代理人目标市场成功营销五步曲（之四）

前篇回放：经理：“……第三步是挖掘推介线索，进入不同圈子!……”小木：“……不就是通过回访老客户，索要推介名单，然后去拜访吗？……”经理：“……把便宜留给自己，把困难留给客户，怎么琢磨怎么不合适……”小木：“……是不是她们既在一个办公室，又存在直接的上下级关系？……”     

“公关”就像特种兵

9年前，大学刚毕业的郭磊进入一家公关公司工作，他至今还记得自己和外国客户通电话的情景：“经理在旁边看着，给我提醒，结果还是紧张得我出了一身汗，结果什么都没记下来。经理只好接过电话。当时特别有挫折感!”     

任职资格:路虽远,行则将至——对话远光软件股份有限公司HRD辛占华

“小王,帮我把这份文件打印出来.” “小王,帮我把这个材料修改一下.” 不知从何时起,业务部的郭经理总是使唤HR小王. 一日,小王刚因薪酬体系做得不合理被总监训斥,心中正压着无名火.这时,郭经理又来指使小王,还明确说,这是急活儿. 小王心绪烦乱,没好气地说:“没时间!你有什么资格总使唤我呀!”一时间,空气凝固了.     

财会业务中容易混淆的十对概念

一、交——缴。“交”和“缴”都含有“给予”，“转让”的意思，常用于把钱、或物交(缴)给某一方。例如，“请你把工资交给小王”，“这张发票应交给购货单位”。再如，“企业上缴所得税”，“基层上缴主管部门资金占用费”。前两例用了“交”，它反映了企业与个人，企业与企业之间平等转让关系。后两例则用了“缴”，它反映了企业依法纳税，基层按规定上缴资金占用费的经济业务，带有一定的强制性。     

为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事

“请三思而后行!不要轻易下结论”，一切皆有可能! 有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。     

代理人目标市场成功营销五步曲（连载二）

经理：“看，你又着急了不是？刚才的话题还没说完呢!”     

给拒绝找个理由

我有一个朋友在某集团公司做部门经理。有一回，一名客户经他手签了一桩大单，为了表示感谢，这名客户特地送了一对价值不菲的瓷器给他。按公司规定，部门经理是绝不允许收客户礼物的。朋友想拒绝，但又不想让对方难堪，于是他高兴地收下了并说：“谢谢你!希望以后多合作。”     

你会报销这笔招待费吗？

你刚应聘到一家电子公司任总经理。业务部小王和司机小钱出去送贷，到客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班才能卸贷。客户工厂收贷员小李开玩笑说要小王请他吃饭，小王直爽大方，就热情地请小李吃了饭，三人共花了68元钱。第二天，小王来找你签字报销招待费。公司规定，业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼，而老板又告诉过你，6000元以下的费用审批由你全权处理。你是否会给小王签字报销?     

忽然一笑

健忘 经理对秘书说：“八月二十日的会议十分重要,请你记着提醒我。” 秘书说：“这是前天的事了。” 经理说：“天啊!我居然忘记了参加会议!” 秘书说：“您已经去过了。”     

IBM寻根

IBM公司董事长兼首席执行官郭士纳,如今在美国是一个家喻户晓的大名人,原因就是他在很短的时间里妙手回春,救活了江河日下的IBM公司。1993年,上任不久的郭士纳召开了第一次由作为客户的各大公司首席执行官参加的技术洽谈会,结果是,尽管手下的经理们费了九牛二虎之力,但来宾连20个座位都没有坐满。这次尴尬的会议之后,郭士纳很快发现：IBM陷入困境的症结就在于同客户的关系疏远了,变得盛气凌人、有求无应。于是,他烧起的第一把火就是：“要让IBM寻根”,重塑“客户第一”的企业形象。他不仅要求部下这样做,而且身体力行,把4…     

信用5C分析法

信用5C分析法就是通过“5C”系统来分析顾客或客户的信用标准，具体包括五个方面：     

肺腑之言

“收红包就是要大胆点,不要不敢收或者不好意思收,不然患者就不放心你!”一位老医生对年轻医生说。“唱流行歌曲就是要吐词不清楚,如果吐词过于清楚,歌迷就认为你不是歌星!”一位当红男歌星这样谈成功经验。“那些漂亮的女演员,你如果不找她深夜谈戏,她就可能认为你不是真男人!”一位为人正派的男导演大吐苦水。“如果不在这件衣服50元的标价后再添一个‘0’,到现在,这件衣服可能还卖不出去!”服装店老板大谈经营之道。肺腑之言@陈雄     

