走进“大老板”行列

2008年伊始,北国春城就普降一场瑞雪。但对于我这个经营家电的"小老板"来说,这样的天气会让我心情不好。因为雪后路滑,交通不便,来光顾我的家电柜台的顾客就会明显减少。而且,我要面对的税收却并不会因为天气而少征收,该产生的经营成本一样也不     

湘鄂情怀正当行

春暖花开,心情不由得愉悦起来.这样的季节里,胃口也越发好起来. 在去湘鄂情怀采访之前,我早已经是这家店的常客.地道的湘鄂菜让我颇有熟悉和亲近的感觉.在北方,这样地道的湘鄂餐馆并不多见.     

96800做客户的知心朋友——东昌汽车96800坐席日记四则

2007年9月4日 天气:大雨 "你好,我姓吴,很高兴为您服务." "你好,我在周家嘴路通州路,你们快点派辆车过来吧."一遇到下雨天,路面湿滑,稍不注意就会引发交通事故.这不,客户语气如此着急,想必是出事了,我的心情也随之紧张起来.     

96800 服务客户是我们工作的根本

2007年1月24日天气:多云接连几天的阴雨终于停了,天空中又出现了久违的太阳。有时,天气好了人的心情也会变得开朗起来。相信大家都在盘算着下班可以去哪里逛逛,但是我们96800的坐席们没有这份闲心,我们依然埋头工作,聚精会神。因为我们是从事服务工作的,服务于他人才是我们的根本,所以我们应该把个人的事情放在后面,把客户的需求放在前面。如果大家能够满意我们的服务,就是对我们96800最大的肯定。     

96800“黄金周”的快乐生活——东昌汽车坐席日记六则

最近的天气真好，有种临近夏天的感觉，每天出门天空都是那么晴朗，让人的心情也顿时好起来。 照往常的惯例，先开班前会。今天，在运营经理的脸上，似乎写着喜悦。终于，在临近会议尾声的时候，经理宣布一件喜讯：东昌汽车客服中心获得“上海市劳模集体”、“2004—2006年度浦东新区先进集体”称号。     

大理看云

来到大理,才发现大理的云确实与众不同。想想,也许是因为我两次来大理都是秋高气爽的好天气,又都是艳阳高照的好时候。再想想,不对,有这样好天气、好时候的地方很多,为什么难得见到这样多姿多彩的云?先不说像北京这样的大城市里,虽说大气污染的治理花费了很大的气力,但像这样水洗了似的雪白雪白的云朵依然是很难一见的,天空中的云彩总是灰蒙蒙的,或者干脆看不见云彩,如大理这样雪白雪白的云彩只能     

“我们没有给政府更长的准备期”

持续达二十多天、灾情大半个中国的大雪灾，近日已告一段落。雪灾过后，如何认识这次突发事件，这样的突发的极端天气变化能否预测，能在什么程度上预测，以及2008年，中国是否还会发生这样大规模的极端天气事件，都是公众极为关心的。     

年终奖 让人欢喜让人忧

如同冬日里的天气，杨瑞的心情降到了冰点。尽管他为员工争取到了全额年终奖，但结果却事与愿违，部分员工不但不能体会到他的良苦用心，反而满腹抱怨甚至准备离职。由于中国传统文化的影响，每逢岁末，“没钱发红包很愁，有钱发红包更愁”困扰着如杨瑞这样的无数人力资源管理者。他们针对奖金无论制订何种分配方案，可能都无法达到好的效果……[编者按]     

96800早晨从微笑开始——东昌汽车96800坐席日记六则

2007年2月21日 天气：晴 今天,我同往常一样,完成了手头的一件工作后,端起茶杯出去倒水,只见小Z也在倒水的地方,脸上挂满了不悦。我上前询问他,了解到原来有位客户因为在维修站等了很久,颇不耐烦,小Z告诉他下次来维修或保养不妨先打96800预约,以减少等候时间,那位客户竞骂了小Z几句,为此,小Z觉得很委屈。于是我安慰小Z：“我刚开始做客服时,也碰到很多这样的事情,但是我们既然是客服代表,就应该站在客户的角度考虑问题,体会到他们的心情,不是吗？调整好自己的心态,是做客服的基本素质啊!”     

一花一世界

我们经常通过这样的途径来感知春天一天气转暖、花满枝头.都说春天是花的季节.一花一世界,在这样的早春时节,用相机寻找、描述一朵属于自己的花,其乐无穷.春天是花的季节,也是摄影师的季节.     

