基层农行推行客户经理制的难点与对策

客户经理制是指商业银行以市场为导向，以客户为中心，提供全方位金融服务，开发、营销金融新产品的经营管理机制。按农总行的布置，从今年开始，基层农行将逐步推行这一管理机制，这是农业银行商业化改革的一项重大举措。客户经理制的实施，涉及到基层行机构的改革、分配政策的调整、经营理念的革新及员工观念的改变等问题，笔者试就当前基层行推行客户经理制所遇到的难点问题作出分析，探讨客户经理制健康发展之路。     

浅析农村商业银行核心竞争力的提升与客户经理队伍的建设

现代银行业的激烈竞争,要求商业银行必须建立高效、快捷、便利的经营机制,其中最重要的一个环节就是客户经理制。本文基于核心竞争力和客户经理制的相关理论,分析了农村商业银行实施客户经理制的必要性,结合当前农村商业银行实施客户经理制过程中遇到的问题,提出了加强客户经理队伍的建设,提升农村商业银行核心竞争力的可行措施。     

完善商业银行客户经理制的对策思考

我国商业银行推行客户经理制过程中存在的问题 目前,我国所有的商业银行从面上已经实施了客户经理制,但大部分商业银行的客户经理制尚不够完善和健全,还存在着很多问题.     

浅析农村商业银行核心竞争力的提升与客户经理队伍的建设

现代银行业的激烈竞争,要求商业银行必须建立高效、快捷、便利的经营机制,其中最重要的一个环节就是客户经理制。本文基于核心竞争力和客户经理制的相关理论,分析了农村商业银行实施客户经理制的必要性,结合当前农村商业银行实施客户经理制过程中遇到的问题,提出了加强客户经理队伍的建设,提升农村商业银行核心竞争力的可行措施。     

商业银行客户经理制的问题与建议

商业银行客户经理制的出现是经营理念的创新，但其实际运作中存在营销观念落后，客户经理综合素质欠缺，机构设置难以适应业务发展需要，信息系统落后和监督管理机制不健全等问题。为促进其发展，商业银行应采取有效措施，尽快规范和完善客户经理制。     

当前国有商业银行推选客户经理制的问题与对策

随着国有商业银行经营环境的急剧变化与商业化运作的逐步深入,客户经理制在国有商业银行进行改革中应运而生,给我国的银行业带来了全新的经营观念,但同时也面临一些值得重视的问题。一、国有商业银行推行客户经理制面临的问题(一)多变的市场环境与客户需求给客户经理的营销活动带来巨大挑战与国有商业银行以内部业务管理为中心的传统经营理念不同,客户经理制体现的是一种“以市场为导向,以客户为中心”的市场营销观念。因此,客户经理的本质是营销人员,他们的首要任务应该是切实掌握客户需求的变化与发展,以客户需求的变化与发展来设计开发并…     

商业银行实施客户经理制探析

本文从继续深化国有商业银行股份制改革出发,就当前商业银行实施客户经理制应遵循的基本原则等问题进行探索,并提出建立商业银行客户经理制的几点建议。     

完善我国商业银行客户经理制的几点思考

商业银行采用客户经理制,统一协调内部资源,形成"一对一"的客户营销模式,极大地促进了业务拓展工作,但在客户经理制实施过程中,也存在许多亟需解决与完善的问题,本文旨在探讨解决这些问题的实际办法,以促进客户经理制的进一步完善.     

商业银行客户经理全面营销意识的培养

作为一种制度创新,客户经理制已被西方发达国家的商业银行成功实施,并成为西方商业银行竞争优质客户、营销银行产品、增加盈利的全新的管理体制。商业银行的客户经理是指以市场为导向、以客户为中心、负责对外联系、为客户提供一体化金融服务的业务营销人员。实行客户经理制是我国商业银行市场化经营的必然要求,是进一步转变经营观念、探索与国际市场按轨、     