“中国式营销”为何失效了？

一个大企业的市场部经理说。他们新品很好，广告投放也很大，但就是卖得很差。现在为什么还投电视广告？历史经验告诉老板，广告是有效的。所以，尽管广告效果差，也需要历史经验再次告诉他：广告不行。这些广告费，如果让几万人体验一次，好产品还不卖疯了？但老板就是相信历史经验。这是可悲的。     

管理的艺术 (三)当一回“算命先生”

1.电I_小工眼睛不大，半天不说一句话、有时来点“绝话’—给人看手相，衬几衬说得人哭笑不得。2.次安装设备，小王不小心摔r一跤。借口_l一伤，他在家一歇就是叨多天。生产部派人去看望.他装腔作势不肯L班。袖钟3.厂部开生产调度会，有人提到这件事并说看见小王在家忙着搞第二职业，帮他父亲维修摩托车。4.第二天，我叫人将小王请到办公室，一见面我就笑嘻嘻地说“来，来，把手伸出来，我帮你看看手相.男左女右对不对?”小王怯生生地伸出左手。啊够5.“嘿，手L还有机油味，修车的手艺不错吧!”小王的脸刷地白了，左手也猛地抽了回去。6.…     

代理人目标市场成功营销五步曲（之三）

前篇回放 ……最近，小木总在想：“所谓的‘老客户＋转介绍＋随即拜访’，是不是就是进行客户开拓最佳，或者说最后的模式了昵？”……经理：“要想走向成熟的保险行销道路，聪明和专业的代理人必须走向目标市场的行销模式。”……小木：“我喜欢听具体怎么操作”。     

揪住“尾巴” 拉出“大牛”

揪住“尾巴”拉出“大牛”□徐宏照今年我局根据县政府安排，对某单位领导离任经济责任进行了审计。在审计该单位“暂付款———停薪留职费”账户时发现：原每月有３００元收入的停薪留职费，自１９９７年３月开始“断流”了。这一现象似乎与当前停薪留职“大潮流”不符。...     

百世物流：领跑服装物流“快”时尚

城市化的快速进程扩大了服装市场的潜力，百世物流科技有限公司（下简称“百世物流”）则看好服装物流市场的发展，并在这一领域初获佳绩，“我们希望结合客户的业务流程，尽可能从操作过程中挖掘方法，降低客户整体的运营成本，这就是百世物流的优势所在”，百世物流市场经理刘夷华自信地说。     

经纪立法如何应对“潘多拉的魔盒”

房地产经纪就是我们俗称起的房地产中介。可不知道从什么时间开始房地产中介却变成了“暗箱操作”、“黑中介”、“吃差价”的代名词，客户大部分都会抱着十分谨慎的态度跟经纪公司打交道，谁也不知道自己是否会成为“黑”的牺牲品，或被宰一刀。2003年前后，北京市二手房市场曾经发生过几起中介公司的业务员或门店经理携客户的钱款失踪的案件，尤其是金佰家的一个门店经理拿走客户购房的30多万元现金一夜之间“人间蒸发”。     

银行卡“瘦身”留心四个细节

细节一 借记卡采用预收费方式 有些想销卡又迟迟没有行动的人常常抱着“反正去年的年费已经收了，今年销掉就可以了”的想法，这可能会导致今年被再扣掉一年年费。因为储蓄卡年费采用的是预收方式。在工商银行，每年7月1日是借记卡年费的固定扣款日。也就是在今年7月1日将扣掉2007年的年费，因此销卡要赶在7月1日之前。对于新开户的持卡人，     

责无旁贷

大学毕业后，刘丽韵应聘到一家外企。她每天上班的工作就是：拆应聘信并翻译．翻译完再拆应聘信。量大且枯燥，索然无味，忙得四脚朝天。可刘丽韵不急不躁。一直耐心细致地做了一个月后，她被提升为人事部经理。升迁的理由是：“一个名牌大学毕业的硕士生每天千篇一律地拆信，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣赏。”