以顾客价值系统为核心培育企业的核心能力

竞争优势是市场经济浪潮中企业提高其经营绩效的核心。过去，一些企业通过多元化经营、降低成本等手段来提高企业的竞争力，其结果只能暂时缓解企业竞争压力，从根本上讲企业仍缺乏持续竞争优势。随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，企业要想创造和保持自身持久的竞争优势，必须拥有自己的核心能力。致力于培养企业的核心能力已成为直接关系到现代企业生存和持续发展的重要经营战略之一。1企业核心能力的内涵叨年代美国哈佛大学加里哈默尔和普拉哈雷德在其发表的《公司核心能力》一文中首先提出了企业核心能力的概念。认为企业的核心能力…     

构建基于顾客价值的企业核心能力

企业构建核心能力,必须实现顾客所看重的顾客价值,对顾客价值的系统分析有助于为企业准确地找到构建核心能力的基点.同时,核心能力也是实现顾客价值的平台,企业应摆脱传统战略的思维方式,围绕顾客价值创新;核心能力只有自始至终围绕顾客才具有战略意义,核心能力的构筑过程是一个从认识顾客的需求开始,以满足顾客的需求结束的一个不断螺旋上升的过程.     

基于顾客价值理论房地产企业核心竞争力的培育策略研究

我国的房地产市场经过十几年的发展,竞争日益加剧,房地产市场逐步由卖方市场转化为买方市场,这使企业管理者愈发意识到顾客的至高地位。本文以房地产行业为研究对象,针对顾客价值与房地产行业核心竞争力之间的内部联系展开进一步探讨,然后综合房地产行业发展现状进行分析,最后总结出提升核心竞争力的方法。     

基于顾客价值的企业竞争优势的构建

对顾客价值的研究始于20世纪90年代。这一概念的提出,为企业构建竞争优势提供了新的出发点。文章首先总结了顾客价值的概念和特点,继而提出顾客价值是企业竞争优势的主要来源,在此基础上分析了企业如何围绕顾客价值构建竞争优势。     

基于顾客价值的动态竞争优势

传统战略管理的缺陷是过于关注对外部环境的适应性、行业选择的正确性或稀缺资源的积聚性上,而忽视了竞争优势的真正本源一顾客价值.顾客价值是顾客基于所得与所失的感知,是对产品效用所做的总体评价.它不仅具有一般资源或核心资源所具有的资源性特征,而且能将外部环境与企业的资源、能力有效地统合起来,形成基于可持续发展和竞争的动态竞争优势.本文在全面回顾与评介顾客价值研究的基础上,重点深入地分析顾客价值形成动态竞争优势的转换机理,并在最后提出构建基于顾客价值的动态竞争优势的策略选择.     

实现顾客核心价值是形成企业核心能力的关键

目前企业间的竞争已从价格、质量等方面的静态竞争发展到核心能力层面的动态竞争，对企业核心能力的定位研究是企业获得持续竞争力的基础，本文对企业核心能力的定位进行了初步探讨，指出核心能力应定位于顾客核心价值基础之上。     

基于顾客满意导向的企业核心竞争力培育

尝试将顾客满意理论应用到企业核心竞争力的培育中,阐述顾客满意对企业核心竞争力培育与提升的意义;分析顾客满意度与企业核心竞争力之间的逻辑关系;并根据顾客满意度提升的不同策略,提出相应的培育与提升企业核心竞争力的新途径.     

企业核心能力理论与培育国企竞争优势

本文尝试从一个全新的角度———核心能力 ,讨论国企改革。在论述了企业核心能力理论主要内容的基础上 ,结合我国国有企业改革的实际 ,从核心技术、战略管理、组织体系、核心能力应用等方面入手 ,阐述了国企如何构建自己的核心能力 ,培育竞争优势 ,以便在市场经济中立于不败之地。     

对培育现代企业核心能力的思考

为应对世界经济一体化而日趋激烈的国际竞争 ,一个企业必须具有作为其竞争优势基础的核心能力 ,并且动态、开放的竞争环境使得核心能力的培育成为企业永恒的目标和任务。文章对此进行了分析和探讨。     

基于竞争优势获得的企业核心能力培育与应用研究

本文在概念内涵分析的基础上 ,从影响因素、原则、步骤及努力方向等角度研究了企业核心能力的培育 ,并探讨了如何应用核心能力谋求我国企业在经济全球化背景下的竞争优势以及核心能力在企业多元化经营中的应用 ,最后 ,对未来核心能力相关研究进行了展望。     

