浅析企业信息化建设中顾客锁定机制

顾客锁定在企业信息化建设过程中是一个常见现象。本文讨论了锁定现象的形成过程及信息化建设的过程与锁定程度的关系，并分析了顾客锁定对供应商和客户的影响。     

基于服务质量视角的餐饮企业顾客锁定机制研究

在目前餐饮行业发展现状及人们的消费需求背景下，本文在分析餐饮企业的服务质量与顾客锁定的内涵及影响因素的基础上构建了基于服务质量视角的顾客锁定模型，并对餐饮企业如何提高顾客感知的服务质量以实现顾客锁定提出了对应策略。本文致力于为餐饮企业构建竞争优势，使其在激烈的竞争中实现可持续发展。     

网络环境下的顾客锁定战略

顾客锁定是企业为培养顾客忠诚度、避免客户流失采取的一项行之有效的营销战略。在传统商业模式下,顾客做出了他们的最优选择,但是,在网络环境下,信息不对称的限制和成本转换的阻力正在削弱,物质激励对顾客锁定已日渐乏力,面对选择更广泛更理性的顾客,企业应该如何锁定顾客,是本文将要着力探讨的一个问题。     

跨境电商平台赋权影响顾客锁定的机理分析:顾客参与和信任的中介效应

跨境电商的迅速发展使得各平台间的竞争日趋激烈,如何维持一定的用户数量并保持其持续的消费能力,已成为跨境电商平台面临的重要发展难题.因此,本文以跨境电商顾客的问卷调查数据为样本,以实证分析的方法探究了跨境电商平台赋权对顾客锁定的作用机制,以及顾客的参与和信任对与上述关系的中介效应,旨在为跨境电商平台锁定更多忠实顾客提供参...     

网络经济下的锁定成因及其反锁定策略

随着信息技术的发展,网络经济兴起,它是传统经济的衍生形态,是社会经济发展到一定程度后产生的进阶型形式变化,与一般的经济发展结构和形式不同,网络经济是在特定社会条件与环境下萌发的,能够对传统经济理论造成一定程度的冲击,其中最为显著的经济冲击表现就是锁定效应,锁定现象凸显,影响着人们的日常生活,锁定现象逐渐成为网络经济的一个热点话题.本文阐述了锁定现象存在于网络经济中的原因,分析了锁定现象对网络经济的负面影响,并提出反锁定策略.     

互动沟通深度锁定顾客忠诚

顾客忠诚对于企业的重要性是母庸置疑的，但现在留住顾客越来越难，培养顾客忠诚的方式，也在从原来的物质上的保证或奖赏，向社交和感情上的联系方向转变。在提供高质量产品和服务的基础上通过情感上的互动沟通来提供愉悦的消费体验，将会成为牢固的顾客忠诚锁定方式。那么，如何来通过互动沟通赢得顾客的情感偏向呢？     

网络经济条件下企业竞争策略的研究

"锁定"与"反锁定"搏弈是网络经济市场竞争的基本特征,对"锁定"与"反锁定"策略的研究和运用,有助于企业在激烈的市场竞争中处于优势.     

网络经济下的锁定成因及其反锁定策略

随着信息技术的发展,网络经济兴起,它是传统经济的衍生形态,是社会经济发展到一定程度后产生的进阶型形式变化,与一般的经济发展结构和形式不同,网络经济是在特定社会条件与环境下萌发的,能够对传统经济理论造成一定程度的冲击,其中最为显著的经济冲击表现就是锁定效应,锁定现象凸显,影响着人们的日常生活,锁定现象逐渐成为网络经济的一个热点话题。本文阐述了锁定现象存在于网络经济中的原因,分析了锁定现象对网络经济的负面影响,并提出反锁定策略。     

网络经济下“锁定”顾客策略研究——基于“动感地带”与“UP新势力”的调查分析

文章通过对湖南商学院学生使用手机卡情况进行市场调查,深入分析了中国移动品牌"动感地带"和中国联通品牌"UP 新势力"的用户使用情况、锁定程度、锁定因素的调查.分析产生竞争优势差距的原因.并在最后就如何在网络经济实现锁定给出了一些建议。     

波特战略定位的新发展

随着竞争环境的变迁,迈克尔·波特教授提出的竞争理论不能描述所有企业现象,而且其静态的战略观点有待于进一步动态化,以适应环境需要.最优产品、顾客取向、系统锁定三种战略位势选择准确地反映了当今经济环境下竞争的多种方式.     

