Stop＆Shop吸引和保留客户并重

85年前刚刚起步的Stop＆Shop公司只是一家为邻居提供方便的杂货店，今天它已经成为英格兰最大的连锁超级市场集团，在世界的六个国家拥有350家商店。这家食品超市巨人仅在美国的子公司就雇用了56，000名员工，2003年的销售额达到了100亿美元。     

百佳超市:视产品质量为企业生命

成立于1973年的百佳超级市场,是香港和记黄埔有限公司属下屈臣氏集团有限公司所经营的超级市场业务机构,是一家在香港及国内具有领导地位的超市连锁企业。1984年10月,百佳在深圳蛇口开设第一间超级市场,成为首家登陆中国大陆的外资零售商,其业务发展迅速,至今已拥有31家分店,遍布珠江三角洲地区及北京、上海。各     

美国超级市场初探

美国超级市场初探曾宪明在美国，几乎每个家庭都离不开超级市场。超级市场以其商品种类齐全、商品陈设部门化、现购自运等特点博得了顾客的青睐。美国家庭食品消费的７０％以上来源于超级市场。因此，超级市场被誉为美国技术革新、产品充裕、工作高效、生活美好的标志的确...     

我国发展超级市场的几个问题

<正> 超级市场这一西方行之有效的零售经营方式,自1981年引入我国后,一直成效不大。但近几年来,深圳市场上已初步形成两大超级市场集团,港资“百佳”与中资“华润”作龙虎斗;美国新帕斯曼公司与南京新街口百货商店股份有限公司协议投资1000万美元,兴建南京超级市场。为何我国超级市场又开始风起云涌,其客观依据是什么?办好超级市场的关键在哪里?这些是迫切需要回答的问题。     

我国超级市场发展问题研究

我国超级市场发展问题研究黄海，于淑华，李翠芳超级市场是国际上通行的一种经营形态，它的历史只有６０多年，却发展到世界上所有的发达国家和大部分发展中国家。我国从８０年代初开始出现超级市场，短短十几年中经历了发展─—萎缩─—再发展的曲折过程。本文试图通过分...     

沃尔玛还能做大么

总部设在美国阿肯色州的沃尔玛廉价商品连锁商场是世界上最大的零售商业公司，其经营规模令所有的同行恐惧。1997年，沃尔玛首次登陆欧洲就引起当地零售业的一片恐慌。2003年，沃尔玛公司进军美国食品零售市场，导致了美国超级市场业的一次合并狂潮。但目前，沃尔玛公司所执行的不间断发展战略在美国之外的国家和地区，尤其是在德国遭遇麻烦。针对     

善待顾客得人心

“小伙子，我已经把50美元交给您了。”一位中年妇女在一家超级市场的收银柜旁边对一个名叫伍道夫的收银员说。     

家乐福海外扩张的成功之路

１９６３年家乐福集团在巴黎郊区创建法国首家大型超市时，只想在法国本土占有一席之地，根本没有梦想过它将要成为全球第二大国际零售商。３９年过去了，如今的家乐福集团年营业额已突破１１７０亿法郎大型超市和销售网点已增加到９０００多家，这些超市分布在世界２６个国家，集团的主要业务有三分之二是在国外。家乐福已成为继美国的沃尔玛之后名列世界第二政国际化零售商。     

超级市场顾客忠诚度培育途径分析

我国零售企业发展虽然起步晚,但却取得了骄人的业绩。但在成功的背后,仍存在着顾客满意和顾客忠诚等方面的问题。超级市场必须认清楚形势的严峻性,从心理和行为上高度关注顾客忠诚度的培育,综合多方面因素探索出一系列有利于培育顾客忠诚度的有效途径,以利于超级市场的发展。     

宝佳 天生一个“菜”字

超级市场作为世界零售业的一次革命正在我国兴起,它的发展对我国零售业传统的销售方式既是一种突破又是一种挑战。超级市场采用的是顾客自我服务的销售方式,顾客自己挑选商品,挑选后一次性集中结算,这种被称作自助式的销售方式根本地改变了零售业的面貌。     

