市场经济中的企业标准化工作简议

在社会主义市场经济中,企业以市场需求为导向。企业的效益取决于市场。用户需要就是企业的努力方向,用户需要什么,企业就要生产什么。企业产品标准的制定也应当以适应和满足市场需要为原则。因此,企业标准化工作的观念,必须随着市场经济的确定和发展而转变,企业要抓住主要环节,围绕经营活动开展标准化工作。 一、企业标准化要积极发挥主动性 在计划经济时期,企业按上级部门下达的计划生产,企业的标准化工作也只是执行上级主管     

供应商联盟:你们的成功即是我们的成功 我们的成功也是你们的成功——西门子的供应商管理战略

引言全球经济一体化和市场国际化的发展趋势,已将以产品和生产企业为中心的传统销售观念和方法转变成为以顾客需求为中心的现代市场营销观念和方法,满足顾客需求也不再是生产企业一家的责任.现代企业都深刻意识到:要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,与供应商建立战略伙伴联盟是明智之举.这就涉及到供应商管理的整体战略问题.     

论体验经济时代商业理念的转变

体验经济是产品经济、商品经济、服务经济之后的又一新型经济形态,其外部环境和企业运行机制都发生了较大的变迁,商业理念也要随之转变。具体表现在从如何满足消费者量的需求到如何增加顾客体验转变;从市场竞争模式化到市场竞争个性化转变;从大规模生产到大规模定制生产模式转变;从市场运行的无主题化到市场运行的主题化转变;企业与顾客从对立关系向参与和融合关系转变;企业与员工之间从雇佣关系向合伙关系转变;从守法经营到做好企业公民转变。     

吃透“双因素”理论提升顾客满意度

随着市场经济的发展,中园经济逐渐由卖方市场转为买方市场,市场竞争日趋激烈,企业竞争从价格竞争、产品竞争、技术竞争逐渐转变为顾客竞争。企业不能再像短缺经济时期那样,仅凭一种产品就能赢得大量顾客,而必须以顾客为导向,力求满足顾客需要,使顾客满意并最终获得顾客忠诚,只有这样才能获得市场。忠诚的顾客是企业取得竞争优势的关键,是企业取得长期利润之源。     

重视产品的服务创新

企业发展壮大的基本途径是要不断地开发新产品满足市场用户的需求,而企业以产品服务的创新来确立优势,在市场竞争中也占有十分重要的地位。１树立产品全过程经营观念,强化服务功能这里所指的服务,是在以实物产品形式满足顾客需要的过程中,企业向顾客提供的信誉、承诺、便利等。现代市场营销学认为产品应是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体（Ｔｏｔａｌｐｒｃｄｕｃｔ）包括三个相互关联的层次:①核心产品,是产品最本质的层次,是满足顾客需要的核心内容;②有形产品,是企业将核心产品转变为有形的载体,是人们看得见、摸得着的实物,包含…     

现代企业市场营销方式探究

随着我国社会主义市场经济的不断完善，企业逐步以市场主体身份参与到市场竞争当中，并与其他企业开展公平竞争。但是，我国企业与外国企业相比，在市场营销观念方面还存在很大差距。一是国外企业市场营销管理观念主要为社会营销，而我国大部分企业营销观念还存在产品观念和推销观念。二是对于市场的把握。我国企业对市场的把握还处于商品自由交换的场所这一初级阶段，而实际上，在营销学看来，市场就是人口与需求的组合。这点上，在我国部分企业设立分厂时可以看出端倪，企业设立分厂时，往往人情的影响比较重，而对该地区及周边地区的人口和购买力重视不够。     

市场经济也是顾客经济

20世纪90年代，市场经济逐渐成为社会主导。厂商推出个又一个新产品，开发出一个又一个新市场，市场竞争已经演变成观念和技术水平的竞争，演变成为能否让顾客满意的竞争。顾客利益是企业利益的保证在企业的生产经营活动中，必然涉及到人与自然、社会的相互关系问题。中国古代“天人合一”思想强调与自然的和谐，提出了“先天而不违，后天而奉时”，“人与天调”等思想，积极追求人的物质生活和精神生活的平衡。在市场竞争中，没有顾客利益最终就没有企业利益，这迫使企业必须以“物美价廉”来招揽顾客，让社会了解本企业的产品和服务，以产…     

