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“给我一个W!给我一个A!给我一个L!给我一个M!给我一个A!给我一个R!给我一个T!拼起来是什么?沃尔玛(Wal-Mart)!谁是第一?顾客!”沃尔玛的员工每天早上都会狂热地叫喊这句话,不管他们愿不愿意,他们都必须叫喊。这是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿想到的主意,据说,经常这么做能培养大家的忠诚和热情。这也许是个不错的主意,“沃尔玛式欢呼”已经让沃尔玛员工感到了教徒般的快乐,在《基业长青》这本书里,作者詹姆斯·柯林斯称其为沃尔玛教派文化。如果谁不相信沃尔玛对顾客的狂热奉献,他将被沃尔玛扫地出门。但不久前,中… 相似文献
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今年以来,我们认真组织领导干部和管理、技术人员、工段长、班组长学习《执行》和《没有任何借口》两本书,这对于培育以执行为核心的企业文化,强化员工的执行意识,提高企业的核心竞争力和执行能力,为集团"622"战略目标的实现提供可靠保证,确保公司持续发展有着十分重要的现实意义。 相似文献
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“现在,我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言,记住,‘君子一言,驷马难追’——跟着我念:我庄严地承诺和声明,从今以后,每当有顾客走进我身边3米时,我就会微笑,看着他的眼睛,并且招呼他。我敢向萨姆发誓。” 相似文献
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一个企业的企业文化不能停留在书本或报刊上,也不能只出现在领导的讲话或经验总结材科中,它应该成为一个企业迎接挑战、创新业绩、追求卓越的内在动力。企业文化从经验总结、理论探索到实践指导,其中一个非常重要、不可或缺的转化环节就是培训。企业文化的一个重要使命就是造就优秀的员工队伍、培育企业的核心竞争力。没有天生优秀的员工,也没有生来就卓越的企业。优秀的员工队伍是教育出来的,企业强大的执行力是培训出来的。试想:如果没有坚持不懈的培训,零售巨头沃尔玛的“八颗牙原则”、“十步原则”就不可能因其被精确执行而成为管理经… 相似文献
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文化力是企业持续发展的引擎。当责任成为一种文化,文化可以培育员工的责任意识,催生员工的进取精神,强化员工履行使命的忠诚度,成就员工的个人价值,炼就企业的永久辉煌。以广大员工强烈责任感支撑起来的"追求卓越,勇于跨越"的企业精神,成为了中国中铁工程公司推进"两大转变"、实现"三大目标"、建设"四型企业"发展战略目标的强劲内驱力。中铁一局接连两年开展"标准执行年"、"流程管理年"活动,培育"责任明晰、恪尽职守、敢于负责、忠于企业"的责任文化,就是让责任理念融入人心、文化意识落地、打造责任员工、责任班子、责任企业,建立员工对企业负责,企业对员工负责,企业与员工共同对国家负责、对社会负责的责任体系;就是把责任文化延伸、拓展到企业管理的各个环节、各个部门、各个领域,以文化的导向、凝聚、激励功能为企业发展提供强有力的支撑。 相似文献
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关于企业执行文化的探讨 总被引:6,自引:0,他引:6
沈卯元 《北京市经济管理干部学院学报》2005,20(1):20-24
要全面持续地提升一个企业的执行力,就必须将执行融入企业的文化之中;企业执行文化是有益于培育和提高企业执行力的价值观念、思想理念和行为方式;执行文化的培育或创建需要企业高层领导坚持不懈地推进和员工的整体认同. 相似文献
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山姆大叔--沃尔玛 1962年7月,在美国西部阿肯色州一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔玛的折扣百货店开业了.店主是一位叫山姆·沃尔顿的44岁的退伍军人,他是一个有着极强的竞争意识和冒险精神的人.从一开始他就意识到,沃尔玛要想获得成功除了为顾客提供低价的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望.沃尔顿倾其毕生精力为此理念而不懈努力.经过40多年的苦心经营,今天的沃尔玛已经成为全世界最大的零售企业.到2001年为止,沃尔玛在美国有传统连锁店1 702家、超市952家、"山姆俱乐部"商店479家、"街区市场"杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,拥有超过130万名员工,组成了一个威力无比的"沃尔玛帝国".2001年沃尔玛超过通用汽车,成功登上世界500强第一把交椅. 相似文献
