浅谈企业应收账款管理

企业应收账款是企业采取信用销售而形成的债权性资产。本文就应收账款的成因、风险以及应该如何管理应收账款进行了探索,着重从客户的资信调查、审批制度、货款催收、责任落实、事前分析、考核兑现等方面提出了企业应如何管理好应收账款的具体措施,从而减少财务风险,造福于企业。     

拒绝惯性拖欠

产生客户惯性拖欠的根源除了客户一方的信用原因外,还与供货企业的业务和管理方式有关:企业自身不合理的账款管理方式导致客户的"惯性拖欠"行为。所谓惯性拖欠,是指客户在不明确表示拒付账款的情况下,以各种不正当的理由拖延付款,使货款不能在到期日及时支付。形成惯性拖欠的客户往往自己的偿付能力并不存在太大问题,但就是不愿意及时支付货款,需要在企业付出相当大的催收努力之后才会支付账款,有的客户甚至不逼到最后关头(如要被起诉)不会付款。     

催收评分技术及其在个人信贷催收管理中的应用

个人信贷业务笔数多、单笔金额小的特点决定了应用技术手段在贷后催收管理中的重要性。目前我国商业银行缺乏细分客户的计量工具,催收时通常根据逾期时间长短来区分客户,导致精细化管理程度不高,无法在早期区分出将要变为不良客户的高风险客户和可以主动还款的低风险客户。     

催收评分技术及其在个人信贷催收管理中的应用

个人信贷业务笔数多、单笔金额小的特点决定了应用技术手段在贷后催收管理中的重要性.目前我国商业银行缺乏细分客户的计量工具,催收时通常根据逾期时间长短来区分客户,导致精细化管理程度不高,无法在早期区分出将要变为不良客户的高风险客户和可以主动还款的低风险客户.     

我国商业银行小微企业催收评分技术应用研究

随着我国经济发展步入新常态,小微企业经营环境面临较大变化,商业银行传统的小微企业业务面临风险加大、逾期贷款不断增多的趋势。但由于小企业贷款金额较小,采用传统的对公客户催收模式带来的成本较高、效率较低,因此,采用催收评分技术进行小微企业客户的针对性催收,可以实现催收管理的精细化、集约化,有效提高催收的效果和效率,并通过与申请评分卡、行为评分卡等工具的结合应用,实现对小微企业贷款的“全生命周期”管理。     

催收评分卡在信用卡催收管理中的应用

近年来,伴随信用卡业务规模迅速增长,信用卡逾期客户总量扩大与催收人力配比相对不足的矛盾日益突出,对商业银行的催收管理提出了更高要求。催收评分卡是国际先进银行提升信用卡催收管理能力的主要工具,可以实现自动化的客户细分和催收决策,能在较低的成本开支下保持良好的回收水平。建行自2012年开始,借鉴国际先进经验,针对不同的催收客户开发了6个信用卡催收评分卡,取得了良好的实施效果。     

信用卡透支催收的建议

一是电话催收,发现不良逾期情况,做到及时进行电话催收,同时做好录音,对资料预留电话不正确的通过多线索、多渠道进行信息搜集,联系透支户进行催收。二是积极上门催收,对于多次催收未果、敷衍搪塞的客户和电话联系不上的逾期客户,积极上门催     

银联数据与益百利结成策略合作伙伴

近日，银联数据宣布与益百利结成策略合作伙伴。银联数据将采用益百利全方位的信贷风险决策管理及反欺诈服务，有效改善信用卡业务的处理流程和业务速度，通过塑造个性化的客户服务能力提升客户管理能力，以有效的行为管理和催收管理来降低交易风险、减少交易欺诈损失。     

银联数据与益百利结成策略合作伙伴

近日，银联数据宣布与益百利结成策略合作伙伴。银联数据将采用益百利全方位的信贷风险决策管理及反欺诈服务，有效改善信用卡业务的处理流程和业务速度，通过塑造个性化的客户服务能力提升客户管理能力，以有效的行为管理和催收管理来降低交易风险、减少交易欺诈损失。     

商业银行个人贷款电话催收技巧与注意事项

电话催收是个人贷款催收一种常用方式,适用于还款日未及时还款或发生逾期的客户。催收时要做到"一支笔、一台电脑、一部电话"在手边,探讨了何时催收以及联系方式的顺序。催收时要注意礼貌、耐心,及时维护客户信息,掌握应知应会知识,注重回访。     

