品牌钦佩感的维度、形成机制和作用结果研究：一个扎根理论

文章基于心理学中有关人际钦佩感的相关理论,使用访谈法和扎根理论开展研究,旨在探索品牌钦佩感的概念、内涵和维度,挖掘品牌钦佩感的驱动因素、作用结果和情境因素。研究发现,能力钦佩感和美德钦佩感是品牌钦佩感的两个核心维度,品牌能力（感知品牌创新、卓越的消费体验和品牌成就）和品牌美德（品牌社会责任、家国情怀和本土文化象征性）是品牌钦佩感的主要驱动因素,消费者品牌融合（购买意愿、积极口碑、品牌溢价和价值共创）是品牌钦佩感的作用结果,个体特征（企业家认同、品牌价值观认同和消费者期望）是重要的情境因素。文章理清了品牌钦佩感的概念、内涵和维度,探索了其形成机制和作用结果,深化和丰富了品牌钦佩感相关研究。同时,也为营销实践者提供了策略和建议。     

“品牌”与中小企业竞争力

一、什么是品牌 （一）品牌的定义：企业品牌是从消费者（包括现今供应链管理上的）与企业在利益和情感上的一种联系、承诺、信赖、纽带以及某种精神寄托。它表现为一种道德信息，即能被企业与消费者以及市场相互传递、反馈、鉴别、调整的有关道德、舆论、形象的一种载体。当然，构成企业信誉其必须具备以下要素条件：首先是企业特有的、始终如一的经营理念、宗旨和文化传承；其次是在价格、质量、款式和服务等方面能全面体现这些理念、宗旨和文化传承，     

发言 香港室内设计协会副会长泛纳设计事务所创始人香港理工大学设计学院助理教授 潘鸿彬

尊敬的备位领导、各位来宾，你们好!令天我演讲的题目是创造品牌体验。在做品牌策略或者是品牌推广的时候，我们用设计创造体验，在体验的背后包括很多策略，所以今天希望把我的经验分享给大家。     

发言 香港室内设计协会副会长泛纳设计事务所创始人香港理工大学设计学院助理教授 潘鸿彬

尊敬的备位领导、各位来宾，你们好!令天我演讲的题目是创造品牌体验。在做品牌策略或者是品牌推广的时候，我们用设计创造体验，在体验的背后包括很多策略，所以今天希望把我的经验分享给大家。     

品牌、网络虚拟体验对产品SEC属性评价的影响

品牌之所以对企业有价值,一个重要的原因在于它能够向消费者传递有关产品质量的信号.本文研究品牌对产品搜寻、经验及信任属性评价的影响.研究发现,在虚拟体验之前,消费者对不同品牌产品的搜寻属性的评价没有差别,而对经验属性和信任属性的评价存在差异.虚拟体验调节了不同品牌产品在经验属性评价上的差异.虚拟体验还会影响不同品牌产品的...     

体验经济视角下的旅游度假村发展策略研究——以杭州地区为例

目前,度假旅游已经成为人们一种新的生活方式,度假村也已成为众多游客选择的旅游目的地之一。以浙江杭州部分旅游度假村为例,从顾客体验经济的视角出发,总结文化体验、产品体验、服务体验、营销体验及品牌体验五方面的发展策略,认为开展文化特性培育、体验产品创新、服务个性化区别、互动式营销及品牌价值强化是旅游度假村健康发展的有效途径。     

办高等教育要有品牌意识

一、科学理解品牌涵义，树立品牌意识首先，要科学地理解教育品牌的涵义。所谓教育品牌是从企业品牌中引申出来的概念。从定义上来说，教育品牌可分为狭义和广义两种概念。从狭义的角度来看，教育品牌是指学校的名称和可以作为学校名称的标志（学校牌子、校徽等）。从广义的角度来看，教育品牌是指学校的名称、标志和为教育消费者提供教育服务，培养教育消费者的各要素总和。教育品牌可分为两种类型：一类是普通品牌（普通高校）；一类是重点品牌，也称名牌（重点高校）。教育品牌是一种无形资产，它若能发挥作用，就会给高校带来实质性的附…     

