企业承接离岸IT服务外包的能力评估指标体系研究

企业承接国际IT服务外包的主要能力指标应包括市场开拓能力、软件过程能力、服务交付能力、基础设施、技术创新能力、人力资源能力、客户关系能力、领域知识和行业经验,由此构建了企业承接离岸IT服务外包的能力评价指标体系。当前,我国企业承接离岸IT服务外包的能力不足,对企业承接能力的研究普遍薄弱。借鉴波特的价值链理论对影响企业承接离岸IT服务外包过程中的能力因素进行系统分析,继而选定评估指标并构建完成能力评估指标体系,提出运用层次分析法对评估指标进行权重计算的方法,可准确评估企业承接离岸IT服务外包的能力。     

我国承接离岸IT服务外包的现状研究

随着经济全球化的加快,很多跨国公司纷纷将非核心IT服务活动外包给印度、中国等新兴工业化国家的企业,推动了离岸IT服务外包的迅速发展。当前,我国承接离岸IT服务外包业务虽然初具规模;但市场份额不大;客户分布上是以日本、美国为主;在国际市场上处于中下游地位。     

IT咨询企业的服务深度探讨

国外企业的信息化发展往往和IT咨询服务相结合,而国内企业在信息化过程中,却都忽略了IT咨询服务的重要作用,往往在付出巨大代价后,再去寻求IT咨询的支持。本文将IT咨询服务按照服务深度来进行分类,并分别对其研究分析。     

离岸软件外包服务内涵与范围研究

业务外包是目前国内外企业经营管理研究的一个热门课题。发端于20世纪60年代的国际制造外包已经扩展到IT外包、业务流程外包,正朝着服务外包方向发展。本文以离岸软件外包服务的内涵与范围为研究对象,首先回顾了业务外包的历史,描述了业务外包的种类,然后界定了软件外包的内涵,分析了其特征,并深入辨析了IT外包、软件外包、国际服务外包的联系和区别。最后,指出了我国在目前离岸软件外包服务世界格局中所处的地位。     

中国IT教育培训服务:第一季度难以应付市场增长

<正> 受系统集成和硬件支持服务增长放缓的影响,第一季度IT 服务市场销售量低于去年同期,增速为16.1%。外包服务虽继续高速增长,但涨幅低于前期预测。同时,咨询服务需求旺盛,并且与外包相关咨询增长尤其明显,表明用户对外包业务兴趣浓厚,但缺乏足够认识和管理知识,外包决策也有赖自身信息化管理水平的提高;IT 教育与培训服务规模增长延续前期态势,略高于总体市场平均水平。IT 教育与培训服务在中国的发展已经走过20多个年头,并且随着国家信息化的深入,其服务覆盖的人群越来越广,培训的内容也越来越丰富。也正因为如此,面对日益差别化     

IT外包 需求大于行动

在IT技术快速发展的今天,对一家企业来说,IT外包服务带来的好处是不言而喻的。专业化分工带来效率的提升和成本的压缩,这在其他的各种行业中已经得到了充分的验证。根据有关机构的研究报告,IT外包服务将为企业节省9％的IT运营成本,同时将使IT系统的能力与质量提升15％。企业将部分需要维护的工作外     

宁波市软件及服务外包产业发展战略与路径选择

<正>一、软件服务外包产业发展概况软件是有一定功能的各种电脑程序。软件业是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性的非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。信息技术外包(ITO)和商务流程外包(BPO)中涉及软件开发与维护的项目是软件服务外包两种常见的业务模式。     

中国的IT外包--企业发展的又一选择

随着信息化时代的到来,企业的运营方式正在发生着微妙的变化.我们可以毫不夸张地说如果-个企业不与信息和科技相联系,它最终将难逃失败的厄运.因此,越来越多的企业都开始关注自己的IT环境和信息系统.以前,我们总是把IT服务纳入到企业的内部组成,由本企业的IT部门来完成所需的工作.而现在,由于我国IT行业的不断完善以及大量外资企业涌入的影响,"IT外包"已经成为一种新的发展模式,逐渐为更多的企业和部门所了解和接受.但是,总体来讲,"IT外包"在我国尚属新生事物,它的前景和未来值得我们深入的探讨和研究.     

