21世纪营销大变革

对世界来说,20世纪的结束宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局,正在引发着市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。对中国来说,WTO终于在新世纪露出新的曙光,这意味着国际市场营销竞争环境将发生战略性的重组,竞争     

关于产品服务化与企业服务化的理论探索

本文通过文献回顾和案例分析,探讨了服务行业呈现出的两种新趋势,即产品服务化与企业服务化。作者认为这两种趋势有助于企业开拓新的事业领域,实现多元化发展,同时符合发展绿色经济的客观要求,是未来经济发展的主要方向之一。     

浅析有形产品中的服务

纵观现代经济的发展过程，一个显著的特征是服务业的迅猛发展，服务在国民经济中的地位越来越重要。在有形产品市场中，一方面，各家厂商生产出来的产品在质量上几乎不存在什么差异，而且生产效率的提高使得生产系统所耗费的成本在产品总成本中的比重处于不断下降的趋势；另一方面，消费者在消费产品的过程中，所获得的精神享受跃居重要的层次上。     

制造业产品服务化的发展

不管是传统的制造业,或者是高科技产业,都已经将竞争的焦点转移到服务的提供。特别是制造企业,销售实体产品开始伴随增值服务产品的销售。增值服务产品不仅能够增加企业的收入,增加产品的价值,而且帮助企业建立消费者忠诚度。故将产品服务化定义为制造商采取的任何能够"帮助消费者从他们的购买中获得最大价值"的行为。     

21世纪管理变革新趋势

在以网络技术和知识管理为特征的知识经济下，管理变革已成为企业管理发展中最重要的方面。据有关资料统计，我国中小企业的平均寿命只有３－５岁，集团公司的平均寿命７－８岁。世界上３０年前跻身于财富１００强的企业有１?３被淘汰出局。为什么有的企业能够长盛不衰，有的企业却困难重重，举步维艰呢？一个很重要的原因在于变革，能够根据市场的变化时刻变革的企业才是永远的企业。例如，沈阳飞龙、三株、爱多等几家企业，在短缺时代，没有适应市场发展，管理教条，搞英雄主义，从而导致企业失败。其共同的局限性是什么？第一就是他们缺…     

论21世纪的物流发展趋势

经济学中把在生产中由于降低物质消耗而增加的利润称为第一利润;因节约活劳动消耗而增加的利润称为第二利润;因节约物流费用而增加的利润称第三利润。随着工程技术的改进第一利润的挖掘潜力已经很少;由于管理水平的提高和管理手段的进步,第二利润的挖掘潜力也不大;如今物流已成为继生产、销售之后,企业发展的第三大支柱和最有挖掘潜力的第三种利润源泉。２１世纪物流和供应链管理可以说是整个流通体系结构变化的产物,因此把握物流发展变化趋势和供应链管理的实质将有助于企业的生存和进一步发展。１绿色物流：２１世纪物流管理的焦点…     

节能建筑—21世纪建筑发展新趋势

介绍了我国建筑发展的新趋势-节能建筑、并与国外的一些做法加以比较，提出我们的不足及节能建筑实施的途径和做法，并明确了未来节能建筑需要发展的领域。     

21世纪营销趋势管窥

现今的知识革命,导致经济、技术和社会的重大变革。由于环境的变化迫使企业必须进行彻底的变革,并且不断改革第二次浪潮时代所采用的管理方式。新经济的发展就是一个明证,它无论是从体制上还是从运行方式上都在改变着传统经济。传统的以垂直整合、协同效应、规模经济为主的科层制的命令——控制型的组织开始向全新的以资源外包、规模小型化、利润中心为主的网络组织和其他类型组织转变。产业时代的管理思维正在进行重新检查和构建。这种趋势也必然导致营销理念和方式的变化。1、由“重点应是限制,而非降低成本”引申的营销理念艾利·戈德里…     

虚拟企业——21世纪企业经营的主流模式

进入21世纪,世界经济的发展和都市现代化规模的不断扩大,信息技术的不断发展,使得全球化市场,顾客化生产的趋势日益明显.随着外部环境的不断改变,原来以节约交易成本而存在的传统经营模式日益显露出其弊端,而另外一种新的经营模式--虚拟企业经营显示出强劲的竞争力,它必将成为未来企业经营的主流模式.     