英博啤酒：竞争中崛起的啤酒帝国

起源于1366年的英博啤酒集团，目前在欧洲的顶级品牌包托比利时的“时代”（Stella Artois）、德国的贝克（Beck）、英国的贝斯（Bass）。在拉丁美洲，它拥有名列世界第三的啤酒品牌Skol，在北美洲它有拉巴特（Labatt）和滚石（Rolhing Rock）两个品牌。在竞争中，英博啤酒集团逐渐崛起，成为年产量为1.61亿桶的全球啤酒帝国。     

谈品牌特性与品牌突破的关系

所谓品牌特性 ,是指由品牌价值、品牌效应和品牌文化内涵所决定的品牌的特点 ,包括品牌价值最大化特性、品牌的易扩散性和品牌的文化象征性。所谓品牌突破 ,是指企业利用自身资源和名牌产品 ,结合大规模促销手段 ,一举突破并占领全球行业目标细分市场。就当前全球市场竞争的情况来看 ,品牌突破已经成为全球化市场营销战的基本形式 ,现代企业决胜于全球市场的根本途径是成功实现对全球市场的品牌突破。这不仅是由世界经济全球化过程中品牌竞争的加剧所决定的 ,而且也是由品牌特性所决定的。一、品牌价值决定了品牌突破的必然性如上所说 ,品牌…     

区域产业集群整体品牌的名称术语规范研究

“区域产业集群”概念清晰地揭示了产业空间集聚的“产业特性”和“地域特性”,是概括产业空间集聚现象的最适宜名称术语。将基于区域产业集群形成的集群整体品牌命名为“区域品牌”,具有明显的缺陷。“区域产业集群品牌”或“区域产业品牌”概念术语全面彰显了“区域”、“产业集群”（或“产业”）和“品牌”三大元素。     

浅谈企业成功品牌战略的选择

现代意义上的品牌概念，是直到美国和欧洲工业化的进程中才得以形成和完善的。美国营销学权威菲利普·科特勒对品牌的解释是：品牌是一种营销沟通的手段或工具，塑造品牌将使营销沟通更为有效。品牌所传达的信息是立体的、全方位的，它包括三层结构：第一层是品牌识别，它将一种品牌与另一种产品区分开来；第二层是品牌形象，它是指品牌所暗示的象征意义；第三层是品牌个性，这是更深层次的沟通的方式。品牌形象是品牌性格的载体，品牌性格是品牌形象的灵魂。     

虚拟品牌社群与品牌依恋之间关系的实证研究

本文构建了虚拟品牌社群特征对顾客体验和品牌依恋的影响关系模型,从顾客体验的角度揭示了虚拟品牌社群中品牌依恋的形成机制。基于结构方程模型的实证研究发现,虚拟品牌社群的信息质量、系统质量、交流互动和活动回报四个特征是影响消费者在品牌社群中获得体验的重要因素,且不同特征影响不同的体验维度;顾客体验是品牌社群中产生品牌依恋的核心中介变量,但只有情感体验对品牌依恋有直接的正向影响,感知体验对品牌依恋的直接影响不显著。研究结论对企业利用虚拟品牌社群创造顾客体验,增强品牌依恋有积极的借鉴意义。     

城市品牌评价的中国标准及其应用*

城市品牌是城市的重要资产。加强城市品牌的培育，提升城市品牌的知名度、美誉度和影响力对于城市的经济和社会发展具有重要意义。本文结合中国城市的发展现状，运用品牌价值“五要素”（有形资产、无形资产、质量、服务和技术创新）模型，设计了城市品牌评价的指标体系（包括5个一级指标和37个二级指标），研究了城市品牌的定量化评价方法，为城市品牌国家标准的建立和中国城市品牌的评价工作提供了理论分析框架，并提出了提升城市品牌影响力的政策建议。     

将银行“搬进”咖啡店

2014年3月6日,招商银行联合咖啡陪你（Caffebene）创新合作启动仪式在北京成功举行.2014年,一直在零售银行业务保持领先并不断创新的招商银行将与韩国第一咖啡连锁品牌——咖啡陪你进入更深层的合作.此次跨业合作,是刷新金融服务体验的一次实践,也是合作双方实现双赢的新策略.     

