谈谈银行储蓄告知业务

银行储蓄告知业务不是储蓄种类,是银行向储户提供的一种服务方式。主要是指银行储蓄所(柜)用电话或信件等向定期储蓄存款户及时告知其存款到期时间,提醒储户支取定期储蓄存款,以便及时办理存款转存业务。 银行储蓄告知业务的产生,体现了银行服务随着     

储户存款失踪谁之过

随着春节前新华网的一篇关于多地储户存款失踪的调查,多起储户存款丢失事件逐渐浮出水面。在目前见诸报端的几则新闻中,有数十名公民储户的近亿元存款被冒领,有上市公司上亿元的存款莫名失踪,更有关于储户状告银行反被作为诈骗案件判刑的报道。类似事件的发生引起了人们对银行储蓄     

研究储户心理的重要性

在激烈的市场竞争中,大力吸收储蓄存款是银行增强资金实力的重要途径。但要吸收储蓄存款,必须赢得储户的支持和合作。在银行与储户间,储户处于主动地位,而竞争发生在各家银行之间。银行竞争和企业竞争不同,货币是无差别的“产品”,银行服务内容又基本相同,要在竞争中保持优势,争取客户的理解、信任、支持是非常重要的。从某种意义上讲,储户就是上帝,是银行存在和发展的基础。所以必须认真研究储户的心理,有针对性地做好储蓄服务。通过对储户心理的研究,制定揽储方案,大量吸收居民手中闲置、零散的资金。     

开展贴现储蓄的构想

开展贴现储蓄的构想朱云白为扩大储源，增加储种，满足储户心理要求，促进储蓄稳定增长。在目前储蓄种类的基础上．依据现行储蓄政策和储蓄现状，笔者建议开办贴现储蓄。目前银行的“整存整取定期储蓄”是一次存入，到期一并提取本息的储蓄存款。存储额固定，约定存款期限...     

搞好服务 赢得储户 增加存款

储蓄工作是一项社会性服务工作,优质服务是推动储蓄事业发展的重要手段。在新的形势下尤其是这样,才能真正赢得储户,赢得存款。当前,要突出服务工作这条主线,具体抓好柜台服务和综合性服务。一、柜台服务工作方面柜台服务是银行为储户服务的直接反映。通过银行职工与储户的直接交流,银行服务工作的好坏都给储户留下极其深刻的印象。当前银行服务     

这样的感情投资不可取

近年来,由于储蓄网点多,竞争力强,一些行所为了吸引顾客,对储户采取了感情投资,即定期不定期召开储户“座谈会”,或聚餐一顿,或赠送各种纪念品。我认为这样的感情投资有如下几个弊病: 1、违返“为储户保密”的国家储蓄政策原则。来参加储蓄存款座谈会的储户,一方面引起周围的群众注意其有大额存款在银行,另一方面也引起了来开会的储户各自互相暴露。因此,这样的座谈会很不利于“为储户保密”     

浅谈如何适应储户心理吸引储户存款

浅谈如何适应储户心理吸引储户存款朱坚研究储户心理，满足储户需要，增加储蓄存款，是当前基层专业银行存款工作的新课题。为此，福州市工商银行第二营业部（以下简称二营）在设立储蓄专柜后，就从心理学的角度出发，认真研究储户心理，在服务功能、服务态度、服务方式、...     

存款用假名麻烦多

存款用假名麻烦多刘丽言近几年来，金融部门在办事储蓄业务中，对客户存款填写的姓名并不在意，有的为了安全常用假名。因此，常引来诸多麻烦。一、提前支取难。为保证储户的存款不被冒领，银行、信用社要求储户提前支取时应出示身份证或户口簿，并记录下来。而用假名存款...     

论催生有规模的股份制银行、国有银行海外上市

一、催生有规模的股份制银行银行的首要及根本任务是保护储户的安全。美国有中央存款保险制度,将储户的风险降至最低。我国因无中央存款保险制度,因此储户的风险防范是任何形式的银行必须首先解决的问题。目前四大国有银行虽有21 %的呆坏账,但实际上有国家信用作为担保,对储户的安全是有保障的,这一点在我们讨论任何国有还是民营银行问题时都是先决条件。目前银监会采纳笔者的建议已认真考虑设立中央存款保险基金 ,对广大储户的储蓄实行保护 ,这样就能为银行改革扫除后顾之忧。1995年笔者曾亲自为中国第一家民营银行民生银行的筹建做过咨询…     

个体储户对储蓄工作提出“五盼”

<正> 9月初,邵武市工商银行召开了个体储户代表座谈会,会上个体储户对银行储蓄工作提出了一些合理建议和要求,概括起来主要有“五盼”。 一盼服务态度好,在开户、结算、存款、取款等方面对重点储户给予方便和优惠。二盼存贷     

储蓄业务经营风险及其防范

银行储蓄业务风险是指银行在从事储蓄业务工作中,潜在的一种遭受损失的可能性,具有表现形式多样、隐蔽性强的特点。这种风险的存在丝毫不亚于人们常说的信货．结算等风险。从近几年发生的储蓄纠纷和案例分析,银行经营风险在储蓄业务中的表现常见的有两大类,即银行与客户之间的储蓄纠纷和内部（或内外勾结）的作案。一、银行与客户之间储蓄纠纷引起的风险这类风险主要是由于工作人员操作不当、违章操作、责任心不强、业务素质差所引起的。（一）储蓄业务发生前的风险。银行与储户在业务发生之前,末以书面形式（即开户申请书）订立存款帐…     