日本超级市场的起源发展及运行方式

<正> 第二次世界大战后,美国驻日本的占领军及其随军家属,因日本没有超级市场,感到购物很不方便,日本流通业适应这种需要,1953年在东京青山开设了日本第一家超级市场——“纪国屋”商店,顾客主要是附近的美国驻军和当地高收入者。 从1953年日本第一家超级市场诞生至今,不仅数量上发展到川多万个,种类上也越分越细。除方便店外,日本超级市场又可分为以下7种:O)大型综合超级     

出口商品应尽快采用条形码

条形码是商品的一种打码，由一组粗细不同的条形符合并加注数码组成，用以表明商品的生产国家，企业名称以及商品的有关特殊等，它为商品进入超级市场及实行现代化管理手段，提供了较便利的条件，目前，条形码在海外已广泛应用于超级市场销售的各类商品。     

全球化:零售业发展的必由之路

传统的零售业是地区性的,它必须尊重当地顾客的需求和风俗习惯并以此作为自身生存与扩张的基础.零售业的发展大致经历了四个层次,最早的是综合商店(General store);而后是百货公司(Department store),它的问世被誉为世界零售业的第一次革命;接着是超级市场和折扣商店(Supermarket,Discount store),超级市场的出现被誉为是世界零售业的第二次革命;再接着是专卖店、便利店、仓储式商店(Warehouse showroom)、邮寄商店、自动售货机、连锁商店(Ch ain-sto re)、购物中心(Shopping mall)和网上购物等形式的出现,有人将自动售货机誉为世界零售业的第三次革命.     

我国超级市场为何门庭冷落

1 超级市场为何在美国和日本行之有效,这有其特定的社会经济背景和经营特点。在美国,大约是在1930年前后兴起的。1930年前后,资本主义世界爆发了全面性的经济危机,一方面是商品的相对过剩,另一方面是大批工人失业,收入下降。当时,美国有人用极低的租金,租了一间大仓库作为营业场所,添置简易的设备,采取由顾客自我股务的方式     

2012世界煤制油大会

组委会“说”会诺本集团市场经理——沈晓峰2012年4月17日，世界煤制油大会将在北京召开。该会议是继2008年在法国巴黎、2009年在美国华盛顿与2010年在北京成功召开后，又一届大规模的国际峰会。世界煤制油大会是关于煤、生物质转化为液化燃料、合成天然气和化学品的重要国际性盛会，它聚集了世界顶尖的能源行业领导者与煤转化...     

著名连锁集团巡礼德国麦德隆

麦德隆(METRO)是德国最大和最成功的企业之一，是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团，在26个国家内拥有员工大约235000名。2002年麦德隆集团的销售额超过510亿欧元，其中46％的销售额来自海外。     

超级市场,你和谁竞争?

“超级市场”在中国出现以来，从未发生过国外“超级市场”出现后很快就具有的席卷之势。不错，各地商业部门一直在开办着“超级市场”，但更确切地说，这些商店叫做“自选商场”更合适些。在我国，超级市场主要仍是由“国家资本”来兴建的。而当年大量举办超级市场，并不是市场经济发育自身的诉求，而更多的好像是一个“任务”，一种市场装点，一道风景线。那么，超级市场到底与谁竞争呢？     

超级市场经营管理中应注意的几个问题

<正> 超级市场诞生时以经营食品为主,后来逐步发展到以日用品为主。在国际上,超级市场已经发展到相当大的规模,综合化、系统化和专业化的程度越来越大。在我国,超级市场以经营消费者日常所需的消费品为主要内容。超级市场这种形态与百货公司不同,百货公司是把分散的消费集中一地,而超级市场以经营消费者日常所需的商品为主,就应该贴近消费者,在选择店址时,要靠近居民区,这是它的一个基本原     

轻松叩开欧尚全球采购大门

在法国北部著名的工业城市里尔,有一个享誉全球的零售大鳄——欧尚集团。这家创立于1961年的零售企业,如今是以经营大型超级市场为主的国际商业集团、全球十大零售商之一。它和沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头一样,已经在我国遍地开花。这些巨头们在华开店扩张的同时,"在华采购,全球销售"已成为其另一赚取利润的方式。     

对连锁超市配送中心的实践和认识

对连锁超市配送中心的实践和认识华洲（上海华联超市公司总经理）市场经济促进了现代商业的发展，连锁超市作为世界零售业的一次革命已在我国迅速兴起。它的发展对我国零售业传统的销售方式既是一种突破，又是一种挑战。超级市场以连锁制为轴心，以广谱的门店网络为市场依...