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陈光华 《世界标准化与质量管理》1995,(12):9-10
质量体系审核中常见的不合格项陈光华编译质量体系审核是贯彻实施ＩＳＯ９０００系列标准、建立和完善质量体系、进行体系认证的关键环节之一。本文列出体系审核时较为常见的不合格项，供企业参考。一．合同评审·质量要求没有全部纳入合同；·规定的要求不明确或没有；·... 相似文献
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审计新视野—营销审计 总被引：2，自引：0，他引：2
1959年，美国哥伦比亚大学教授艾贝·肖克曼首次提出市场营销审计的概念。用著名的市场营销学权威菲利普·科特勒的话说：“当时众多的企业被关在生产、产品或销售的圈子里，不知如何去寻找公司的发展机会和途径。……企业应该定期进行市场营销审计，以检查它的战略、结构和制度是否与它的最佳市场机会相吻合。”市场营销审计是通过对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合、系统、独立和定期的审查，以确定问题和发现机会，并提出行动计划与建议，以改进市场营销的管理决策。营销审计是实行营销控制、实施营… 相似文献
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新经济时代企业所处的大环境可以简单地概括为市场化、全球化、信息化、知识化。从亚当·斯密的分工论，到泰勒的科学管理；从法约尔的工业管理，到梅奥的霍桑试验；从二战后产生的管理决策论、权变理论、系统管理论到管理理论丛林；从德鲁克的《巨大变迁时代的管理》中关于知识是形成竞争力的关键；到彼得·圣吉的《第五项修炼》中提到的经营者要超越自我、改善心智、树立团队精神和建立学习型组织；再到查尔斯·M·萨维奇的《第五代管理》提出的突破工业时代严格的等级制和例行程序，实现”知识网络化”管理。这不仅仅标志着企业管理理论… 相似文献
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３·１５，这是消费者的节日。国家质检总局确定，全国质检系统今年３·１５活动的主题是：“质量、安全、健康”。３月１５日和１６日，甘肃省质量技术监督局在兰州市东方红广场举行了大型宣传咨询活动。在活动现场，质监工作人员身着制服现场解答消费者的各种咨询，并受理消费者关于质量、计量、标准化、锅容管特等方面的投诉；１７家产品质量监督检查质量合格企业受到了表彰，并现场宣读了自己的质量承诺；１００多家企业进行了名优新特产品的展示。与往年相比，今年质监部门举办的３·１５活动表现出四个方面的新意：其一，甘肃省质量技… 相似文献
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张东风 《企业管理(北京)》2004,(6):76-79
2003年的美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖分别授予了七家组织和企业,美国总统布什和商务部长唐纳得·L·埃文斯于2003年11月25日宣布了获奖企业名单。波多里奇质量奖是美国国内对质量和经营绩效卓越的企业的最高荣誉奖励。波多里奇国家质量奖已经走过了16年,通过扬弃戴明的传统质量管理模式,吸收了当今世界最新的管理理论和方法,凝炼成了一套卓越绩效经营模式。“卓越绩效经营模式”是中国企业的必然选择。 相似文献
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５质量工资的计算模型这里提出的质量工资计算模型是一种通用模型，以作为对各种类型不同性质的企业在具体计量质量工资时的参照。（１）工人质量工资计算模型。根据工人在规定劳动时间内（班、周、月）所生产的质量等级不同的产品数量，来计算其应得的工资数额。计算模型如下：Ｐ＝∑ｎｉ＝１Ａ·Ｑｉ·Ｋｉ（１）式中：Ｐ为工人在计算劳动期内应得的质量工资额；Ａ为单位合格品的工资含量；Ｑｉ为第ｉ等级产品的产量；Ｋｉ为第ｉ等级产品的质量折算系数；如将合格品定为Ｋ＝１时，返修品可定为０．５，废品则定为负数或为零；各等级品可按… 相似文献
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企业管理新境界﹁零﹂的追求吴振龙把“零”引入企业管理,要求一切不利于经营管理的负效应趋于“零”,企业的人流、物流、资金流处于最佳状态。“零”,可谓企业管理的最高境界。“零缺陷”———质量管理的耀眼航标所谓“零缺陷”,按国际著名质量管理专家菲力普·克... 相似文献
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李跃生 《世界标准化与质量管理》2002,(12):4-7
