面向服务供应链的知识共享机制与模型研究

客户需求的个性化和服务产品的同质化矛盾日益凸显,使得服务企业纷纷寻求更科学的服务供应链运作模式去获取竞争优势.服务供应链中的服务资源在供应链上具有多重属性,不同运作主体在服务供应链上处于不同的运作级别,因而对供应链运作流程的理解存在较大的差异性,导致服务供应链在知识管理过程中难以产生面向供应链整体的、紧密结合流程的服务运作知识.针对服务供应链资源管理的复杂性和共享知识的异构性,提出了基于网格管理的服务供应链资源与知识集成框架,旨在实现服务供应链中知识与资源要素的有机结合,并在此框架基础上提出了服务供应链知识共享模型,该模型从服务供应链的资源匹配和知识要素整合两方面提出并揭示服务供应链知识共享的关键流程和环节.     

基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程。从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型。对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升。     

基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程.从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型.对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升.     

面向服务供应链流程的知识分布特征研究

在服务运作流程中,服务供应链内部组织在不断发生裂变和重组,演变为更复杂的组织结构,由此所产生的服务供应链知识也会向复杂方向演变.因此,掌握服务供应链中的各类知识在流程中的分布及来源情况,以及不同知识在服务流程中所体现出的属性特征,有助于从更全面、更理性的视角理解服务供应链组织在不断满足客户需求过程中的演变路径和演变规律,厘清不同的服务资源在流程运作中的相互关联,从而为服务供应链的流程再造和资源整合提供有效的知识指引.本文研究了服务供应链的流程管理模式和特点,对服务供应链的客户知识进行了分类,并提出服务供应链的服务流程管理模型.对服务供应链中的各类知识从产生途径、知识特性和作用给予属性描述,并提出基于服务供应链流程的知识分布模型.     

面向供应链的客户知识管理

目前的市场竞争已经从企业之间的竞争转变为一组企业的供应链同其它几组企业供应链之间的竞争。从供应链的角度有效地管理客户知识对提高企业成本有效性和供应链效率至关重要。给出了供应链中客户知识的概念;提出面向供应链,客户知识可分为基本信息知识、交互知识、流程知识、行业知识;在分析了客户知识管理与供应链管理关系的基础上,进一步给出了面向供应链的客户知识管理过程框架,并结合实际案例作了相应的分析。     

基于服务供应链的居住物业管理研究

文章基于服务供应链的相关理论,分析了居住物业管理的业务属性、利益主体和公共关系,界定了居住物业服务供应链的成员,构建了居住物业服务供应链的模型,并讨论了居住物业服务供应链的流程管理。最后,通过对服务流、信息流和资金流的有效控制,将服务能力管理、需求管理、客户关系管理、供应商关系管理、服务传递管理和现金流管理进行有效集成,实现物业服务产品的经济效益和社会效益。为提高我国物业管理提供了可以借鉴的意义。     

企业流程再造研究

供应链思想可以帮助企业进行流程再造,也可以说是企业外部流程再造,整合整个物流流程的一个中心内容.供应链是由通过协同合作来共同制订战略地位和提高运作效率的一些相互关联的企业组成的.对供应链中的各个企业来说,供应链关系反映了企业的战略抉择.供应链策略是建立在相互依存相互关联的企业理念概念基础上的渠道管理的合理安排,这就要求相关企业建立跨部门的管理流程.并使这个流程突破企业组织的界线,与上下游的贸易伙伴和客户相互连接起来,这就需要对物流流程进行整合.     

基于网络集成的农产品供应链管理研究

集成化农产品供应链管理已成为农业企业最有力的竞争工具之一。文章在阐述传统农产品供应链整合中的问题的基础上,分析了农产品供应链引入网络集成的必要性,指出了我国实施农产品供应链网络集成模式的障碍因素,最后提出我国实施农产品供应链网络集成模式的对策建议。     

VMI与TPL集成的供应链管理模式

供应商管理库存(VMI)的实施对供应商而言有利亦有弊,而供应商物流能力的制约是弊端产生的重要原因.基于此,本文讨论将第三方物流(TPL)应用于VMI的供应链管理模式.文章首先提出,VMI物流系统复杂性、供应商核心竞争力的培育和供应链缋效的提升是VMI与TPL集成的推动因素.其次构建了引入TPL的VMI供应链物流系统集成的过程模型,分析了集成过程中计划期和实施期两个阶段的主要工作内容.根据TPL企业在VMI供应链中的角色和作用不同,将VMI与TPL集成供应链管理模式分为分散协调和集中控制两种不同集成程度的供应链管理模式,并对这两种模式进行了比较分析,分别阐述了两种模式的适用环境和运作流程.最后指出契约的支持、信息技术的支撑、供应链物流集成者能力的支持和物流运作规范化的支持是VMI与TPL集成供应链管理模式运作的支撑条件.     

