市场项目信息收集与甄选

市场项目信息是物业管理企业的细胞分裂基因。没有项目信息，市场营销人员就成了无米下锅的俊媳妇，中看不中用。物业管理行业各类企业在市场营销中各显神通。名气大牌子硬的，守株待兔；关系硬有资源的顺水推舟；品牌信誉不咋地的浑水摸鱼；也有可怜的企业要求招聘的市场营销人员拥有项目，靠走马灯式更换市场营销人员、利用其现有项目资源获取市场机会，卸磨杀驴，杀鸡取卵。     

物业管理行业人力资源保障体系建设探悉

<正>当前,物业管理行业从业人员的整体素质与物业管理行业的高速发展相比,已远远无法满足市场的需求,与此同时,物业管理人员的配备正在从劳动密集型向技术密集型转化。为了保障物业管理行业的健康快速发展,必须对企业的核心资源——人力资源加快开发进程,建立科学的物业管理人力资源开发策略,并提供相应的保障体系。     

完善内部制度,做好物业管理人力资源工作

<正>物业管理是一个以人力资源和智力输出为特征的服务性行业,有效的人力资源规划能提高企业的竞争优势。随着物业管理行业的日趋成熟,物业管理企业的人力资源管理工作也从以往简单的人员招聘、薪酬福利等人事管理逐渐发展为包括招聘、薪酬、培训、绩效考核、企业文化建设等综合性的人力资源开发与建设。笔者所在公司从最初一个只有几十人的项目管理处发展壮大到近300人的企业,在人力资源建设方面也经历了一个艰难摸索的阶段,并总结出一些经验教训,现与同行交流。     

物业管理一直就没有市场化？

物业管理行业从上世纪八十年代在中国内地萌芽并迅速发展起来，认为物业管理一直没有市场化的抱怨声就从没停过。从最初连行业都不算是，到社会对行业的认可；从服务内容和边界紊乱的行业规范发展到全国物业管理市场发展的突飞猛进：从最初的住宅区管理到包罗万象的建筑管理种类，物业管理市场一直在不断发展，物业管理市场竞争的激烈程度、广度都在迅速增加。物业管理一直就没有市场化？何来此说？     

畅想物业管理职业化的美好未来

人们对新事物的认识往往需要一个漫长的过程，从物业管理作为一个行业出现在中国大地上，二十几年的时间，对于行业发展而言，才是刚刚走出了第一步。人们逐渐从排斥到接受，从接受到必需，物业管理与生活的关系愈加密不可分。2005年岁末，物业管理行业又迎来了一个重大的转折，从当初草拟的职业经理人制度到后来确定的物业管理师资格，一个职业化的新阶段即将到来。物业管理再不是几个人、几把笤帚、几块抹布，没有什么技术含量的行业，从事物业管理的人员也逐渐成为掌握一技之长的专业人士。     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

物业服务企业高素质人才培养策略

中国房地产的迅速发展，带动了整个物业管理市场的提速，随着大量高档物业的不断涌现，市场发展向物业管理从业人员提出了更高的要求。尽管国内物业管理行业从业者甚多，但物业管理人员专业水平参差不齐，管理人员素质普遍偏低、缺少服务意识，这也是一个不争的事实。入行的物管企业员工大多是半路出家，往往缺乏管理的创新思想，不具备从战略上进行管理的能力，在工作中处于被动的地位；再加上长期以来，很多人认为物业管理是一个低技术、劳动密集型行业，其日常工作也就是简单的维修、清洁、绿化和保安，不需要高素质的人才，造成许多小区还保留着房管所年代管理员的遗风，为日后工作埋下了隐患。     

弘扬国企物业政治担当 积极履行社会责任

随着社会经济的发展和生产生活水平的提高，人们对自身居住环境的要求也有所提高，这也推动了我国物业管理行业的发展。在整个物业管理行业中，国有企业物业管理因旧体制而发展缓慢，因此，国有企业的物业管理体系需要完善。本文从国企物业自身团队、自身物业管理水平等方面对国企物业管理进行分析，并提出优化建议，以期改善国企物业现状，促进国企物业的发展，弘扬国企物业的政治担当，为国企物业的繁荣昌盛奠定良好的市场基础。     

物业管理师与行业未来——物业管理师制度推动职业化进程

近日，物业管理师资格认定考试初审合格人员名单公示，引起了行业内外的高度关注。这标志着我国物业管理行业向着职业化、专业化、规范化又迈进了关键一步。为此，本刊特邀请部分物业管理师资格认定考试初审合格人员：畅谈物业管理师制度与行业未来发展的热点话题。[编者按]     

物业管理经理人论坛——行业发展“催生”物业管理师制度

中国物业管理协会会长谢家瑾指出，伴随着物业管理的发展，一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任，物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。 2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作，将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上，又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家，围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度，以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题，畅谈行业发展，展望行业未来。[编者按]     

物业管理师制度促进行业健康发展

<正>伴随着物业管理市场的不断成熟和社会的不断进步,业主对生活环境和生活质量的要求逐步提高,社会各界也对物业管理行业提出了更高、更新的要求,传统的物业管理模式与企业运营方式必须相应进行革新,否则,将会与社会的需求脱节。笔者作为多年从事物业管理工作的职业经理人,现从企业运营的角度,谈谈物业管理行业发展所面临的一些实际问题和物业管理师制度实施后对行业发展的影响。     

