"现金离柜,概不负责"引发争议

在银行储蓄柜台上,人们常见写着“现金离柜,概不负责”的牌牌。每当银行少给储户钱时,这便是一种“严律”;而在多给了储户钱时,这牌牌就失去了效力,银行还会以储户“不当得利”要回钱款。一段时间以来,有关银行与储户之间因“现金离柜,概不负责”惹发的争议不断见诸报端。这不仅反映出银行的“霸王”心态,同时也折射出法律的某种缺失。     

"流程银行"建设的若干思考

银监会刘明康主席曾直陈中资银行的“部门银行”弊端,引进和建设国际先进银行的“流程银行”模式,必将极大的提升我国商业银行的形象和竞争力。中国银监会刘明康主席在2005年10月上海银行业首届合规年会上的讲话上认为,中资银行的业务流程存在着重大弊端,仍只是“部门银行”模式,而不是“流程银行”模式,说明了中资商业银行与国际管理一流商业银行的不同与差距。我国银行界对“流程银行”建设的过程中碰到了一些具体问题,概括起来主要有：“部门银行”和“流程银行”的概念问题；实现“流程银行”的方法与时间问题以及“流程银行”建设的组织推动问题。     

"银行排队"可望"冰雪消融"

不知从何时起，客户在银行网点排队成为社会关注的银行服务问题的一个焦点。从主流媒体的报道中可以看到，对“银行排队”问题的批评之声不绝于耳。老百姓不禁要问，在“银行多过米铺”、网络技术支撑下电子银行业务迅速崛起的这个年代，为何“银行排队”问题未能根本解决呢？解决这一难题，究竟还要等待多久？[第一段]     

银行不良资产中的"特殊"抵押物及其风险化解

在法律上明确限制执行的抵押物被称为“特殊”抵押物。从银行、客户及法律方面看，“特殊”抵押物有其存在的必要性。银行不良资产中“特殊”抵押物之风险主要是抵押权有可能无法实现。通过“调查举证”、“以物抵债，优先租用”、“法院代管，优行租用”、“分割房产”、“租房过度”等五种切实可行的方法可期望化解“特殊”抵押物之风险。     

对公信贷业务"优化流程节约人力"的思考

在计划经济体制下,对公信贷业务从思想理念、组织结构上都没有被当作产品来看待,这个时期银行在销售资金方面是“坐等上门”,缺少在营销的意识。随着经济体制的变化,资金在市场上逐步由“卖方市场”转为“买方市场”,使银行不得不走出去营销资产业务,追求利润最大化,此时流程再造和风险管理便成为银行成败的决定因素之一。一、实现以“客户为中心”的理念转变在处于“卖方市场”的环境下,银行在客户面前处于“强势”地位,银行的经营重心是“购买”我们所需的产品——资金,在这个过程中,我们自然把“购买”资金理解为营销,我们可以设计多种理…     

夜市银行为何"退市"

上个世纪90年代,夜市银行风靡一时,人们夜晚上街,不时看到大街两旁的银行亮着灯光,迎送着来来往往的客户。然而,如今人们夜晚再走在大街上,夜市银行已不多见,各家商业银行曾出现了的夜市银行纷纷“退市”,为什么呢?     

"优质客户"你怎么了

最近，银行所谓的“优质客户”频频出事：“富豪周正毅案件”、“西藏珠峰摩托走私”、“新疆啤酒花凋零”“德隆系破裂”等等，这些银行曾经的“宠儿”．所谓的优质客户你怎么了？在2005年，阳光明媚的春天，媒体又爆出江苏阪神电器股份有限公司董事长王哲翔与公司主管财务的副总经理陈云芬同时“失踪”的新闻。又一次让人触目惊心。     

影子银行：“带着枷锁起舞”

能量巨大的市场”游商什么是影子银行7可能在此次危机之前鲜有人知。但是,一场全球金融危机,影子银行终于从隐身幕后的“影子”走到台前,其“知名度”空前远播。到底什么是影子银行7其实“影子银行“这一说法并不正统,并没有什么规范的定义,只是一种形象的比喻。它指的是没有挂银行之名却具有银行之实的信用中介体系。显然,既然为“影子”,其若有若无的特征很容易为人忽视。打个比方,在一个集中的“市场”里．金融监管者是市场管理员,正规的金融机构就是市场“摊贩“,管理员对“摊贩”的管理相对集中和主动,而影子银行．     

莫让“管理”变“官理”

管理工作是银行的一项基础性工作,是银行经营发展的灵魂。管理工作做得好与坏．决定着银行效益的好与坏。然而在一些银行机构．实际工作中经常出现“官理”这种现象。比如：有些行领导不论大事小事都一人说了算,落实规定时搞“一竿子插到底”,让下级没办法发挥自己的职能;有些下级遇到问题,不积极想办法处理解决．不管三七二十一,     

固定利率房贷:"押宝"游戏新上演

这是一场全新的“押宝”游戏。它考验着消费者能否把握未来若干年的利率升降趋向,甚至于国内经济走势。“庄家”如果预测中国将进入加息通道,那就选择固定利率房贷;如果预测利率将持续下调,那就选择传统的浮动利率房贷吧。如果你无法自己拿定主意,银行会告诉你,我们推出固定利率房贷这个产品就是为了预防将来利率上涨而导致你多付贷款利息,这叫“利率避险”。但实际上,银行当然不会因此而有所损失。正所谓“无利不起早”。银行正是固定利率房贷这场游戏的设计者,这场“赌博”的庄家。如果你愿意的话,现在,你可以陪“庄家”来玩一把了。杭州:…     

商业银行绩效改革之"得"与"惑"

