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购物时是上帝,退货时便成了路人,如果您依法索赔,便成为刁民。这是一些营业员的心理,也是个别管理人员的心理。对这种心理需要加强教育。最好的教育方法就是把这类行为公之于众,让消费者再不敢去购物,他们就会知道刁民的帽子不能随便扣,尤其是当他们感到破产的威胁后。天津一商家把上帝变成囚徒,便领教了月余无进项的滋味。 相似文献
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货真价实是国家的梦,百姓的梦,社会的梦。如果大家都做这个梦,好梦成真就有希望。一种产品,只要有一点点使用价值,就可拿到市场上去,关键是与价格是不是相符。质量包括了价格,价格包含了质量。这就叫"一分钱,一分货"。看质量要看价格,看价格,要看质量。单看一面难免错。"谈质论价"从这一期开刊,要说的是"买卖公平"四个字,将演出一幕幕人心、道德、科学、技术、管理、法制、经营等方面的故事。 相似文献
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“囚徒困境”(注)是博弈论中的一个经典案例,也是目前学界注意力的焦点所在。不少人将囚徒困境理论用来解释我们生活中的各种现象,例如出版界屡禁不绝的盗版现象、在高等教育考试尤其是高考和大学英语四六级考式中的诚信.等等。确实,运用囚徒困境理论来分析一些问题时,在切入点及视角方面,有令人耳目新的感觉。 相似文献
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1994年,美国人纳什获诺贝尔经济学奖,其原因是在博弈论领域的贡献。关于弈论,流传最广的是一个叫“囚徒困境”的故事:有两个人,纵火之后逃被警察抓住了。因为证据不充分,法官分别对他们说,如你招了,他不招,那么你会作证人而被无罪释放,他将被15年徒刑;如果你招了,他也了,你们都被判10年;如果你不招,他招了,他被无罪释放,你被判15年,如果们都不招,各判一年。这两个人都会做这样一个盘算过程:假如他招了,我不招,得坐15年监狱,招了才10年,所以招了划算;假如他不招,我不是招,坐一年监狱,如果招了,马… 相似文献
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传统的独白式领导理念强调的是人治,以领导者为核心和主导,领导者的角色更多的是控制与命令被领导者只能追随或服从领导者,缺乏自主性和创造性. 相似文献
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江西省安福县寮塘乡针对前些年开展的村务公开中存在的“公开喜的不公开忧的、公开好的不公开坏的、公开浅的不公开深的、公开表的不公开里的、公开虚的不公开实的”等不良倾向,将新一轮村务公开的触角延伸到农村社会事务的各个方面,变“暗渡陈仓”为“清澈见底”,推行全方位公开。一是应公开的尽量公开。从农民普遍关心的和涉及群众切身利益的实际问题入手,凡属群众关。心的热点问题,以及村里的重大问题都要求各村向村民公开。如村里的财产和财务收支、新上项目、征用土地和宅基地审批、计划生育指标、统筹提留方案以及其他涉农负担、… 相似文献
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随着经济的发展,我国正从旅游大国向旅游强国迈进.旅游市场也从最初的观光游向更多元的方向发展,旅游产品的建设将直接决定着旅游经济的发展。过了最初的观光式旅游,更多种类的旅游产品将逐渐的占领更多的市场。[编者按] 相似文献
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苏庆华 《当代经理人(中旬刊)》2009,(10):35-35
周林公司的五楼,是新管理团队的办公地点,年轻的总裁周钒和两位副总裁柳达、关杰在一个大的开间里办公,只有简单的隔断。周钒开玩笑说:“我们几个之间根本不打电话,喊一声就行。”从周钒的话语中可以看出,新管理团队非常团结。 相似文献
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中国企业的冬天仿佛还看不到头,2014年无数企业,一直在追问一个问题:什么样的改善才是企业持续经营所必须的?管理的迷茫传统的改善手法沿袭工业化生产时代而来,从控制的角度设计包括工作流程、管理实践、组织架构、信息技术以及工作场所工效上的改进,但这一切并没有出现生产率的大幅提升,以提高效率和稀释成本为手段的管理改善技术... 相似文献
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8月16日,国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,对内蒙古新丰电厂项目违规建设做出了严肃处理,要求内蒙古自治区政府主席杨晶及两位副主席做出书面检查,并对自治区政府予以通报批评。 相似文献