通过国际并购推进我国服务外包离岸市场发展

我国现代服务外包产业还处于起步阶段，离岸（海外）业务在促进产业成熟和形成具有国际竞争力服务外包企业的过程中发挥重要的作用。由于服务外包的行业特性，国际并购成为获得离岸业务的主要方式。经过近十年的发展，我国某些服务外包企业已经具备了从事国际并购的能力，需要政府和相关部门提供支持。国际并购将成为未来我国服务外包产业获得离岸业务、提升专业技能、获取专业性资产、形成具有国际竞争力的服务外包企业的重要途径。     

通过国际并购推进我国服务外包离岸市场发展

离岸（海外）业务在促进产业成熟和提升国际竞争力过程中发挥着重要作用。经过近10年的发展,我国某些服务外包企业已经具备了从事国际并购的能力,需要政府和相关部门提供支持。国际并购将成为未来我国服务外包产业获得离岸业务、提升专业技能、获取专业性资产,形成具有国际竞争力的服务外包企业的重要途径。     

美国信息技术外包现象浅析

外包是指企业为降低成本、保留核心业务和提高竞争力而将自己的部分业务委托给外部企业的一种商业行为，也称为外购或外部采办。离岸外包或海外外包则是指将业务委托给外国企业的外包方式。传统的外包涉及各个行业，如汽车制造商可从外界供货商或制造商那里获得零部件产品或服务，而信息技术(IT)外包是指IT企业或企业的IT业务的外包行为。     

基于内部控制视角下的医院业务外包风险管理探析

我国颁布的《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》中定义业务外包是指企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织(简称承包方)完成的经营行为。当然不包括工程项目的外包。成功的业务外包受企业外部环境和内部环境的多种因素影响。文章仅从内部控制的视角探索分析新医改形势下医院如何加强业务外包风险管理,实现外包业务的战略目标以提升医院核心竞争力和综合运营效益。     

第三方物流促进流通产业物流再造

现代物流与流通产业的关系日益密切。商业流通企业通过实施物流外包业务,借助第三方物流(物流外包)服务来创造更多价值,将有助于其核心竞争力的进一步提高。     

提升中国承接国际服务外包竞争力之对策

近年来中国承接国际服务外包已取得显著成绩,但与一些竞争力较强的国家相比还存在一定差距.在对中国承接国际服务外包竞争力进行国际比较的同时,在发展规模、竞争性资本、客户互动技能及环境禀赋方面应采取制定服务外包发展规划;完善知识产权保护法律法规;改善投资环境,积极培育国内市场,发挥中国人力资源优势,吸引和培养高技能人才和提高服务意识保证服务质量等措施,以提高中国承接国际服务外包竞争力.     

大力发展服务外包 促进产业结构优化升级

随着生产和服务环节国际分工的不断细化,服务外包得到快速发展,并在全球经济模式中占据越来越重要的地位。而在其快速成长阶段,产业边界不断拓展,内涵逐步扩大,因此服务外包的产业定义也在不断调整。概括起来,服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来承接其业务,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境应变能力和增强企业核心竞争力的一种服务模式。按业务领域分类,主要有信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三种。按承接外包的地域分类,可分为在岸外包和离岸外包。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。     

高校馆采编业务外包的功能定位与发展趋势

图书采购量增多、工作重心向服务转移和采编业务非核心化促使高校馆纷纷将采编业务外包,以提高服务效率、优化人力资源配置和提升核心竞争力;高校馆采编业务外包将向标准化、采编核心业务自控、注重外包管理以及外包合同长期化发展.     

中国发展服务外包的路径选择

服务外包包括信息技术外包和商务流程外包两种业务模式.信息技术外包模式下的服务外包业务由于过于集中在软件外包上,造成业务结构单一、增长空间受限,而商务流程外包的业务特点则与中国发展服务外包的资源优势具有较强的合意性.因此,中国发展服务外包应该选择商务流程外包模式.     

中国发展服务外包的动因、优势与重点

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力.由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点.基于此,本文对我国发展服务外包的主要动因、优势、重点领域等进行了研究.并为我国加速发展服务外包提出建议.     

钻石模型下沿海城市服务外包产业竞争力提升路径研究——以烟台为例

以服务外包为突出特征的新一轮产业转移正在席卷全球.我国沿海城市凭借其得天独厚的区位优势已成功地承接了国际制造业产业转移,成为中国经济发展的龙头.在当前全球金融危机愈演愈烈的情况下,加快服务外包产业的发展对于促进沿海城市产业结构升级,经济社会协调发展具有极其重要的战略意义.烟台是我国重要的沿海城市,基于钻石模型的分析.烟台服务外包产业竞争力提升路径是:从战略高度发展服务外包产业,进一步优化产业发展环境;依托比较优势,重点发展业务流程外包;政企合力,加快服务外包人才培养和引进;积极拓宽国际市场,开发国内市场,使两者相互促进;加快成立并发挥行业协会的积极作用;加快资源整合,以提高服务外包产业的整体竞争力.     

