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《内蒙古质量技术监督》2000,(6)
呼市第一医院在药品购销中严格管理、措施得力。 呼和浩特市第一医院是一所有着 80年历史的集医疗、教学、科研三位一体的三级乙等医院。全院开放病床近 500张,承担着呼市地区 200万人民的主体医疗保健任务。医院专业技术力量雄厚,科研成果硕果累累。 为确保各族人民的身体健康,使广大患者受到高质量、优质及时的治疗,尽快康复,他们高度重视药品的购销活动,坚决打击不正之风,并多次组织有关人员学习传达和布置,制定了一系列具体措施: 一、成立药品监督委员会,职责是对药品从采购到使用的全部过程进行监督。 二、… 相似文献
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一切为了顾客满意 总被引:1,自引:0,他引:1
张黎 《世界标准化与质量管理》1998,(7):12-14
质量由顾客定义。一切为了顾客满意是所有公司的关键目标。公司必须知道谁是顾客,清楚地了解和预测顾客的需求,并且有责任确保所提供的产品和服务能够为顾客创造价值。讨论了内、外顾客的定义和顾客需求的三个层次,论述了使顾客满意的策略,最后给出了顾客满意的评价范围。 相似文献
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