绩效考核机制历来被称为商业银行经营管理的“指挥棒”,其完善与否直接影响着银行的经营行为和长远利益。现代商业银行经历了一个从追逐规模的粗放型经营模式向重视平衡风险与利润、重视质量效益的集约型模式的转变过程,逐步树立了银行价值最大化的现代经营理念。因此,其绩效考核体制总体上也呈现出从过去的以利润最大化为核心的盈利能力考核,逐步转变为以价值管理为核心的综合效益考核,即从管理利润提升到管理价值。中国商业银行绩效考核体制尽管进步显著,但是在实际运用中国内银行绩效考核体制改革仍囿于完善财务指标体系,没能建立起包括内部运营指标、客户指标和员工发展指标在内的完整的绩效考核指标体系,极大影响了制度的有效性和作用的发挥。为此本刊以“商业银行绩效考核改革之‘得’与‘惑’”作为本期银行家论坛的主题,邀请来从事绩效考核实际工作的银行人士,共同讨论当前银行绩效改革的现状与未来。     

2020银行理财市场谋变求新

2020年,银行理财市场出现了一系列的新变化和新趋势. 这一年,伴随着资管新规过渡期延长一年、理财子公司有序设立,监管层对银行理财市场发展的"严管之心"有之、"呵护之情"亦有之;伴随着银行理财子公司加速布局、线上理财快速发展,金融机构在危机中转型谋变的动能不断积蓄;伴随着部分银行理财产品跌破净值、净值型产品占比越来越高...     

关于"团体贷款"的建议

目前中国金融领域内存在的一个问题是银行的“惜贷”与广大中小企业、农民和农业的资金需求无法得到满足，从而导致资源配置的效率低下；同时银行内部也存在着缺乏横向监督的弊病。我们所倡导的“团体贷款”因在还款率方面的巨大成功而早已为包括美国在内的许多发达国家和发展中国家所仿效，同时我们也认为它对于解决我国银行的“惜贷”和银行内的弱横向监督的问题具有重要的启示意义。     

走过"非典"的电子银行

在“非典”疫情产生、扩散、肆虐和逐步得到控制期间,有关电子银行的话题一直是银行业内谈论的焦点。一方面人们对于“非典”的恐慌心理,使得具有非接触式先天优势的电子银行成为很多用户的首选交易渠道,一跃成为最令人津津乐道的金融服务方式;另一方面,“非典”也给国内众多商     

从"思所以危则安矣"到危机管理

2004年11月29日．国有控股的中国航油(新加坡)股份有限公司因误判油价走势．在石油期货投资上亏损5．5亿美元，向新加坡高等法院申请破产保护．这一事件被称为“中航油事件”．该事件是著名“巴林银行悲剧”的翻版。10年前，在新加坡期货市场上．欧洲老牌的巴林银行曾因违规投机操作．令公司损失13亿美元并导致破产。     

从"部门银行"到"流程银行"的转型

有人曾经说过:“一个不知道资本计算的银行可能是好银行,但没有流程管理的银行不可能是好银行。”目前,我国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制被称为是“部门银行”,这种机制从表面上看制度、流程都很完备,而一旦出了问题,上下级之间、部门之间相互推诿扯皮,推卸责任。种种弊端,均须通过建立“流程银行”来克服解决。实践证明,一个完善的银行服务体系,必须建立有效的服务流程管理,缺乏充分的产品服务流程和知识,银行的客户经理们便会在扩大服务范围、增加服务种类方面消极坐观,疲于应付。就国内外银行的发展趋势来看,“流程银行”对银行业来说至关重要,鉴于此,我们11期封面栏目推出相关系列文章,探讨——从“部门银行”到“流程银行”这个具有前瞻性的研究专题。     

"农行再造"前瞻

随着我国经济金融形势的变化和金融市场对外开放步伐的不断加快，国有商业银行面临越来越激烈的竞争。为应对激烈的竞争，越来越多的银行都认识到要跟上时代发展的步伐，必须加快改革，借鉴国外商业银行成功的经验，实施银行再造。“以客户为中心”的经营理念变革银行再造的思想是企业再造思想在银行领域的拓展和延伸。80年代初企业再造管理思想和方法在发达国家的许多产业领域都掀起了一场令人瞩目的变革热潮，并被认为是继全面质量管理之后的又一次工商管理革命。1993年，麻省理工学院的教授哈默（ M．Hammer）博士和管理咨询专家钱辟（…     

构建银行操作风险"病毒免疫系统"的设想

银行操作风险的“病毒困局” 银行自从诞生伊始操作风险始终存在。银行业的历史就是一部与风险博弈的历史。随着世界金融一体化趋势的加强．金融市场的迅速发展．银行间竞争日趋激烈，金融创新日渐活跃，业务品种越来越多．与此同时也使银行业风险更加多样化和复杂化。1995年巴林银行的倒闭以及2005年初国内银行业的大要案频发，都是银行操作风险蔓延的范例     

城商行：2007增长极

城市商业银行．这个由上世纪城市信用合作社转化而来．素有业内“第三梯队”之称的金融力量群．一直以来在国有银行、股份制银行和外资银行的“三面夹击”中努力地寻求着属于自己的发展空间。曾几何时．沉重的历史包袱、粗放的经营模式以及地方财政收入捉襟见肘的现实，一度使得城商行的发展之路前景黯淡。然而，     

四百万元贷款为什么不能收回——对一起贷款人确认会计主体失误的案例分析

对银行监管是个很具体很细致的工作,这是由银行工作的特点决定的。俗话说:“蝼蚁之穴,可溃千里长堤。”下面这个案例不仅提醒着银行工作人员也提醒着银监工作人员。