关于银行存款临时挂失制度的思考

因储户办理存款挂失引发的纠纷是近年来银行诉讼的一个热点,在此类案件中银行败诉的案例也呈逐年增长的趋势。这类纠纷主要有以下两种,一是储户存款被他人冒名挂失,并导致存款被他人冒领引起的纠纷;二是储户本人向银行申请挂失,因银行没有及时办理止付,导致存款被他人冒领引起的纠纷。随着储蓄存款实名制的实施及居民身份证核查系统的联网运行,第一种情形已逐步得到遏制;而第二种纠纷主要是因储蓄存折（卡）或密码被诈骗分子克隆、掉包、偷窥所致,因此被他人冒领的几率比较大,最容易引起银行与储户之间的纠纷,亟须引起银行的高度重视。     

储蓄电脑化的发展和管理浅议

随着电子计算机技术在银行的开发和应用,先进的电脑技术已成为银行储蓄业务操作和管理现代化必不可少的工具。中国工商银行佛山分行是使用电脑办理储蓄业务较早的行,实践证明,储蓄电脑化缓解了储户存取款难,开户难的矛盾,储蓄工作超负荷运转得到不断缓解,体现了储蓄业务准、快、好的特点,为储蓄业务发展工资转存等提供了先进的服务手段,赢得了储户,赢得了存款,极大地推动了储蓄业务的发展。     

要勇于革新

一位储户的储蓄存折在公共汽车上被人偷去,气喘吁吁地赶到储蓄所来挂失,但是迟了一步,存款已经被冒领走了。这个储蓄所就这件事总结经验。有的同志提出:今后储蓄存折的户头上是否可以不写储户的姓名,姓名只记在银行的帐頁上。储户取     

农行储户对柜台服务的心理要求初探

农行储户对柜台服务的心理要求初探黎静琴当前，在向商业银行转轨过程中的农业银行，存款业务已提到＂立行＂第一业务的重要地位。可见，开展存款业务如何直接关系农业银行的形象、竞争实力和经济效益。长期以来，组织资金的竞争一直是各银行之间竞争的焦点。由于储蓄工作...     

创设“36588”服务品牌的理论思考与实践

马克思指出:"任何时候,在消费品中,除了以商品形式存在的消费品以外,还有一定量的以服务形式存在的消费品。"金融业务活动就是一种以服务形式存在的消费品。就银行所从事的众多的业务活动方式中,以组织吸收居民储蓄存款为例,我们暂时抽象掉储蓄本身的经济意义(如储蓄是转化为投资的开始,储蓄有助于延滞购买等等)单就银行与储户之间,在储蓄过程中发生的活动状况而言,就具有商品买卖的特征。银行吸收储户存款,卖出的是服务商品,购买的是资金商品,所提供的存款种类实际上是服务商品的品种,代价是一定时期后付出的资金利息,所得收益是资金使用权。这个活动过程,对客户来说,卖出的是资金的使用价值,购买的是服务商品(无形商品),代价是资金使用价值的暂时让渡,收益是获得利息。可见,金融业除经营金融商品     

南汇县农业银行试办“农村建房储蓄”

上海市南汇县农业银行从1980年1月起,在该县老港公社试办了“农村建房储蓄”。这种储蓄分定期二、三、四、五年四种,由储户预约期限和金额。存款到期后,建房所需资金的不足部分,银行可按储户存款的期限和金额适当发放贷款,一般存款二年的按存款金额20％给予贷款,三年期的按30％贷款,其余     

建议恢复储蓄存款自动转存制度

加息了,储户却有怨言,这是笔者于2007年12月21日在进行储蓄问卷调查时,听到的大多数储户的心声。一位储户激动的对我们诉说：“我2007年初存了一年期人民币定期存款10000元,今年6次加息,为了多得利息,我每次都来银行转存,结果我的钱存期将近一年了,得到手的却是活期存款利息”。笔者看到,在储蓄专柜许多人排着长长的队伍,在对自己的存款进行转存,他们多数人也同样经历了上述类似的打击,对转存的做法是否正确感到茫然,因为每个人都不知道下次加息将何时来临。因为加息,银行的工作人员也是忙得不亦乐乎。     

储蓄存款冒领法律责任分配问题初探

储蓄合同是一种特殊的合同,我国现行《合同法》对其没有作专门的规定.储蓄存款的所有权属于银行,储户对银行享有的是债权.依据对债权的准占有人给付的效力的民法原理,解决储蓄存款冒领纠纷法律责任分配问题是一个很好尝试.银行对存单、存折或银行卡等存款凭证的真伪负实质审查责任,对身份证件、储蓄密码的真伪负形式审查责任.     

银行储户谈存保

存款保险制度的建立,既是金融市场化改革的重要成果,也将改变现有存款类金融业务的格局,同时让存款的所有者——储户面临新的市场环境。在此制度实施后,储户应如何面对存款不再＂绝对保险＂甚至银行破产可能的局面？本刊记者在央行《存款保险条例（征求意见稿）》发布后,对银行业内人士和储户做了采访。银行声音：对储户的宣传很要紧一位商业银行人士对本刊记者表示,目前储户最需要改变的是观念。在一些年纪大的储户的理解中,