空乘服务礼仪及航空个性化服务探究

在现代社会的交通运输方式中,航空运输是最重要的一种,乘务工作作为航空运输最重要的内容,是直接面向顾客并且体现出航空公司整体服务水平的。作为一名空乘,其言谈举止、外在形象和专业技能不仅体现了自身素质,也是航空公司的形象代表。因此,空乘服务人员的礼仪是空乘工作人员的基本素质,它直接影响到航空公司的对外发展。     

浅谈航空服务人员的服务与综合素质

空乘服务人员是未来民航业的风帆,将代表航空公司对旅客进行面对面服务,本文以探讨空乘服务人员的服务意识培养发展现状为出发点,分别从学习服务礼、领悟服务理念、投身服务实践这三个方面,着重对空乘服务人员的服务意识培养策略进行研究,并讨论了研究空乘服务人员的意识培养的重要意义,以完成对空乘人员服务意识培养的探讨研究,以求进一步推进我国空乘服务的全面发展。     

航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响探究

随着我国经济的快速发展,航空运输业与旅游业都进入到蓬勃发展的时期,航空业和旅游业的关系日益紧密,对于空乘服务人员的需求量不断增加,对空乘服务人员的专业化素养也具有更高的要求。本文分析航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响,探索新时代空乘服务人员专业化素养的提升策略。     

情景教学法在空乘专业急救课程教学中的应用

随着民航客运的高速发展,高质量的服务成为每个航空公司追求的目标和竞争的基石。因此对空乘人员的综合素质提出了更高的要求。空乘专业的学生来说掌握医疗常识和急救知识十分重要,走向工作岗位不仅要在客舱中为旅客提供高质量的服务,传递美和航空公司的精神风貌,最高职责还是保障旅客的安全,在机上发生突发状况时能够有过硬的心理素质和急救知识从容应对,从而提高空乘专业学生的航空服务能力。     

高质量的服务于乘务礼仪对客舱服务质量的重要作用

随着经济的不断进步,科技水平的不断提高,航空业以其速度快、舒适、安全、基本建设周期短、投资少、机动性大等诸多优势在交通业领域越来拔得头筹,目前航空业迅速发展,在其高速发展的同时自然也出现了诸多问题,在民航领域,空乘人员的服务质量有时不那么尽如人意,一方面,空乘人员更新换代较快,如同浮光掠影、蜻蜓点水一样,不断在更换,这固然影响着民航空乘人员服务质量的提高,另一方面,随着航空业的高速发展、民航客流量的增加,这对空乘人员的工作强度、服务质量等都有了更高更强、更高的要求,超负荷的工作与相对较低的薪资水平也进一步影响了乘客所受到的服务体验。在民航领域,客舱服务质量的好与坏对每一个航空公司的品牌与名誉、经济效益都起到了至关重要的作用,是每个航空公司都极力想要提升与重要考虑的对象;如何为旅客提供更优质的服务、使乘客在旅途中体验到更优质、舒心的体验极为重要,本文通过多维度的解析说明高质量的空乘乘务礼仪与服务对航空公司的重要作用与影响。     

新媒体环境下基层领导形象提升的困境和对策

随着社会结构的转变,新媒体逐渐潜入社会发展变革之中并且影响着人民的生活。面对新媒体的冲击,我国基层领导干部在领导活动中也遇到前所未有的困境,基层领导干部是牵线一线群众的沟通协调人员和政策传达主体,他们在反映民意、理解民情、改善民生的过程中不断地塑造着基层领导的形象。随着公众参政议政积极性不断提高,网络监督与公众舆论机制需要不断完善,基层领导干部需要与时俱进,紧跟新媒体时代的步伐。     

石家庄城市形象的电视媒介传播策略——以《约访大时代》为例

城市经过正确的形象定位和细致的塑造之后,最后的形象塑造环节就是对城市形象传播和扩散。从某种意义上来讲,城市形象塑造的成功与否,很大程度上取决于城市形象传播的社会效果。城市形象的传播需要借助多种途径,而电视媒体凭借着其高渗透率仍然占据主流媒体地位。本论文以石家庄电视台的《约访大时代》节目作为个案进行分析,论证了访谈电视节目在城市形象传播方面的重要性,希望能给其他访谈节目在城市形象传播方面提供参考价值,也对电视访谈节目的未来良性发展有所助益。     

短视频在城市旅游形象传播中的应用

新媒体时代,短视频的蓬勃发展为公众在网络渠道塑造和传播城市旅游形象提供了新载体。本文在探讨抖音短视频特点的同时,分析讨论抖音在北京城市旅游形象塑造和传播中的正负面效应,在此基础上提出优化措施,以期促进短视频对城市旅游形象的正向传播。     

空乘专业大学生就业心理调查

本研究主要从空乘在校大学生的就业心理层面展开调查,通过网络问卷的形式收集所需数据,通过对数据的统计和分析,客观展现当代空乘专业大学生就业心理的各个层面,从而使学校更能把控该群体,也对航空公司招聘提供客观参考。     

后奥运旅游营销与国家形象的重塑

国家形象的塑造包含本源、表象和途径三个层次的内容。其中,本源性是国家形象的基础,表象性是国家形象的推动力,传媒是国家形象的表现途径。所谓本源是国家的客观基础和基本内涵。后奥运的旅游营销工作特别需要国家在有效调整支撑国家形象基础的前提下,借助旅游营销向全世界传递中国历史悠久、文化底蕴深厚、景色优美以及安全、自由、民主、文明、开放的国家形象,展现泱泱大国的胸襟和风范,以增强国家的综合国力,进而提高中国旅游的国际竞争力,最大化的发挥奥运会的旅游经济效应。     

