名牌制胜——青岛邮政185创建服务名牌掠影

2004年2月22日，全国用户满意工程联合推进大会暨全国用户满意服务明星表彰大会在北京人民大会堂举行。会上，中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办联合授予海尔、朗讯等90个单位为“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号，山东省青岛市“邮政热线185”话务班成为全国邮政系统惟一获此殊荣的单位。     

以人为本 促进服务业又好又快发展——“创建全国用户满意服务明星活动”表彰大会在北京召开

本刊讯2010年6月19日，“创建全国用户满意服务明星活动”在北京人民大会堂召开了隆重的表彰大会，全国政协副主席张榕明以及全国总工会、全国妇联、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室等主办单位的有关领导出席了大会。大会表彰了张润秋等98位用户满意服务明星、北京市非紧急救助服务中心等95个用户满意服务明星班组、杜雨田等41个杰出管理者。     

以人为本促进服务业又好又快发展——"创建全国用户满意服务明星活动"表彰大会在北京召开

本刊讯2010年6月19日，“创建全国用户满意服务明星活动”在北京人民大会堂召开了隆重的表彰大会，全国政协副主席张榕明以及全国总工会、全国妇联、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室等主办单位的有关领导出席了大会。大会表彰了张润秋等98位用户满意服务明星、北京市非紧急救助服务中心等95个用户满意服务明星班组、杜雨田等41个杰出管理者。     

全国用户满意服务明星表彰大会在北京召开

由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室共同主办的全国用户满意服务明星表彰大会，2004年12月18日在北京举行。105名全国用户满意服务明星、103个全国用户满意服务明星班组和39名全国用户满意杰出管理者受到表彰。全国人大副委员长顾秀莲，全国政协副主席郝建秀，全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，     

坚持开展用户为中心的"七满意"活动

以争创用户满意企业、用户满意产品、用户满意建筑工程、用户满意服务和用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者为主要内容的争创"七满意"活动,是不断满足用户需求,推动服务质量提升,促进企业整体质量水平提高的重要措施.近年来,胜利油田结合自身的实际情况,在争创"七满意"活动中进行了有益的探索和实践,取得了一定的成绩,井下作业公司先后两次被评为"全国用户满意服务"企业,2004年电力管理总公司电力客户服务中心客户代表班荣获了"全国用户满意服务明星班组",并参加了在北京人民大会堂举行的颁奖仪式.另外,钻井工程技术公司定向井公司定向二队还荣获了"全国用户满意服务队"的称号.几年来,胜利油田开展用户满意活动的主要做法体现在以下几个方面:     

全国用户满意工程联合推进大会暨全国用户满意服务明星表彰大会在北京召开

由中国质量协会联合建设部、信息产业部、中国商业联合会、中国机械工业联合会、中国轻工业联合会等十四个部、会共同举办的全国用户满意工程联合推进大会，暨由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室共同主办的全国用户满意服务明星表彰大会2月22日在北京举行。     

以卓越服务促进服务业又好又快发展——创建"全国用户满意服务明星"推进大会在北京召开

2008年2月25日,创建“全国用户满意服务明星”推进大会在北京人民大会堂隆重召开,全国人大常委会副委员长顾秀莲以及中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国妇联、全国用户满意工程联合推进办公室联合五家主办单位和商务部、信息产业部的有关领导出席了大会,全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱做了讲话。     

以质量为基石促进服务业又好又快发展——2008年度“创建全国用户满意服务明星活动”表彰大会在北京举行

本刊讯 2009年2月21日,"创建全国用户满意服务明星"表彰大会在北京人民大会堂隆重举行.全国政协副主席郑万通、原全国人大常委会副主任顾秀莲,全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室等五家主办单位的有关领导出席了大会.     

青春无限勇创新——记全国用户满意服务明星班组上航飞鹤乘务组

上海航空股份有限公司的吴尔愉乘务组、金鹤乘务组都是响当当的服务品牌，她们细致、规范、用心的服务赢得了旅客的交口称赞。而在2008年获得全国用户满意服务明星班组称号的上航飞鹤乘务组则是一颗新星,     

心会跟爱一起走——记兰州铁路局兰州客运段了T76／5次列车

在我国西部铁路交通的万里主干线上，活跃着一支明星旅客列车。他们多年如一日辛勤耕耘，用真诚搭台、用爱心服务，迎来送往感动着数以万计的全国各地旅客，谱写出一首首铁路客运服务的新乐章。他们就是荣获”全国五一劳动奖状”、“全国百家用户满意服务单位”。     

不断进取的越众（集团）股份有限公司

在由深圳市质量协会、总工会、团市委、企业联合会等单位共同举办的首届“深圳市创建全国顾客满意服务明星”活动中，深圳市越众(集团)股份有限公司凭借优质的建筑施工服务，经顾客满意测评和专家审查，被评为“深圳市顾客满意服务明星企业”，集团总经理应宪被评为“深圳市顾客满意杰出管理者”。     