品牌 拉动经济发展的强力引擎——学习《质量发展纲要》体会

品牌是与市场有关的资产，包括（但不限于）用于区分物货、服务和实体的名称、术语、符号、标识、设计或其组合。其本质是品牌所有者向消费者提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。优秀的品牌传达了质量的保证，能够在利益相关者意识中形成独特形象和联想，产生经济利益或价值。     

顾客体验、品牌认同与品牌忠诚的关系研究——以苹果手机的青年顾客体验为例

将苹果手机的青年顾客体验分为产品体验、服务体验、情感体验和社会体验四个维度,并在此基础上构建苹果手机青年顾客体验的各维度与品牌认同、品牌忠诚的关系模型。结果表明,苹果手机的青年顾客体验的各个维度对其品牌认同的影响是显著的,而青年顾客的品牌认同在其顾客体验与品牌忠诚的关系中发挥着中介作用,这为相关企业的营销活动提供了启示。     

品牌美学视角下的品牌策略

品牌美学是强势品牌获胜的重要原因,品牌美学策略在感性消费环境下产生,是一种感性与理性相结合的营销方式。品牌美学可以从物理性与心理学两个方面来表现,起到提高顾客美誉度和忠诚度、产生品牌的溢价效益、打造竞争壁垒的作用。在品牌管理中运用美学的策略包括：把握消费者的审美需求、确立品牌的美学主题与风格、利用形式美元素提升品牌价值、营造独特的审美意境、创造客户体验、用真善突出广告传播中的内容美。     

品牌体验对品牌忠诚的影响机理研究:基于品牌信任和品牌情感的中介作用

越来越多的企业意识到了解消费者如何体验一个品牌对发展品牌战略是至关重要的.现有研究也表明品牌体验对品牌忠诚有正向影响作用.但品牌体验对品牌忠诚的作用机理目前尚未达成共识,有研究表明品牌体验通过品牌信任影响品牌忠诚,但品牌信任仅考虑了消费者的认知而忽略了情感,这使得十分有必要同时考虑信任和情感在品牌体验对品牌忠诚影响中的作用.基于此,本研究将同时考虑品牌信任和品牌情感来构建品牌体验对品牌忠诚的作用机理模型,通过问卷调查获取数据,利用SPSS和AMOS等软件对假设进行检验,分析结果表明,品牌体验会通过品牌信任和品牌情感来影响品牌忠诚.本研究的理论意义在于同时考虑品牌信任和品牌情感在品牌体验和品牌忠诚间的作用,将进一步明晰品牌体验对品牌忠诚作用机理,完善品牌体验和品牌忠诚的研究.本研究的实践意义主要在于企业在设计品牌体验时,不仅要将能够引发信任的线索设计到体验元素里,还要设计一些能够唤起消费者情感的元素,同时将引发信任和情感的元素设计到品牌体验中,才能够获得更高的品牌忠诚,进而促进其产生顾客满意、依恋、口碑宣传等积极的消费者行为.最后,给出了本研究的局限性和未来发展方向.     

业主体验与房地产企业顾客资产提升

房地产企业通过物业服务给业主带来的体验包括业主感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验，美好的业主体验会带来业主的愉悦，使业主对房地产企业产生品牌热爱，由此，房地产企业的顾客资产会得到极大的提升。为了更好地通过创造美好的业主体验提升本企业的顾客资产，房地产企业需要保证房产功能性价值的实现，注重市场细分，注重业主体验的创新和业主全面体验的创造，并促进业主品牌热爱向顾客资产的转化。     

心理所有权的产生及影响

一、心理所有权的内涵 Pierce（1991）将对所有权的心理体验定义为心理所有权，即心理所有权是一种思想状态，是个人感觉目标（物质的和非物质的）或者目标的一部分是“他们的”（即“它是我的”）那种状态。心理所有权的核心就是拥有的感觉和与目标在心理上的联系。某人所拥有的就感觉是自我的一种延伸（Dittmar，1992）——“所拥有的（在感觉上）是‘我的’一部分”（Isaacs，1933）——所以心理所有权的状态就出现了。当财产在人的心理上扎根了，那么对个人来说，它就是“我的”。