我工作中的两位领路人

我是中油新疆乌鲁木齐销售分公司和田街加油站站长。在我当站长以前，我的第一位领路人，是黄河路加油站站长聂卫新同志。他曾经被中油集团授予”青年岗位能手”的光荣称号。 ２０００年３月，我刚参加完新疆销售分公司举办的站长培训班，便来到黄河路加油站实习，任副站长，主要负责加油站的站前优质服务。起初，我固执地认为，加油站的服务很简单，那就是以最快的速度为顾客加好油，好让他们上路。至于其他服务，能免就免，就是加油站，又不是酒店宾馆，我们要的是销量，除此之外，还是销量。所以上任的第二天，我就积极向员工灌输我的想…     

用热情细心服务留住顾客——记“全国巾帼建功先进集体”北京石油昊良加油站

正加油站女工多,站长张松梅充分调动女工的积极性,发挥女工心细、热情、亲和力强的特点,成品油销量逆市上涨。今年三八国际妇女节前夕,全国妇联表彰了一批全国城乡妇女岗位建功先进集体和个人,北京石油昊良加油站荣获"全国巾帼建功先进集体"称号。地处北京市房山区的北京石油昊良加油站,现有员工18名,其中女员工12名。随着非首都功能的疏解,北京的油品市场变化很大。在党员站长、全国劳     

加油站:每一个环节都一丝不苟

正江苏常州石油分公司城区加油站:城区加油站坐落于常州市武进区核心商圈旁,占地面积5000平方米,是常州区域首屈一指的超大型纯汽油加油站。该站始建于1998年,历经20年的发展,目前在编员工27名,加油机6台36把枪,日进站车3000余辆,日均销量75吨。     

倾情营销市场宽——记河北唐山河沿庄加油站站长董平

河沿庄加油站本是河北唐山石油公司1999年12月收购过来的一座不起眼的小站:地理位置偏僻,基础设施十分简陋,日均加油量徘徊在1吨左右。但如今,该站的生意却不声不响地火了起来,日均销售10吨以上。知情的人都说,河沿庄加油站的每一步发展,都倾注了站长董平无限的深情与真诚,是这位在销售一线奋斗了近25个年头的女强人,凭着对“朝阳”满腔的热情,在短短3年的时间,硬让这个经营举步维艰的小站脱胎换骨。近日,笔者走访了这位女站长,从她的娓娓言谈中发现了昔日小站缘何变大站的奥秘所在。     

单站销量过高潜藏威胁

提高加油站单站销量是当前很多石油销售企业经常提到的一个经营概念，但加油站单站销量过高就会潜藏威胁，对企业经营造成不利。 为什么单站销量不宜过高 加油站没有销量不行，但单站销量过高也不宜，尤其在经济发达地区。 加油站单站销量过高，一是表明该区域的成品油零售市场有吸引力；二是表明该区域的加油站数量还不多；三是暗示着此地附近还可扩充加油站。 前段时间我们在抓“万吨站”的典型，鼓励多出“万吨站”。但从竞争角度看，不宜公开宣传“万吨站”。因为“万吨站”是一种商业机密，在“万吨站”的后面，完全可能潜伏着其市场被…     

水上油站站长队伍建设策略

长江水上油品销售企业承担着为水上运输行业“加油添力”的后勤保障任务，水上油品销售主要是通过加油站这个终端环节来实现的。加油站是经营管理的基层单位，市场竞争的前沿阵地，油站站长在加油站经营管理工作中居于领导地位，加强站长队伍建设是提高油站管理水平和竞争力的关键。     

创新人本管理 迈向“五星”之路——记湖北荆州石油分公司中心加油站

在油站林立的荆楚大地上,有一座加油站宛如一颗璀璨的明星,熠熠生辉。它从新建开业到创“四星级”仅用了半年时间,在门前惟一的道路修路期间,日销量仍保持在8吨左右。这座站就是荆州石油中心加油站。无论何时来到该站,你都会看到这样一幅景象:在舒缓的背景音乐声中,一台台红色的士如流水般徜徉在宽阔整洁的加油场地上,一个个身着蓝色工装、精神抖数的员工在其间穿梭般来回奔跑服务着,“您好!欢迎光临!”“93号油加满吗?”等问候服务语不绝于耳……该站站长向光新,一个有着军人般雷厉风行作风的中年汉子,亲自监守着该站一砖一瓦地建成,又带领…     

