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一、服务行业企业文化定位
服务型企业企业文化定位应该是建立以服务为导向、以顾客为中心的服务文化。分析服务文化的内涵和要求,我认为构建服务文化,进行服务文化管理,应包括服务战略、组织结构、领导班子和员工培训4个方面的内容。…… 相似文献
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本文论述了我国企业文化贫困的现状和原因,提出消除企业文化贫困,应搞好企业文化创新。笔者认为领导文化是企业文化创新的主要源泉,高素质的员工队伍及良好的组织环境是企业文化创新的必备条件,创建学习型组织是企业文化创新的有效途径。 相似文献
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杨天英 《中国民营科技与经济》2002,(11):84-86
企业文化作为一种新的现代企业管理方式,是企业在长期生产、经营、管理实践中逐步形成起来的、占据企业主导地位的、并为企业全体员工所认同和恪守的共同的价值观念、思维方式和行为规范.它反映着一个企业所特有的并为社会所公认的品格、精神和企业形象,并以此精神和文化力量来改善企业形象,提高企业的经营管理水平,增强企业的市场竞争力和自我发展能力,促进企业持续、快速、健康发展,使之实现效益最大化的目标. 相似文献
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20世纪80年代,日本国民经济的迅速恢复掀起了美国管理界对企业文化研究的热潮,被称为企业文化四重奏的4本畅销著作:Ouchi的《Z理论》(1981)、Peters和Waterman的《追求卓越》(1982)、Deal和Kennedy的《公司文化》(1982)、Pascale和Athos的《日本管理的艺术》(1982)奏响了这场运 相似文献
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企业文化是推动企业发展的群体意识和行为规范的综合表现 ,它不仅塑造人 ,而且塑造企业的整体形象。金融企业文化是整个企业文化的重要组成部分。随着我国金融体制改革的不断深化 ,金融同行业竞争日趋激烈。金融企业形象如何 ,越来越与金融企业的兴衰存亡密切相关。金融企业文化是一种经营组织的文化 ,在企业经营过程中的每一个环节都离不开文化的渗透。没有优秀的企业文化 ,很难激发金融职工的积极性和创造性 ,也很难提高职工的综合素质 ,使企业在激烈的竞争中立于不败之地。一、金融企业文化建设的意义文化建设是金融企业增强竞争力的根本… 相似文献
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近二十年来,我国企业界逐渐兴起了企业文化热,尽管有一些企业已经形成了独具特色的企业文化,但是与当前国内外经济发展的新形势和社会主义市场经济发展的要求相比仍有误区和差距。文章对此进行了分析,认为企业要建设优秀企业文化,一要正确对待企业家文化与企业文化,二要科学制定企业文化发展战略,三要确保企业文化发展战略的执行。 相似文献
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认同感--搭建企业文化平台的关键 总被引:1,自引:0,他引:1
企业的文化建设是企业发展到一定阶段的必然要求。在进入知识经济时代的今天,创建自己的企业文化,成为企业家的共识,所谓小公司做事、大公司做人。的确,企业文化是企业的核心竞争力之一。据一次对世界500强企业的调查研究表明,这些企业出类拔萃关键是具有优秀的企业文化。 美国哈佛大学管理学院的两位教授花了四年多时间,对60多家公司进行了四个项目的合作研究。从11年考察期中看出,那些具有优秀文化的企业总收入平均增长682%,其它企业仅增长166%;公司股票价格增长901%,而其它企业为74%;公司净收入增长为756%,而其它仅为1%。该结果显示,企业文化对企业长期经营有着重大的作用。可以说,企业文化是另一种无形资产。 相似文献
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如何提高企业管理者、企业员工的文化素质和管理水平,搞好企业文化建设,对于企业参与国际竞争意义重大。企业文化对内可以增强凝聚力和向心力,对外可以树立形象,扩大企业的影响,是企业的核心竞争力之一。 相似文献
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企业文化是企业的灵魂,是企业核心竞争力的泉源。企业文化只有融入员工的血液、植根干员工的思想,企业才能决胜市场、永续发展。 相似文献
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企业文化研究的哲学思考 总被引:3,自引:0,他引:3
企业文化理论产生于七十年代,八十年代初传入我国,九十年代初盛极而衰,其兴衰过程如此短暂。令人不无遗憾。然而从其研究的深度和广度来看,它还远未成熟,从其对企业管理... 相似文献
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近年来,越来越多的企业注重企业文化建设,越来越多的经营者意识到文化与管理不可分割的密切关系。的确,管理作为人类的一种重要活动,并不是孤立存在的现象,而是受一定文化个性所决定的。正如美国文化人类学家霍尔所说:"文化是人的生存环境。人类生活的任何一方面无不受着文 相似文献
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本文详细分析了企业文化的生命周期,指出企业文化生命周期包括孕育期、形成期、成长期、成熟期和衰退期五个阶段。企业文化在这五个阶段分别表现为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化和刚性文化。实施文化创新实现文化蜕变是企业文化建设的重心。 相似文献
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通览永新的专著,没有空话、大话、套话、虚话,没有口号文化、墙上文化、面子文化、官僚文化。我认为贯穿全书的一个灵魂就是“实”,这种实既表现为战略与制度的无形之实,也表现为行为、行动的有形之实。实是企业文化的根,实是文化企业的果。没有实的企业之文化是虚假的、空洞的,是伪文化;没有实的文化之企业是软弱的、有病的,是伪企业。 相似文献