有形产品的服务提供方式研究

一、生产有形产品的企业提供服务的几种方式１、设置顾客服务部及其分支机构。由于作为竞争焦点的顾客服务十分重要，所以许多制造商建立了强有力的顾客服务部门，雇佣和培训自己的服务人员，并且将他们分派在各分支机构，并提供下列顾客服务：（１）接待顾客和访问顾客；（２）信用服务；（３）咨询服务；（４）质量“三包”服务；（５）安装、调试、备品配件供应；（６）技术培训；（７）巡回检修。以上这些服务都是相辅相成的，并且都是用作使顾客产生满意感和忠诚的工具。２、网上服务。随着电子商务的兴起，从厂商到消费者之间的环节可…     

21世纪企业管理发展的新趋势

20世纪 90年代以来 ,在企业管理领域中出现的一些新的管理理论和管理的实践与经验 ,虽然其发展前景还难以定论 ,但站在新世纪的门槛上 ,未来企业管理发展的新趋势、新特点已初见端倪。一、管理创新已成为企业发展的根本动力。创新型管理是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化 ,不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新 ,把创新渗透到管理过程之中 ,作为经常性的主要管理职责。管理创新并不是仅仅在产品和技术上寻求创新 ,而是在公司运营的各个方面都时时求突破、求发展。西方主要工业发达国家自上世纪 6 0年代以来…     

产品服务化供应链的运作模式研究

产品服务化战略是制造业未来发展的必然趋势,而有效的供应链管理是制造企业实行产品服务化战略的重要保证。首先,在服务化、产品供应链和服务供应链相关理论的基础上,给出了产品服务化供应链的概念;其次,通过与产品供应链和服务供应链运作模式对比分析,明确了产品服务化供应链的运作模式,并给出了产品服务化供应链中的关键流程;最后,给出了产品服务化供应链中亟待研究的问题。     

21世纪营销概念新转变

21世纪,传统的产品逐步被知识型产品所替代、从发展潮流看,全功能产品、绿色产品、太空产品、保健产品、网络产品将成为21世纪的主流产品,因此,传统营销概念也会悄然转变。     

21世纪新一轮产业革命的源泉——纳米技术

20世纪国际产业革命发展,不少国家错过了机遇。21世纪伊始,一个闪亮的名词登场了,那就是“纳米技术”将引发新一轮产业革命。目前中国对此的研究开发与发达国家处在同一起跑线上,不秒有识之士、企业家开始注意投入,有的产品已出现在市场上,那私纳米技术魅力在哪里 呢？     

绿色建材——21世纪的环境协调材料

关于绿色建材(也称生态建材、环保建材或健康建材)．虽然目前没有统一的定义．但是基本的内涵不外乎是：采用清洁生产技术．少用天然资源和能源．大量使用工业或城市固态废弃物生产无毒害、无污染、有利于人体健康和环境的建筑材料。在原料开采．生产制造．使用、废弃物处理或者再循环等环节中．应是无害化、健康化．并且对地球环境负荷最小。这种建材能够在不损害生态环境的前提下．     

21世纪市场竞争经营的“通行证”：客户关系管理

这种商品的同质化结果使得品质不再是顾客消费选择的主要标准,越来越多的顾客更加看重的商家能为其提供何种服务以服务的质量和及时程度。为此,客户关系管理系统CRM（Customer Relationship Managemenl）为了满足这种市场竞争的新需求便应运而生,将成为21世纪企业竞争获利的“通行证”。