关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段.但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足.为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制.     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展,商业银行应采取有效措施, 尽快规范和完善客户经理制。     

关于完善我国商业银行客户经理制的思考

随着我国金融体制改革的深入和新兴的股份制商业银行的发展壮大以及外资银行逐步获准经营人民币业务，国内的金融业的竞争将进一步加剧，与此同时，我国商业银行的资产质量问题随着国有企业改革的发展和深化将变得更加严峻和突出，商业银行的业务发展正面临着前所未有的挑战。在新形势下，对于我国商业银行来说，积极探索和实施客户经理制就具有特殊的意义。     

浅谈商业银行客户经理制的实施

商业银行客户经理制是商业银行为服务客户、开拓市场、争取目标客户、规避经营风险、实现利润最大化而为客户配备专职经理的制度.客户经理对客户实行"一对一、面对面"的服务,负责与客户的联系,受理客户的服务要求,并负责银行业务拓展、宣传及信息的收集等、它是顺应金融业由原先的以自身为中心的经营方式向以市场为导向、以客户为中心的经营模式的转变,而在商业银行经营管理方面的变革,体现了银行的经营以客户为中心的思想.在我们重视对客户服务,加大市场开拓力度的今天,实行客户经理制对商业银行的发展具有十分重要的意义.     

关于建立客户经理制若干问题的思考

对于中国银行业来说 ,客户经理制是当前十分时尚的名词 ,作为一种新兴的银行管理制度 ,客户经理制不只在理论界、也在商业银行的实际工作中正引发一场以营销管理为先导的全局性革命 ,而从更广泛的意义来说 ,在充分认识银行商业化进程的前提下 ,加深对客户经理制度的全面认识 ,对于中国银行业的成长和成熟 ,特别是在培养其可持续发展能力、全面迎接金融国际化的挑战方面有着重要的现实意义。     

关于完善我国商业银行客户经理制的思考

随着我国金融体制改革的深入和新兴的股份制商业银行的发展壮大以及外资银行逐步获准经营人民币业务,国内的金融业的竞争将进一步加剧,与此同时,我国商业银行的资产质量问题随着国有企业改革的发展和深化将变得更加严峻和突出,商业银行的业务发展正面临着前所未有的挑战.在新形势下,对于我国商业银行来说,积极探索和实施客户经理制就具有特殊的意义.     

有关我国国有商业银行实施客户经理制的探讨

面对银行业越来越激烈的竞争,建立“以客户为中心”的经营机制是我国国有商业银行改革的必然选择．而客户经理制就是这一选择的必然结果。     

商业银行呼唤客户经理制

客户经理制是市场经济和商业竞争发展的产物,８０代末这一理念已被西方商业银行所接受,并被广泛应用于银行服务领域．客户经理制作为一种现代商业银行经营理念,近年来也正日益受到我国金融界的关注,已成为我国银行业突破传统信贷经营模式,实施‘银行再造”,进行经营管理方式变革的发展方向．     

实行客户经理制 提高银行竞争力

近年来,随着市场经济的进一步深化发展,为了在竞争中处于更有利的地位,各家商业银行纷纷把目光投向了客户经理制.1997年,厦门建行率先实行了客户经理制并取得了明显成效;今年年初,农总行正式提出在全系统推行客户经理制.对于长期遵循传统经营管理理论的各家国有专业银行来说,推行客户经理制要求他们在思想上和实践上都要有实质性的转变,真正确立"以客户为中心,以市场为导向"的经营策略,并将触角深入到市场及整个社会.这样才能在激烈的竞争中赢得主动.本文力图在理论上和实践上对其进行分析.     

