网络团购的消费者行为研究

我国电子商务发展速度迅速,网络团购是目前的一种倍受消费者青睐的全新的电子商务形式,它具有大幅度折扣的特点,通常价格低廉,十分吸引网民的眼球。目前,由于网络团购的盛行,各种团购网站如雨后春笋般建立起来,参加团购的商品种类和数量也越来越多,与此同时问题也越来越多,如何解决这些问题,可以从研究网络团购的消费者入手,进行网络团购的消费者行为研究,了解网络团购消费者在做出团购决策的时候的影响因素有哪些,以期提出相应的网络团购发展的建议,从而引导网络团购不断向前健康发展。     

论消费者信任视野下的电子商务虚拟社区构建

消费者信任缺乏是阻碍我国电子商务快速发展的重要因素之一,如何提高电子商务信任是学术界、政府和企业共同关注的问题。虚拟社区是电子商务企业获取消费者信任的重要途径,通过选择安全性高、易用性好和社会性丰富的技术,虚拟社区可以满足消费者的信息安全需求、操作方便需求和社会交往需求,并最终赢得消费者信任。     

网络团购研究现状述评及未来展望北大核心CSSCISSCI

网络团购自出现以来一直受到学术界的广泛关注。近几年,随着电子商务的发展和消费者购买行为的变化,网络团购更是成为一种流行的营销渠道和购物方式,相关学术研究也日益丰富。本文根据研究视角的不同,从网络团购消费者行为规律、网络团购拍卖机制与拍卖策略、网络团购模式特点三个方面对近年来的相关文献进行了综述,分析了网络团购在研究内容和研究方法上的最新进展,并对未来研究方向进行了展望。     

关于第三方物流企业信用评价的分析研究

互联网已经成为商家向消费者提供商品和服务的重要工具,但市场研究表明,人们往往难以相互信任,第三方物流企业存在的信任问题是电子商务物流发展的主要障碍。本文首先对电子商务中第三方物流企业信任问题研究进行综述,通过分析当前物流企业信用评价中存在的问题,依据信用评价体系构建的原则,确立最优的物流企业信用评价指标体系,并据此建立基于模糊层次分析法的物流企业信用分析模型,以便帮助客户选择信誉良好的第三方物流企业,从而促进物流行业在电子商务交易环境下的诚信建设,最后对第三方物流企业信用评价的发展应用提出了相关建议。     

B2C电子商务中的在线信任系统模型研究

信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任     

基于江苏省网络消费者信任影响因素的实证研究

伴随着我国电子商务的发展,网络消费者信任的缺失已成为电子商务发展的主要障碍。文章从网络商家、购物网站、电子商务环境和消费者个人4个角度,探讨网络消费者信任的影响因素。对江苏省240位网络消费者进行问卷调查,通过对问卷数据的实证分析结果显示,网络商家信任特征、网络商家声誉、网络用户评论、电子商务环境因素与网络消费者信任之间具有显著的正向线性关系。     

试构建消费者对移动电子商务的信任

随着移动通信技术的发展和移动设备的日益普及,尤其是全球手机用户的爆炸性增长,电子商务中新兴的分支——移动电子商务的市场潜力被越来越多地挖掘。在移动运营商、ISP、IPP、ICP和设备提供商等欢欢喜喜地等着获取巨额收益的同时,我们需要理性地思考一下移动商务可能并正在遇到的障碍因素,尤其是信任障碍,以及怎样消除信任障碍。本文将从这个角度出发,试图破除消费者对移动商务的种种猜疑,逐渐建立消费者对它信任的框架模型。     

我国社会化团购的特点、问题及其对策

社会化团购作为创新的B2C模式,是整合了电子商务、Web2.0、线下消费、互联网广告等要素,广泛利用包括微博客、SNS等在内的各种社会性网络提供在线团购的互联网应用。美国著名的社会化团购网站Groupon的成功引发全球模仿热潮,充分展示了其清晰的盈利模式和较大的市场应用潜力。我国的互联网行业在短短1年涌现出数百家社会化团购网站,但由于简单复制所致的同质化现象严重,引发激烈竞争;在团购网站消费者保障和诚信体系建设等方面也存在问题和质疑。对此,本文提出了相关的对策和建议。     

ODR机制及其在中国的发展探析

互联网是网购争议产生的渊源地,也应是争议解决的归宿地,ODR作为全球电子商务环境下解决企业和消费者之间纠纷的新方式,正成为在网络环境下保护消费者利益、建立"电子信任"的重要机制,成为各国电子商务法律框架的重要组成部分。     

我国网络团购行业中的委托—代理关系及规制

随着网络的发展和网民的增加,越来越多的用户参与到网络团购交易中。作为＂线上订购,线下消费＂的电子商务模式,其商家、团购网站、消费者相互间存在着委托—代理关系,造成了交易中的道德风险和逆向选择。引入政府机构的规制监管可以起到维护消费者权益及保障服务质量的作用,但政府与消费者、商家、团购网站的信息不对称又会使委托—代理关系更加复杂。本文旨在探讨团购行业多重委托—代理关系及其导致的逆向选择和道德风险现象,并通过分析现行规制的不足找到理顺委托—代理关系的途径,引导团购行业健康发展。     