供应商联盟：你们的成功即是我们的成功我们的成功也是你们的成功：西门子的供

引言全球经济一体化和市场国际化的发展趋势,已将以产品和生产企业为中心的传统销售观念和方法转变成为以顾客需求为中心的现代市场营销观念和方法,满足顾客需求也不再是生产企业一家的责任。现代企业都深刻意识到:要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,与供应商建立战略伙伴联盟是明智之举。这就涉及到供应商管理的整体战略问题。最近,笔者参加西门子集团在华合资企业的首届供应商大会。西门子的供应商管理从管理目标、供应商的选择、供应商的评估、到供应商的发展层层深入,目标明确,可操作性强。现对这个世界一流跨国企业供应商管理的做法…     

企业的标准化管理

企业的标准化管理桂林电缆厂欧阳细珍随着改革开放。我国的经济体制由计划经济转变为市场经济、市场经济的建立，把企业直接推向了市场。企业的兴衰完全取决于企业在市场章争中的地位。而市场竞争的实质就是产品结构的合理性和产品质量的竞争。产品质量的优劣又取决于产品...     

完善质量体系 确保顾客满意

以顾客为关注焦点是2000版ISO9000族标准的基本原则,这项原则已为越来越多的企业所 认识、接受并实施。如何满足顾客要求并力争超越顾客期望,是一个值得认真探讨的问题。 据笔者在工作中的体会,以下几点值得重视：1 转变质量观念,树立顾客满意的质量价值观在市场竞争日益激烈的今天,只有产品得到顾客的认可,企业才能生存和发展。质量是市 场竞争的一个焦点,也是顾客满意的一个前提条件。所以质量是始于顾客需求,而终于顾客 满意。我们从市场调查、用户走访、质量反馈等方面获得顾客需求信息,将其转化为产品开 发、设计的要求,再…     

企业管理中要贯穿的几个成本观念

1市场观念 　　在市场经济下企业成本与市场密切相连,企业的成本目标不一定会被市场所接受,而市场却给企业的成本规定了上限。市场竞争要求企业不仅要以优质取胜,同时也要以价廉取胜,质优价廉成为竞争优势的必要保证。 　　企业作为一个经济利益的载体,是市场竞争的参与者。但是,树立企业的市场观念,是简单的以市场为导向,跟在市场发展的后面跑,还是加强过程控制,以新优产品和低成本引导市场发展,是对企业能否适应市场经济的考验,也是企业同市场关系发展的两个阶段。目前,许多企业不具备引导市场的能力,只能跟在市场发展…     

论大庆油田第一采油厂企业文化浅析

在风云变幻的市场经济中,要使企业顺应改革开放的大趋势并得以健康发展,离不开企业文化建设。我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。这就决定了企业必须彻底打破和改变过去的高度集中的计划经济体制下所形成的传统观念,强化并树立起市场观念、竞争观念、效益观念、为用户服务的观念等一系列新的观念。而观念的转变恰恰是企业文化建设的内容。当然,适应社会主义市场经济的要求,     

产品标准制定及其作用

概述随着经济体制的转变,社会主义市场经济的逐步建立,对企业产品标准提出了新的要求,产品标准在企业中的地位和作用发生了根本性的变化。其特点是:首先产品必须以市场为导向。产品要打入市场,接受用户的选择,满足用户的需求,用户需要什么,企业就必须生产什么,企业的需求取决于     

绿色营销,企业竞争的必由之路

绿色营销是指企业在以满足消费者需要,同时维护人类生存环境的基础上,为实现自身利润目标和其它目标,进行产品或服务的市场调查、研究与开发、设计与试制、采购生产、销售等一系列企业营销活动.其核心是保护地球环境,促进人类与自然、社会经济与生态环境的协调发展.而绿色营销观念是适应市场经济变化而产生的一种现代市场营销观念,它对现代企业的蓬勃发展起着巨大作用.一、适应时代潮流,是企业参与市场竞争的先决条件随着社会经济的不断发展,人类的生存环境也在不断变     

