国内外知识密集型服务外包研究述评

对KIBS外包的内涵、机理以及其与企业绩效间关系的研究进行梳理,并对这三方面的研究发展进行展望。研究表明:国外关于KIBS外包的研究多数基于发达国家的研究背景,较少关注发展中国家;国内关于KIBS的研究起步较晚,至今没有系统的理论和实证研究。鉴于此,从不同视角建立系统的、适合国内KIBS以及KIBS外包发展的机制,是未来需要努力的方向。     

基于团队氛围的知识共享与服务创新互动关系研究

服务创新活动的开展越来越依赖良好的团队氛围,团队氛围已经成为服务创新的关键因素。首先对知识共享的涵义、作用机制,以及团队氛围和服务创新等相关理论进行了概述,分别讨论了知识共享和团队氛围对团队服务创新的影响,并构建了基于团队氛围的知识共享与服务创新的作用过程模型,以揭示在团队氛围情景下服务创新与知识共享的互动机制。团队氛围和知识共享都会促进团队的服务创新,并且前者还调节着后者对服务创新的作用关系,而服务创新的要素改进也对知识共享有推动作用,其中信息交互在两者的互动中起着至关重要的作用。本文以期通过分析团队氛围和知识共享对服务创新的作用以及影响路径,为服务创新的实践活动提供理论指导和研究方法。     

高新技术企业人力资源配置对组织绩效的影响研究——基于组织氛围的视角

在分析高新技术企业人力资源配置与组织氛围重要性的基础上,针对高新技术企业的特殊性,发现组织氛围可以作为不同组织特征,通过采取不同战略的高新技术企业人力资源配置对组织绩效产生影响;然后,引入组织氛围作为中间变量,组织特征作为控制变量,战略一致性作为调节变量,来探讨高新技术企业中人力资源配置对组织绩效影响的具体过程,得出了高新技术企业人力资源配置对组织绩效影响的作用机理模型,以冀对高新技术企业管理者有所启示。     

时尚产业国内外研究述评与展望

本文对时尚产业国内外研究进行梳理,在对时尚产业的基本概念进行界定的基础上,认为目前时尚产业的研究主要围绕三个主题,即生产、消费和零售以及品牌.这些研究在范围、方法和理论深度上都存在不足,下一步的研究应在时尚产业的宏观、微观层面进行深入,并在实证研究和人力资本研究上实现突破.     

团队认同与团队绩效：团队氛围的调节作用研究

当前越来越多的企业或组织更加侧重于以团队的形式组织工作或活动。在这样的背景下,如何提高团队绩效,是许多企业要面临的现实性问题。为了进一步探索影响团队绩效的可能性因素,以国内多家企业中的1 50个团队作为研究对象,使用SPSS软件进行数据分析,构建了团队认同对绩效影响的机理模型。研究发现：团队认同对团队绩效有显著的正向影响;团队氛围起到了调节作用,团队氛围越好,团队认同对绩效的影响越显著。     

组织支持感、知识整合与科研团队创新绩效——基于组织环境和创新氛围

以团队层面为研究对象,以团队知识整合、组织支持感和团队创新绩效为中介效应,通过组织环境和创新氛围的调节作用研究组织支持感和团队创新绩效之间的关系。首先,文章选择了教育部批准的580支科研团队作为样本框;其次,运用LISREL软件,采用最大似然估计法进行验证性因素分析,以检验变量的维度结构,检验主观和客观绩效来测量团队绩效;最后,通过数据合并、描述性统计分析,采用分层回归模型和调节回归模型对提出的假设进行检验。结果表明:团队组织支持感和团队创新绩效有显著的正相关关系,组织环境和团队知识整合行为间的交互作用与团队创新绩效显著相关,创新氛围与团队创新绩效密切相关。基于研究结果,对于大学的科研团队而言,在知识管理的过程中,建立一个进取、开放、容错、多元的创新氛围和组织环境是至关重要的。     

服务模块化理论研究述评

服务模块化的内涵包括服务系统、服务组织和服务产业三个层面;服务模块化的相关研究成果主要围绕着服务系统模块化、服务产品模块化、服务业模块化和服务组织模块化四条主线展开论述;定性经验型和概念型的研究较多,量化研究不足;综合运用定性和定量的研究方法,从产业组织的宏观和微观等多维视角着手剖析服务模块化,是未来研究的大体走向。     

我国中小企业组织氛围对组织绩效的影响研究——知识隐藏行为的中介作用

文章基于对我国中小企业102个组织的问卷调查,考察了组织氛围对组织绩效的影响以及知识隐藏行为在两者间的中介效应。研究发现,在我国中小企业组织运作过程中,良好的组织氛围对组织绩效具有显著正向影响,组织员工的知识隐藏行为在两者关系中存在中介作用:加入知识隐藏行为后组织氛围对组织绩效的积极作用显著下降,且主动知识隐藏行为的影响更强;而被动隐藏知识行为在某些特定情况下对企业组织绩效是有利的。最后针对我国中小企业的组织建设和管理提出具体建议。     

服务创新对物流企业绩效影响的实证研究

借鉴既有研究成果,构建了物流企业服务创新资源投入、服务质量、客户绩效与企业绩效间关系的概念模型。对146家物流企业问卷调查的数据进行统计分析,对理论假设进行了实证检验。研究结果表明:物流企业的服务创新资源投入水平对服务质量水平具有正向影响,服务质量水平的提高可提升客户对物流服务的评价、提高客户满意度和忠诚度,并对物流企业的绩效产生正向影响。     

