业主问责物管:你们早干嘛去了?

一天,一对业主夫妇怒气冲冲地找到某物业管理公司服务中心大吵大闹,称物管成天又是上门又是打电话催促他们交纳物管费,干扰了他们的正常生活,而他们拒绝交费的原因,是三年前物业介绍给他们的装修施工单位在对其房屋进行装修时,把他们家的地板砸了一个小坑,装修时未发现任何异常,物业也未曾察看,随着时间的推移,小坑愈陷愈深,现在已经低于正常地面约3厘米,还渗水到楼下住户家里.物业派人核查后的结果与业主讲的差不多,物业最后对其做出减免20%物管费的决定,可是业主却认为造成房屋被损的责任不在自己,物管有不可推卸的责任,物管费不但不应该缴纳,物管还应当承担房屋维修的材料费、人工费、维修费、精神损失费,此事如不处理,今后的物管费统统免谈!     

“买楼送物管费”如何兑现

按照<广东省物业管理条例>的规定,开发商售楼时用"减免物管费"作为促销手段属于违规行为.物业服务企业按照物业服务合同的约定要求业主交纳物业服务费是合法合理的,业主不得以开发商的减免承诺作为抗辩依据,业主可就开发商不履行承诺另循法律途径主张权利.     

迷失在区域划分争议中的欠费追讨

近日,重庆某单幢大厦地下负一层、负二层车库业主拒不交纳物管费,其理由,一是车库内的设施、设备维修养护、清扫保洁以及车库日常管理服务等均由自己负责,二是自己始终未参加业主委员会的筹建和成立活动,三是车库有单独出入口等,这些业主要求认定自己为独立区域,不受大厦业委会和《M大厦物业管理合同》约束.     

小区规划建设“出格”——物管收费难以逾越的门槛

物管费收入是物管公司“生活”来源的主要渠道：物管费收缴率的高低又是区(县)、市(县)、国家示范(优秀)住宅小区评定的重要指标。但是，在同行中，一提到物管收费难，也往往把小区的一切问题与业主联系在一起；同样，业主一说不愿交物管费，也往往把小区中的一切问题都怪罪于物管。其实涉及物管收费的除了物管公司与业主之外，     

解决物管费困局的新思维

物管费是伴随物管行业始终的既古老又新颖的重点和难点课题,也是与物管有关的各界人士关注的热点话题.一时间剪不断,理还乱.双方的矛盾和分歧无时不在,时而缓和,时而激化,让人感到物管成了投诉焦点之一.收费与付费的博弈没有终点,只有暂时的均衡.物管费是物业公司的生命线,是物管行业的血液,对业主而言也是保证物业价值,维系生活工作品质的重要组成部分.如果不形成一套科学合理的物管费制度,将会导致从业人员知难而退,危及业主的最终利益,使行业发展后续乏力.本文仅对物管费产生机制再造提点看法.     

谁在拖欠物管费?

目前城市社区业主拖欠物管费现象日渐增多,其中虽然不乏类似赵本山、朱明瑛等名人效应引发的炒作现象,却也反映出物管费方面确实存在一定问题,值得我们关注.为什么会产生这一问题,怎样解决这一问题?本文对此作一探讨.     

再析物管费诉讼案抗辩理由

<物管费诉讼案的常见抗辩理由>一文在<现代物业·新业主>2009年6期发表后,笔者接到不少物业服务公司和业主的咨询.除了文章列出的六种常见抗辩理由外,他们还列举了其他若干抗辩理由,咨询笔者对此类抗辩理由的看法.笔者结合广州市中级人民法院和广州市各区基层法院的类似判决,再就此类案件的抗辩理由进行法理分析,为参与该类诉讼案件的当事人提供一些借鉴和参考.     

惩罚了业主伤害了物业--也说明星维权

从2004年以来,明星业主拖欠物管费官司频频见诸报端,各方对此的评论可谓仁者见仁,智者见智.笔者因工作性质,长期代理拖欠物管费的原告(即物管公司)出庭参加诉讼.为表明笔者观点,特撰此文.     

物管企业可以收取"滞纳金"

<现代物业>2005年第3期刊载一篇题为<物管费"滞纳金"一词当慎用>(以下简称"慎用"文)的文章.该文认为:"一旦业主拖欠物业管理费,物业管理公司不能主张收取物业管理费滞纳金,而只能要求业主承担违约金……物业管理公司对违反物业服务合同、拖欠物业管理费的业主要求加收滞纳金是没有法律依据的."     

物业装修押金的收取与扣罚

现今,当业主进行装修时,大部分物业管理公司(简称物业公司)都要收取装修押金,一般是向装修公司或业主收取的.实践中,有许多业主及装修公司对物业装修押金是否交纳、由谁交纳、交纳的数额、扣罚存在不小的争议.本文试从司法实践的角度对此谈谈看法.     