消费闪客

原来的如意算盘是，一靠产品品质，二靠品牌推广，三靠文化趋同，就可以导致顾客锁定某个品牌．在重复购买和在线升级中实现顾客忠诚，然后是财源茂盛，然后是坐享其成，然后是总能对顾客耳提面命——永远牵了消费者的牛鼻子。     

网络经济条件下企业竞争策略的研究

“锁定”与“反锁定”搏弈是网络经济市场竞争的基本特征，对“锁定”与“反锁定”策略的研究和运用，有助于企业在激烈的市场竞争中处于优势。     

碳锁定与碳锁定困境成因分析——基于技术与制度视角

随着经济的快速发展,我国对化石能源的依赖日益加剧,"碳锁定"状态日趋显著。本文追溯了文献中关于碳锁定概念的基本内涵,然后分别从技术、制度的视角剖析了碳锁定的成因。认为碳锁定的形成主要经历了三个演化历程:首先,技术系统的路径依赖致使了碳锁定的初步形成;其次,制度的介入加速了碳锁定的形成;最后,技术与制度的双重演化最终敲定了碳锁定的形成。同时,基于技术与制度的视角,提出了相应的碳解锁策略。     

O2O生鲜电商平台消费者重购意愿影响机制

基于迁徙理论,从驱动与锁定双视角出发,从推力因素、拉力因素和锁定因素三个层面对线上线下融合(O2O)生鲜电商平台重复购买意愿影响因素与内在机理进行实证研究。通过网络调查问卷采集886份消费者样本数据,运用结构方程模型对研究假说进行检验,结果表明,影响O2O生鲜电商平台重复购买意愿具有驱动效应和锁定效应两大机制,其中顾客满意度是驱动效应中的中介变量,顾客惰性是锁定效应中的中介变量。此外,推力因素的便利性、拉力因素的感知价值、锁定因素的转换成本、主观规范与在线涉入度均对消费者重复购买意愿产生正向影响。在后疫情时代,O2O生鲜电商企业应重视以消费者为中心的关系型营销理念,强化体验营销手段,在满足消费者便利性需求与高价值感受的同时,增强消费者对O2O生鲜电商平台的交易依赖,提高消费者黏性。     

基于顾客锁定的电信企业战略选择

由于转换成本等因素的存在,锁定顾客成为电信企业吸引和保持客户、巩固在位优势、获得持续利润和长久优势的法宝。本文以电信企业的视角,分析了两种情况下企业的战略选择:争夺新客户与专注老客户的战略选择;依赖外生转换成本与创造和提高内生转换成本的战略选择,并用实例加以验证,对企业的做法给出了建议。     

一种新的双D锁相环路锁定指示方法

本文提出了双D锁相环路锁定指示的一种新方示。介绍了新方法的工作原理和实现方案,最后指出了新方法的应用前景。     

服务行业顾客重购意向的影响因素及其相互关系研究

本文探讨了转换壁垒、顾客感知价值、顾客满意对顾客重购意向的影响作用及其相互关系。以理发行业为研究对象,通过发放问卷收集数据,并运用结构方程分析软件进行了实证性检验,结果发现:顾客满意和顾客感知价值都对顾客重购意向具有直接显著影响;转换壁垒的不同维度对顾客重购意向的影响不同,社会利益对顾客重购意向产生积极的影响作用,转换成本不能增加顾客价值和顾客满意,但会对顾客产生锁定作用。对企业来说,管理者可以增加顾客满意和顾客感知价值来增加顾客重购意向,也可以通过提高顾客对转换壁垒的感知,从而对顾客起到锁定作用。     

锁定原理的再探讨

在静态均衡分析基础上,以报酬递减规律为假设前提的传统经济学无法解释现实中越来越多的非线性、动态、不确定性、报酬递增的经济现象。由布莱恩.阿瑟最早做系统性研究的锁定原理以其强大的现实解释力引起了越来越多学者的关注,但他们的研究多集中在应用领域,忽视甚至回避了锁定原理对经济学理论的贡献。锁定原理填补了长期消费和社会消费规律的空白,完善了生产和供给理论,揭示了一套全新的经济理论分析框架,对经济学理论的发展有着重要的意义。     

客户锁定战略：锁定你的核心顾客

利润在节减成本和促进销售之间摇摆：为了节省开支．要尽量压缩成本。而为了促进销售，又不得不多开支，以增加推广费用。但企业在此找到了平衡；企业65％的交易多来自于老客户的再度购买．而发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的5倍；忠诚的顾客，其消费支出是随意消费支出的二到四倍。 于是．如何锁定客户忠诚——从以积分计划为代表的利益锁定．到实行深度沟通，提供个性化服务的情感锁定——企业们为之绞尽脑汁。10多年前，IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时．IBM营销经理罗杰斯悦：“我们的成功之处在于留住老窖户．IBM为满足回头客．赴汤蹈火在所不辞。” 口碑效应更是不可小视：1个满意的客户会引发8笔潜在的生意．其中至少有1笔或交。1个不满意的客户会影响25个人的购买意向。 于是．商业也在越来越有“人情味”．从越来越让人赏心悦目或倍感舒适安全的产品研发和设计．到销售人员和客服人员春风拂面般的笑睑相迎．这似乎让人淡忘了商业的目的——企业离顾客的心越近．顾客的钱包就离企业越近。[编者按]     

高速率外差式延迟锁定环及其多普勒捕获跟踪性能

分析了高速率外差式延迟锁定环的构成，环路模型、存在多普勒频移的捕获和跟踪性能，介绍了其电路设计和实验结果。