如何建立企业长效发展机制（上）

上海石油公司在１９９５年底成立集团公司后的５年间，总资产和净资产都翻了一番，油品销量由８６万吨／年上升到２０５吨／年，实现利润由０．５２亿元／年上升到２．２７亿元／年，加油站由１４６座上升到６００座，网点占有率由３４％上升到７０％，零售量占全市零售总量的７５％。通过抓住机遇，开拓发展，网点规模扩大４倍，而总人数没有增加，富余人员在内部分流。尽管加油站单站的社会平均流量有所下降，但总销量不断上升，经济效益年年提高，职工收入也年年增加，企业凝聚力不断增强。实践表明，发展是企业生存的惟一出路。 回顾上海石油公司近几年快速发展过程，从中可以更深刻理解到邓小平同志的论断“发展才是硬道理”的荚明，领悟到发展是两个文明建设的主题和方向，是全面提高企业素质，在市场经济大潮中立于不败之地的根本保证。     

消除心理障碍 发挥骨干作用──加油站站长工作问题分析

加油站是召油销售企业的啬Ｄ，站长是召油销售企业干部队历中的“兵头将尾”。ｍ油站管理得好坏，与站长的骨干作用能否得到充分发挥密切相关。从当就加油站站长的状况蕾，存在着影０＠站长发挥骨干作用的）０理障复。 最常见的）０理障碍自以下几种：一是畏难）ｗ理。一些加油吃越长感到，随着币场经济高速发展，下岗人员的憎分和在职职工思想观意的变化，加油站站长的管理工作越来越难做。二是惧怕）ｍ理。一怕不身素质不高，被淘汰。二怕工作大靠闻遭到孤立。青些加油站，例进去感到平时大家和和气气，你好我也好，一日尔站长大胆管理，…     

辽宁朝阳销售分公司:严细管理出效益

中国石油辽宁朝阳销售分公司的所在地朝阳市是全国十大贫困地区之一,国内生产总值不到全省的2％。在2000年以前,朝阳销售分公司的年最高销量也不足7万吨,加油站的零售量不过2万吨,零售市场占有率不足20％。2000年,这个分公司划入中国石油天然气股份有限公司后,及时抓住上大船的历史机     

“催熟”的站长能扛多久？

近日，天津市石油公司正在开展现任加油站长轮训。看似简单的站长轮训，其中却透出了一系列值得研究的信息，进而引发了该公司有关领导及零管中心就加油站站长素质、用人机制等问题的深层思考。记者在与他们的交谈中，强烈地感到他们的忧虑和紧迫感，即零售经营质量急切呼唤站长培训机制的诞生。站长现状管中窥豹在这次培训之前，天津石油零管中心先拟定了一套培训摸底测试卷，发给所有学员当场答题，结果只有３０％的人及格。令人感到意外的原因：一是考题简单，属于加油站长应知应会范畴。二是学员来自两个历来比较重视站长培训的单位。这…     

服务是金字招牌——记苏州石油时代加油站站长李坤明

前不久刚刚成为一名中共党员的江苏苏州石油公司时代加油站站长李坤明,17岁时来到加油站工作,27岁时开始做加油站站长。现在,已届不惑的李坤明又兼任苏州石油分公司加油站管理公司经理。23年的磨练、积累,使李坤明对加油站的一切了如指掌,也取得了可喜的成绩。专啃“硬骨头”20     

清除心理障碍,发挥骨干作用——加油站站长工作问题分析

加油站是石油销售企业的窗口,站长是石油销售企业干部队伍中的“兵头将尾“.加油站管理得好坏,与站长的骨干作用能否得到充分发挥密切相关.从当前加油站站长的状况看,存在着影响站长发挥骨干作用的心理障碍.……     

嘉兴石油改革用工模式巧解工时超时

今年新《劳动合同法》的实施，使如何避免劳动用工超时问题成为加油站管理中的难题。浙江石油嘉兴分公司积极探索加油站营业时间、用工总量与排班方式的有效配对，制定适合不同加油站的多种排班模式，在不增加人员、不丢失销量的前提下，成功解决了加油站用工超时问题。     

