企业员工情绪管理浅议

本文通过对新时期企业员工情绪、员工情绪管理的认识与探讨，提出了可资借鉴的做法和经验：激发员工自信热情，营造开拓进取氛围；加强员工情绪管理，促进企业内部和谐；减少员工情绪压力，推动企业改革发展；增强互相合作精神，提高企业竞争能力。     

情绪管理在人力资源管理中的调研分析

为了解当今社会员工自身存在的负面情绪的现状、产生来源、影响因素,了解员工内在心理需求,从人事政策调整角度出发考虑员工情绪问题,提升员工的工作效率和工作热情以及工作满意度,从而留住企业的核心人才,保持企业内部稳定发展,我们采用问卷调查的方法对此进行了调研。调研主要以大型国企为核心,了解企业员工目前的情绪状况,工作状态,以及工作满意度,情绪消极的原因,由此产生的行为表现,企业目前在情绪管理方面的现状等。调查共发放问卷1200份,回收有效问卷1200份,回收率100%。通过调查得出结论:目前企业对于员工情绪的关注并非十分重视,企业并没有将员工的情绪问题提升到组织的核心层面,虽然目前有很多企业意识到了员工心理的重要性,但员工的情绪问题在绝大多数企业中仍然是一个容易被忽视的问题,因此对员工情绪进行管理是十分有意义的。     

沟通是企业成功的法宝

沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。一个企业的成功，沟通起着非常重要的作用。一个企业沟通的目的，一是为了控制企业成员的行为，使职工按照企业的整体目标去做；二是激励职工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求加强与员工的交流，切实指引员工的行为，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握企业持续、良性的发展方向。     

关于员工情绪管理的思考

企业员工情绪直接关系到企业发展和社会稳定。正视、引导、调解职工情绪,强化对员工情绪的管理,是实现员工人生价值,促进企业和谐发展的重要手段。文章从员工情绪对社会、企业和家庭的影响谈起,分析不良情绪产生的原因和加强员工情绪管理的对策。     

加强员工情绪管理的探索

企业员工情绪直接关系到企业发展和社会稳定。加强员工情绪的管理,是促进企业健康稳定发展的重要手段。本文从加强员工情绪管理的重要意义谈起,分析了企业员工不良情绪产生的原因,研究了加强员工情绪管理的对策。     

化解企业重组后员工的“组合情绪”

由于在文化背景、观念和作业程序等方面存在着不同，两家或多家企业联合重组会对员工特别是对被重组企业员工的心理和情感造成一定冲击，形成心理压力，从而出现“组合情绪”，如担心工作岗位和薪酬变动、角色模糊感、对未来不确定感等负面情绪，这将直接影响员工士气和工作效率。因此，企业重组后，在新的企业管理过程中，要注意对员工的“组合情绪”进行分析，找到适合的减压方法，从而确保企业重组成功。     

企业员工情绪管理浅谈

本文通过对建立现代企业制度过程中企业员工情绪管理的认识与探讨,为企业提出了可资借鉴的做法：第一,帮助员工正确认识自己的情绪,引导员工主动进行自我情绪管理;第二,工作因素直接影响员工的工作情绪,这是进行情绪管理的主要切入点;第三,对于社会因素,企业积极采取措施加以应对,使当事者尽快摆脱危机影响带来的消极情绪。     

知识员工管理研究

近年来相当企业或多或少在知识型员工的管理方面流露出为难情绪。一些小问题虽不至于造成严重影响，但也令人如哽在喉不甚畅快；而有些严重的矛盾，已导致如员工流失率高、管理成本上升等后果。为此我们必须重视这一类型员工的管理。     

从创业者到员工:创业激情传染的模型构建与机制分析

员工作为新企业的重要能动主体，其工作激情对新企业创业任务的执行质量至关重要，尽管创业者创业激情传染是员工工作激情的重要来源，但此问题尚未引起充分的关注，创业者创业激情向员工的传染是一个值得深入探讨和研究的问题。首先，文章对创业激情传染和情绪传染的经典文献进行了系统回顾，将文献当中所涉及到的关键情绪传染过程的概念进行系统搜集、甄别与梳理，并将这些相对离散和重复的情绪传染过程进行拓展和归类，为深入开展创业激情传染研究提供了理论基础。其次，文章构建了创业激情传染的过程模型，将创业激情传染细划成输出、传导、输入和转化四个子过程，揭示了创业者和员工之间情绪的流动和变化规律。第三，文章以创业激情传染四个子过程为基础，将四个子过程的核心要素分别细化为情绪表达、情绪感知、情绪模仿和情绪内化，进一步分别构建了创业激情传染四个子过程的理论模型，揭示了各子过程的关键影响因素及影响机制。文章从创业者创业激情传染这一新颖的理论视角拓展创业激情研究，较好地呈现了情绪传染文献的研究脉络，构建了创业激情传染过程及其四个子过程的理论模型，具有明确的理论突破性。     

饭店员工问题行为产生原因分析与防范对策探讨

文章从心理学的角度对员工的问题行为进行了分类.并且较全面地分析了在饭店中引发问题行为的心理因素和饭店的工作环境等因素,即饭店员工的个人需要、挫折、外部社会环境、饭店内部环境、饭店管理者对员工的负面影响、饭店薪酬体系设计不当、饭店员工的角色压力、饭店的组织不公平等对问题行为的影响.还用情绪传染理论分析了研究员工问题行为的必要性,并在此基础上提出了对饭店员工的问题行为的防范对策:规范管理、关注心理问题、改善饭店内部环境、管理人员以身作则、建立饭店的组织内部信任关系、采用适当的激励方式等.     