中国发展国际服务外包研究

经过10多年的发展,中国国际服务外包取得了初步成就,外包业务不断提升,外包发展环境继续优化,形成了一批具有较强国际竞争力的本土企业。但是与承接国际服务外包较为成功的印度等国相比,还存在一些不足。本文在研究中国发展国际服务外包现状的基础上,分析中国发展国际服务外包所面临的有利条件和不利因素,展望中国服务外包的发展趋势,提出加大外包行业扶持力度、加强知识产权保护等政策建议。     

基于交易成本经济学的企业业务外包分析

企业业务外包是近年来在国外兴起的一种经营行为,它的目的是降低成本,提高企业的竞争力。目前中国很多企业也纷纷在尝试这一做法。然而不是任何企业,任何业务都适合外包。本文将从交易成本经济学的角度来对企业业务外包这一行为进行分析,提出适宜进行业务外包的情况,并说明进行业务外包时应该注意的问题。     

服务外包企业项目组织结构的适合性分析

近年来,我国以信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)为主要类型的服务外包业得到了迅猛发展,且强劲的市场需求形势看好。服务外包企业大多是一些专业性公司。这些公司专业从事软件开发、数据生产、呼叫业务、会计业务、人力资源管理业务、客户关系管理业务等,因此,所承接的任务对于服务外包企业来讲均是些一次性的或长期的项目。这就要求服务外包企业在其主要业务流程管理中须按照现代项目管理的方式来进行有效管理。项目管理,其第一要务就是要构建好项目的组织机构。在分析三种类型的项目组织结构及其特点的基础上,提出了业务外包企业项目管理中如何根据各自实际及管理模式,来选择合适的项目组织结构的思路和方法。     

制造企业衍生服务业务外包：研究评述与展望

首先,在考虑服务特性的基础上,界定了制造企业衍生服务业务的类型。然后,解析了制造企业服务业务外包的动因、影响因素和动态决策过程。最后,展望了未来可拓展研究的几个方向。研究发现:随着制造企业主导逻辑的演变,服务外包呈现差异化特征;服务外包动因是降低服务提供成本与增加服务价值创造;服务外包的影响因素主要有4种;服务外包决策是制造企业动态权衡服务价值创造能力的过程,要求与服务提供商共同进行契约治理。     

承接离岸服务外包的国别环境分析——以印度、墨西哥和东欧为例

近年来一些跨国公司为了提高企业竞争力,纷纷把一些服务环节,转移到成本较低的国家,离岸服务外包得到迅速的发展.相比于印度、墨西哥和东欧国家承接离岸外包的状况,中国仍处于较低的阶段.本文以印度、墨西哥和东欧国家为例,分析了其在环境禀赋、政策环境和产业结构等方面的特点及其对承接离岸服务外包的作用,并结合中国相关环境的现状,进行比较研究,提出了改善我国承接离岸服务外包环境的政策建议.     

中国企业物流业务外包的调查与分析

外包被广泛认为是企业降低运营成本,增强企业竞争力的最有效手段,特别是80和90年代以来,供应链物流领域是外包作业最为活跃的领域,这其中利用物流服务提供商从事相应的物流作业成为了一种重要的趋势.本文调查了中国数行业中120个企业的供应链物流业务的外包状况,分析探明了当前中国企业供应链物流业务外包的程度,以及专业物流业务运作中阻碍企业物流外包的主要问题.在主要的研究结论中,本文发现当前中国企业物流外包的关注已从物流简单功能转向服务和与成本相关的因素,此外,客户与第三方之间长期伙伴之间的形成,甚至共同整合物流业务也是当前物流发展的一种重要趋势.     

企业业务外包分析及其补充

一、业务外包 “业务外包”是指企业将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。企业实施业务外包，有利于企业集中资源和精力投入到企业的核心业务上，强化其核心能力，提高竞争力；有利于企业降低生产成本、分散经营风险。     

跨国公司服务离岸模式的选择

跨国公司服务离岸可以采取控制离岸和离岸外包的模式。服务离岸模式的选择应结合离岸模式的特征,考虑两方面因素:一是服务业务的性质和特征,即服务活动与企业核心竞争力的接近程度、与企业内其他活动的联系程度、服务业务规模与附加值的大小、服务的可竞争性与服务生产所需资产的专用性和沉没成本等;二是东道国特征,即合格本地服务供应商的可获得性、法律制度和契约环境、IT基础设施的发展水平、与母国的文化差异等因素。     

国有企业“被动型”业务外包模式探讨

与传统的追求效益最大化、聚焦核心竞争力而主动将某些业务进行外包相比,“被动型”业务外包是企业在原有的劳务派遣用工方式的基础上,为规避政策和法律风险而进行的业务外包.这种外包方式在外包动因、外包内容、生产方式与管理模式等方面都与传统的业务外包不同.本文在分析国有企业“被动型”业务外包的来源、特征、风险的基础上,围绕“被动型”业务外包的内容确定和管理模式选择方面做了分析,为国有企业更好地实现“被动型”业务外包提出了初步建议.