公司资讯

丰田新型仓储叉车进入国内市场；2009年斗山叉车中国代理商年会召开；普天物流实现2009年开门红；柳工七获“用户满意产品”称号；施耐德电气荣获2008年中国节能服务产业明星企业奖     

陆家嘴物业 在服务中升华 让客户更满意

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日，经过15年品牌服务，公司得到质的升华，先后获得上海市物业管理“百强”企业第一、上海市”质量管理奖”、上海市实施卓越绩效管理先进企业、上海市用户满意企业、上海市职工最满意企业、上海市文明单位中国物业管理公司“百强”第一、全国用户满意企业、中国优秀物业管理公司、国家物业管理资质一级企业、国家档案管理一级企业等称号2003年，IBAC国际品牌委员会将陆家嘴物业公司认定为国际知名品牌企业。     

用户满意服务单位调查活动结束——东鸽电器城等单位获殊荣

在内蒙古“２００２年全国质量月”服务质量用户满意度调查活动中，东鸽电器城等２０家窗口服务单位被授予“用户满意单位”，东鸽电器城是唯一一家商场。内蒙古“２００２全国质量月”活动由内蒙古自治区党委宣传部、内蒙古出入境检验检疫局、内蒙古自治区总工会，内蒙古自治区质量技术监督局、内蒙古自治区经济贸易委员会，共青团内蒙古自治区量意识、增强我区窗口单位服务水平，提高服务意识。本次调查范围广泛，并通过明察暗访的方式，向社会各界发放调查问卷，以及现场走访的形式，授予２０家窗口服务单位为“用户满意单位”。商场仅东…     

建设摩托是如何让用户满意的

以生产建设牌摩托车而闻名遐迩的建设集团,前不久荣获重庆市经委、市商委、市技术监督局、市用户委员会联合授予的“重庆市用户满意产品、重庆市用户满意服务、重庆市用户满意企业”称号。建设是靠什么赢得社会各界及广大用户满意的呢?     

创卓越服务质量，迎世博精彩盛会——2009年上海市用户满意服务明星创建工作交流会述评

2009年上海市“用户满意服务明星”创建工作会议于12月25日下午在上海市广电会展中心召开。此前,市质量协会、市总工会、团市委和市妇联联合发文,要求在全市范围内继续开展以”创卓越服务质量,迎世博精彩盛会”为主题的用户满意服务明星创建活动,为2010年上海世博会作出贡献。     

五河县审计局重视村级经济发展二三事

五河县审计局已连续四届被省委，省政府授予“文明单位”称号；局长沈延安最近被中组部，中宣部，中央文明办，国家人事部授予“全国民人满意的公务员”称号。这些荣誉称号的取得，是与该局始终为保持农村政治稳定和促进村级经济发展分不开的。现仅举其中二三例。     

论用户满意：加快财富增长的一个新观念

用户满意，是世界各国越来越关注 的一个重大问题。 在我国，早在１９８０年，根据邓小平同志指示对优质产品颁发金银牌奖过程中，就明确了将“用户评价”（即用户满不满意、赞不赞成）作为评奖的主要依据之一（１９８２年，在北京人民大会堂召开的全国“质量月”大会上拉出了“求实际效益让用户满意”的巨幅标语；１９８８年开始将用户满意作为“国家质量管理奖”的一条主要标准；１９８９年以来开展了全国性、行业性、地区性用户满意产品、用户满意服务、用户满意企业（即“三满意”）的调查评审……所有这些，是“实践是检验真理的唯一标…     

江苏济川药业被评为全国医药质量管理明星

在中国医药质量管理协会举办的加年20个企业质量明星和20个质量追逐奖颁奖典礼上，江苏济川制药有限公司被授予“全国医药质量管理企业明星”称号。     

迎世博，提升服务技能上海开展2008年用户满意服务明星创建活动

2008年是世博会筹备的关键之年,5月下旬,上海市委、市政府就制定实施《迎世博600天行动计划》提出指导意见,要求通过《迎世博600天行动计划》的实施,做到“五个明显”,即市容市貌明显改观,各项窗口服务明显优化,城市管理明显改善,城市文明程度明显提高,市民文明素质和精神面貌明显提升。为此市质量协会、市总工会、团市委和市妇女联合会联合发出通知。在上海全市各行各业开展《迎世博600天行动计划》之际,在全市范围内继续开展“用户满意服务明星”创建活动。并于日前召开了“2008年上海市用户满意服务明星创建工作会”,对该项工作进行了全面动员。今年“用户满意服务明星”创建活动的主题是：保奥运、迎世博,提升服务技能;献爱心、讲奉献,塑造服务形象。