美国服务贸易发展经验及对我国的启示

随着世界经济结构的不断调整,服务贸易在整个国际贸易中扮演着越来越重要的角色,尤其是《服务贸易总协定》成为WTO一揽子条款重要组成部分为国际服务贸易发展提供了更为宽松的环境。同时．在世界范围内服务业也取得飞速发展．2004年世界投资报告显示服务业已经成为外国直接投资的趋势。我国近些年服务贸易发展水平还比较低,特别是在中美服务贸易中．我国一直处于逆差状况。因此,向服务贸易第一强国美国学习成功经验．并结合自身实际提高我国服务贸易发展水平是十分必要的。     

我国服务贸易发展状况及应对措施

随着全球经济的飞速发展,服务业和服务贸易的发展也呈现出新的趋势和特点,而服务贸易竞争力也越来越成为评价一国整体国际竞争力的重要标准。当今大多数发达国家的经济都是以服务业为主导的,在这样的国际背景下,我国服务贸易的也呈现出飞速发展的态势,进出口额也跃居世界前几名。但是在总量飞速发展的同时,我国服务贸易也表现出结构上的不合理,缺乏技术含量等不足,造成我国服务贸易整体的国际竞争力相对较弱。如何进一步提高我国服务贸易国际竞争力就显得尤为重要,文章在分析结构特点基础上提出几点应对措施。     

世界贸易发展趋势下——中国的服务贸易竞争力分析

全球化背景下,中国服务贸易迅速发展,但与世界服务贸易发展相比,仍存在较大差距。服务贸易作为国际贸易的重要组成部分,在一国的经济活动中占据着举足轻重的位置。服务贸易已日益成为一国产业结构调整和支柱产业战略替代的工具。正确把握世界服务贸易的发展趋势,提升中国服务贸易的国际竞争力,将有利于我国转变贸易增长方式,优化贸易结构,进一步推动经济增长。     

我国服务贸易发展现状研究

随着经济全球化的不断深化和发展,服务贸易在世界经济舞台中扮演着越来越重要的角色,未来服务贸易领域的竞争势必更加激烈。文章在对我国服务贸易近十多年历史数据整理研究的基础上,进行BOP统计分析、各部门分类分析和竞争力指数分析,结合当前现状,指出了我国服务贸易中存在的问题,并有针对性地提出了加快发展我国服务贸易的几点措施。     

当前国际服务贸易的基本特征

资料来源:世界贸易统计年鉴2003年随着国际服务贸易的发展,国际服务产品市场日益完善,国际服务产品市场不断呈现出新的特征,对国际服务贸易中的国际分工格局、以及贸易参加国政府的经济政策等产生重要影响。一、发达国家是国际服务贸易的主体20世纪60年代以来,世界经济结构的重心开始转向以服务业为主,服务业成为经济增长的主要动力,也是增加国民收入和提高就业率的重要手段。服务业的发展必然推动国际服务贸易的增长。服务贸易总额在1970年为700多亿美元,1980年为3800亿美元,1990年为8660亿美元,2002年则上升到154000亿美元,年平均增长速度…     

影响国际服务贸易的宏观因素

随着经济服务化程度的深化,服务贸易在国际贸易中的地位越来越突出。1980-2000年,世界货物贸易平均年增长率为59%,而商业服务贸易的平均年增长率为71%.增长速度的差异导致国际贸易结构的变动:1980年,国际商业服务贸易占世界贸易总额的152%,2000年,这一比重提高到186%.国际贸易格局之所以发生如此变化,原因在于发达国家纷纷把目光投向服务贸易,它们竞相抢滩国际服务贸易市场,包括对发展中国家施以越来越大的压力,要求后者实现服务贸易自由化。     

服务贸易总协定与市场开放策略

服务贸易总协定与市场开放策略邢厚媛（外经贸部国际经济合作研究所）当前，全球服务贸易高速增长，超过货物贸易发展的速度，《服务贸易总协定》（ＧＡＴＳ）作为规范各国服务贸易行为的准则起着越来越重要的作用。世界各国尤其是一些发展中国家根据本国经济发展的具体需...     

论我国服务贸易发展策略——通过国际服务贸易竞争力比较

在世界各国经济越来越依赖于国际贸易的今天,国际贸易中服务贸易与货物贸易的关系如同服务经济与货物经济的关系.由于国家战略以及各国科技存在差距,本文就从差距中吸取经验,做到货物贸易与服务贸易并重发展,提出了通过技术进步建设知识密集型现代服务业等发展服务贸易策略.     

