商业银行ATM跨行查询收费争议的法律思考

商业银行服务收费问题已经成为社会各界高度关注的话题，从储蓄账户收取服务费，到银行卡收取年费，再到ATM取现收费等，无不引起社会普遍的关注。最近交通银行等银行针对ATM跨行查询收取服务费，也成为时下媒体广泛聚焦的热点问题。     

营业网点“排长队”的原因与对策——以工行台州分行为例

近年来，银行“排长队”现象已成为社会各界广泛关注的问题。银行的“长龙阵”，既浪费了广大客户的时间，也严重影响了银行的社会形象和核心竞争力。因此，弄清“长龙阵”背后的原因、探寻破解良策已成为摆在我们面前的重要课题。     

银行服务收费 消费者当接受

2004年以来，我国银行业不断推出有关的收费业务，对银行卡收取年费、对小额账户收取管理费、对零钞存款收取手续费、对兑换零币收取手续费等等。每一项收费业务的推出，都引起社会的广泛关注，甚至对簿公堂。银行与消费之间的非争没有停歇过。     

四大战略实现跨越式发展——访北京农村商业银行辛全龙副行长

近两年，北京农村商业银行发展迅速，成为北京地区银行业中的后起之秀。2006年3月，北京农村商业银行向社会发行“凤凰卡”。2006年金融展期间，北京农村商业银行展出了指纹银行，引起了众多观众的注意。随后，北京农村商业银行在北京地区开始试点指纹银行，在社会上引起了轰动。今年5月，北京农村商业银行又推出了“金凤凰网上银行”，     

信息技术风险和系统风险的对策

信息技术风险(ITRS)总体上属于银行经营风险中操作风险的范畴。随着中国金融市场开放时限的迫近．如何规避ITRS引起我国越来越多的银行家、政府官员和社会民众的关注。银行引进先进IT技术，极大地改造了银行的服务体系，但同时也引进了新的风险点。目前，IT系统稳健运行已成为     

“惜贷”与银企关系重塑

近几年，我国宏观经济出现了通货紧缩的局面，其中一个重要原因是银行“惜贷”。“惜贷”现象的出现一方面是由银行自身引起的；另一方面，也是更重要的原因是由信用环境差导致的。为此，要解决银行“惜贷”的问题，必须从建设好的社会信用环境入手，重塑银行、企业和政府的关系。     

对基层网点电子银行的几点思考

今年以来，巨大的柜面压力和排队问题成为社会关注的焦点和阻碍我行服务质量提高的主要瓶颈。因此，具有快捷、自助等优越性的电子银行在分流柜面压力方面的作用日益突显，但如何进一步改善电子银行的服务，提高其业务量的占比，是目前基层网点关注和讨论的焦点。笔者通过在基层网点实习，特提出几点思考和建议：     

大学生信用卡业务理性发展利大于弊

近几年来,我国银行业大学生信用卡业务发展迅速,但由此产生的银行相应贷款不良率逐渐升高、学生消费非理性膨胀以及大学生家长还款负担非正常增加等一系列问题也引起广泛的关注,如何看待大学生信用卡市场的发展,也成为一大社会焦点。     

城市商业银行承担社会责任的必要性及方式探讨

银行作为特殊的企业,必须与其他企业一道承担其应尽的社会责任,已越来越引起普遍关注。本文就当前形势下城市商业银行承担社会责任的必要性以及承担社会责任的途径、方式和前提条件,进行了积极的探讨和论述。     

商业银行危机管理案例分析及措施

商业银行作为现代经济核心，原本就是媒体关注的中心。特别是在深化金融体制改革过程中，银行更成为新闻媒体和社会各界关注的焦点，因此，危机管理成为银行业越来越重视和关注的工作。如何做好危机管理，避免银行的社会信誉受到影响，成为各家银行研究的重要课题。笔者通过一些危机管理案例分析，对商业银行如何加强危机管理，最大限度地遏止负面影响的蔓延和扩散，营造良好的外部环境，维护和提升银行的社会形象做初步探讨。     

关注银行承兑汇票总量失控的金融风险

2006年第一季度末，全国银行承兑汇票余额约2．27万亿元，同比增长51％。2005、2003年（剔除2004年国家实行宏观调控年份），全国银行承兑汇票余额分别增长32％和735％。根据中国人民银行规定，签发银行承兑汇票必须有真实的商品交易背景。因此，银行承兑汇票应当与社会商品零售额及经济增长保持较高的相关性。2006年第一季度、2003年和2005年，全国社会商品零售额分别增长128％、129％和9．1％；国内生产总值（GDP）分别增长102％、99％和91％。显然，银行承兑汇票总量的增长大大超过了社会商品零售额和经济的增长。从银行承兑汇票与社会商品零售额及经济的严重偏离可以判断，近年来我国银行承兑汇票业务出现了总量失控、超常增长，有大量泡沫成分。     