对工商银行客户经理制深化与创新的理性思考

伴随着客户的多元化需求和客户市场的发展和变化，本文在反思工商银行推进和实施客户经理制工作中所存在的诸多问题的基础上，对客户经理制的深化与创新问题展开了系统论述。     

商业银行实行客户经理制的再思考

从我国商业银行实行客户经理制的基本内容、基本要求和存在的问题出发,今后进一步完善我国商业银行客户经理制的策略再思考是以提高思想认识、整合业务流程为基础,合理界定客户经理职能,细分客户经理职责和权利,责、权、利三者有机统一,建立以客户为中心的内部组织结构和企业文化,科学设计与实施全方位的激励约束机制,合理分配客户资源,建立客户经理与客户数量的合理配比关系,实施金融创新,提高客户经理的市场应变能力。     

加强客户经理培训刻不容缓

当前，各家商业银行已普遍实施了客户经理制，但是，在对客户经理培训的工作中还存在以下问题：     

对商业银行实行客户经理制的再思考

本文阐述商业银行实行客户经理制的意义与基本内容以及当前存在的问题。从提高思想认识,整合业务流程,合理界定客户经理职能,细化客户经理职责与权利,科学设计和实施全方位的激励约束机制,合理分配客户资源,建立客户经理与客户数量的合理配比关系,实施金融创新等方面提出完善商业银行客户经理制度的对策构想。     

浅议强化对商业银行客户经理制的监管

本文站在金融监管的角度上,对商业银行实施的客户经理制对监管工作所形成的挑战,以及监管商业银行的客户经理的途径等问题进行探讨。     

对农业银行推行客户经理制的思考

目前，农业银行系统大力推行客户经理制，已取得了初步成效。但不容忽视，也存在的这样与那样的问题。需要我们正视这些问题，采取变革组织体系、加快金融创新等对策，解决存在问题，更好地推进客户经理制的稳健实施。     

对国有商业银行客户经理制的思考

客户经理制是商业银行竞争优质客户、营销金融产品、增加盈利的一种全新管理体制,既是一项制度的创新,也是一项深刻的思想观念创新.在我国国有商业银行现有经营管理模式下,客户经理制实施难度大,实施效果不尽人意,必须认真研究解决其中的问题.     

农村信用社实施客户经理制应处理好六个关系

实施客户经理制是农村信用社经营模式的深层变革.在实施过程中会产生各种矛盾.我们在实际工作中感到要正确处理以下六个关系,使客户经理制在农村信用社顺利实施.     

基层农行实施客户经理制的几个操作性问题

一、不能弃舍"内勤窗口客户经理"谈客户经理制这里涉及两个问题:一是内勤窗口营业人员是不是客户经理?二是如果承认内勤人员的客户经理身份,那么实施客户经理制能否撇开"内勤窗口客户经理"(以下简称"内勤客户经理")?第一个问题主要涉及到网点内勤营业人员的职能定位问题。有些基层农行长期以来将网点内勤营业人员单纯定位为会计出纳员,其基本职责是算帐、做帐和报表,将会计达标升级作为网点内勤人员的主要任务考核。做好窗口服务虽然一直引起广泛的关注,但至今也被不少会计出纳人员视为外生的     

建立与实施客户经理制是一场革命——关于农行十堰市分行建立与实施客户经理制的调查报告

建立与实施客户经理制不仅仅是银行与客户关系管理方式的变革,更是现代商业银行经营理念、组织架构、管理制度和运作机制的全面革命。由于受专业银行传统思维惯性和中国特殊国情的综合影响,近年来我国各类商业银行虽然都在围绕建立和实施客户经理制不断地进行着探索和改革,但大都是在某一方面或某一环节进行小改造,还没有建立并实施真正意义上的客户经理制。然而,当我们对农业银行十堰市分行全面推行客户经理制的情况进行专题调查研究后,发现该行自去年以来建立与实施的客户经理制,对该行经营理念、组织架构、管理制度和经营机制等进行了系统性改革,并已取得了十分明显的成效,虽不敢定论为完整意义的客户经理制,但可以说是一次全面破旧立新的"银行大革命"。现将调研情况     

完善我国商业银行客户经理制的几点思考

<正>商业银行采用客户经理制,统一协调内部资源,形成"一对一"的客户营销模式,极大地促进了业务拓展工作,但在客户经理制实施过程中,也存在许多亟需解决与完善的问题,本文旨在探讨解决这些问题