服务贸易对服务业就业增长的拉动作用

进入21世纪以来,我国服务业和服务贸易得到了快速的发展,服务业和服务贸易在经济发展,就业增长方面发挥了越来越重要的作用。实证分析表明,服务贸易对服务业就业具有明显的拉动作用。虽然目前我国服务贸易已经进入世界贸易大国行列,但是与世界水平相比,我国服务贸易比重仍然偏低,服务贸易发展速度仍然偏缓。所以,要提升服务业的经济和就业增长效应,就要大力发展服务业,提升服务贸易水平。     

入世十年中国服务贸易对外开放逐步扩大

我国服务贸易起步较晚,但发展潜力巨大,发展空间广阔。加入世界贸易组织(WTO)以来,我国经济积极融入世界经济体系,服务贸易也进入重要的发展时期,进出口增长迅速,贸易规模稳步扩大,贸易结构渐趋优化,国际竞争力在改善,国际地位明显提升,已经成为世界服务贸易的重要国家之一。未来我国服务贸易将迎来新的发展时期。积极主动抓住全球产业结构调整和产业转移的机遇,大力发展服务贸易,对促进我国经济持续平稳较快发展具有重要意义。加入WTO十年来,我国服务贸易发展呈现以下主要特点和趋势。     

制造企业的多层次服务导向对服务创新和服务价值的影响

随着制造业服务化转型的逐渐深入,制造企业的经营理念正由产品导向转变为服务导向。将服务导向划分为战略层服务导向、组织层服务导向和员工层服务导向,分析了各层次服务导向的内涵及外延,建立了以服务导向为自变量、服务创新为中介变量、服务价值为因变量以及竞争强度为调节变量的理论模型。同时,以组织市场(B2B)作为研究背景,面向制造企业的管理者收集数据,对提出的理论模型进行了实证检验。研究结果表明:各层次的服务导向之间存在显著相关性,且对服务创新和服务价值具有积极影响,竞争强度在员工层服务导向与服务价值之间起正向调节作用。因此,构建多层次的服务导向体系是制造企业推进服务创新,创造服务价值并构建竞争优势的有效途径。     

服务容忍区管理:服务分类视角

容忍区概念来自服务管理和消费行为两方面的文献。服务可分为不同类型，不同服务类型其容忍区管理也不同。认识到企业具有管理顾客容忍区的能力，并能在服务过程中对顾客的满意状态进行有效管理，对服务营销具有十分重要的意义。     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。     

商业票据业务发展

商业银行利用商业票据与信用良好企业间的天然联系,利用商业票据的融资功能,为企业提供更广泛的票据业务服务,发展以融资为基础的商业票据业务。一方面,有利于商业银行加大资金运用力度并有效防范和化解信贷风险;另一方面有利于商业银行克服传统存贷业务的单一性,增加新的利润增长点。充分开发利用商业票据融资功能,发展以融资为基础的商业票据业务是商业银行现阶段业务经营管理和金融产品开发的必然选择。     

The Organization of Public Service Provision

This paper addresses the question of how the responsibility for the delivery of social services, including health, education, and welfare programs, should be divided between state and central governments. We combine a random voting model and the incomplete contracts paradigm to formalize the trade‐off between central and state responsibility for service delivery, and find that authority should rest with the party for whom the marginal impact of the service on re‐election chances is greater. This in turn means that, other things equal, states with lower than average health, education, or welfare status should be given responsibility for service delivery, while authority in states with above average indicators should reside with the central government. Also, we show that there is no presumption that states that are given authority for service delivery should necessarily be granted expanded tax authority.     

美国开放式基金的投资服务

美国的开放式基金极为流行，据统计，美国有1．6万多亿美元的资金投在约4000种股票，债券和货币基金的基金世界中，每4个家庭就至少拥有一种基金。目前，美国开放式基金账户的数量已经超过了7200万个。美国开放式基金能取得今日的辉煌，与它提供化投资者的范围广泛的高质量投资服务是分不开的。我国已经推出了华安创新和南方稳健成长两只开放式基金，表明我国开放式基金的台子已经搭好。开放式基金在我国尚属新鲜事物，借鉴国外开放式基金的成功经验对于发展我国的开放式基金是很有必要的。     

图书馆知识导航服务机制的构建

知识导航服务是图书馆信息服务的重要内容和研究热点，阐述知识导航服务的含义知识导航的功能，构建图书馆开展知识导航服务的模式。     

网络环境下图书馆信息服务工作的变革

本文分析了在网络环境下,由于用户对信息资源需求的变化导致图书馆信息服务的变革,提出图书馆在建立高素质工作队伍的同时还须培养读者的网上能力。     

当代销售服务新动向

现代企业经营的最高目标是赢得顾客忠诚，而能否赢得顾客忠诚的关键又取决于企业所提供的服务。为提供高质量、高境界的服务，企业加强了对销售服务方式和技巧的创新，许多新兴销售服务方式相继涌现，包括零干扰服务、一对一服务、常客服务、零距离服务、绿色服务、e化服务等。