基于顾客价值理论的饭店竞争优势研究

饭店的一切经营活动都是围绕如何满足顾客需求进行的,对顾客价值的研究具有重要的理论意义和实际价值。基于"手段-目的"(mean-end)模式的顾客价值层次模型的分析,引导饭店探测顾客价值的关键驱动因素,从而制订适当的经营策略,提升饭店顾客价值,获取持久的竞争优势。     

企业核心竞争能力与顾客价值分析

企业所获取的核心竞争能力,必须实现顾客所看重的核心价值。顾客价值是其目标市场中顾客对购买的产品和服务的质量,功能,利益的满足程度,目标市场顾客群对该产品的功能选择产生的偏好和利益影响,决定该产品的服务的顾客价值,对顾客价值的评价,目的是寻求顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心能力提供新的途径。     

顾客能力、顾客能力导向的竞争与顾客能力测评指针体系研究

现代企业正跋涉在通往顾客能力导向的市场竞争的路上，顾客能力成为获取未来市场竞争优势的关键。正是由于洞悉到了这一点，本文拟为企业在顾客能力导向的竞争中赢得持久的竞争优势提供有益的思路和切实可行的做法。首先，在产业结构理论、资源基础理论和其它相关研究的基础上，本文提出顾客能力理论并讨论顾客能力的特性。然后，给出顾客能力导向的竞争新范式，指出这一新竞争形态的要点。最后，着重从顾客能力的七个维度设计并分析顾客能力测评指针体系，以期为企业提供一个把握顾客能力的具体框架。     

创新——基于顾客核心价值的再挖掘

创新是企业的首要任务,但创新存在不确定性,存在创新风险,结果可能事与愿违。有研究显示,新产品的失败率高得惊人,有些品类甚至高达90％。究其原因是偏离了顾客核心价值。     

围绕顾客价值构建企业竞争优势探讨

顾客价值对于企业获得和保持竞争优势具有重要的作用,这点已得到了国内外大部分学者的认同.本文对竞争优势和顾客价值的内涵进行了详细的解释说明,并通过探讨顾客价值与企业竞争优势之间的关系,阐述企业该如何围绕顾客价值来构建其竞争优势,希望能给国内相关企业起到参考的作用.     

企业竞争优势源于顾客价值的经济学分析

军事战略的背景是战争,企业战略的背景是竞争。“竞争”之词,在郭象注《庄子·齐物论》中有解释,“并逐日竞,对辩日争”。并逐是在赛跑,而非对抗;对辩是面对面的争斗。据此“竞争”之意便有两说,既有竞之意,也有争之说。     

基于顾客价值的核心竞争力识别

在回顾有关企业核心竞争力识别的相关理论的基础上,阐述了为什么要以顾客价值为原则对核心竞争力进行识别,最后提出了基于顾客价值的核心竞争识别的有效方法。     

浅论企业竞争优势之顾客价值优势

随着市场营销领域“以顾客为导向”思想的建立,市场营销理念出现了从顾客满意、顾客忠诚到顾客价值的变化趋势。顾客价值已被视为企业竞争优势的新来源,顾客价值战略成为企业发展战略的重要内容。文章指出,企业应选择适宜的顾客价值定位,并以此为核心构建支撑体系,整合、协调内外部资源,发展企业专有技能、资产和信誉,向顾客提供独特的、竞争对手难以模仿的价值,从而获取持久的竞争和成长优势。     

企业价值增值与核心能力

核心能力是决定企业竞争力的主要因素,是企业强于其竞争者的特定优势,是组成企业战略的核心.本文对核心竞争力的概念和特性进行了界定,并从价值创造角度探讨了核心能力与企业价值增值之间的关系,对如何进行企业核心能力的培育和管理进行了阐述.     

顾客需求获取方式对顾客价值的影响

利用174份配对问卷的调研数据,基于权变理论研究了顾客需求获取方式对顾客价值的影响。结果显示:当技术不确定时,顾客参与阻碍了顾客价值;当供应商依赖时,顾客参与促进了顾客价值,而供应商推断阻碍了顾客价值;指出:在不确定性的环境下应采取不同的需求信息获取方式,如此才能更有效地满足顾客特有的价值。