论互联网保险中的消费者权益保护

互联网保险业务兼具互联网的技术性和保险行业的专业性等特征,给互联网保险消费者带来便利的同时也提高了消费者权益保护的难度。互联网保险消费者的知情权、个人信息权和求偿权难以实现。对此,应提高消费者的信息获取能力、加强互联网保险机构的说明义务以保障消费者的知情权;加强行业自律、建立网络安全体系以保障消费者的个人信息权;建立多层次的纠纷解决机制、优化互联网保险领域的证据规则以保障消费者的求偿权。     

《中国保险消费者权益保护报告（2015）》正式出版发行

近日,由中国保监会项俊波主席作序的《中国保险消费者权益保护报告（2015）》正式出版发行。该书全面地展示了近三年特别是2014年我国保险消费者权益保护的经验做法及取得的成效,是中国保险监管部门公开出版发行的首部消费者权益保护“白皮书”。     

诚信保险 服务上海——上海保险业开展3·15保险消费者权益保护系列活动

为保护保险消费者权益,普及保险知识,推进保险消费者教育,营造良好的行业发展环境,根据保监会《关于做好2015年"3·15"期间保险消费者权益保护工作的通知》和上海保监局的具体要求,在"3·15国际消费者权益日"期间,上海市保险学会、上海市保险同业公会围烧"诚信保险,服务上海"的主题,组织各保险会员公司,开展了形式多样的服务活动。     

数据时代保险中介行业转型

互联网的高速发展在给我们的工作与生活提供便利的同时也带来了新的隐患与风险。保险行业作为从事风险管理的行业,应充分考虑到风险的多样化,要善于运用新的科技手段,推动行业实现高质量发展。《民法典》的颁布明晰了保险公司及保险中介、保险经纪人及保险代理人之间的法律关系,是行业发展的重要契机与推动力,并且为个人独立保险代理人制度的构建扫清上位法律的障碍。     

勇担社会责任 促进社会和谐——中国人寿首次发布《社会责任报告》：中国保监会主席吴定富欣然题词

9月14日,中国人寿发布《中国人寿社会责任报告》会,中国保监会主席吴定富欣然题词:“积极承担行业社会责任,努力打造国际顶级金融保险集团”。据悉,这也是我国保险企业首次发布社会责任报告。作为我国最大的保险集团,中国人寿目前年保费收入已突破2000亿元,总资产已突破1万亿元     

互联网保险的效应、困局与突破

伴随互联网保险的深挖掘,未来一个保险闭环生态系统将逐渐形成:包括保险机构、消费者、相关行业合作伙伴、监管机构以及其他互联网金融服务供应商,通过构建起互联网保险信用体系,全方位开展财富管理业务、投融资业务等。在信息化、网络化经济时代,互联网几乎渗透到各行各业,被戏称为"最后沉睡者"的保险行业也加入了互联网保险的阵营,互联网金融特别是互联网保险的迅速发展正在渠道拓展、产品设计、服务创新等诸多方面潜移默化地改变着保险业态。     

签署服务承诺 兑现七项服务——上海市保险同业公会举行保险经纪公司《服务承诺》签约仪式

6月20日,上海市保险同业公会举行《上海市保险同业公会保险经纪会员公司服务承诺》签约仪式,全市28家保险经纪会员代表出席会议并签署承诺书,郑重向社会保险消费者作出七条服务承诺。此项举措,将进一步维护保险消费者权益,规范行业的经营与服务。     

浅谈保险产品的互联网营销渠道存在问题及对策

随着互联网的繁荣发展,保险与互联网的结合已经成为必然趋势。本文通过分析近年来保险商品在互联网渠道的营销状况,结合近期相关行业统计报告,总结保险互联网产品存在的问题,并据此对保险互联网的发展提出建议。     

依法保护保险消费者权益——访杨明生

记者:非常感谢您接受《中国金融》杂志的采访。从2011年底的保险消费者座谈会到2012年初全国保险监管工作会议,再到近期保监会召开保险消费者权益保护工作专题会议,部署保险消费者权益保护工作,一系列"动作"都聚焦于"保险消费者权益保护",是不是可以说今年保监会把保护消费者权益作为监管工作的重中之重来抓?     

互联网保险的创新商业模式研究

互联网保险作为普惠保险的新兴业态,减少了信息不对称,促进了保险的普及。本文首先对互联网保险发展现状进行分析;其次分析互联网保险发展中存在的问题;最后提出互联网保险创新商业模式的策略。     

举牌潮下保险公司的无奈:兼论保险公司的资金运用

近日,复旦大学中国保险与社会安全研究中心联合《中国保险报》发布了第二期《中国保险景气指数》报告。《中国保险报》在2016开年的首期报纸上整版发布了这期中国保险景气指数报告,该报告通过问卷调研的形式采访了保险行业的高管,每一家保险公司有一至两名高管会受邀参与问卷的回答,     