旅游电子商务成熟度对顾客忠诚度的影响

探讨旅游电子商务成熟度对顾客忠诚度的影响,分析其影响机制,利用结构方程模型进行验证。结果显示,旅游电子商务成熟度的4个维度主要通过顾客满意度和客户信任影响顾客忠诚度,其中,对客户信任的影响效用由大到小分别是信息质量、交易机制、以顾客为中心,对顾客满意度的影响效用由大到小分别是信息质量和交易机制。     

平台属性对绿色农产品网购安全信任的影响——价格敏感度的调节作用

基于精细加工可能性模型,以消费者价格敏感度为调节变量,探究电商平台内外属性对消费者绿色农产品网购安全信任的影响。研究发现,在消费者价格敏感度调节下,系统质量、信息质量、服务质量、口碑声誉、结构保证与主观规范6大平台属性对绿色农产品网购安全信任具有显著正向影响。据此,提出电商平台应改善并优化平台建设质量、构建并完善平台保障体系,以增强消费者绿色农产品网购意愿,助推绿色农产品电商发展。     

电子商务产业园生态系统结构与运行机制研究——基于共生理论视角

基于共生理论视角，从共生单元、共生模式、共生界面、共生环境对以运营管理方为核心的电子商务产业园生态系统进行结构分析，并进一步从动力机制、进入退出机制、信任机制三方面构建电子商务产业园生态系统运行机制。在此基础上选取国家电子商务示范基地河南省电子商务创业孵化基地进行案例分析，结果表明电子商务产业园生态系统是随着共生模式演化而发展的，是由偏利共生向对称性互惠共生演化，最终实现持续健康发展的过程。     

直播电商情境下的消费者行为研究——基于TAM/TPB模型

直播电商作为一种新型的电子商务模式,在释放消费潜力、促进产业融合、推动创新创业等方面都发挥着重要作用。基于技术接收模型(TAM)、计划行为理论(TPB)以及信任理论,建立结构方程模型,对直播电商消费者行为展开实证研究。研究结果表明,感知有用性、信任、主观规范均显著性正向影响消费者使用意向,此外,感知易用性和信任对感知有用性也存在显著性正向影响。     

消费者保障计划的作用机理——基于信号博弈的理论分析

信息不对称是阻碍电子商务进一步发展的关键问题。消费者保障计划是淘宝网在2007年推出的一种交易机制,旨在解决网上交易信任问题。本文运用信号博弈理论分析了该机制中的＂先行赔付＂计划和＂7天无理由退换货＂计划在网上交易中的作用机理,并据此讨论了各种因素对分离均衡产生及卖家利润的影响,比较了两种计划在降低消费者购买风险方面所起到的不同作用,为该机制的使用和完善提供了理论参考。     

我国现阶段电子商务B2C类型物流配送模式的经济学分析:以B2C网上书城为例

本文尝试以现阶段制约B2C电子商务发展的约束条件作为假设构造模型理解电子商务企业在此之下的优化选择,并且结合案例进行分析,进而提出相关的政策建议。由于现阶段信用体制的缺失,选择送货上门的配送模式是B2C电子商务网站通过把违约的风险转嫁到自己身上从而赢取消费者信任的产物。然而由此引发的较高的成本问题使得网站不得不通过设立配送费用这种价格歧视方式舍弃利润微薄的部分,在需求最为密集的小范围内进行集中经营,同时引导消费者把多单消费转为单单消费。另外,由配送体制本身的时间问题导致了整个B2C电子商务市场的现状;网上商店和传统商店的比较优势只能体现在价格上。在此基础上对电子商务企业和政府提出相关建议。     

网络消费者购买行为的影响因素研究

在电子商务企业与消费者之间的沟通上,不管是认知沟通还是体验沟通,互动程度都大幅提升。以淘宝网的消费族群为研究对象,通过问卷调查分析信任、承诺、口碑、品牌形象对消费者购买意愿的影响。基于分析结果,企业应着重激发消费者的认知沟通与体验沟通,改善网站设计的品质而给予顾客更好的互动经验,提升其对网站的满意,强化消费者的信任与认同,从而提高消费者的购买意愿。     

企业实施电子商务风险因素的实证分析——基于皖江城市带数据

电子商务飞速发展伴随着很多风险,识别和控制这些风险能更好地促进电子商务的发展。文章以皖江城市带168家开展电子商务企业为调研对象,采用因子分析、PLS结构方程模型等方法,建立传统企业电子商务风险模型,采用实证分析方法检验了各个电子商务风险因素对电子商务实施效果的影响。结果表明,员工风险和技术风险是电子商务实施风险中最关键的影响因素,对电子商务实施效果有显著的负向影响,管理风险通过间接影响客户风险、员工风险和技术风险同对电子商务实施效果产生影响。