解剖物管费——解决物管费困局的新思维

物管费的话题，是一个大家谈论是有些厌倦却也随时生变不能穷尽的话题，这样的矛盾，在物业与业主之间一直维续着大大小小的波澜。     

物业管理工作中的服务与收费

本文提倡:急业主之所急,想业主之所想,一切为了业主满意.本文呼吁:全体物业管理人员共同努力,以实际行动给广大业主交上一份满意的答卷,使业主能自觉自愿、心甘情愿地交纳物业管理费.     

物管费的冰河时代

在2007年这个物价沸腾的年代,物业管理人员再也难忍长年之痛而咬破苦胆,因为物业管理费不仅长期收取比例严重偏低,就是足额收取工作也难以为继:"现在的物价严重飞涨,就连保安清洁工的工资都不得不上调,可是多年来的物管费就一直没有变过,而且每一次和业主的交涉,结果却往往是以再次降低物管费作为续签合同的代价……"     

不交物管费，损害了谁的利益？

来自物管方面比较统一的说法是：不交物管费的业主．损害了其他交费业主甚至全体业主的利益。从他们进一步的解释中可以追究出这句话背后的真实含义．是说由于没有足够的收费．那么所有的业主将会被降低服务标准甚至取消服务，我暂且把这种做法叫做“欠费连坐制“。     

百家谭

现在啥都涨价了!为什么物业管理费不能涨呢?——因物价持续上涨,广州不少楼盘都在酝酿提高物管费。对此有网友发出上述呼吁和疑问。有专家认为目前矛盾根源在于业主与物管公司之间不信任,呼吁推广酬金制,让业主明白消费。     

“美丽园”如何才能美丽?

北京市首批“金牌居住区”之一的美丽园小区,从2005年3月小区业委会起诉鸿铭物管公司“大幅度虚抬物管费”以来,这个环境优美的小区便一直没有平静过。2006年9月1日,鸿铭物管公司因为物管费纠纷在已经由法院判决的情况下突然撤离,给业主们的生活造成了极大不便,一时间,小区内秩序混乱,矛盾丛生,小区内外议论纷纷,莫衷一是。     

“美丽园”如何才能美丽？——北京美丽园小区遭遇维权尴尬

北京市首批“金牌居住区”之一的美丽园小区，从2005年3月小区业委会起诉鸿铭物管公司“大幅度虚抬物管费”以来，这个环境优美的小区便一直没有平静过。2006年9月1日，鸿铭物管公司因为物管费纠纷在已经由法院判决的情况下突然撤离，给业主们的生活造成了极大不便，一时间，小区内秩序混乱，矛盾丛生，小区内外议论纷纷，莫衷一是。 近年来，物管公司撤离的事件在全国许多城市都时有发生，美丽园小区仅仅是其中一个并不美丽的现象。从美丽园业委会与物管公司的物管费诉讼案以及其他各小区业主与物管公司纠纷事件中，我们看到现在的社区似乎越来越不稳定，甚至影响到了区域性社会安定，许多人都想探究这根源到底在哪里？物管企业应该怎样才能获得业主的信任？“美丽园”如何才能美丽？[编按]     

谁堵了业主回家的路?

现场直击: 由于未办理门禁卡,数百业主被拒自家门外 5月17日,位于北京西三环苏州桥附近的某商住楼内的部分业主,由于没有按照物业要求购买进入楼内的门禁磁卡,而被拦在了自家楼下,曾一度造成现场秩序混乱,直到警察前来疏导业主们才得以进入家门.据这里的业主张女士讲,物业从2005年4月下旬就在6号、7号楼贴出告示称,为了保障商住楼内业主的安全,要在5月1日启用这两栋楼的门禁系统,每位业主须购买一张门禁磁卡方可进楼.同时,要交纳120元磁卡费,很多业主不愿意交纳这项费用,所以没卡的业主和一部分来访者就被挡在了门外.     

物业管理批判之七不交物管费,损害了谁的利益?

来自物管方面比较统一的说法是:不交物管费的业主,损害了其他交费业主甚至全体业主的利益。从他们进一步的解释中可以追究出这句话背后的真实含义,是说由于没有足够的收费,那么所有的业主将会被降低服务标准甚至取消服务,我暂且把这种做法叫做“欠费连坐制”。在现实中当业主欠费的行为已经发生以后,物管企业能够采取的应对手段非常有限,过去物管企业还可以采用关停水电催交等有效手段(后来因不     

5月1日起苏州将按新版《江苏省物业管理条例》实施

2012年苏州大市范围内共有近2000个住宅小区有物业管理,而发生的物业纠纷达到了3,200多起,物业费收缴率平均只有60%。值得注意的是该《条例》中今后业主不按合同交纳物业服务费的,可能被公示。同时,业主可依法对被解聘拒不撤出的物业公司提起诉讼或者申请仲裁。目前收费难、难收费,一直是物业管理工作中的难点。由于物业公共服务的特性,导致少数业主贪小便宜,不交纳