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所谓汽车保姆式服务,就是利用现有的人员、设备、场地和技术,投入相应的资金进行必需的软、硬件建设,开展汽车“保姆”般的服务业务,向客户承诺同等量或同等价值的服务。即:车辆行驶里程的保养(二级保养)、车辆维修、汽车培驾(培练)、车辆及驾驶员的年审以及车辆路途救助、车辆美容等。 相似文献
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国内汽车市场兴起一场“3S”、“4S”热,4S的真正涵义是指集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈四位于一体的汽车经营企业,这在欧洲已被证实顺应市场规律。信息反馈当然占有重要的角色,而我国的一些汽车产品授权商省略了这一环节,成为3S汽车服务中心。 相似文献
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汽车作为一种代步工具和生活标志工具,逐渐进入人们的视野,短短几年时间市场上的汽车4S店随处可见,市场竞争激烈。客户对新车、售后价格、服务更为敏感,汽车销售形式由简单传统的业务经营模式转变为业务、财务相结合的内部控制精细化综合经营管理模式。汽车4S店相关业务链条增多,因此在财务管理方面还存在较多的管理不到位的地方。对于这些漏洞,如果不及时采取有效的防范风险措施,轻则造成公司的经济损失,重则会影响到车辆品牌的发展。要想在增多的4S店相关业务环节中把控好财务风险系数,降低风险指数变得尤其重要。 相似文献
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随着我国汽车市场的不断发展,国内汽车用户消费理念也在逐步的完善,需求趋于多样化。对产品及服务方面的需求也在逐步提高。汽车品牌竞争已渗透到营销服务体系。同时也就要求4S店要保证服务的质量,同时还必须具备高度职业化服务意识,实施现代化服务营销管理。在这样的基础上,分析汽车4S店服务营销售后服务水平的较低、物品精品服务管理水平也较低、服务营销观念落后及服务营销队伍高素质管理人员匮乏等方面的问题,提出加强汽车4S店服务营销具体策略,为相关领域研究提供借鉴,为其服务营销市场打下基础。 相似文献
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近年来,汽车作为一种高端消费品,正放下身段走入千家万户。各地道路交通的飞速发展带动了地方经济,人们对汽车的需求也越来越大。与此同时,更多的汽车品牌进入内地市场,极大地推动了我国汽车市场不断成熟与完善。汽车经济的大热,使得大量的汽车4S店应运而生,我国已经成为汽车产销大国。4S店的销售模式集汽车销售、售后服务、零配件和信息反馈为一体,也提供保险、按揭贷款等中介服务。这种模式已经被市场所接受,并成为汽车销售的主要模式。但是尽管市场环境良好,我们必须看到,由于扩张过快,大多数汽车经销商已经暴露出财务管理方式粗放等问题,主要表现在4S店本身的库存占压资金严重等现象。资金管理方面的不完善严重制约了4S店的进一步发展,寻求一种高效的新型资金管理方式成为许多4S店开始思考的问题。本文结合当前汽车经销行业的资金管理现状出发,论述了4S店资金集中管理的必要性,并结合某汽车4S店的实践经验,阐述了汽车经销行业如何有效进行资金集中管理。 相似文献
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傅晓清 《福建质量技术监督》2016,(4):6-7
日前,经中国质量奖评审委员会评审、中国质量奖评选表彰委员会审定、国家质检总局核报国务院同意,第二届中国质量奖获奖名单出炉。第二届中国质量奖评选活动于2015年启动,福建省共推荐7个组织、3名个人申报。经评审,厦门航空有限公司荣获第二届中国质量奖(全国共表彰10个,9个组织,1名个人。9个组织中制造业4家,工程建设1家,服务业2家,一线班组1个,国防工业及武器装备有1家);福耀玻璃工业集团股份有限公司、九牧集团有限公司荣获第二届中国质量奖提名奖(全国共表彰90个,80个组织,10名个人。80个组织中制造业55家,工程建设8家,服务业8家,一线班组3个,国防工业及武器装备有6家),实现福建省“中国质量奖”(含提名奖)零的突破。此次10个中国质量奖中,央企4个,上海2个,北京、广东、福建、湖南各1个。此次厦门航空有限公司获奖内容为“双引擎四系统立体交互”航空质量管理模式;福耀玻璃工业集团股份有限公司获奖内容为“福耀铁三角”质量经营模式;九牧集团有限公司获奖内容为基于战略、客户经营、信息数据决策的卓越绩效管理模式。 相似文献
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1引言随着经济的发展,汽车市场是买方市场的趋势。用户对汽车的品种、质量、价格、服务的选择和要求更严格,汽车销售市场的竞争将更为突出和激烈,企业之间将展开全方位的激烈竞争。同时也面临着降低关税将遇到的进口汽车的冲击。在这种形势下,一些具有产品品种和规模经营优势的企业将在激烈的竞争中不断发展壮大。“好邦客”汽车的银行(CARBANK)是深圳莱英达集团湖南公司首创的一种全新的汽车营销方式。这种经营模式责利于展动洗不币场、满定国民消S需求,星一种新的投资模式、消费摸式,行自我国目动的消费水平,对于我国汽车工… 相似文献
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汽车起重机离合器有异响,挂挡困难;大、小吊钩微动性差,小钩更明显;四条腿水平支腿出、收腿时,悬挂支座经常撕裂……客户投诉称离合器在出厂时安装就有问题,厂家售后服务问题严重。生产厂家答复:产品已超过“三包期”,为其免费维修已属做好事,客户不该倒打一耙。第三方对争议双方不做置评。有关专家称:真正意义上的汽车“三包”尚未出台,目前相关产品的“三包”规定系厂家自己所定,购车者要掌握好相关证据[编者按] 相似文献
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安吉汽车物流有限公司主要从事汽车、零部件物流以及相关物流策划、物流技术咨询、规划、管理、培训等服务,是一家专业的第三方物流服务供应商,也是国内最大的第三方汽车物流企业,所服务的主要客户包括:上海大众、通用集团、华晨金杯、神龙汽车等,已经形成了集运输、仓储分拨、物流策划、管理、执行为一体的一体化物流系统。安吉目前形成了以整车物流业务为核心、零配件物流业务为重点发展方向的经营格局 安吉目前拥有船务、铁路、公路等专业化轿车运输公司6家,服务网络覆盖国内23个省市,在全国拥有20多家轿车仓储配送中心,仓储总面积超过81万平方米,年运输能力超过50万辆,是国内运输手段最齐全、运输网络最完善的专业储运公司 相似文献