质量经营的理念、战略和质量文化

１制定质量经营战略是时代的要求经营战略产生于２０世纪５０年代的美国。那时，美国进入了一个更新的时代，有人称为后工业时代，也有人称为突破时代。美国社会需求结构发生了很大变化，从对生活“数量”的需要转向生活“质量”的需要；企业外部环境也变化频繁、复杂，难以预料，市场竞争更为激烈。企业仅靠推断型管理已不能保证其生存和发展，只有采用新的管理方式，才能改变这种状况。企业的经营战略也就应运而生。”（１）全面质量管理（TQM）是在２０世纪８０年代在TQC的基础上形成的。质量经营战略作为一个明确的概念是在９０年代…     

论我国企业的质量管理

本文从分析我国企业在步入21世纪后所面临的质量挑战形势入手,进而剖析企业质量管理现状和存在的问题,最后提出迎接挑战的相应对策。着重论述以下观点：1.质量和质量管理的发展受世界经济形势的直接影响,具体从世界经济发展的社会利益性及市场经济的必然性、科技进步在世界经济增长中发挥日益重要的作用、世界经济区域化和全球一体化进一步深化等三个方面,论述了世界经济形势对质量管理在理论上与实践上的影响。2.为有助于企业识别并把握质量形势,针对朱兰博士关于“21世纪是高科技发展的质量世纪”的论断,结合个人理解,提出质量世纪的六个重要特征;并具体列举了企业面临的六个方面的质量挑战。3.针对我国企业质量管理现状,指出多数企业与国内外先进企业相比,主要存在质量管理理念和方法上的两个方面问题,即：现代的质量管理思想尚未成为企业的经营理念;对科学的、现代的质量管理方法缺乏了解,应用的水平较低。4.提出企业加强质量管理的四条对策：（1）深入学习和吸纳八项重要管理原则,树立科学的质量管理思想;（2）将质量管理围绕并贯穿于企业经营的全过程;（3）充分用好ISO 9001和IS 9004这对协调的标准;（4）化大气掌握并应用以统计技术为主的现代质量管理方法。     

日本企业质量管理的实践与探讨

从20世纪60年代末,日本经济开始高速增长,80年代成为世界经济强国。日本之所以能在短短的20年内创造如此惊人的奇迹,主要得益于“日本式企业经营管理”模式,而首当其冲就是日本企业的质量管理在国际上得到广泛的赞誉和认可。本文就日本企业质量管理的起源、理念、特点和趋势作一粗浅探讨。一、日本企业质量管理的起源和发展     

质量经营与ISO 9000标准：企业实践的结晶

引言质量经营是企业管理、运作和发展的自然且最终的归宿，也是企业经营的客观规律和经验的必然结论。ISO９０００质量管理标准不仅体现了传统管理的经典理念和要求，而且使企业质量管理更加规范化、科学化和标准化，同时可利用其有效的质量管理模式激发企业其他管理效应并整合为一体化管理，更有助于企业质量经营的有效性和高效性。１质量经营概念的形成及界定１．１形成背景美国费根堡姆博士早在２０世纪５０年代就提出全面质量管理（TQM）的概念和理论，从此开创了质量管理的新纪元。后来，TQM在日本得到有效应用和发展并促使日本很…     

企业科技进步与质量品种效益

<正> 质量差、品种少、效益低,是我国工业发展的致命弱点,今年在全国广泛开展的“质量、品种、效益年”活动,旨在解决这一问题。影响质量、品种、效益的因素固然很多,需要综合治理,但是,我们认为,制约质量、品种、效益的关键因素还是科技落后,抓质量、品种、效益必须从大力推动企业的科技进步入手,科技进步,应当成为企业经济活动的主旋律。企业科技进步的最终体现:质量、品种、效益科技进步具有丰富的内涵。企业科技进步     

21世纪是质量创新的时代

２１世纪的人类社会将全面进入知识经济时代,２１世纪的经济是可持续发展的经济,是全面讲究质量的经济。高水平的产品质量和企业经营运行质量将成为企业生存、成长的第一要素,高水平的社会经济增长质量也将成为社会经济发展和进步的原动力。 为了赶上发达国家的步伐,为了迎接加入ＷＴＯ以后的一系列挑战,为了使我们的产品能跻于国际市场,我们没有别的选择,只有走创新这条路。所以我们又可以说２１世纪是全面创新的时代,观念创新、制度创新、管理创新、技术创新、产品创新……企业在创新中发展,社会在创新中进步,创新已经成为这个…     

