巴蜀质量跟踪投诉办投诉情况通报影响强烈

7月27日,巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站向社会发出第1期投诉情况通报,在社会上引起强烈反响。     

巴蜀质量跟踪投诉办——六大投诉热点

据不完全统计,2000年度本刊投讨办及各地投讨站全年共受理投诉4140件,其中有效投诉3746件,结案3110件,转办412件,结案率达83%,涉及金额近2500万元,挽回经济损失500万元。     

1998-2000巴蜀质量跟踪两周年回顾——质量跟踪干了什么

《巴蜀质量跟踪》是一本普普通通的周刊,是一本专门为消费者和企业说话的周刊。它诞生在“3．15”这个不同寻常的日子,这个特殊的日子便注定了它的使命和责任。     

跟踪双周历

从读者调查了解到,“质量见证——老用户实话实说”这个栏目越来越受到消费者的关注,读者参与的热情比较高。负责这个栏目的小胡虽然是新来的年轻的编辑,可热情很高,调查时连本刊的同仁也不放过。这次调查洗发水,     

跟踪双周历

11月30日 星期四/12月4日 星期一/12月8日 星期五/12月9日 星期六     

九月的声音——巴蜀质量跟踪2000质量月回顾

2000,作为一个数字,从来没有被人赋予过如此重要的意义。当它第一次出现在一个纪年的前列,带来的就是一个新世纪的开始。     

跟踪双周历

5月6日星期六 “五一”长假结束,今天大家按时上班。几天不见,同事见面又多了几分亲切。天气骤热,周刊社也有些‘花枝招展”起来,女同事们互相欣赏着新购置的服装,比较着、交流着,“五一”放假,她们肯定满足了一下消费欲望。     

消费者要明白

3月14日,成都的各大媒体发出消息,四川省质监局主办的《巴蜀质量跟踪》周刊社将在3月15日面向全省发放50万张投诉卡,并再次向社会承诺：有诉必回,件件查实!同时还公布了投诉电话。这信息强烈地触动了消费者的维权意识,两部投诉电话一时告急,从早到晚一直不断。有消费者说,这两部电话真难打,他打了好几次才挤进来,消费者还是信任能为消费者办实事的单位。     

巴蜀质量跟踪投诉办公室发出1号投诉通报——客车质量危及客运安全 购买客车注意陷阱防范

根据巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站的投诉分析,客车质量问题令人担忧。在2000年上半年曲投诉中有关汽车质量纠纷的投诉有24件,占投诉总量的9%,其中投诉某客车厂生产的中型客车就有11件之多,在社会上造成极大的反响。     

跟踪双周历

12月23日 星期六/12月24日 星其日/12月26日 星期二     

护权益 有诉必回

投诉卡 一纸解忧 据不完全统计,1999年度本刊投诉办公室受理投诉共2300余件,其中有效投诉1998件,结案1518件,转1302件,结案率达76％,涉及标的1288．7万元,挽回经济损失158．87万元。本刊实实在在为民办实事的工作作风已得到广大消费者的认可和高度评价。     

消费者的保护神

1999年3月14日,什邡市金相水泥厂职工陈峰投诉称他在什邡市川西摩托车商行购买的一辆“玉河”牌YH35PJ型助力车可能是假冒产品。本刊记者深入调查并在德阳市质监局协助下,使纠纷双方达成和解协议。     

本刊消费形象大使薛念椿

1999年12月21日,雾特别大。记者刚上班,一个年近半百的汉子从门厅里迎出来,“各位记者,我感谢您们来了。”记者认出他就是乐山市消费者李德清,感紧将他请进办公室。“太感谢您们了,是《巴蜀质量跟踪》救了我一家。在我们走投无路的时候,乐山市质监局的同志说,你去找《巴蜀质量跟踪》吧,他们能为你解决好问题。第二天,我就背上包袱,带好投诉材料到了成都,我想,如果这个部门无法给我解决好,我只有跳岷江了……     

讨说法 仗义执言

在现实生活中,消费者在绝大多数时候是处于弱者的地位的,有时候消费者的合法权益在受到侵害时,要想讨个说法十分艰难。无疑《巴蜀质量跟踪》创刊发行后,为消费者讨个说法便成了义不容辞的任务。     

防陷阱 教你几招

在利益的驱动下,市场消费陷阱随处可见,随时可遇。作为一本为消费者说话的刊物,我们每期都刊登“消费一道题”,明明白白地告诉你遭遇消费陷阱怎么办?我们还特别设置了“购物箴言”这个栏目,连载“王海忠告”,告诉你在消费中应该注意什么,防范什么,不要陷入消费陷阱的机关。     

质量技术监督部门保护消费者权益的方法

根据《产品质量法》的规定，质量技术监督部门是产品质量监督的主管部门，担负着打假治劣及维护消费者合法权益等多项重要职能。那么，有“质量卫土”之称的质量技术监督部门是通过履行哪些职责来保护消费者权益的呢?主要有以下几方面：     

“新消法”出台,经营者的压力增加了——上海市质协“提升质量水平,维护消费者权益”宣讲会

新修改的《消费者权益保护法》（以下简称＂新消法＂）将于2014年3月15日正式实施。为更好地贯彻新版消法,切实维护消费者权益,11月26日,上海市质协用户工作委员会组织以＂提升质量水平,维护消费者权益＂为主题的宣讲会,邀请上海市消费者权益保护委员会副主任、上海市质量协会常务理事赵皎黎到会,向90余位企业代表介绍了＂新消法＂的亮点,并就企业关心的问题进行了交流、互动。