基于消费者忠诚度的网络品牌成功要素分析

消费者忠诚是品牌资产的核心要素。网络品牌商品的内在特征、网络品牌的服务过程和促销策略、网络消费者的价值主张、网络品牌与消费者的互动关系等都会影响到消费者的忠诚度。而网络品牌对消费者行为的影响表现在对网络品牌的认知、对网络品牌的消费满意度、对网络品牌的信任、网络品牌的个性特征、网络品牌的转移成本等方面。要成功建立网络品牌的忠诚度应提升消费者感知价值和品牌服务的细节,实行关系营销,提高消费者品牌转移成本。     

网络口碑可信度影响因素的实证研究

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。     

网络互动对消费者购买意愿的影响与营销启示

互动性是互联网非常重要的概念和特征。与现实世界中的面对面交流不同,在线交流很大程度上依赖于网络互动的效率。与实体店购物相比,网络购物具有其独特的虚拟性和远距离性,这使得互动不可或缺。本文通过分析“网络互动-信任-消费者购买意愿”这一影响路径,结合网络互动三个维度,即消费者-平台互动、消费者-卖家互动和消费者-消费者互动,深入探讨了网络互动对消费者购买意愿的影响。研究表明：消费者-平台、消费者-卖家、消费者-消费者的网络互动水平越高,消费者对平台、卖家的认知信任和情感信任程度越高,消费者购买意愿越强。在此研究结论的基础上,针对平台和商家,提出利用网络互动提升消费者购买意愿的营销启示。     

网络口碑影响消费者品牌态度的机理与对策研究

网络口碑会影响消费者的品牌态度,进而影响消费的购买决策,故认识网络口碑影响消费者品牌态度的机理具有重要意义。本文首先分析消费者受网络口碑的来源可靠性、关系强度、口碑数量、专业性、信任、感知风险、声誉等因素的影响,进而影响到消费者品牌态度的机理。进而,本文总结出负面网络口碑对消费者品牌态度改变有显著影响、信任在网络口碑影响消费者品牌态度中起重要作用、不同消费者对网络口碑影响消费者品牌态度认识不同三条特征。针对机理分析,本文提出了企业应把握网络口碑的主动权、通过网下宣传配合或分化网络口碑、合理利用网络媒体渠道的对策建议。     

消费者网络购物感知风险维度研究

感知风险是消费者网络购物过程中的重要阻碍因素。对消费者网络购物感知风险维度的研究无论对于政府、企业和消费者都有重要的实践意义。本文对网络环境下消费者感知风险构成要素进行研究,最终得出了消费者网络购物感知风险的5个维度:网络销售核心服务风险、网络购物伴随风险、功能风险、财务风险和其他风险。     

科技接受模式对网络购买意愿影响探析

应用因特网从事营销活动,进而获得竞争优势,已成为企业营销的必然趋势。分析掌握影响消费者网络购买意愿的因素,是研究电子商务的关键。本文以260个网络消费者为样本,研究科技接受模式(易用认知、有用认知)对于消费者网络购买意愿的影响。结果表明:易用认知、有用认知的科技接受模式会正向影响消费者对网络购物的涉入态度,消费者对网络购物的涉入态度会正向影响消费者网络购买意愿。     

网络购物中消费者权益保护的法律分析

电子商务飞速发展的今天,网络购物凭借其不受时间地域限制、快捷、方便、省时等特点,为多数消费者所青睐。与此同时,消费者权益保护问题却成为了约束网络购物持续发展的瓶颈问题。本文结合我国网络购物发展现状,研究其他国家网络购物监管的先进制度,为进一步完善我国的网络购物消费者权益保护相关制度规定提出建议,以期营造一个健康规范的网络购物环境,有效地保护网络购物消费者的合法权益,给消费者提供更令人放心的网络购物环境。     

论网络消费者权益的法律保护

我国关于网络消费者权益保护的相关立法与美国、欧盟等国家相比较对消费者的保护程度有很大差别。分析我国网络消费者权益保护存在的问题并提出网络消费者权益保护的立法保护,以期对我国网络消费者权益保护的相关立法提供建议参考。     

网络消费者权益的法律保护

本文对网络消费者权益的法律保护进行探讨,通过对网络消费者的概述以及网络消费者权益保护面临的问题分析,提出完善网络消费者权益的法律保护的建议,从而切实有效地保障网络消费者权益,让消费者放心消费,安全消费,促进经济的健康持续发展。     

网络消费中的消费者权益保护问题研究

互联网技术的进步使网络消费成为必然,然而消费者权益在网络消费语境下却面临着诸多困境。在网络消费中,消费者追求个性、力求便捷、选择实惠,呈现出与传统消费迥异的心理和行为特性。基于网络消费的特殊性,消费者的知情权、隐私权和安全权被全面蚀空,面临很大的危机,加上法律规制的缺失和部门监管的乏力,消费者的合法权益在网络环境下逐步弱化。要探寻网络消费下消费者权益保护的路径,要坚持多维并进的思路,需要消费者、经营者、政府及行业协会的共同努力。     