经济跨世纪 质量要上去

朱镕基总理曾说过,“产品质量代表了一个国家的形象,一个民族的精神。要发展经济,要提高经济增长的质量和效益,产品质量是关键。”从现在起到下世纪前10年是我国改革和发展的关键时期。如何抓住这一机遇,加大质量工作力度,全面提高质量总体水平,为我市经济跨世纪发展做贡献,是我们质量技术监督部门的重要责任。下面就如何加强我市质量工作,促进经济发展谈些粗浅的看法。 一、增强紧迫感,积极培育名优产品是关键 质量意识、名牌意识不仅是企业和企业领导者应具备的素质,而且已形成全社会的共识。目前我市质量工作出现好势头,自贯彻国务院《质     

21世纪是质量创新的时代

２１世纪的人类社会将全面进入知识经济时代,２１世纪的经济是可持续发展的经济,是全面讲究质量的经济。高水平的产品质量和企业经营运行质量将成为企业生存、成长的第一要素,高水平的社会经济增长质量也将成为社会经济发展和进步的原动力。 为了赶上发达国家的步伐,为了迎接加入ＷＴＯ以后的一系列挑战,为了使我们的产品能跻于国际市场,我们没有别的选择,只有走创新这条路。所以我们又可以说２１世纪是全面创新的时代,观念创新、制度创新、管理创新、技术创新、产品创新……企业在创新中发展,社会在创新中进步,创新已经成为这个…     

检测服务企业质量成本管理应用研究

当前,我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在日益激烈的市场竞争环境中,如何抓住机遇应对挑战,推动高质量发展是企业界必须认真思考的重要课题。企业应坚持质量第一、效益优先,不断提升产品与服务的市场竞争力,提高市场占有率,这是企业实现高质量发展的主要路径。本文以检测服务企业质量成本管理为研究对象,阐述了质量成本管理在企业经营中的重要作用,并从成本动因角度分析了质量成本的构成,以期推动企业质量管理水平的不断提升。     

科技、管理与质量、效益

在市场经济活动中，商品的生产者追求的是“产品质量，组织效益”，而商品的消费者追求的却是“低价格，高质量”。质量是生产者和消费者共同关注的目标。因此，企业在生产经营过程中，应将追求高效益（包含社会效益）的生产经营目标建立在顾客对该产品的质量满意的基础上，通过对科技与管理的投入，去实现“高质量、高效益，低成本、低价格”的综合质量效益。我公司作为一个汽车零部件生产企业，全公司上下的核心工作是发现市场消费方向，开拓消费市场，以有形资源（如原材料、加工设备、检测设备等）作为产品质量和组织效益实现的载体，将…     

走出国门质量先行

当今的国际贸易往往是限制数量,而不限制质量和价值。这就使以数量型经济增长为基础的低附加值的出口竞争方式,难以扩大竞争范围、提高竞争水平。因此,只有加快转变数量型的增长方式,尽快提高经济增长的质量水平,才能较快增长高附加值、高技术含量、高档次和高质量商品的出口比重,提高我国出口贸易在国际市场上的竞争层次和创汇效益。 从利用外资看,近年来我国利用外商投资的数量大幅度增长,范围迅速拓宽。     

为新世纪质量工程打好基础

"21世纪是质量的世纪".随着经济全球化和信息革命的迅猛发展,国际市场和国内市场的合一,竞争将日益加剧.在数量问题已解决的今天,人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务,而且质量的领域不断拓宽,生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注.质量已成为竞争的焦点,不仅关系到企业的生存发展,而且影响到国家经济实力的增强和民族的形象.质量已成为全球经济发展战略的核心问题.     