从物业管理师制度的施行看物业管理专业化进程

物业管理作为新兴的服务性行业，行业管理层人员的素质在很大程度上决定了企业和行业的发展。2006年8月18日，中国物业管理协会第二次会员代表大会在北京召开，大会对物业管理行业从业人员的专业素质和行业自律问题提出了要求。另外，为规范物业管理行为，国家人事部、建设部根据《物业管理条例》的有关规定，联合出台了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，对物业管理行业职称考试的要求、程序和内容进行了明确规定，这对大力提升整个物业管理行业从业人员的素质将起到极大的推动作用。     

疫情是行业新的发展契机

物业管理行业发展的前景、商业模式、抗周期性已受到资本市场青睐,目前虽然也受到疫情影响,但与餐饮、酒店、交通、旅游等其他服务行业对比,物业管理行业的抗风险性能力凸显,进一步推升行业价值。随着物业管理的产生,并与其他行业的相互渗透整合、不断发展,社会各界对物业管理行业的价值也有不同的解读,较典型的有现任住房和城乡建设部法规司副司长陈伟在2010年发表的《物业管理的专业价值》一文中,从竞争性服务市场的角度.     

物业管理专业在校生心理调查报告

为了了解物业管理专业在校生的所思所想，进一步推动物业管理专业教育的发展和物业行业人才体系的建设，《住宅与房地产》专门对物业管理在校生的心理状况做了一次调查。一方面从专业角度了解物业管理专业在校生当前的心理状况，一方面向社会及用人单位展示物业管理专业学生对社会的期望。一、调查背景自深圳诞生第一家物业管理企业开始，物业管理企业犹如雨后春笋般涌现，随着企业对专业技能要求的提升，要求一批高学历、高素质、高水平的人员加入到物业管理行业中来。加之房地产业的高速发展，高端物业的不断出现，都要求物业管理能够提供专业化、社会化的服务，于是就催生出了物业管理专业。纵观国内的教育现状，物业管理专业大多仍处于高职高专层次，如各类职业技术学院，本科的院校还不多，如广州大学、上海财大、武汉理工等。     

浅论如何破解物业企业发展难题

随着住房制度改革和房地产行业的发展，物业管理的市场规模不断扩大，市场竞争日益加剧，与此同时，大量物业管理企业却面临诸如物业费收缴困难、业主投诉不断的发展难题。这些困难阻碍了企业的发展和行业的做大做强。笔者从分析物业管理企业现状入手，总结国内优秀物管企业的先进做法，针对如何提升物业管理水平提出几点建议。     

物业管理企业缘何出现经营性亏损——关于物业管理行业财务收支情况的调查报告

物业管理作为房地产后续服务行业，在为已建物业的增值保值服务，改善人们生活、工作环境过程中发挥了重要作用。然而，物业管理行业作为一个新兴行业在其发展的过程中同样存在诸多问题。尚不规范的物业管理市场，人们淡薄的物业管理意识，名目繁多的税费造成物业管理高的企业运作成本，使得新兴的物业管理公司在运作中举步维艰，难以生存与发展。     

21世纪物业管理企业的发展方向--经营型物业管理模式

物业管理行业从起步到发展，目前已进入快速发展阶段．本文从物业管理行业发展现状分析入手，通过对经营型物业管理模式的基本内涵、特征、实现形式、发展策略等的深入剖析，阐述了经营型物业管理模式将成为21世纪物业管理企业实现可持续发展的方向。     

品牌经营——物业企业的创新发展之道

品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利器。物业管理行业作为一个新兴产业，目前市场发育不够完善，行业的社会地位也不高，加上物业管理企业赢利微乎其微，因而很多物业企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成，行业竞争日趋激烈的今天，创名牌企业，建优秀物业管理小区，已成为企业生存与发展的必经之路，品牌能让人们保持忠诚和信赖，好的品牌能传达企业的价值、文化和个性，是企业永续经营的真正源泉。     

从优秀到卓越——新维度观照下的物业管理及其发展

物业管理在中国诞生发展28年来，我们分别从政策法规、机制体制、行业监管、企业管理、品质管理、项目管理、危机管理、价格管理、赢利模式、业务流程、客户关系、市场发展、人才梯队、时代需求等等维度，对这个我们赖以安身立命、被世人称之为“朝阳行业”的物业管理进行过全方位的分析研究。应该说，这些分析研究对物业管理在中国的实践发展曾经起到过巨大的推动作用。     

物业管理行业市场化的乐与痛

从1981年的第一棵萌芽912011年在全国遍地开花，物业管理行业在中国不知不觉间已走过了30个年头，从脱胎房改、依附房地产行业，到开始探索自力更生的市场化发展之路，这既是一个曲折的成长历程，也是行业发展的首次蜕变!事实上，就目前的中国物业管理行业来说，之平管理作为一家纯市场化的物业管理企业要脱离生存的威胁，在市场上快速博弈冲杀出一条血路，并不是一件容易的事情。