IBM：从“企业公民”到“中国公民”——访原IBM公司大中华区总裁周伟琨

在你之前的CEO郭士纳说．企业在社会活动中．应该而且能够超越填写支票的层次．一个完整的企业公民角色，还有远比一次性捐款更加丰富的层次和内涵，IBM砷于“企业公民”这个词的理解是什么?它分为几个层次．对哪些人群和利益群体发生作用?在中国．IBM更加注重在哪些方面的投入?     

能够为母公司创利的IBM实验室

多年来IBM不但是世界获得专利最多的高技术企业，而且它的实验室能为母公司盈得巨额利润，本文总结了该公司的成功经验，主要是：（一）研发资金雄厚；（二）有一大批高水平的科学家；（三）研发以市场为导向；（四）从管理体制上确保研发的经济效益；（五）强调基础研究的重要作用。（六）突出计算机服务业；（七）利用公关造势。     

做IBM的敌人需要什么

不够资格做为强者的朋友，就必须想方高潮成为强者敌人的朋友：生存之道很严酷、冰冷，但也有现实可取得暖途径。     

联想收购IBM：国内并购史上的经典之作

<正>2004年12月8日，对于中国的 IT 产业来说是个具有 里程碑意义的日子。联想集团将购入 IBM 的全部 PC(个人 电脑)业务，收购完成之后，占全球 PC 市场份额第九位的 联想一跃升至第三位，仅次于戴尔和惠普，销售额将达到 120亿美元。 从资本运作的角度看，联想此次“蛇吞象”的壮举，有着 许多可供中国企业学习的成功之处。不管收购成功与否， 这一收购案例都将进入 MBA 教材。 第一，收购要符合企业自身的发展战略和行动规划。通 过走国际化之路成为一家知名的跨国企业，一直是联想集 团孜孜以求的目标，但近年来联想走了不少弯路，拆巨资投     

应重视服务科学研究

服务科学这门学科源于IBM公司的研究部．这里所说的服务既包括传统意义上的第三产业的服务．也包括制造业中的服务。英美等发达国家已经开始重视服务科学研究。但在包括中国在内的许多国家．服务科学研究还只是刚刚开始。[编者按]     

联盟造就综合服务

而以陆运立足的大田集团，无法满足客户多样化的运输要求。大田采取的办法是与自己业务不重叠的其它物流公司进行合作，从而实现服务的多元化。     

服务外包、生产率与就业：基于美国的实证

1．引言随着服务投入品国际外包的日益增加,美国是否应该促进保护法的实施以停止“就业的出口”成为了热门话题。例如,在2004年3月4日,美国国会通过联邦合同来实施对想把工作挪到国外的公司的限制。在本文,我们研究上述对外包会减少就业机会的这种担心是否有根据,并且估计外包是否会减少就业及外包是否会带来产出增加的弥补收益。     

美国国际收支演变中的服务贸易作用及启示

二战以来，美国服务业迅猛发展，已成为世界服务贸易的头号强国。观察美国半个多世纪以来的国际收支多次变化，发现其服务贸易的发展与同期国际收支变化呈现出一定的相关性。对美国国际收支的演变过程进行描述，对服务贸易在其中的作用进行深入分析，提出其对我国服务贸易发展的重要启示。     

美国宾州中小企业发展的服务支持系统

一、概况 全美约20万家公司中,70％为中小型企业(即公司就业人员不足500人,一般为100人以下的企业)。这些中小企业构成了美国经济的重要组成部分,深受美国政府、各州和地方政府的重视。普林斯顿调查研究中心曾经在1992年就美国公众心目中对社会产生良好影响的行业进行了一次民意测验,结果显示中小企业家排行第一,高于教堂、报纸和警察等起的作     