大质量概念下的卓越绩效管理模式

上个世纪末,朱兰博士说:将要过去的20世纪是生产力的世纪,将要到的21世纪是质量的世纪。我们国家领导人也非常重视质量,早在党的十五届三中全会的时候, 江泽民同志就指出:“我们的经济的增长是要实实在在、没有水份的增长,是提高质量和效益的增长。”这是我们国家最高领导人第一次把质量摆在了效益的前面。国家领导人紧跟世界潮流,     

我国银行贷款质量低下的成因与解决对策

贷款质量低下，是当前我国国有商业银行经营中面临的一个突出问题。如不尽快解决，将会影响银行自身的运营和国民经济的发展。一、银行贷款质量低下成因（－）来自银行方面的成因。1．银行不能自主经营。长期以来，一些地方政府因盲目追求地方经济的高增长，不顾企业效益低下的现状，要求银行给予贷款支持，以维持企业高投入低产出的经营方式，甚至让企业以贷款垫交税利，让银行贷款发工资。银行迫于地方政府的种种压力，发放贷款，严重影响了贷款资产的流动性和安全性。2．银行贷款决策失误。银行在自主贷款投放环节出现的决策失误，一是由…     

大质量概念与三种质量管理模式

上个世纪末．朱兰博士说：将要过去的20世纪是生产力的世纪．将要到的21世纪是质量的世纪。我们国家领导人也非常重视质量．早在党的十五届三中全会的时候，江泽民同志就指出：“我们的经济的增长是要实实在在、没有水份的增长．是在提高质量和效益上的增长。”这是我们国家最高领导人第一次把质量摆在了效益的前面。     

迎接质量世纪的到来

我们即将步入一个新的世纪。人们在欢庆之余，都会想起世界著名的质量管理大师朱兰 (J· M· Juran）博士的名言：“将要过去的 20世纪是生产率的世纪；将要到来的 21世纪是质量的世纪”。也就是说，就世界范围而言， 20世纪着眼于产量和生产效率，是粗放型的，而 21世纪着眼于质量和所产生的效益，是集约型的。随着全球市场经济的发展，随着世界贸易组织（ WTO）在国际贸易中作用的增长，“质量”这两个字突现出来，市场经济的本质是竞争已经成为人们的共识，而竞争的核心是质量。 江泽民总书记在十五届三中全会上强调指出：“我们的经…     

积极推进[质量兴市]战略迎接二十一世纪挑战

世界经济学家和质量专家预测，二十一世纪将是一个质量的世纪。在二十一世纪即将到来的时候，我们必须牢固树立质量意识，把“质量兴市”战略作为我市经济发展战略的重要组成部分，积极推进“质量兴市”战略的实施，不断推动我市经济持续、快速、健康发展。一、充分认识“质量兴市”战略的重要意义质量问题事关国计民生，事关经济增长方式的根本性转变。邓小平同志早在１９７５年８月就指出，“一定要坚持质量第一，这个问题很重要”。江泽民同志也指出，“质量和效益上去了，国民经济才能形成良性循环，发展才有后劲。”从我市经济社会未来…     

扩大需求与效益增长在法治之中：企业国际化经营法律实践与借鉴

扩大国际市场需求是拉动经济增长的重要措施,也是我们的企业非常关注的课题。面对知识经济时代经济全球化、市场一体化、科技高速化发展特征与挑战,企业必须提高国际化经营水平,分享全球市场利益,方能不断扩大需求,提高经营效益。在这之中,一个十分重要的保证,就在于企业自身能否不断增强依法经营和运用法律拓展市场的能力,不断提高法治经营水平。研究世界顶尖企业国际化经营的法律实践,从一定意义上说,企业扩大市场需求与效益增长就在法治之中。因此,我们应当借鉴其成功做法,以强化法治,推进国际化经     

日本企业的质量管理特色

从20世纪60年代末,日本经济开始高速增长,80年代成为世界经济强国。日本之所以能在短短的20年内创造如此惊人的奇迹,主要得益于“日本式企业经营管理”模式,而首当其冲就是日本企业的质量管理在国际上得到广泛的赞誉和认可。本文就日本企业质量管理的理念、特点和趋势做一个粗浅探讨。     

树立更高标准 追求卓越质量

一、说说19580-2004 GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的发布，是进一步适应经济全球化和国际竞争的需要，激励和引导企业（组织）追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国的产品质量和经营质量以及质量管理水平，促进经济持续快速健康发展。