浅谈酒店管理中的公关工作

根据相关资料记栽,深圳竹园宾馆在1982年成立了公共关系部,这开辟了公共关系在中国酒店管理工作中的先河。酒店公关对酒店树立良好的形象,树立自己的品牌,吸引顾客以及长期发展有着重要的作用。主要阐述酒店公关的相关定义,酒店公关对酒店发展的作用以及酒店公关存在的一些问题,并对这些问题提出了建议。     

中小城市公共关系市场状况分析——以温州公共关系市场为例

文章从温州这个较为发达的城市入手,进行了公共关系市场的调查和分析,以此来分析中小城市公共关系市场的共性,并对今后中小城市公共关系市场发展提出了建议就公关本身进行传播教育,提高全社会对公关的认识和了解,积极培育公关市场;加快公关人才培养,不断提高公共关系的运作能力,切实做好公关服务工作,提高行业美誉度;重塑赢利模式,提供个性化服务;强化行业协会管理,进一步制定和完善公关的行业规范和标准。     

企业公共关系状况的研究——以伊利公司为例

公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,关注公共关系的目的就是为了塑造企业形象,良好的企业形象能给企业带来无穷的益处,对内能提升企业的凝聚力,得到员工的认同;对外能吸引人才,得到社会的支持,获得资金提供,获得消费信心。论文首先概述了公共关系的涵义,随后阐述了公共关系在伊利公司管理中建立与员工、顾客、新闻媒介、竞争对手之间关系的状况与作用,并提出公司中出现的对公共关系认识不足、公共关系运作缺乏科学指导、情感投入不够、公关危机预警机制缺失等问题,提出树立和培养科学的公关意识、组织专题公共关系活动、采集信息、做好调研、做好企业的危机公关、加强企业文化建设等解决措施。最后得出企业要充分利用公共关系消除企业发展的种种障碍,这不仅是市场经济条件下企业发展壮大的需要,更是发展我国公共关系事业的重要挑战和必然要求。     

我国旅游企业公共关系存在的问题及对策探讨

改革开放三十多年以来，公共关系已经在我国取得了长足发展。然而，当代中国旅游企业的公共关系发展现状却不客乐观，存在一些问题，如活动存在安全隐患，缺乏诚信，危机公关乏力，全员公关意识淡薄等，这些问题的存在限制了公共关系积极作用的发挥。本文对这些问题进行了分析，并提出了解决的对策。     

营销活动中的公共关系分析

公共关系是企业营销中的重要手段,企业营销需要借助公共关系来完成.文章介绍了公共关系与市场营销的相互协作关系,公共关系在市场营销若干领域中的作用以及企业营销中常用的一些公关手段.     

浅论事件营销中的新趋势

事件营销(event marketing),又称为活动营销,指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。其在公关和营销实践中塑造了许多成功…     

公共关系非对称运行形态分析

公共关系运行形态具有对称性、平衡性,但更体现为一种非对称、非平衡性,其关系的运行过程也是非对称的关系运行过程。公关对象的特定属性决定了公共关系运行的起点具有非对称性;公共关系非对称运行形态决定着公共关系与其他诸多社会形态的相互区别;非对称与对称的相互交织构成了公共关系矛盾运动。     

浅析公共关系在企业发展中的作用

公共关系作为现代企业的一项管理职能,是现代企业不可或缺的制胜法宝。有效地开展公关活动,做好公关调研,加强企业文化建设,培养公共关系意识,能为企业带来经济效益,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文介绍了公共关系的职能,分析了公共关系在企业发展壮大中所起的作用。     

企业内部公共关系探讨

企业内部公共关系是企业外部公关的基础。搞好内部公关应从分析企业内部员工、股东的需求入手 ,明确其目标 ,遵循科学的原则 ,并运用适当的方法。本文就企业内部公关的意义及搞好这项工作必须解决的基本问题进行了较为系统的探讨。     

《公共关系学》导学模式下的案例教学探讨

开放教育的<公共关系学>的案例教学法通过对案例教学法的分析、探索,有助于帮助学生对公关理论的理解,将知识转化为实际能力,最终将学生培养为复合型公关人才的目的.本文对公共关系案例教学的教师准备、基本步骤及教学效果作了探讨与研究.     