市场经济条件下企业标准化工作探讨

随着改革开放的深入,我国开始实行社会主义市场经济。市场经济的主要特点是以市场的需求为导向,以激烈的市场竞争为运行机制。根据这一经济体制,企业目前实行“生产自主经营,产品自主定价,投资自主决策,分配自主决定,人员自主调配”的原则。这样,在计划经济保护下的企业被迫走进竞争激烈的国内外市场。在这种情况下,产品成为企业经营活动的主角,企业只有努力开发和生产市场需求的产品才能够生存和发展。要达到这一目的,企业的各项管理必须紧紧围绕产品而展开。其中,标准化是引导产品开发和保证企业生产出合格的高质量的产品的依据。因此,市场经济条件下的企业标准化工作也必须根据企业经营活动的特点,紧紧围绕产品而进行。     

企业管理的第三次跳跃：资本经营

随着我国经济体制的改革,企业的经营管理方式也在不断地改进和发展,计划经济体制时期,企业是以生产计划指令产品为目的,它的经管理方式为生产型,后来转变为有计划商品经济体制,国家对企业强调计划指导下的市场调节,企业以生产市场适销对路产品为目的,其经营管理方式就转变为生产经营型;在提出建立社会主义市场经济体制之后,企业的生产经管理强调以提高经济效益为中心,原来一元化的产品营销管理模式已明显不能适应市场经济发展的需要,现在企业的经营管理方式又逐步向资本经营型发展。由此可见,我国国有企业先后完成了由产品生产向商品生产、由单一生产型向生产经营型的转变,人们称为“两次跳跃”;而由生产经营型向资本经营型的转变,则被称为“第三次跳跃”。     

质量管理在企业营销工作中的重要性

随着社会主义市场经济深入发展,几年来,我们企业产品从生产什么销售什么,到消费者需要什么样质量的产品,企业就组织力量生产,销售什么质量的产品。企业考虑问题的逻辑逐步从现有产品去寻找顾客,到按照顾客的质量要求去组织生产,建立以生产适销对路产品为轴心的企业新营销观念,通过营销实践我们深深感到"质量是企业生命"是至理名言,质量和营销息息相关,提高企业质量管理水平,不仅是营销工作的根本和坚实基础,而且始终贯穿企业营销工作全过程,对不断推动营销工作发展起到不可估量的作用。本文试从企业微观角度谈点粗浅的认识和体会:     

顾客关系管理

随着世界经济全球化进程的加快，企业所处的环境将更加开放和动荡，日趋激烈的市场竞争，迫使企业更加重视顾客关系管理，实践以顾客满意为导向的经营理念，不断改进产品或服务质量，提高经营管理水平，更好地满足顾客的需求和期望，赢得市场竞争的主动权，这既是市场经济发展的客观必然，也是企业实现文明生产和科学管理的主观需要。     

物资管理与采购成本的控制标准

随着社会主义市场经济的形成，如何加强和规范企业物资管理，是每个企业经营管理者共同探讨的焦点问题。如何有效地控制采购成本，也是当今企业经理人比较关心的一个紧迫话题。物资管理的重要性所谓市场经济，意味着企业的生产必须围绕市场转，市场需要什么我就生产什么，用户需要什么我就提供什么。在这种情况下，物资管理的有效性就显得特别重要。计划经济时代，可以做到“兵马未动，粮草先行”，提早备足备好物料，提前加工生产所需的计划产品。而现在市场经济条件下，市场竞争相当激烈，尤其在市场占有初期，情况更是瞬息万变。因此企业…     

切莫忽视顾客导向

一些企业有一个错误的观念，认为市场经济就是市场在卖什么，我们就做什么，这是错误的。事实上市场上假如有什么东西，你也去卖什么东西，就构成了竞争，就会受到市场局限。所以东南亚的金融风暴就是大家在有限的市场上竞争，结果整个经济都垮下去了。因此，企业应寻求缺乏甚至还没有竞争者的市场，这是市场的空档，要想法钻进去，做到这点才算以市场需求为导向，在此称之为顾客导向。什么叫顾客导向？要回答如下几个问题：(一)谁是我们的顾客？就是能锁定他们，包括知道这个顾客群是女性或是男性，而且是哪个年龄段的人。(二)顾客的真正需…