浅析“预付费”模式的选择

本文分析了预付费消费这种消费模式存在的主要问题，提出了解决这些问题的一些措施，将商业银行作为中介机构引入到了预付费消费的运行过程中，这既有利于保障商家和消费者的合法权益，又可以增加银行的收入。     

落实“五环节”处理模式 有效解决群体预付费纠纷

近年来,我们上海市工商局闵行分局以日常消费维权中矛盾突出的群体性预付费消费为切入点,不断探索和完善群体性预付费消费纠纷＂五环节＂处理模式,受理涉及10人以上的群体性预付费消费纠纷9件,涉及消费者2900余名,涉案金额200余万元,均成功处理和化解。我们的做法是：     

预付费模式下消费者的权益保障

在我国市场经济飞速发展的情况下,预付费作为一种消费和营销模式被越来越多的适用。但这种模式对于消费者会存在各种各样的风险,政府和社会要完善相关体制、保障消费者权益。     

预付费模式亟需“冷静”——解读上海等多地设健身卡“7天冷静期”

只有积极推动预付式消费立法,完善预付式消费管理的顶层制度设计,才能让预付费模式为企业和行业的发展发挥应有的作用从健身行业的"资本盘"到优胜教育跑路再到长租公寓"爆雷",近年来,预付费模式暴露出一系列问题。预付费模式给企业提供了充足的现金流,为行业快速发展积累了庞大的资金池,但硬币的另一面是,一些企业利用该模式快速回拢资金的特点迅速圈钱,当企业经营发生问题时便"卷钱跑路",令消费者受到极大的损失。     

关于预付费式消费专项整顿的实践与思考

2014年上半年,长春市工商部门共处理涉及预付费式消费投诉109件,投诉主要集中在健身、美容、洗车、教育培训等服务行业类。主要问题表现为：一是设定霸王条款。如“恕不退、不换、遗失不补、商家保留最终解释权”等。二是存在欺诈行为。部分经营者通过销售预付费消费卡,套取现金,然后卷钱关门,导致消费者蒙受经济损失。     

预付费类服务的消保维权工作初探

随着经济社会的发展,当前我国消费维权领域不断出现新特点、新趋势,例如投诉范围变化大,投诉领域向服务型、发展型、享受型转变;群体投诉增多;农村消费者权益保护力度有待加强等。面对众多新问题、新挑战,各地工商部门和消协组织积极创新,不断探索。本刊先期刊发部分地区工商干部在预付费类服务消费维权、餐饮消费者维权、经营者安全保障义务等方面的思考,同时也期待更多的同志积极参与交流与探讨,不断拓宽消费维权思路,更好地保障消费者的合法权益。     

论消费和谐

消费和谐是和谐社会的一个重要组成部分,在我国消费领域和谐是主流,成绩是主流,但侵害消费者权益的问题仍比较普遍,有些问题还相当严重。本文试图从消费和谐存在的问题,及解决消费和谐问题的对策等角度来阐述如何做到消费和谐,为营造安全放心的消费环境提供可靠的保障。     

论消费和谐

消费和谐是和谐社会的一个重要组成部分,在我国消费领域和谐是主流,成绩是主流,但侵害消费者权益的问题仍比较普遍,有些问题还相当严重。本文试图从消费和谐存在的问题,及解决消费和谐问题的对策等角度来阐述如何做到消费和谐,为营造安全放心的消费环境提供可靠的保障。     

上海、天津等地美容美发预付费合同规范文本的比较分析

由于预付费服务行业的特殊性,近年来消费者权益受到侵害的现象越来越多。各地工商部门采取了规范格式合同的做法来维护消费者权益。然而各地出台的规范文本各有不同。笔者以上海、天津、宁波、扬州、徐州五市工商局所公布的美容美发预付费合同规范文本为样本,对其进行比较分析,从中寻找出台预付费行业规范文本可借鉴的经验。     

预付款消费的法律规制

预付款消费是指经营者以先从消费者处收取预付费,在约定期限分期分次提供商品或者服务的经营方式。目前在我国的消费领域中大量存在。然而针对这一消费模式的监管却存在漏洞。应尽快完善其法律规制,保障消费者的合法权益。     