基于X效率理论的部门氛围与员工绩效关系研究

本文基于X效率理论,构建理论模型,以某研究所为对象进行问卷调研,通过分析得出部门氛围以及各层次影响因素与员工绩效之间的关系,针对研究结果提出措施建议。     

服务创新能力对创新绩效的影响

构建了一个服务企业不同层面创新能力影响创新绩效的概念模型,并以酒店服务业为背景,采用访谈和问卷调查的方法对武汉、宜昌、襄阳三地的酒店服务创新活动展开调研,搜集相关数据。结果表明：服务企业不同层面的创新能力对创新绩效的影响具有明显差异。其中,新服务开发战略的影响最强,IT经验和注重新服务开发流程次之,市场敏锐性影响最弱;组织创新氛围对创新绩效的直接影不太显著,但组织创新氛围在服务创新能力对创新绩效的影响中具有显著的正向调节作用。     

知识型员工个人期望、人际氛围与创新绩效关系研究

知识型员工是企业在日益严峻环境中获得竞争优势的关键资源。采用管理学、应用心理学、组织行为学、创新管理学相关理论与方法,在问卷调查的基础上进行实证分析,探究知识型员工创新过程中个人期望、人际氛围与创新绩效的关系。结果表明：员工成就期望、职业发展期望、自我效能期望、职位奉献与创新绩效显著正相关,结果期望与创新绩效正相关,且人际促进有利于个人创新。     

环境绩效评价国内外研究动态述评

社会、经济的可持续发展离不开对环境的有效管理,而环境绩效评价是其中最重要的组成部分之一。发达国家在环境绩效评价的理论和实务方面成果丰硕,很多国际组织和研究机构陆续提出了一些环境绩效评价标准及政策建议,极大地推动了环境绩效评价的规范化及可计量化发展。我国学者也在相关研究领域开展了许多卓有成效的探索,但有关建立环境绩效评价体系的研究需要进一步加强。     

高新技术企业创新氛围对创新绩效的内在影响研究——隐性知识获取和组织学习的双重中介作用

为检验高新技术企业创新氛围对创新绩效的内在影响机制,文章构建结构方程模型,其中创新氛围为内生潜变量,创新绩效为外生潜变量,隐性知识获取和组织学习为中介变量,研究对山西省117家高新技术企业进行问卷调查,通过SPSS23.0和AMOS23.0对回收的215份有效问卷分析得出结论:创新氛围通过隐性知识获取和组织学习的完全中介作用对创新绩效产生间接影响;隐性知识获取通过组织学习的完全中介作用对创新绩效产生间接影响;经过计算得知,组织学习的作用大于隐性知识获取的作用。高新技术企业以创新为宗旨,为提高创新绩效,企业应注重从外界获取隐性知识,并通过组织学习的作用将个体隐性知识转化为集体隐性知识,才能最终推动企业实现创新。     

服务现代化与服务质量:关系研究与对策建议

传统服务业提升竞争力的基本路径是服务的现代化,主要表现为服务理念的现代化和服务手段的现代化。这个过程必然会影响到服务质量的变化,而且可能会对服务质量产生负面影响。文章分析了服务现代化对提高质量的作用,探讨了两者之间的相互关系并提出了相应的解决措施。     

跨界搜索的内涵、边界与模式研究述评及展望

开放式创新模式下,本土企业如何通过跨界搜索获取外部知识以弥补自身资源禀赋不足和能力结构缺陷至关重要。当前,跨界搜索相关概念交叉重合、存在较大模糊性,企业究竟应该跨越何种边界、采取何种搜索模式是跨界搜索研究的核心议题。首先系统梳理了跨界搜索的内涵,然后根据组织边界和知识边界区分跨界搜索模式,并进一步探究跨界搜索与创新绩效的关系,最后对未来研究进行展望。     

从服务价值链看企业服务文化的塑造

新经济使企业的生产形态发生了变化。制造型企业已经在市场竞争策略、经营重心、组织结构、创新内容和创新主体等方面开始转变，即从传统制造型企业向服务型企业转变。企业文化相应地也由制造型文化向到服务型文化转变。通过对服务价值链的分析。期望从中探寻企业服务文化塑造的关键要点。     

国内外真诚领导研究的回顾与展望

真诚领导是指一种把领导者的积极心理能力与高度发展的组织情境结合起来发挥作用的过程.真诚领导也是一种自我状态的肯定,蕴含着深厚的伦理学、经济学、法学、心理学、社会学基础,强调自我发展、重视自信、积极情绪、信任等非认知性变量的作用,但是其概念和构成会受到不同国家文化的影响,不同文化之间所产生的差异需要作进一步的研究.文章在梳理国内外真诚领导相关文献基础上,总结了真诚领导的内涵,介绍了真诚领导的测量,阐述了真诚领导的前因变量和结果变量,最后评述了真诚领导的研究现状,并指出了真诚领导未来的研究方向.     

企业微创新:研究述评与展望

微创新作为互联网环境下涌现出的一种新创新型实践模式,越来越受到研究者的重视与关注。微创新是大中型企业保持自身创新灵活性的一种有效方式,更是小微企业追赶市场领先者、寻求成长和发展的重要策略。通过系统梳理与归纳微创新概念、特征、类型、动力机制、运行模式及其对创新绩效的影响,勾勒出企业微创新理论演化脉络,最后提出“互联网+”、大数据驱动、创新系统生态化背景下企业微创新研究趋势。