我国中小商业银行跨境业务发展探究——基于硅谷银行事件分析的视角

<正>2023年以来，以硅谷银行为代表的欧美银行业危机持续发酵，引发市场高度关注。3月10日，有40年历史、资产超过2000亿美元的美国硅谷银行（Silicon ValleyBank,SVB）宣告破产，成为美国史上第二大银行破产案；3月12日，美国另一家资产规模超过1100亿美元、全美排名第29位的签名银行被关闭；3月19日，具有数百年历史的瑞士第二大银行瑞士信贷出现危机，在瑞士政府的协调下被瑞银集团收购；5月1日，     

国际形势呼唤我国银行业的合作

全球第五次企业并购浪潮，在并购数量、规模和垄断程度上均创历史最高水平。1995年，日本三菱银行珉不京银行合并，涉及总资产6000多亿美元，成为当时全球最大的银行；1997年12月，瑞士联合银行与瑞士银行合并，资产达5900亿美元，成为当时全球的第二大银行；1998年4月，美国花旗银行与旅行者集团合并，组成花旗银行集团，资产达6980亿美元，成为当时最大的“超级银行”；同月，美洲银行与国家银行合并成为新美洲银行，资产达到5700亿美元；1999年8月，日本第一劝业银行与富士和兴业银行合并，总资产达13000亿美元，成为全球最大银行等等。     

建立服务质量管理长效机制 为社会提供优质金融服务

随着我国经济金融改革发展的不断深入，银行在经济社会生活中的作用和地位显得越来越重要，银行服务也成为社会关注的焦点之一。然而，近几年来，尽管银行业的服务水平得到显著提高，但与广大客户和社会的需求还有一定的差距，还存在诸如大家反映比较强烈的客户排队时间长、部分机构服务技能欠缺、服务的硬件和软件有待改善等问题。金融市场的扩大开放，也对新时期银行服务提出了更高的要求。如何提高服务水平，解决突出问题，满足客户和社会日益增长的金融需求，是我们面临的重要而紧迫的任务。     

着力引导城市商业银行迈上新台阶——访中国银监会银行监管二部主任楼文龙

近年来，城市商业银行的改革、创新和发展已成为中国银行业发展中的一个亮点，引起了社会各界的广泛关注。为此本刊记者就城市商业银行的发展历程、目前存在的主要问题及今后的发展方向等问题，对中国银监会银行监管二部主任楼文龙进行了专访。     

正确运用金融手段管理商业信用

当前企业之间形成的资金拖欠，已经影响到经济、金融的正常活动，引起了社会各界的极大关注。银行作为调节社会资金的枢纽，如何正确运用金融手段，引导、管理商业信用，使其在资金运动中发挥应有的作用，这对实现社会资金的良性循环，促进经济的正常运转至关重要。     

走在世界司法实践的最前列——写在《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》公布施行之时

背景：2005年11月14日，最高人民法院发布了《最高人民法晓关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《规定》）。《规定》一出台立即引起了国际社会的广泛关注。同年12月24日，本作张燕玲女士收到国际商会银行委员会副主席Georges Affaki先生的电子邮件，[编按]     

网络创业族 成绩炫目

80后新贵作为一种现象，引起社会的普遍关注，他们的商业模式、创业经历、家庭背景都成为商界的焦点。     

"银行排队"可望"冰雪消融"

不知从何时起，客户在银行网点排队成为社会关注的银行服务问题的一个焦点。从主流媒体的报道中可以看到，对“银行排队”问题的批评之声不绝于耳。老百姓不禁要问，在“银行多过米铺”、网络技术支撑下电子银行业务迅速崛起的这个年代，为何“银行排队”问题未能根本解决呢？解决这一难题，究竟还要等待多久？[第一段]     

小议残币兑换难

据报道，2010年11月04日，四川省成都市某老人多年来以卖菜为生，积攒了一万元钱，因长期埋在家中地下，不少纸币粘在一起，甚至开始发霉、残缺，父女俩怀揣着这一万元钱，连续跑了七家银行，都以各种理由拒绝兑换。分析银行推诿的原因：一是银行内部管理制度上的不完善；二是临柜人员配备不足；三是员工的业务素质有待提高；四是员工缺乏责任心和社会责任感。