客户经理制现存问题及对策探讨

现代商业银行的经营离不开高效的营销模式,目前各家银行网点普遍采用客户经理制这一营销模式,客户经理是银行网点现场营销工作的具体执行人,对网点的经营业绩和经济效益起到的作用不可小觑。笔者在银行工作多年,积累了颇多经验,通过本文对客户经理制在银行网点存在的普遍问题进行了总结分析,并针对性的提出了相应的绩效考核办法。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新，是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展，商业银行应采取有效措施，尽快规范和完善客户经理制。     

中国商业银行客户经理制的探讨

在西方银行再造思想的推动下，一种全新的银行管理模式－客户经理制孕育而生。我国的商业银行为了迎接激烈的市场竞争，也纷纷推出了客户经理制来提高其竞争能力，适应市场的需求以寻求自身的发展。本文正是以此为切入点，首先分析了我国商业银行采用客户经理制的必要性，并在此基础上阐述了发展我国的客户经理制应该抓好的几个环节，同时也对实施好这一管理模式应该具备的配套措施进行了分析。     

刍议客户经理制在国有商业银行发展战略中的地位

中国银行业全面对外开放已进入倒计时阶段 ,国内与国际同业竞争愈加激烈。中国国有商业银行必须用战略性眼光谋求自身的生存发展。客户经理制作为提升国有商业银行核心竞争力的有效组织结构设计和营销制度安排 ,无疑是国有商业银行开展战略经营的必然选择。     

商业银行客户经理绩效考核制浅析——以建设银行A支行为例

客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式和经营方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础。本文以客户经理制的绩效考核为出发点。首先论述和分析我国商业银行客户经理绩效考核制的基本现状,简要说明客户经理制的基本内容及我国商业银行实施客户经理绩效考核制以来的实际情况;其次,以建设银行A支行作为案例,介绍该行实行客户经理业绩考核的实践过程,并对该行的客户经理绩效考核制进行评价;然后结合该行的实际情况和参考文献,提出一个新的考核方案,包括绩效考核的目的、原则、考核权重的确立及考核指标等。最后,提出相关的对策建议。本文联系该行经营发展实际,深入研究客户经理绩效管理考核体系,最大限度地发挥客户经理的作用,对促进建设银行各项业务的发展具有极其重要的现实意义。     

基于金融深化理论的邮政金融转型发展研究

当前历经不同阶段发展的邮政金融正在探寻转型发展之路,以期在多元化的竞争发展中塑造市场品牌并形成独有的特色。金融深化理论在内涵层面和实际应用方面与邮政金融目前的发展态势存在很大的契合之处,不仅在金融增长和金融工具优化层面保持了同步,而且在市场机制和资源配置方面也面临竞争和挑战。文章运用金融深化理论在金融增长、金融工具、金融市场层面对邮政金融进行全方位、多层次的分析,以期为邮政金融转型发展探求行之有效的路径选择。     

商业银行客户经理制的缺陷与CRM的引入

我国商业银行传统客户经理制存在着很多缺陷，引入客户关系管理系统营销模式是客户经理制的发展与创新。商业银行从客户经理制过渡到客户关系管理系统，应实施以下策略：树立新的营销管理理念；建立科学的组织体系和业务流程机制；确定战略目标，制定战略计划；建立统一的客户信息平台。     

邮政金融项目开发实战研究

随着国内外经济的飞速发展和中小微企业的不断增多和壮大,各金融机构的业务的竞争越来越激烈,大项目开发成为各家银行的重中之重,在实战中不断总结有助于大项目的成功率,处于不败之地位。     

以邮政金融整体观念联动发展中间业务

文章在论述过程当中主要针对的就是人民银行对商业银行中间业务的分类,对邮政金融开办的中间业务进行了一定的汇总和分类讨论,并且在发展过程中向国外的一些先进国家借鉴先进的中间业务发展经验,从业务之间的联动方面入手,讨论了邮政金融整体观念联动发展中间业务。     

客户经理制有益于改变国有商业银行规模不经济和范围不经济

目前 ,我国国有商业银行存在规模不经济和范围不经济。其原因是由于资源配置不当 ,要素内部流动受阻 ,要素组合的空间连续性和时间持续性中断 ,使自觉创新不足。引进客户经理制将改变中国商业银行规模不经济和范围不经济的作用机制 ,可以改善商业银行要素内部流动性的服务观念、服务方式 ,降低资源组合成本 ,使要素组合进入良性循环。