“柯达”与“苹果”——企业的创新哲学

"苹果"公司如日中天之时,恰是柯达公司破产之日。不同层面的创新造就了两家企业的不同命运、中国企业需要的,是宁如苹果般缺少一块却意犹未尽的创新诉求,而非柯达般"咔擦"一声间的绚烂瞬间。     

“自然法”到“规则法”，再从“规则法”到“活法”－－西方法学理论研究视角转换的社会原因考察

自启蒙运动以来，西方法律理论的研究重心发生了两次转变，即从“自然法”到“规则法”，再从“规则法”到“活法”的转变。但这两次转变不是偶然发生的，而是因为一系列的社会原因促成的，具有历史必然性。由此也说明了，观念和理论的变化，必然有潜藏在其背后的深刻的社会历史原因。在某种意义上，社会历史发展的逻辑，也是观念和理论发展的逻辑，地学理论如此，其他社会观念和理论亦然。     

“自然法”到“规则法”，再从“规则法”到“活法”——西方法学理论研究视角转换的社会原因考察

自启蒙运动以来 ,西方法律理论的研究重心发生了两次转变 ,即从“自然法”到“规则法”,再从“规则法”到“活法”的转变。但这两次转变不是偶然发生的 ,而是因为一系列的社会原因促成的 ,具有历史必然性。由此也说明了 ,观念和理论的变化 ,必然有潜藏在其背后的深刻的社会历史原因。在某种意义上 ,社会历史发展的逻辑 ,就是观念和理论发展的逻辑 ,法学理论如此 ,其他社会观念和理论亦然     

变"废"为"宝"

厦门东海洋水产品进出口有限公司位于水产资源丰富的东南海滨城市-厦门,是福建省较大的一家真章(学名:真蛸Octopus Vulgaris)精加工产品出口基地.该公司利用膜分离技术,成功地从真章下脚料中提取出具有海洋生物活性的人类长寿保健因子-天然牛磺酸,并顺利取得国家发明专利,获得厦门市政府的嘉奖.该项目是厦门科学技术进步奖2006年获奖项目.     

从"启动器"、"吸附器"到"推土机"——厦门火炬高新区科技创新的灵魂之舞

2006年，在厦门新一轮跨越式发展和科学技术创新型城市建设的历史进程中，厦门火炬高新区按照“以市场为导向，以产业化、区域化、全球化为目标”的经营宗旨，不仅仅满足于扮演“启动器”和“吸附器”的筑巢引凤角色，更勇于担当为企业自主创新披刑斩棘、嵌入区域和全球价值链的“推土机”，不断深化服务层次，丰富服务内涵，努力营造有利于企业技术创新的环境，促进企业建立技术创新机制，全面提高技术创新能力，真正成为技术创新主体。     

“秀”就“秀”了

这是一场“政治秀”吗?很多去过瑞安农村合作协会,见过陈林的人,产生这样的疑问,虽然“三位一体”已经成为当前合作经济领域中的热点词汇。有这样的疑问,首先要从协会的创立者陈林说起。陈林与人们想像中的不太一样,勇往无前的改革者的光辉形象在他身上并没有清晰地呈现出来;先天下之忧而忧,后天下之乐而乐的风骨似乎也难寻其踪。他爱调侃、有心机、善于布局、巧借人脉。宣扬改革理念时,他大声但从不疾呼,对现状强烈不满,但更会充分地利用现实的不足。     

这里也有“剩男剩女”

想想看,“剩”也是挺好的一种状态。大龄女孩多半学会了独自走夜路、换保险丝;大龄男更是想得开。栽好梧桐树,自有凤来栖。不用看女友的脸色,也不用接催促的电话。     

“永川模式”领跑“森林重庆”——专访重庆市永川区林业局局长陈其炳

4月8日至9日,中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来一行视察永川.他说,永川之行,最为深刻的有五个印象.其中第一就是:森林景观大道标准高、决心大、效果好.     

从“海上山东”到“蓝色山东”

从"海上山东"到"山东半岛蓝色经济区",从海洋渔业的一枝独秀到涉海工业、海上大通道建设和滨海旅游业的超常规发展,山东人把海洋梦想延续,再次掀起开发蓝色国土的热潮.     

从"天路"到"旅游路"

"山凿一尺宽一尺,路修一丈长一丈,就算我们这代人穷十年苦十年,也一定要让下辈人过上好日子." 今年我市举行脱贫攻坚总结表彰大会的时候,现场播放了一部专题片——《绝壁上的天路——巫山县竹贤乡下庄村的变迁》.不破楼兰誓不还的雄心壮志,死而后已的大无畏精神,一幕幕、一桩桩,让在座的观众震撼、泪流.下庄村党支部书记毛相林当时就坐在会场,看着这部专题片,思绪再次飘回24年前……