预付费网络营销特点及其持续发展策略探讨

预付费的网络营销刚刚起步于网络,它在营销形式上迎合了现在年轻消费者提前消费的欲望,但是这种预付消费的方式同时也承担了一定的风险性,相对应产生的相关专业技术和需求,无形中增加了网络预付费模式的不安全因素。所以,要保证网络营销的可持续发展,必须基于不安全因素做出完整的、安全的营销方案,这样才能提高企业的竞争力和盈利能力,并取信于消费者。     

预付式消费中的法律问题及解决途径探讨

近年来,一种以消费者先行付费,后按照约定方式分次享受产品获服务的新型消费模式——预付式消费迅速兴起。名目繁多的会员卡、消费卡、优惠卡等预付费式消费卡颇为流行。预付费式消费给消费者带来实惠和便利的同时,也带来了大量的纠纷,产生了诸多如商业信用、金融风险等法律问题。试从分析预付式卡的性质和特点入手,指出它带来的法律问题,提出自己的看法和建议。     

预付款消费的法律规制

预付款消费是指经营者以先从消费者处收取预付费,在约定期限分期分次提供商品或者服务的经营方式。目前这种形式在我国消费领域中大量存在,然而针对这一模式的监管不完善。应尽快完善相关法律规制,保障消费者合法权益。     

金融消费中的消费者主权缺失分析

金融消费是社会成员享受金融服务,满足金融需要的一种行为。近年来,金融消费的范围与内容不断扩展,个人金融消费已成为社会成员的一种重要的消费活动。但是,在金融消费领域如何保护消费者权益,尚有许多新的问题有待解决。一、金融消费中消费者主权缺失的表现从整体上讲,随着金融业的发展,金融机构的服务意识不断增强,服务水平不断提高,金融消费中的消费者权益的保障程度有了一定的提高。但勿庸讳言,在我国目前的金融消费中,消费者处于弱势地位、金融产品的生产者即金融机构在金融活动中处于明显强势地位的根本性质并未改变。金融消费的形式…     

营造我国良好的消费信用环境的途径分析

近年来,消费信用逐渐被我国消费者接受,并走入寻常百姓家。那么,营造良好的、适合消费信用健康发展的环境就显得尤为重要。本文首先界定了消费信用环境的概念;其次,从宏观和微观的角度对消费信用环境进行了分类;接着,论述了我国营造健康的消费信用环境的意义;最后,对我国如何营造良好的消费信用环境进行了探讨。     

营造我同良好的消费信用环境的途径分析

近年来,消费信用逐渐被我国消费者接受,并走入寻常百姓家。那么,营造良好的、适合消费信用健康发展的环境就显得尤为重要。本文首先界定了消费信用环境的概念;其次,从宏观和微观的角度对消费信用环境进行了分类;接着,论述了我国营造健康的消费信用环境的意义;最后,对我国如何营造良好的消费信用环境进行了探讨。     

上海：立足职能 加强协作

一、坚持更加有为强化消费维权。积极履行有关服务领域执法维权职责 （一）以解决服务消费热点问题为突破口,有效确立了工商部门在服务领域的执法权威。密切关注消费者反映集中的服务领域消费热点、难点问题,选择美容美发、“特卖会”、劳务中介、预付费、电视购物等重点行业和领域,针对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、吊模宰客、不平等合同格式条款等违法现象开展了专项整治。     

浅谈如何加强预付费消费监管

如今,几乎每个市民的卡包里多少都有几张预付费卡,随着预付费消费方式越来越普遍,关于预付费消费的投诉也一直高居高不下,特别是群体性投诉时有发生,已经严重影响了正常的市场交易秩序,成为当前社会关注度极高的一个热点问题。     

降息对城市家庭消费心理的影响

从心理学角度讲,消费者的消费心理,不仅受消费者的心理活动过程和个性心理的影响,而且,在很大程度上,消费心理受国家的政治经济政策、文化因素、社会群体及社会阶层等因素的影响。因此,国家的一系列政治、经济政策会影响消费者的消费意向,投资方向。银行存款利息的降低对消费心理的影响是极其复杂的,不能简单的理解为,只要降低存款利率,消费者就会把大量资金用于生活消费。     

从跨文化视野看符号消费的心理认同机制

心理认同感,是决定消费者消费方向的主要因素,是跨文化环境下符号消费盛行及流通的主要媒介。笔者从"自身地位""消费理念""附加消费"等角度,探讨了消费者跨文化符号消费的心理认同机制。并针对中国销售领域的发展,提出企业应通过提高产品的"地位感",积极打造品牌文化,增加附加消费等途径有效提高跨文化消费者对我国商品的认同感。