销售网点 群星璀璨

河北省石家庄石油公司友谊大街加油站，注重加强油站各方面的管理，在优质服务与外部环境建设方面下了很大功夫，促进了销售，目前油品日销量平均在十几吨左右，去年还被团市委命名为“青年文明号”。王保清摄▲按五星级标准建设并具环保特色的江苏南京石油公司中山南路加油站，年前在市内繁华区落成。其最大亮点是引入油气分离池环保系统，可以及时回收废残油气，减少空气污染。图为南京石油经理李邦华正向电视台记者介绍卸油环节的油气回收原理。何信楠顾永康摄影报道▲深圳石油公司标准加油站位于深圳最繁华的深南路，是深圳第一家安装了…     

“俱乐部”式营销:加油站营销新概念

石油属于价格弹性非常小的商品，要避免陷入单纯的价格竞争，避免营销手段不被对手所模仿，就只有创造自己的特色营销，改变以提高单站销量为手段进而提高整体加油站零售量的思路，从提高整体销量角度出发，考虑发挥规模化的经营优势，在实施规范化服务的同时制定适合集团化经营的营销策略，利用企业加油站数量上的优势，实现站与站之间的利益共享，以提高整体加油站销量，从而提高单站销量。 中国石化各销售分、支公司在享受集团化、规模化、规范化经营所带来的好处而导致加油站零售量大幅增长之后，对如何进一步挖掘单站销售量。如何提高…     

广东石油：围绕人的素质和执行力下功夫激活基层

<正>11月,广东东莞石油大朗加油站站长潘关兴一半时间蹲在加油站,一半时间跑在帮扶兄弟加油站的路上。作为首批站长能力提升培训的“大师傅”,他摸索出的安全设备清单管理法正在全公司推广。按照“重心下移”要求,广东石油将“三基”工作的重点锁定在基层库站,通过推行人岗匹配和持续素质提升,加强以加油站站长、油库主任为主的一线班长队伍建设。     

加油站站长必备素质

加油站是终端销售的主阵地,有着十分重要的战略地位。加油站的经营业绩不仅和营销策略有关,还与员工的精神状态有直接的联系,激发加油站员工的工作热情就显得十分重要。加油站内部环境好不好,员工工作积极性高不高,站长是关键因素。笔者从站长的角度,探讨在加油站管理中开展思想政治工作的方法和途径。 站长必须树立“人本管理”的思想。所谓“人本管理”实际上就是以人为本的管理,是一种人性化、柔性化的管理。这种     

也谈加油站数量的多与少

对成品油零售业的发展趋势进行重新认识，特别是全国加油站总量在未来一定时期内有没有发展空间给予科学合理的判断是十分重要的问题。从国内的情况看，使加油站总量减少的主要力量有两个方面：一是行政手段，二是市场调节。市场调节是决定今后加油站总量多少的主要力量，有序竞争下的优胜劣汰是市场调节的主要表现。加油站的赢利水平是由单站销量和单位毛利共同作用的结果。根据零售总量、单站销量和加油站数量之间的平衡关系，从目前全国加油站总量7．5万-8万座的情况看，未来5年内加油站数量不但不会减少，还会有一定程度的增加。尽管从宏观上看，国内加油站总量偏多，零售毛利大势趋减，但在看待中国石油零售网络建设的问题上，还要从公司的实际出发，从未来市场竞争的客观需要出发，具体问题具体分析。     

国内外加油站相关数据对比与分析

通过对世界主要国家加油站单站服务车辆，单站销量以及加油站密度三个指标的对比分析，论证了目前中国加油站数量偏多以及今后将逐步减少的必然性，并指出在经营薄利化的发展趋势下，减少加油站数量的根本动力是市场力量。建议政府有关部门从完善法律法规入手，进一步慰问信玫条件和经营规范，明确加油站的审批，监管责任，制定加油站整体规划；建议石油，石化两大集团积极配合国家开展加油站专项整治，在逐步降低加油站的盈利空间的同时，进一步扩大连锁经营和物流配送，强化物流管理，充分发挥集团化，规模化的经营优势，经营好自有加油站，促使经营不善的社会加油站退出市场。