经验,然后提出我国电信运营商流程优化和构建流程型组织的对策与方案。     

会计流程绩效评价与实施过程研究

会计流程绩效评价体系的构建和实施,是保证会计信息质量的必要条件。基于流程管理围绕有效性、高效性和适应性构建会计流程绩效评价体系,并借鉴PDCA循环实施管理;在理论上可以开辟通过会计流程绩效评价,确保会计信息质量持续改进的思想与方法,在实践中可以提供会计信息系统自我评价、自我完善的手段与工具。     

电信运营商流程管理的若干问题分析

流程管理作为一种先进的组织运营管理方法，已经得到了国内外企业管理界的广泛认同。然而我国电信运营商在流程管理方面还存在诸多问题，没有充分利用这一先进管理工具。因此，本文聚焦于电信运营商的流程管理，试图厘清流程管理中的问题。本文首先阐述总结业务流程的产生背景和基本内涵，研究了业务流程管理的技术与方法。在对企业进行内部组织结构与流程分析前，分别从政策、经营、技术三个方面来分析电信运营企业所面临的环境。在此基础之上，发现电信运营企业内部问题，识别其总体流程框架。     

基于微内核技术的知识产权管理流程模式构建

知识产权管理已成为现今科研研发管理中必不可少的环节,而知识产权管理流程作为知识产权管理的重要影响因素也越来越受到重视。本文在阐明知识产权管理流程对知识产权管理的重要性的基础上,对知识产权管理流程模式进行概述,并将其与专利研发的技术创新过程一一对应结合。最后初步构建基于微内核技术思想的知识产权管理流程模式。     

企业流程再造与员工自主管理

九十年代初开始流行于美欧国家的企业流程再造,近年来也引起了国内理论界和实业界的广泛重视,特别是结合国企改革和现代企业制度建立,企业流程再造中的许多东西都是值得借鉴的。应该说,流程再造的产生与现代科学技术,特别是现代信息技术的发展是密切相关的,再造也离不开现代信息工具的应用。但是,如果认为流程再造就是用信息技术对企业进行现代化改造,则未免有失偏颇。本人认为,流程再造的思想精髓应是以人为本,流程再造的整个过程都应该以人本管理的思想为指导。     

试论机械企业营销流程再设计

业务流程再造(BPR)的思想和方法对企业提高效率、降低成本、提高竞争力等方面有很高的应用价值.本文运用业务流程再造的思想和方法,对机械集团企业营销流程进行再设计,以实现企业营销绩效和客户满意度的大幅度提升,进而提升企业的竞争力.     

石油勘探流程中的知识管理浅析

随着知识经济的到来,知识管理在企业管理过程中扮演的角色越来越重要.石油勘探流程是一个技术知识密集的过程,本人从石油勘探流程的角度浅析其知识管理活动、方法及目标.     

营建企业竞争新优势

为了适应市场的快速变化，及时组织和调节生产活动，千方百计地满足顾客需要，必须采用新的管理思想和方法，其中流程优化是利用资源取得更高的绩效和价值的关键之一。可以说，对于任何一个寻求不断发展的企业而言，不论生产何种产品，流程优化都具有战略上的必要性与紧迫性。     

企业再造中管理系统设计的几个基本问题

一、商务流程再造(BPR)的兴起BPR是指企业在信息时代激烈竞争的形势下对其业务流程进行彻底的重新设计,以取得经营业绩的质的飞跃。传统的企业管理原则是劳动分工与专业化,工作流程被分解为简单的任务,工人从事专业化操作。两个世纪以来,这种分工的思想成为传统企业管理模...     

流程观在企业销售管理中的应用

“流程”似乎已成为各行各业的口头禅,成为了现代企业管理中的一个重要关键词,它涵盖了企业生产运作、财务和市场等各个领域。本文将流程观应用于企业销售管理中,通过分析企业的销售流程及我国企业销售流程中存在的问题,介绍了整合销售流程和流程重组两种方法,以便于企业做好销售流程建模,协调企业各部门的配合,提高企业销售绩效。     

饭店核心服务流程优化——以桃园国际大酒店为例

饭店的服务流程多是从分工管理和职能协作的角度出发设置的,已不能适应目前酒店发展的需要,本文引进流程的概念对桃园国际大酒店现有核心流程进行分析,探讨了饭店核心服务流程的优化方案,以期能够改进饭店的服务质量,提高饭店的经营效益.     

基于精益六西格玛的农商银行服务改善研究

起源于制造业的精益六西格玛管理,不仅是一种思想文化,更是一套工作方法,目前已应用到各个领域的管理改进方案中。针对我国农信社全面深化改制现状,文章提出了基于精益六西格玛的银行服务改进PDAIP实施模型。通过顾客之声调查、帕累托图、流程分析、因果图分析方法对某农商行服务流程中出现的问题进行改进,对提高农商行管理水平具有一定的参考价值。     

供应链管理与企业业务流程再造

供应链管理作为一种面向流程的新型的管理思想,需要借助于企业流程再造(BPR)来实现。流程再造主要涉及业务流程和组织结构两个层次。文章从业务流程方面分析供应链环境下的企业业务流程的特征、业务流程再造的原则和实施的问题。     

医院资产精细化管理的实践与思考:以A医院为例

文章通过制度优化与流程细化,探讨制度管理与流程管理在医院资产管理中的实践应用。结果表明:A医院由上及下进行制度建设和流程管理,从管理中发现问题,有针对地解决问题,提升了A医院的资产管理水平,达到了预期效果。     

"协同办公"系统在企业管理中的应用与探索

"协同办公"是办公应用的高级阶段,强调以人为中心,借助网络手段,综合企业管理相关的数据库、文档、各类信息与各项活动,为企业提供辅助决策支持等,它作为企事业单位一种新的办公模式,包括了协同政务、协同商务,以及基于工作流程管理、项目管理、知识管理、信息门户管理等协同管理平台的应用.本文基于协同办公这一概念,分析了协同办公在企业流程管理中的建立与发展,得出协同办公是企业管理最佳管理模式的结论.     

我国中小企业需要流程重组

流程重组的管理思想同样适应于中小企业。通过革新传统流程,减少环节,加快速度,以提升企业的竞争力和竞争优势。我国广大中小企业亦当不失时机地加快企业流程重组。     

流程管理思想对我国企业的启示

劳动分工原理的运用使企业建立了一种按职能部门划分的、标准的、层级式的集权管理模式,即“金字塔”式管理模式。但随着市场竞争的日益激烈,我国企业要想在市场中立足就必须不断地创新,优化自身的管理,提高企业的竞争力。流程管理思想通过对企业原有流程进行重新设计,剔除无效环节,缩短流程时间,使企业管理层级减少,对流程的管理更加灵活,能够适应环境的变化,使得整体竞争力得到提升。     

从流程再造到流程管理

当一个公司的规模变大,尤其是跨区域经营之后,企业从"人治"转向"法治",建立基于流程的管理是必然的趋势.可根据我们的观察,很多企业中的流程大都是各部门编制的部门内部流程,跨部门的流程很少;这些流程大多数是规范一些简单的日常办公活动,与公司业务运作和管理紧密相关的流程较少.