网络消费者权益保护问题研究

在网络购物中存在信息偏在、商家信誉度低、消费者个人信息的泄露、消费者个人信息的泄露、交易安全难以保障、售货服务存在严重问题、立法水平低等问题已经严重侵害了消费者的合法权益,因此应当本着利益平衡的原则,采用增加对经营者主体资格的限制、统一的电子商务认证体系、加强对于服务平台的管理、在法律中明确网络消费者个人信息的内容、立法中增设网络侵权内容、提高网络消费者的维权意识等多种途径对于网络消费者的合法权益进行保护是十分必要的。     

基于网络消费者权益保护的几点思考

目前我国现有法律体系对网络环境下消费者权益的保护一直未有突破,虽有《消费者权益保护法》,但该法规确立时网络交易在我国尚属萌芽时期,且当时无法预见其会有如今的迅猛发展,保护范围有限,无法扩张到网络消费者。为了更加确保消费者的根本利益,文章从网络消费存在的根本问题分析入手,在基层工商机关、立法措施、电子商务和消费者本身等多方面采取有效措施来达到维护网络消费者的基本权益。     

消费者服装网购感知风险影响因素分析北大核心CSSCI

由于网络的虚拟性,感知风险已成为制约服装网购发展的因素之一。本文通过对网购消费者的调查,分析了服装网购行为中消费者感知风险的影响因素,即产品因素、网络零售商因素、网站因素、消费者因素、其他客观因素。由此进一步探讨形成这些感知风险的根本原因在于消费者对网络购物的信心较弱,同时分析服装网购中应如何降低消费者的感知风险,为促进网络服装销售提供有效的建议。     

网络消费者权益保护问题研究

当前,网络经济已成为中国经济的重要组成部分,但网络交易中交易主体多元化以及虚假商品信息、网络欺诈、消费者个人信息泄露、格式合同条款陷阱、救济渠道不通畅等问题常使网络消费者的权益受到侵害,需要建立完善的网络交易法律法规,保障网络交易参与各方特别是网络消费者的利益。     

论网络消费者权利的法律保护

随着电子商务的迅速发展,互联网消费已经成为生活的一部分.在网络购物领域,消费者权益受到侵害的现象越来越严重,不仅影响网络购物领域消费者的个人利益,而且对整个网络购物的发展起着阻碍作用.本文按照提出问题、分析问题、解决问题的思路论述网络消费者权利的法律保护,首先阐述消费者在网络购物领域的合法权利,接着分析在保护网络消费者...     

网络视觉营销下的消费者购买行为分析

随着我国电子商务的快速发展,网络营销不断取得新的成效,消费者也越来越重视网络购物,但对于网络营销来说,视觉营销显得十分重视,网络视觉营销能够有效的吸引消费者,但在网络视觉营销下,消费者购买行为具有很大的不确定性,必须有的放矢的采取营销策略。本文对网络视觉营销下的消费者购买行为进行了分析,首先分析了网络视觉营销下消费者购买的基本行为,在此基础上,就如何满足消费者购买心理、创新网络视觉营销提出了一些有针对性的优化对策,旨在为企业更好的开展网络视觉营销、提高网络视觉营销水平提供一些有益的参考。     

服装网络消费者行为影响因素分析

随着传统的消费方式被打破,各种新的消费模式随之产生,网络购物就是一种最典型的方式,2007年服装成为网络购物的第一大类商品,交易额是最大的。本文分别从网络消费者、服装消费者、服装网络消费者三个层面分析和总结了以往研究消费者行为的影响因素。     

消费者服装网购感知风险影响因素分析

由于网络的虚拟性,感知风险已成为制约服装网购发展的因素之一。本文通过对网购消费者的调查,分析了服装网购行为中消费者感知风险的影响因素,即产品因素、网络零售商因素、网站因素、消费者因素、其他客观因素。由此进一步探讨形成这些感知风险的根本原因在于消费者对网络购物的信心较弱,同时分析服装网购中应如何降低消费者的感知风险,为促进网络服装销售提供有效的建议。     

网络交易中消费者权益保护机制构建研究——基于法律的视角

随着信息技术特别是网络技术的不断发展,网络交易为人们提供了一种全新的商业交易方式。然而,消费者在享受网络交易提供的更加方便快捷的消费服务的同时,面临更多的交易风险,因此对网络交易中的消费者提供合法权益的法律保护就显得尤为重要。我国现有法律对网络环境下消费者权益保护的周延性不够强,难以有效地维护网络交易者的合法权益。本文将在对网络交易中消费者被侵权的状况进行分析的基础上,论述消费者权益在网络交易环境中出现的新变化,从法律的视角尝试构建网络交易中消费者权益保护机制,主要包括完善网络经营者的法定义务规范机制、建立网络交易消费争端解决机制、强化网上交易的监管机制。     

网络表情符号对消费者购买意愿的影响研究——基于结构方程模型分析

网络表情符号具有最直接反馈情绪与情感的特点,有效提高了消费者的社会临场感,然而,网络表情符号的具体使用存在滥用、不合时宜等问题。本文以网络表情符号作为研究对象,基于319份消费者购买意愿调研问卷,构建网络表情符号对消费者购买意愿的结构方程模型。研究发现,网络表情符号的谈话策略、实现娱乐、追求效率对消费者购买意愿有着不同程度的显著正向影响;传递信息对消费者购买意愿影响并不显著。基于此,本文提出了相关建议,以供参考。