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越来越多的公司认识到维系老顾客的价值,因为它们受到这样一个事实的影响;吸引一个新顾客的成本是保持现有顾客满意成本的5倍,致力于吸引新顾客、开发新市场的进攻性营销要比维系老顾客、保持已有市场的花费要大得多,因为它需要花更多的努力和成本,说服正在与其他公司合作的顾客放弃原有选择,从现有供应商那里转移到本公司,传统的市场营销理论和实践的重心都放在了吸引新顾客的策略上,而现代营销却认为,营销是一门吸引并保持可盈利顾客的艺术,通过文选宣传吸引顾客使用自己的产品和服务是比较容易的,而赢得顾客的高“回头率”的确是要下一番功夫,为此,一些优秀企业吸引顾客的妙招频出,常见的有。 相似文献
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刘嘉 《企业管理(北京)》2024,(2):47-49
<正>从事实出发探求事物的客观规律,找到解决问题的方法,从而令客户满意。形式主义不切实际,有害无益,清楚其产生的机理后就能对症下药。一般而言,形式主义产生的机理在于对事实存在三个误解。解开误解,提出相应的解决之道,能有效减少形式主义,有助于提升企业管理质量。承认不足第一个误解是“我不应该有问题”。“人之初,性本善”,意为每个人的本性都是善良的。这句话强调了人类本性中的良善本质,认为只有在恶劣的环境下才会导致人性的扭曲。也有人对这一观点提出质疑, 相似文献
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本刊常务副社长陈之善带队,深入到纺织企业,进行了实地考察采访,到达的第一站是山东的两家大企业——青岛纺织机械股份有限公司(原国营青岛纺织机械厂,简称青纺机)和青岛即发集团控股有限公司(简称即发)。青纺机始建于1920年,经历了88年的风风雨雨。即发,1955年从一个偏僻的农庄合作社起家,经历了潮起潮落。他们靠什么已经活到了八十多岁、五十多岁?他们迈过的槛对年轻的企业有哪些启示,今后他们还要靠什么活更大岁数? 相似文献
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《福建质量技术监督》2012,(11):51-57
维他麦食品(福建)有限公司维他麦食品(福建)有限公司系新加坡外国人独资企业,注册资本696万美元,经营各种固体、液体饮料,麦片,麦奶露,果冻,果汁等产品。公司产品远销中国大陆、香港、台湾地区以及澳大利亚、美国、欧盟、非洲等地,成为一个立足新加坡和中国大陆跨越世界的知名品牌。二十年来,公司始终如一为消费者提供品质优良、营养丰富、口感极佳的多样化产品,深受国际、国内客户的好评。 相似文献