１质量经营的提出１．１卓越经营绩效模式的提出与推行２０世纪８０年代，经济全球化的进程加快，美国等发达国家开始设立国家质量奖，以此推动企业追求卓越的经营绩效，提高以质量为核心的市场竞争力。１９８７年美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖，１９９２年欧洲质量管理基金会设立欧洲质量奖，１９９７年日本科技联盟发表《TQM宣言》，拓展了日本戴明奖的概念与模式。到目前为止，已有几十个国家和地区设立了质量奖。各国质量奖的卓越经营绩效模式的价值观和框架大同小异，但在质量和质量管理的概念、范围等方面较之传统的质量管… 相似文献
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６管理法是当今最先进的管理理念和方法技巧，是当今企业和质量管理的最新国际趋势，是获得和保持企业在经营上的成功并将经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略，是企业获得快速增长的经营方式。对提高企业管理水平、服务水平和绩效，功效卓著。其开创可追溯到２０世纪８０年代，由于竞争激烈，具有相当规模的著名的摩托罗拉公司亦面临倒闭。严酷的生存危机使摩托罗拉的领导人认识到其主要问题是产品质量不尽如人意。在其首席执行官的领导下，摩托罗拉开始了６质量之路。实施６管理法仅仅两年，摩托罗拉就获得了马克姆·波里奇国家质量奖… 相似文献
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琼·Ｒ·卡扎巴赫、道格拉斯·Ｋ·史密斯是麦肯锡公司纽约办公室的合伙人，他们也是国际知名的《团队的智慧》的共同作者，卡扎巴赫在麦肯锡公司充当企业改革工作领导人有２０多年，史密斯是关于组织业绩和变革的一位重要评论员，也是麦肯锡公司的一位咨询人员。在《团队的智慧》一书中，作者力图发现决定团队表现差异的因素，在什么地方，通过什么方式，团队才能工作得最为出色，而高级管理层又应该怎样提高团队的效率。诚如书中所述：我们发现在团队工作的背后存在一个基本规律，同时发现团队和良好的业绩表现是不可分割的，二者不能孤立… 相似文献
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《世界标准化与质量管理》2001,(12)
·质量战略·质量振兴·加强质量队伍建设提高质量管理水平１－４关于把质量指标纳入国民经济和社会发展规划问题的思考殷荣伍１－７论质量方针与经营战略李正权１－１０抓好质量工作,促进可持续发展（１）郭若虚３－４抓好质量工作,促进可持续发展（２）郭若虚４－６质量,永恒的主题———五粮液人的质量观刘沛龙５－１６质量与可持续发展关系的探讨（１）郭若虚９－４经济全球化形势下的质量战略分析罗国亮等９－８质量与可持续发展关系的探讨（２）郭若虚１０－９·质量管理·企业应建立顾客抱怨管理体系尤建新等１－１３论我国企业质… 相似文献
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本刊讯３·１５国际消费者权益日即将来临，为了增强广大消费者的质量法制观念、提高消费者的维权意识，将“３·１５”活动进一步引向深入，甘肃省质量技术监督局拟定了今年“３·１５”的活动方案。据了解，今年“３·１５”的主题是质量、安全、健康，甘肃省质监局将联合有关单位和新闻媒体于３月１５日、１６日两天在兰州市东方红广场设立活动主会场，对中国名牌产品、全国免检产品、甘肃名牌产品、陇货精品，首批荣获国家食品市场准入生产许可证的企业、无公害农产品、质检放心食品、原产地域保护产品及两个“五类商品”等进行现场宣传… 相似文献
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标准·质量·效益———石油钻井企业走向市场的需要层次塔长庆石油勘探局第二钻井工程处姚智远随着社会主义市场经济新体制的逐步建立，石油钻井企业改革的进程明显加快。围绕占领本油田内部及社会钻井市场的竞争愈演愈烈。有开拓眼光的石油钻井企业，凭借自己雄厚的经济... 相似文献
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3·15晚会历年的主题更多地关注于消费需求行为本身,3·15这一消费者的节日似乎离企业很远。 2003年3·15晚会“净化消费环境、提升消费质量”的主题则颇有深意:环境二字将消费者与企业有机地联系在一起。 “我们3·15晚会的核心概念已 相似文献
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美国：强调程序化、规范化
随着现代工业的起步、振兴与发展，“师傅带徒弟”时代的终结，诞生了现代生产与质量管理体系。以美国为例，美国企业一直重视质量管理，其质量管理起源于泰勒，大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波·里奇奖4个阶段，这里重点阐述马克姆波·里奇奖的定点超越。 相似文献