支局里的转型奏鸣曲

12月间,北京的天气晴朗、寒冷、干燥。虽然冬日的太阳已经慢慢升起,照得街道和大楼一片红彤彤,但清晨的小风依然凛冽刺骨,吹得早晨上班的人们紧裹冬装,行色匆匆。孙秀英和往常一样,一大早就来到了位于西单商业区的金融街邮电局。虽然离开门营业的时间还很早,但孙秀英已经开始了新的一天的工作。作为这一支局的局长,孙秀英已经在这一岗位上工作了4年多。在这4年多中,孙秀英带领着这个140多人的基层城市支局,走出了一条独特的发展道路。     

探索有效途径解决通邮难题

探索有效途径解决通邮难题文友北京南区邮电局近年来，首都城市建设迅猛发展，每年竣工住宅楼房１６００多栋、８００多万平方米，社会用邮需求的日益增长同相对滞后的邮政通信能力之间的矛盾日渐明显。首先，信报投递量的剧增，群众对投递时限、深度的要求，与邮局工作场...     

俱乐部聚合企业发展动力

每周三的晚上,在北京的陈经纶中学游泳馆内,总能看到一支少则十几人,多则二三十人的游泳队来这里锻炼。他们一会儿来个短池竞赛,一会儿来个漂浮计时,欢声笑语始终洋溢在这支游泳队里,他们就是来自北京国际邮电局游泳俱乐部的会员。这些成员有的来自繁忙的生产一线,有的来自机关     

北京东四邮电局实施ISO9002认证实践的启示

近年来 ,随着社会和科学技术的不断进步 ,人们对知识、能力及态度的排序位置也在不断变化。专家指出 ,进入2 1世纪的知识经济时代 ,态度将排在第一位 ,态度比知识和能力更重要。北京东四邮电局对 ISO90 0 2认证体系的态度就发生了根本性的转变。一、以积极的态度迎接新生事物 ,     

"四化"企业制胜法宝

《商业周刊》浮出的2004年度美国成长最快的OTC家中小企业，它们的销售额年均增长率为26.9％，收入年增长率更高达79.3％．而入选标准普尔500强的大公司。这两项相关指标只有4.5％和0.5％。在美国根据2003年的有关统     

网络优化:小灵通制胜法宝

素有“有线的价格、无线的享受”之美誉的小灵通发展迅猛，每年以超过100％的速度增长．用户已超过3000万。基站和手机数量在不断增加．技术和设备在不断更新。手机外观和功能在不断演变．以往的手机只有简单的通话功能，现在的手机有彩屏和弦和短信；基站的功率在不断加大，以往的     

渠道创新:CDMA的制胜法宝

2003年,中国联通共发展CDMA用户1189万户,用户累计达到1906万户,成为世界上第二大CDMA运营商.在近日召开的中国联通工作会议上,中国联通公司董事长兼总裁王建宙表示,2004年,中国联通要坚持以经济效益为中心,积极开拓县乡市场和海外市场,以快速高效的市场营销实现各项:业务有效益的发展.………抓住营销重点,全面提高市场营销能力,加强行业和集团客户营销工作,强化品牌建设,:实施品牌营销,健全营销组织体系. 　　……     

细节服务拓宽西联汇款

2006年北京建国门邮电局共办理西联汇款业务44458笔，实现业务收入近360万元，占全年总收入的8％。也就是说，在该局每一百元的业务收入中，就含有西联汇款收入8元。如此骄入的经营业绩在北京邮局也是首届一指的。他们又是如何把这一业务做大做强的呢？     

沃尔玛制胜"四大法宝"

从5000美元起家到成为世界老大，沃尔玛只用了55年的时间，这难道只是一个商业神话？让我们揭开其神秘的面纱。     

探寻新市场 再现国际特惠封

2006年11月1日，北京国际邮电局第二次推出国际特惠贺卡封，通过对大客户进行二次开发，11月3日，国际局收寄中心即获得北京柳沈律师事务所3000枚特惠封的订单；几天后，又有一张现代国际关系研究院1000枚的单子敲定。截止到12月4日，国际特惠贺卡封在北京共销售5．7万余杖，其中承揽型4．4万枚。     

直复营销激活商函大市场

在北京西二环路阜成门立交桥西北角一排高大的白杨树后,掩映着一座浅黄色的小楼,上书“中国邮政·直复营销中心”。这里就是今年年初落户北京西区邮电局并于春节后开始正式接待来访者的中国邮政首家商函直复营销中心。直复营销(D i r e c tMarketing)对于中国邮政乃至全国各行各业来说,都还是一种新型的营销模式。作为中国邮政营销历程的探路者,这家直复营销中心开业近一年来的运营成效如何?运营的形式和特色都有哪些?运营的前景怎样?临近年底,我们带着好奇和诸多疑问,来到这里一探究竟。展示邮政风采的新窗口走进这座功能齐备、充满现代气…     

定点超越:电信企业服务制胜的法宝

随着电信市场竞争的日趋激烈，服务营销越来越受到众多电信运营商的关注和重视。我们知道，服务营销已完全不同于传统的市场营销，针对当今电信市场竞争态势它有着更多的时代性、适应性和先进性，而成功的服务营销必须以致力提高服务质量为核心。无疑服务质量是电信运营企业在竞争中克敌制胜的法宝。那么我们在服务营销中又该用怎样的方法和手段来提高服务质量呢？现代服务营销的理论与实践证明，“定点超越”是有效提高服务质量、赢得市场竞争的一大法宝。     

都市支局“小家”建设春来早

在生活中,升级是一个形容进步的字眼儿;在信息科技发达的今天,升级则是更新换代的代名词。随着邮政企业的不断发展,首都邮政的“职工之家”从最初的一个概念转化为实体,并从个别走向众多,从简陋发展为规范——“职工之家”的建设也在不断升级。     

关于邮政实施集约化经营管理的探讨

关于邮政实施集约化经营管理的探讨董本鹏在市场经济大潮的冲击下，邮政专业顺应客观形势的发展变化，不断改革经营机制，调整经营策略，正在逐向管理、经营一体化的轨道靠拢。在现实的公司化经营运作过程中，存在着操作不灵、运行不畅的弊端。比如速递、集邮、报刊发行、...