供应链知识共享存在的问题及对策研究

供应链知识共享是供应链管理的一个重点也是一个难点。论述了供应链知识共享在供应链管理中的作用及意义,指出了供应链知识共享中存在的问题,并针对这些问题,提出了相应的建议及对策。     

供应链成员协同知识创新风险研究

供应链成员协同知识创新固然重要,然而在知识创新过程中风险的存在影响着知识创新的成果及供应链的整体效益,如果创新所带来的利益不能够大于创新的风险,那么企业应考虑是否要参与协同知识创新.供应链协同知识创新可以降低企业创新成本,分担创新风险,为企业带来新的知识和资源,而风险识别是协同知识创新活动得以顺利开展的必要条件,风险识别与评价研究对于提高供应链协同知识创新的效率和效益具有重要的现实意义.基于此文章分析了供应链协同知识创新风险的特点,基于外部环境与内部因素构建了风险评估指标体系,建立了多因素模糊综合评价模型,对供应链协同知识创新的风险进行了量化评价,为供应链成员规避风险,制定风险管理策略,提供了理论依据.     

供应链管理中的系统科学思想

供应链是一个由供应商、制造商、零售商等组成的经济系统。系统科学理论是供应链管理中的重要思想方法。供应链系统具有整体涌现性、稳定性、动态性、开放性、自适应性等,结合已有的供应链管理理论可以解释供应链的这些特点。而供应链的动态性包括有序变动和结构变动。在企业运营活动中,需要针对供应链系统的这些属性,分别采取相应的管理策略,如：供应链整合、供应链结构、供应链中的信息传递和共享以及供应链机制设计。     

流通商主导供应链模式及其实现 ——相似流通渠道比较转化视角

随着制造商在分销渠道中的话语权逐步被下游流通商所平衡甚至超越,传统厂商主导型供应链模式不断受到应用限制,而流通商借助渠道优势整合供应链趋势日益强化。从供应链与流通渠道的理论关联出发,基于分销管理的渠道关系能够在拓展至段落供应链的整合关系中获得效率增进。具体应用模式包括：基于W型流通渠道延伸的批发商主导供应链模式,基于R型流通渠道转型的零售商主导供应链模式,基于M型流通渠道分解的第四方物流商主导供应链模式。     

基于“电子商务”的企业供应链管理实践的应用研究

供应链管理具有区别于传统制造业供需关系的特点和运行规律。文章针对目前国内较低的电子商务技术水平制约着企业供应链管理发展的现状,提出应将电子商务技术应用于供应链管理实践中。电子商务作为一种多技术的集合体,以电子供应链的构建为直接目标,以电子商务知识创新为核心,以ID代码和条码应用标识符技术为手段,以电子商务知识共享和2E建设为基础,以供应链整合为保障,能为企业供应链管理的实践提供坚实的支持作用。     

全渠道供应链协同要素关系模型实证研究

新零售要求全渠道供应链的整合和优化,供应链协同有助于全渠道供应链一体化的实现。了解协同要素间关系有利于协同战略的制定与实施,是实现全渠道供应链协同的基础。在供应链管理相关理论研究基础上,构建研究模型,并提出研究假设。在实证研究的基础上,运用结构方程和分层回归的方法对模型和假设进行检验。结果表明,（1）协同收益与供应链协同正相关,分为财务收益和运营收益两部分。（2）收益共享与协同收益的财务收益和运营收益均正相关。（3）信息共享在收益共享与财务收益、收益共享与运营收益的影响过程中起中介作用。（4）契约精神在收益共享与信息共享关系中起调节作用。（5）契约精神在信息共享与财务收益的关系中没有调节作用,在信息共享与运营收益的关系中有调节作用。     

复杂适应系统下供应链资源整合的研究

在供应链管理复杂自适应系统（CAS）中,供应链中各个成员的资源在其所处复杂环境下在投入、运用等过程中具有非常复杂的性质特点。这些性质决定了系统中资源价值的不准确性,也导致了供应链的不确定性。阐述了供应链资源整合的概念、意义和内容,在遗传算法思想的指导下用DNA编码技术分析了供应链资源整合的过程,以实现优势互补,使供应链变得更强大、更具有整体优势,实现供应链竞争力的强化和保护。     

基于知识供应链提升企业知识管理结构化能力研究

在知识经济时代,知识成为企业可持续发展的基础,知识管理成为企业占领市场制高点的核心能力。引入知识供应链的相应理论,将企业的知识供需置于整个知识供应链之中,通过确定企业知识管理的知识缺口,从整体到局部、宏观到微观、战略到战术不同层面来培养和发展企业知识管理的结构化能力。     

供应链系统物流财务管理的复杂性和非线性研究

供应链系统物流财务管理结构属于开放型的复杂性体系.供应链系统物流财务管理绩效是其分形元财务绩效的非线性集成,具有网链式、多层次结构、开放性系统、非线性行为动态等管理复杂性特征.系统各分形元之间是一个广泛而紧密联系的网络;物流财务管理系统的层次性和多功能结构,能在发展过程中通过不断学习,对其层次结构与多功能结构进行重组并优化递进.供应链物流财务管理通过系统集成方式将分形单元有机结合起来,使集成体的整体功能/绩效得到倍增和涌现.