《公共关系学》导学模式下的案例教学探讨

开放教育的《公共关系学》的案例教学法通过对案例教学法的分析、探索，有助于帮助学生对公关理论的理解，将知识转化为实际能力，最终将学生培养为复合型公关人才的目的。本文对公共关系案例教学的教师准备、基本步骤及教学效果作了探讨与研究。     

“皖毛毛”危机公关败笔分析

忽视产品质量、缺乏公关意识,企业注定要失败,而“皖毛毛”公司就属于这一典型,因此。从这个民营企业长期以缺乏产品质量意识、缺乏内部公共关系意识及外部公共意识等方面论述了该公司发生公关危机的全过程,分析了皖毛毛危机公关失败的深层次原因,希望对类似企业有所帮助。     

企业危机管理"三部曲"

从一般意义上来说,企业公共关系危机是指企业组织与公众之间因某种非常性因素引起的某种危险的非常态联系状态。企业公共关系危机可导致企业与公众关系的迅速恶化,使企业的正常运行受到影响,生存发展受到威胁,企业形象受到损害。所谓企业公共关系危机的处理是指企业的领导者和公共关系人员,针对由非常性因素引发的企业公关危机事件,采取有效措施,做出妥善处理,以维护企业的良好形象,改善企业的公共关系状态和公共关系运作过程。一般讲,危机处理分以下三步进行。第一步:采取紧急行动。企业公关危机一旦出现,企业就应对其做出反应。2001年中秋…     

商务谈判中企业形象塑造问题探讨

从传播学角度看,商务谈判实质是双方进行信息反馈交流的过程,而公共关系作为信息传播手段在协调沟通与维护企业形象方面起者重要的作用。本文从公关的角度研究这一问题,进而列举正式谈判场合过程中的基本公关策略,反映了公关工作在商务谈判中的重要作用。     

危机公关,能否转"危"为"机"?

危机也许是转机，它是一柄双刃剑，但是我们不能躲避，只能迎接，而只要能驾驭得当，什么样的坎都能跨过去。其实，危机既包含“危险”，也蕴涵着“机遇”。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子，发现培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”公共关系作为一门新兴的科学，在中国已悄然兴起。公共关系从性质来划分，可以分为常规公关和重大事件公关，危机公关就是重大事件公关的一种。     

试论我国商业企业全员公共关系

商业企业全员公共关系是指商业企业的全体组成人员都具有公共关系意识,共同进行公共关系工作。当商业企业的每一个成员都做公共关系工作时,该企业就进入了全员公共关系状态。全员公共关系是企业公共关系的一个重要原则,它是以商业企业整体参与来开展公共关系活动的。这意味着公共关系工作不只是企业公共关系部门或少数公关专职人员的事情,它是需要商业企业从上到下共同推动来塑造企业形象的活动。     

发展县域经济要重视运用公共关系

改革开放以来，公共关系作为一种先进的管理方法，在县域经济中得到了不同程度的重视和应用。有的企业成立了公关部，搞了一系列比较成功的公共关系活动，提高了自己的知名度和美誉度，收到了较好的效果。但综合分析看，公共关系在县域经济中的应用和发展总体水平不高，目前仍处于缓慢发展的低级阶段。 　　1文化环境相对封闭，公关传播进展迟缓。由于所处地域范围小，社会文化环境相对封闭落后，致使县域公关传播非常缓慢。在不少县 (市 )，没有公共关系培训网点，难以见到这方面的报刊资料，至今还有不少人未听说过公共关系，更谈不上…     

商务谈判中企业形象塑造问题探讨

从传播学角度看,商务谈判实质是双方进行信息反馈交流的过程,而公共关系作为信息传播手段在协调沟通与维护企业形象方面起者重要的作用.本文从公关的角度研究这一问题,进而列举正式谈判场合过程中的基本公关策略,反映了公关工作在商务谈判中的重要作用.     

经济快餐

大陆公关业步入正轨谈起“公关”不少人会联想到,脸孔漂亮的小姐,并认为这个行业是吃“青春饭”,需要的是在细节上疏通一下便行。随着公共关系专业委员会的成立、公关专业基金的创办,以及公关科专业在大学开设,中国的公关行业将会步入正轨,人们对这个行业的印象也会改观。为进一步推动公关行业的发展,国家劳动和社会保障部批准,国家职业资格工作委员会、公共关系专业委员日前在北京成立。该委员会专门从事公关员职业标准的制定、公关员职业培训教材的编写,以及参与公关人员的考核和培训工作。公关专业毕业生抢手广州的中山大学,早在１９９４…     

语言值在企业员工公关预警综合评价中的实证研究

应用预警管理理论和公共关系理论,并依据企业员工公关预警综合评价指标体系构建的原则,建构了企业员工公关预警综合评价指标体系.借鉴语言值研究成果,建立了基于语言值的企业员工公关预警综合评价模型.并结合企业员工公关预警问卷,对企业员工公关问题进行了预警综合评价.