金融IT盛宴：中国快跑

金融、IT天然亲密，现代信息化进程和层出不穷的业务创新更是加速二者联姻，共同催酵行业蛋糕。在这场盛宴中，发达国家IT巨鳄先拔头筹，软件服务成利基市场，印度凭借外包优势强势逆袭，中国企业的本土抢位战仍任重道远。     

银行信息技术外包浅析

本文阐述了信息技术外包逐步成为银行IT应用和发展的必然性,由于银行服务外包在战略规划、成本控制、转移风险、增强核心竞争力等方面的优势,其服务外包的范围和规模都得到了空前发展。详细分析了银行IT外包服务的特点,在银行实施IT外包服务方面提出几点建议。     

方正易网——因为专业,所以省心

在美国,已经有超过60%的企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。在全球,2005年,IT外包支出已超过1000亿美元。在中国,从2000年起,IT外     

承接IT服务外包的知识溢出效应分析

随着现代科技的飞速发展,以科学技术和产品差别为基础的当代国际分工,由资源型分工向技术型分工的转化成为一种趋势.这种以人才资本为主的IT服务外包产业容易产生知识的溢出效应.IT服务外包可以通过示范和竞争效应、需求拉动效应、发包方的拉动效应产生知识溢出.长期以来,我国的IT服务受人才和IT开发管理能力的影响,IT服务外包企业始终处于价值链的低端.要充分利用知识溢出效应,就必须走国际化道路,在提高吸收能力,培育伙伴关系等方面下功夫,进一步加大政策支持力度,构建软件外包企业价值链提升的制度平台.     

银行信息技术外包浅析

本文阐述了信息技术外包逐步成为银行IT应用和发展的必然性,由于银行服务外包在战略规划、成本控制、转移风险、增强核心竞争力等方面的优势,其服务外包的范围和规模都得到了空前发展。详细分析了银行IT外包服务的特点,在银行实施IT外包服务方面提出几点建议。     

我国承接服务外包产业的经济效应分析

服务外包是指企业将由自身提供的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。随着全球化的不断加深和信息技术的快速发展,服务外包正成为新一轮国际产业转移的核心。我国作为最大的发展中国家,同时也作为服务外包接包国,服务外包对我国经济产生了较大影响。文章将从产业结构、技术进步、国际贸易、就业四方面对其进行经济效应分析。     

浅谈企业IT项目外包管理

随着信息化时代的到来,企业对IT系统的需求越来越大,这就导致很多企业都和IT供应商有着深入的合作.如何有效的对IT外包系统进行管控,节约企业成本,达到双方共赢?本文通过IT系统招标、供应商资质的筛选、到需求的把控、后续的系统运维等多个角度,对IT外包项目进行梳理和全流程中需要注意的重要节点进行介绍,可帮助企业在管理IT...     

中印IT外包服务业发展比较研究

近年来,印度成功地抓住并利用了美英等国IT外包服务转移的机遇,使其IT外包出口迅猛增长,并取得了世界领先地位。中国、俄罗斯和巴西等国目前也已充分认识到发展IT外包服务业的重要性,并已采取积极政策措施,鼓励本国企业加快发展IT外包服务业务。巴、俄、印、中四国的规模都很大,且综合国力较强,因此被投行高盛称之为“BRICs”(取四国英文名首字母组成),并在其2003年10月的报告《与     

我国IT外包服务企业人力资源管理问题个案研究——以C公司为例

目前我国IT外包服务企业大多处于探索阶段。在如今科学技术日新月异的时代,只有找到适合本公司的发展途径,顺应产业发展的趋势,才能在市场中存活下来。人力资源管理是实现企业战略的重要组成部分,人力资源管理是否科学、有效,是IT外包服务企业生存发展的基础。本文通过对C公司这一典型的IT外包服务企业人力资源管理的剖析,挖掘出其在招聘管理、绩效管理、培训与开发和薪酬管理四方面存在的问题,并提出有针对性的建议。     

IT外包 需求大于行动

在IT技术快速发展的今天,对一家企业来说,IT外包服务带来的好处是不言而喻的.     

基于全球价值链整合的中国企业服务外包承接战略

在跨国公司对华业务不断发展的情况下,中国企业应以IT外包为重点,运用全球价值链理论构建中国企业承接服务外包的"三步走"战略框架。中国企业应该首先嵌入跨国公司主导的全球价值链,通过设立技术监听站与介入突破性创新、构建学习联盟与伺机反向并购、扩大企业规模与进行深度专业化等手段有针对性承接生产者驱动的IT外包、采购者驱动的IT外包和业务流程外包,最终掌握核心技术,实现自主创新。     

中印IT外包服务业比较探讨

近年来,印度IT外包出口迅猛增长,并取得了世界领先地位。不过,中国廉价的劳动力资源和良好的基础设施,也正让中国IT外包服务吸引越来越多的目光。在今后的国际IT外包转移的大潮中,中印竞争激烈,但他们在发展IT外包服务方面也有一定程度的合作。本文就中印IT外包服务业的发展情况作了简单的比较分析。