巧妙化解一起潜在房贷风险的启示

客户张某长期从事个体运输业,收入颇丰。2002年在某支行办理了3笔个人住房按揭贷款,用于购买3套商品房。2010年初,张某公司经营困难,无力偿还到期的按揭贷款,贷款出现违约逾期。催收人员进行电话催收、信函催收无明显效果,到2010年10月贷款连续违约7期形成不良,贷款出现了潜在风险。我行清收人员上门催收时,张某还款愿意较差,不配合清     

信用卡不良透支电话催收方法

信用卡产品的特性决定了其在创造丰厚利润回报的同时,也给商业银行压缩不良透支规模和不良透支率带来了巨大挑战。因此,各商业银行纷纷设立专门的客户服务中心或是设置电话呼出岗位,对信用卡不良透支进行催收。从业务性质上看,信用卡电话不良透支催收与商业银行其他业务,如公司机构信贷业务、个人消费信贷业务中的不良贷款催收均属于商业银行风险资产管理范畴。与对公业务中的不良贷款、个人消费信贷催收相比,信用卡不良透支电话催收业务具有金额相对较小、户数多、持卡人所在区域分散等特点。催收人员往往要经过多轮催收方可成功,具有一定…     

信用卡催收外包业务的法律性质分析及风险控制

随着信用卡发卡总量、透支余额等不断提高，商业银行尝试将信用卡逾期债权催收业务外包给第三方催收公司。本文通过对信用卡催收外包业务法律性质进行分析，提示信用卡催收外包业务存在的法律风险，并提出了相关完善建议。     

客户服务新通道：银行短信平台

随着手机短信服务的广泛应用，银行与客户的沟通又多了一条方便、快捷的通道。各种银行可以通过短信的方式与客户联系，譬如紧急通知、账户变动通知、贷款催收通知等。但由于目前各类短信发送方的号码参差不齐，往往同一个银行的不同部门发出的短信，其号码也各不相同，致使客户无法判断该短信是否确实由银行发出。利用短信进行金融诈骗的案件屡有发生，给客户的资金带来了风险，也给银行的声誉带来了不利的影响。     

农信社应进一步加强对保证贷款的风险管理

在农村信用社的各项贷款中，保证贷款占有很大的比重。但是，在保证贷款出现风险后，农村信用社只是对借款人和保证人进行口头的催收，大部分没有向保证人下发书面的贷款逾期催收通知书。我国现行法律规定：保证人承担保证责任的诉讼有效期为6个月。目前农村信用社的风险贷款中现存的大量保证贷款，对保证人大部分没有进行任何书面催收的记录，     

讲究催收个人违约贷款的方法

在基层行催收个人违约贷款的工作中,如果催收人员采取的方法得当,就能得到事半功倍的效果：反之,会恶化与客户的关系,损害工行的形象。因此,讲究催收方法清收个人违约贷款是很重要的问题。     

信用卡账户管理的实施策略

信用卡的生命周期包括拓展客户期、发展客户期及管理客户期,每个阶段都有其相应的管理决策。信用卡账户管理是针对已有客户开展各项服务,这对巩固客户忠诚度、增强产品和服务的市场竞争力、有效控制风险、实现账户收益等起着积极的作用。本文论述了信用卡账户管理的主要决策,包括额度调整、交易授权、分期付款、卡片升级、销户挽留、坏账催收以及相对应的辅助决策系统等。     

银行债权催收外包业务的法律分析与风险防范

近年来国内银行出于降低经营成本的考虑，在借鉴国际通行做法的基础上，将逾期债权催收业务外包给专业服务公司。此举虽然可以减少成本压力，加大催收力度，但也带来了一定的负面影响。其中，尤以个人不良债权（信用卡、房屋贷款、小额信用贷款为主）的催收外包为最。本主要以银行个人信贷业务的逾期债权催收外包为考察对象，拟从债权催收外包业务的法律定性以及客体特征入手，着重探讨债权催收方式的种类与法律界定，并在此基础上提出若干银行法律风险防范建议，以期对债权催收外包行业的健康发展有所裨益。[第一段]     

信用卡催收外包业务纠纷案分析

信用卡催收外包业务近年来发展迅速,发卡行通过将信用卡逾期欠款委托给专业催收公司处理,可以达到降低催收成本、提高催收效果及效率的目的。由于相关金融法规对信用卡催收外包业务的规制尚属空白,实践中容易产生有关风险和纠纷。本文通过一起信用卡催收外包业务典型案例,分析了信用卡催收外包业务涉及的法律问题。并提出了防控有关法律风险的建议。     

信用卡不良资产管理环节的法律风险及应对

通过对某商业银行信用卡中心信用卡不良资产管理现状的分析,剖析该中心信用卡不良资产管理中的法律风险,特别是催收主体及各种催收方式的法律风险,提出防范信用卡不良资产管理环节法律风险的意见和建议。