我国保险公估业发展问题之我见

保险公估作为保险中介的三大支柱之一,在保险市场上具有重要的地位。我国的保险公估业的正式形成始于2000年中国保险监督管理委员会公布《保险公估人管理规定》,并随之批准了六家保险公估公司筹建和开业。自此,中国保险公估业的发展步入了有法可依、正常运行的轨道。但是与任何新兴行业在发展初期     

“互联网+”背景下我国保险产业发展路径探寻——基于SWOT分析法

"互联网+"模式正在对各行业进行颠覆与重塑,其中包括保险行业。2013年中国第一家互联网保险的成立,开启了我国互联网保险发展的大门,互联网保险金融正在潜移默化的改变保险业态。本文通过对互联网保险发展历程进行论述,使用SWOT方法分析当前互联网保险发展状况,并最终根据分析结果提出发展互联网保险的政策建议。     

监管加码 互联网保险新规出炉

为进一步规范互联网保险发展,2020年12月14日,银保监会发布《互联网保险业务监管办法》(以下简称《办法》),于2021年2月1日起施行。该《办法》发布后受到高度关注,取得较好反响。业内专家普遍认为,新规有助于规范互联网保险业务、推动保险业供给侧改革、促进保险业高质量发展。明确"互联网保险"定义中国银保监会有关部门负...     

互联网时代的保险创新

正近年来,以移动互联网、大数据、云计算为代表的信息技术不断向金融业渗透,以及互联网金融的发展,给中国金融业注入了新的活力。作为互联网金融的重要组成部分,互联网保险也冲在时代的潮头,正经历着一个不断创新、快速发展的过程。总体上判断,我认为中国互联网保险当前和未来的格局可用三句话来概括:发展势头快,挑战因素多,未来前景好。发展势头快2013年,全行业互联网保险实现业务收入317.9亿     

视点

保监会颁布《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》为促进保险代理、经纪公司互联网保险业务的规范健康有序发展,保监会近日颁布了《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》(以下简称《办法》),并将于2012年1月1日起正式实施。近年来,互联网已成为保险服务的新型渠道,一些保险代理、经纪公司借助互联网开展保险业务,拓宽了服务范围,方便了保险消费者,节约了经营成本。但由于我国     

互联网保险消费者权益保护问题及路径分析

在互联网信息技术和金融科技的赋能下，互联网保险行业蓬勃发展，但在发展过程中仍存在法律缺位和信息不对称等问题，产生了一定的风险隐患，侵害了互联网保险消费者的合法权益。对此，文章从互联网保险消费者权益保护的立法现状和监管现状入手，着重论述了互联网保险消费者权益保护存在的问题及成因，进而提出了规范保险人说明义务、注重消费者个人信息保护、建立信用评估机制、健全互联网保险监管体系等解决路径，助力我国互联网保险行业持续健康发展。     

中国互联网保险发展变迁与路径选择

近几年,随着居民收入的普遍增长和移动互联网的快速普及,我国互联网保险发展迅猛。本文在互联网金融快速发展的背景下,基于新制度经济学的分析框架,以相关数据和研究文献为基础,从我国互联网发展变迁历程及现状分析出发,总结归纳了我国互联网保险发展存在的主要问题,对我国互联网保险发展变迁的创新路径进行了初步探讨。研究认为,我国互联网保险发展路径的未来方向是通过大数据的精细挖掘提供精细定价及个性化服务,依托移动终端实现消费者服务自助化和借助其他电子商务品牌进行跨界运作生态化发展,以及推动互联网保险与其他互联网行业协同发展;同时,也应在总结经验的基础上,务必重视互联网保险创新发展与严格监管的平衡走向。     

从保险消费者含义看保险监管与消费者保护的衔接

一、问题的提出：消费者与保险消费者新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者法》）已于2014年3月15日起施行。根据《消费者法》第二十一条、二十八条等条款规定,证券、保险、银行等金融服务的经营者属于第三条规定的＂经营者＂范畴,《消费者法》适用于金融领域的消费者权益保护。这对澄清保险领域是否适用《消费者法》的争议、加大对保险领域消费者的保护力度是大有益处的。保险监管要有效衔接消费者保护理念和制度,仍有不少问题需要解决。     

保险消费者权益保护:机制框架、国际经验与政策建议

保险消费者权益保护是一个重要议题。本文分析了中国保险消费者权益侵害的现状和原因,讨论了当前中国保险消费者权益保护的机制框架,介绍了近年金融保险消费者权益保护领域的国际和地区经验,并对下一步中国保险消费者权益保护工作提出建议。研究表明,中国保险消费者权益侵害问题十分严重,原因涉及供给方、需求方和监管方;已有机制框架对保险消费者权益保护起到了积极的作用,但仍需大力改革和完善;二十国集团等国际组织和若干典型国家地区在金融保险消费者权益保护方面的做法和经验,值得中国保险业借鉴。基于中国现状和国际经验,本文提出了关于中国保险消费者权益保护的若干基本理念和政策建议。