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企业思想政治文化作为现代企业的管理文化,对打造企业品牌、塑造企业形象,提高企业核心竞争力和促进企业经济发展有着巨大的推动作用,企业思想政治文化就像一个无形的指挥棒,让员工自觉的按照企业经营目标以及经营理念去发展,在企业的建设发展中发挥了一定的导向作用。本篇文章主要对增强路桥企业思想政治工作实效性展开探讨。 相似文献
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有的管理者感叹:为什么自己苦心营造的企业文化体系,很难被员工认同,成为被挂起来的"口头文化"?其实,如果能将孝道寓于企业文化建设中,将有助于让员工理解,并且促进企业文化的落地和执行。孝道文化激发员工努力工作在服务型企业中,感恩文化被经常谈起,管理者也会提出学习某某企业某某人,要把企业当家,把客户当成上帝;而执行者可能会想:我们每个月挣这几 相似文献
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企业文化是企业发展的内在驱动力,是企业持久竞争优势的来源。一个企业只有大力加强企业文化建设,才能不断提升企业核心竞争力。石油开发中心胜丰有限公司自成立以来,就十分重视企业文化建设,培育"和"文化,建设"和"家园。一是积极培育"和"文化,文化精髓深入人心;二是大力倡导"和"文化,塑造和谐团队;三是大力弘扬"和"文化,建设和谐家园。对统一职工思想、振奋职工精神、凝聚和塑造职工队伍,发挥了巨大作用。 相似文献
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企业财务文化是指在一定的社会经济、政治、文化等环境影响下,企业长期倡导和培育由理财者和全体员工共同塑造的道德精神、财务行为规范和实体性理财设施等物质财富和精神财富的总和.企业的财务管理是企业管理的核心,企业的财务活动不仅仅只是企业财务部门的工作,企业要想做好财务工作,必须大力培育企业财务文化. 相似文献
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在企业文化的缺失当中,最大的问题是企业核心价值观的塑造普遍不够,或者是企业的口号、理念分不清。一个好的企业文化,一定要鲜明而准确地塑造好企业理念,塑造好了之后员工才会认同,认同之后员工就会主动去做事情,就会由“枪弹型”的员工成为“导弹型”的员工。 相似文献
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文章结合田庄选煤厂安全文化创建实际,从推进企业安全文化建设工作,建树全新的安全理念,塑造良好的员工行为规范,保持安全风险预控管理体系的有效运行等四个方面对如何培育本质安全人进行论述,对选煤行业培育本质安全人具有一定意义。 相似文献
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有幸作为沃尔玛门店的一名一线员工,除了如履薄冰、如临深渊、敬业唯谨的自我暗示之外,我还总是不忘在心里反复掂量"为顾客提供超出想象的服务"这样一句话。按我不尽成熟的理解,它不仅仅是所谓"口碑营销"的核心理念,也实际上是所有服务性企业必须信守的最基本信条。换言之,它不仅应是我们每一个员工的工作准则,更应是我们全体沃尔玛人永无止歇的追求。 相似文献
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企业员工"人性化"管理是现代企业管理中的重要手段,本文从建立沟通平台、宣传企业文化、职业生涯规划等三个方面分析了企业在员工管理上的"人性化"措施,并且对这三方面逐一细化,希望通过本文的研究结果为企业的员工管理工作提供理论支持,促进企业的全面发展。 相似文献
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<正>就企业的生命力而言,"一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化"。国有企业要建立现代化企业制度,适应市场经济浪潮的竞争、生存和发展,实现科学、健康、可持续发展,就必须培育优秀企业文化。优秀企业文化,能够激发员工的积极性、主动性和创造性,激活和提升国企的凝聚力、执行 相似文献
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世界零售业巨子沃尔玛连锁店成功因素之一就是良好的服务。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿格外强调对顾客要提供"可能的最佳服务"。他要求职员:"当顾客走到距离你十英尺的距离时,你要温和地看着顾客的眼睛,向他打招呼并询问是否需要帮助。"这就是有名的"十英尺服务"。 职员对顾客的微笑,沃尔顿也有具体的量化标准:"请对顾客露出你的八颗牙" 。在企业文化设计上能够达到这样的细枝末节,并要求职工向他保证做到,足见沃尔顿的企业战略目光长远和经营战术细致入微。沃尔玛连锁店正是凭借着符合市场经济规律的先进企业文化使其能够以神话般的速度发展… 相似文献
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