中国创意服务贸易:特征、地位及趋势

我国创意及相关服务贸易增长不仅快于同期全部服务及货物贸易增速,而且明显高于同期世界创意及相关服务贸易增速。我国创意及相关服务贸易规模扩大的同时,在世界市场的地位和影响力也相应地不断提升。广告、市场调研和民意调查服务占我国创意服务贸易较大份额,是创意服务贸易顺差的主要来源,其在世界市场的地位明显高于个人、文化与休闲服务。在创意相关服务中,我国计算机与信息服务的国际市场地位及竞争力水平,显著高于版权与许可费服务。从文化创意产业的高速增长、国内外市场需求规模的快速扩张以及我国占世界市场比重仍相对较低判断,我国创意及相关服务贸易未来较长时期内仍将保持快速增长趋势。     

美国国家技术信息服务中心

成立背景、机构性质和职能美国国家技术信息服务中心（NTIS）成立于１９５１年,系根据１９５０年通过的《技术、科学和工程信息普及法》而设立。该法案的目的是为了促进技术研发成果为产业界、商业界和普通大众所利用。它明确要求“商务部承担作为一个处理中心的职能,处理和传播对工商界有用的技术信息”。“为此目的,商务部应在内部成立一个处理中心,收集并传播科学、技术和工程信息”。NTIS由此诞生。按照该法律的规定,这个处理中心要面向国内外收集各种信息,并传播给工商企业、州和地方政府、其他联邦政府机构,以及普通大众。…     

美国开放式基金的投资服务

美国的开放式基金极为流行，据统计，美国有1．6万多亿美元的资金投在约4000种股票，债券和货币基金的基金世界中，每4个家庭就至少拥有一种基金。目前，美国开放式基金账户的数量已经超过了7200万个。美国开放式基金能取得今日的辉煌，与它提供化投资者的范围广泛的高质量投资服务是分不开的。我国已经推出了华安创新和南方稳健成长两只开放式基金，表明我国开放式基金的台子已经搭好。开放式基金在我国尚属新鲜事物，借鉴国外开放式基金的成功经验对于发展我国的开放式基金是很有必要的。     

服务营销：打造市场营销新格局

我们正处在“服务经济”时代，服务并不是服务行业特有的，制造业中也存着服务；市场营销并不仅局限于产品营销，服务营销也越来越重要；由于无形的服务不同于有形的产品，所以服务营销同实物产品营销有着本质的区别，随着市场竞争的加剧，服务的重要性日益突出，它已经不仅仅是服务企业经营的核心，也是所有企业在市场竞争中取胜的关键，21世纪的竞争是服务竞争，因此，服务营销必将创造21世纪强国市场营销的新格局。     

美国信息产品和服务的贸易

美国的信息技术公司在世界上是强有力的竞争者。然而１９９９年美国信息技术产品的贸易赤字接近６６０亿美元。 在美国是世界领先的这样一个领域出现巨大贸易赤字,其原因是美国领先的信息技术公司是全球范围经营的跨国公司,通过它们的海外分公司为国外顾客服务,而不是出口在美国制造的产品。 最近出版的数据表示,１９９７年美国对外出．口信息技术产品和服务１２１４亿美元,由美国信息技术公司的海外分公司在美国销售了１９６０亿美元。同年,设在美国的外国信息技术分公司在美国销售了１１０５亿美元。美国的信息技术贸易赤字也反映了…     

生产性服务进口复杂度与制造业全球价值链地位：理论机制与实证分析

利用TiVA数据库2005-2016年46个国家或地区的面板数据,实证检验生产性服务进口复杂度对制造业全球价值链地位的影响,结果显示:生产性服务进口复杂度显著促进制造业全球价值链地位提升,但存在国家或地区以及行业异质性,表现为生产性服务进口复杂度对发达经济体制造业全球价值链地位具有显著促进作用,而在发展中国家则不显著;对高技术制造业全球价值链地位的提升作用强于中低技术制造业;新型生产性服务进口复杂度有利于制造业全球价值链向高端攀升,而传统生产性服务作用相反;中介效应结果表明生产性服务进口复杂度通过技术进步、产业结构升级与劳动生产率提高等机制促进制造业全球价值链地位提升。