高科技企业员工日常健康、情绪管理之研究

针对高科技企业日益严重存在的员工亚健康问题,本文尝试构建一种管理方法,来检测、防范员工健康隐患及情绪问题,并提供一些解决问题相应的对策与方案。     

高科技企业员工日常健康、情绪管理之研究

针对高科技企业日益严重存在的员工亚健康问题,本文尝试构建一种管理方法,来检测、防范员工健康隐患及情绪问题,并提供一些解决问题相应的对策与方案.     

开启心灵放飞希望

在一个人的一生中，总会不可避免地受到大大小小的挫折。学生如能正确地面对挫折，认真分析受挫原因，积极努力，顽强进取，那么他就能转败为胜。反之，如果一遇到挫折就产生消极的情绪，丧失前进的信心，自暴自弃，最终会成为一个学习或生活中的失败者。所以，班主任做学生的思想教育工作时，一个重要的职责就是帮助学生战胜挫折，使他们树立自信，走出阴影。本文我通过对一名高三男生的问题进行个案分析，希望在帮助学生战胜挫折方面作一些探索。     

开启心灵放飞希望

在一个人的一生中，总会不可避免地受到大大小小的挫折。学生如能正确地面对挫折，认真分析受挫原因，积极努力，顽强进取，那么他就能转败为胜。反之，如果一遇到挫折就产生消极的情绪，丧失前进的信心，自暴自弃，最终会成为一个学习或生活中的失败者。所以，班主任做学生的思想教育工作时，一个重要的职责就是帮助学生战胜挫折，使他们树立自信，走出阴影。本文我通过对一名高三男生的问题进行个案分析，希望在帮助学生战胜挫折方面作一些探索。     

轻松职场

【争做5．8％】卫生部一项调查显示，国内超八成大企业员工受过各种健康问题困扰。颈椎病、腰椎病、肠胃病和脂肪肝是目前威胁健康的主要疾病，员工最大的困扰来自“疲劳”和“失眠”。八成员工有“烦躁”情绪，六成感受过“焦虑”，四成觉得“抑郁”，仅有5．8％自称没有工作压力。     

人文关怀和心理疏导——基层思想政治工作中的两大法宝

当前，我们正处于社会转型期，各种价值观、人生观充斥着我们的社会，矛盾与冲突层出不穷。作为中石化基层销售企业，中石化浙江宁波石油分公司的一线员工数量占据着其用工总量的绝对比重，相对于中石化上中游板块，销售企业一线员工是社会公众最直接接触的“中石化员工”，而不得不面对社会舆论的“零容忍”，以及高强度的工作压力、工作回报上的预期落差等等多重因素困扰，长此以往，员工的心理自然而然地滋长不满情绪，甚至导致失控失衡。与此同时，随着网点的不断发展，70后、80后、90后混杂而处，时代背景、成长环境造就的个性及价值取向上的差异，使管理难度增大，也给中石化基层销售企业的思想政治工作提出了新的课题。为此，如何理顺员工的情绪问题，并使之成为保进企业和谐发展有效助力器，是党务工作者不得不思考的问题。     

下级对上级的情绪劳动会引起工作倦怠吗？

不管任何工作，只要涉及人际互动，员工都可能需要进行情绪劳动，情绪劳动影响员工的工作行为已是共识。过去的情绪劳动研究多涉及员工与顾客之间，后发展至上下级之间，但主要基于领导的视角，下级对上级的情绪劳动研究较少。按照资源保存理论，员工的情绪劳动是对自己内部资源的一种损耗，需要员工进行情绪调节与改变行为，下级对上级的情绪劳动对工作倦怠有影响。对通过问卷调查获得的237份样本进行实证分析，结果发现：下级对上级情绪劳动的表层行为对工作倦怠的情绪衰竭、去个性化有正向预测作用，对低成就感的影响不显著；下级对上级情绪劳动的深层行为与自然表现对工作倦怠的情绪衰竭、去个性化、低成就感均有负向预测作用。     

工作并快乐着——企业员工情绪管理之道

在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下,企业中弥漫着大量迷茫,失望,沮丧,愤怒,挫败,疲惫等令人不安的情绪。这些情绪已经开始影响企业的有效运转,甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工情绪管理,实现企业经营目标并塑造竞争优势,成为管理者最关心的问题之一。[编者按]     

铁路企业政工干部工作理念和方法

铁路企业干部职工利益相关的热点、难点问题目益凸显，尤其是在人员职务的晋升、薪酬的改革以及工作调换等方面给企业的部分职工的思想方面带来了较大的波动。在这种环境下，怎样切实有效地为干部员工理顺情绪、化解他们的矛盾工作，加强内部的干部职工队伍建设，就成一个亟待解决的问题。以下是笔者在铁路企业日常工作中的总结。如有不合理之处，还望斧正。     

一周要闻榜

“12跳”多位中央领导对富士康坠楼事件作出批示 5月26日，台湾鸿海集团总裁郭台铭从台湾飞赴深圳。对公司未能及时阻止悲剧发生向死者家属鞠躬致歉。他认为，初步结论表明，跳楼事件与员工个性和情绪有关。企业管理并无问题。