“瞬间经典”——幼儿园活动中‘幼儿典型形象’的摄影塑造

以"典型形象"的要求来塑造形象,是艺术形象塑造的一个突出的特征。个性鲜明、形态各异的艺术形象就是在"用自己的眼睛去看别人见过的东西,在别人司空见惯的东西上能够发现出美来"①。"典型形象"不仅可以独到地反映生活中的本质,也同时能够概括更为广阔的社会内容;不仅可以反映这个时代的精神面貌,也更具有深广的社会意义和影响力。在光影表现中,幼儿主题形象塑造同样有其独特的方法和规律,探究这一规律、方法是关注幼儿形象摄影塑造者的必修功课。     

女性个人形象之服饰形象设计五步曲

女性的个人形象由内在形象和外在形象统一构成。女性的外在形象可以分为天然形象、外饰形象和行为形象。女性的天然形象主要由先天造就的遗传因素决定,而女性的外饰形象是可以过后天的学习进行改变和提升。服饰搭配所塑造的服饰形象作为外饰形象的重要组成部分,是女性形象设计的重点。女性服饰形象设计可以通过认识自己、确定风格、选择单品、运用法则、品味提升来实现。     

乡村旅游目的地形象塑造与品牌建设策略研究

文章探讨乡村旅游目的地形象塑造与品牌建设的策略,以促进乡村旅游业的可持续发展。研究发现,乡村旅游目的地的形象塑造与品牌建设需综合考量文化传承、自然环境、社区参与和营销策略等多方面因素。通过挖掘乡村的历史文化、传统工艺等资源,塑造独特的地域形象,可以提升目的地的文化吸引力;充分发挥乡村的自然环境优势,打造生态旅游目的地,可以实现品牌定位与自然景观的有机结合;注重社区参与,加强游客与当地居民的互动交流,可以提升游客的旅游体验感和归属感;巧妙运用互联网和新媒体技术,采用差异化的营销策略,可以提升目的地的知名度和美誉度。     

形象教育应贯穿大学教育的始终

本文以大学生的形象塑造及形象教育问题为切入点 ,深入分析了大学生形象教育的必要性 ,目前开展大学生形象教育的有利条件及开展形象教育应该采用的措施与办法。针对我国旅游行业及旅游院校特点 ,特别提出形象教育应在旅游院校中率先试行     

城市旅游形象视觉符号设计及应用

城市旅游形象的设计,是提高城市旅游综合影响力的重要手段。本文对城市旅游形象的视觉符号设计进行了综合探讨,设计人员需要将旅游产业与文化产业进行有效融合,在视觉符号设计的过程中融入更多优秀的传统文化元素,创造一个丰富的城市旅游形象,让旅游城市展现出独具一格的艺术美感。     

城市旅游形象策划与提升分析

当前我国城市旅游业在飞速的发展进步当中,旅游产业规模也在不断地扩大,并且当前已经成为很多城市重要的经济收入。要想在当前激烈的竞争市场当中站稳脚步,就需要首先解决城市旅游形象的塑造与提升问题。在中小型城市发展当中,可以大力发展旅游产业并进而推动城市化的脚步。本文就对当前城市旅游形象的建设的重要性,以及其中存在的问题进行有效的分析,然后结合实际提出合理的解决措施。     

民办高校空乘专业的现状及改进措施研究

随着民航行业国际化的发展,国内大型航空公司也相续加入了全球航空业组织,因此航空公司对英语水平好的乘务员的需求越来越大。由于学生入学的英语成绩不是很理想,空乘专业大学生在英语学习中遇到很多困难。针对这一现象,教学工作者有必要采取一定的改进措施,并注重以下几点:摆脱填鸭式教学,注重理论和实践课相结合;注重情景教学,充分运用多媒体教学;提高任课老师的专业水平;举办航空技能大赛,提高学生对专业知识的重视度,并与航空公司合作,建立相应的校外实习基地。     

探析张爱玲小说中母亲形象的重构

张爱玲笔下的母亲形象大多是灰色的色彩,基调也是苍凉的曲调。张爱玲通过她自身所经历的世界和自己对于人性的另一种解剖,塑造了许多虚无缥缈的,被扭曲,丑化、颠覆的母亲形象。本文通过对于她文章中的几个具有代表性的母亲形象来剖析这些重构的母亲形象形成的原因以及意义。     

旅游专业“职业形象塑造”课程目标达成度分析

在全国高等教育一流本科建设和专业建设的大背景下,课程内容的建设更新,现代化教学平台和教学方法的运用,课程目标体系的设置及评价,都成为了现在教学改革的重点和核心。本文基于专业认证理念下,着重对旅游专业《职业形象塑造》这门课程的课程目标达成度进行一系列的研究,以期对这门课程的建设有一定的指导意义。     

旅游目的地品牌形象塑造研究——以洛阳为例

旅游品牌形象的塑造凸现了一个国家或地区旅游整体形象,促进旅游业健康、持续、快速发展具有十分重要的意义。本文研究了旅游品牌形象塑造在现代旅游业发展中的重要性,对洛阳旅游业发展现状进行分析,提出了洛阳旅游品牌形象塑造的方法,以及实现