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企业危机处理策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在对我国企业面临危机时的反应研究中发现,尽管危机造成的负面影响巨大,但许多企业往往对此缺乏准备,即便是做出回应的那些企业.要么对于危机事件置之不理,要么片面否认危机的存在并拒绝承担责任,在信息披露上出现前后自相矛盾的说辞.这些问题的普遍存在弱化了危机处理的效果,阻碍了企业的持续经营.这说明,目前我国有些企业在危机处理问题上手法相对单一,还缺乏全面有效的指导.因此,本文将在揭示危机处理的一般原则的基础上,系统总结并提出企业可利用的危机处理策略,为企业危机处理活动的有效实施提供参考. 相似文献
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从美国五角大楼、微软到迪斯尼,先后都找过同一个人处理紧急危机,这个人就是现年49岁、出身中国台湾的美籍华裔世界首席危机处理大师邱强,他成功地为许多企业解决了经营的危机。危机可以预防和化解 危机预防国际公司总裁邱强,操着非常标准的国语和流利的英语,声音宏亮、笑声爽朗,对什么事情都“超级乐观”的他坚定地说,“我认为危机可以化解和预防,所以才做危机处理。” 邱强的公司网罗了一千多位各种领域的专家,每次接获任务即组成危机处理团队,24小时就进驻,从微软的速度危机到迪就斯尼危机都是其知名的代表作。公司成立1… 相似文献
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企业危机是企业运行中因为内部与外部环境变化而引起的突发性恶性事件。分析了企业危机产生的原因,一是企业内部环境因素引致,如自身素质低下,管理缺乏规范,质量无法保证等。二是企业外部环境因素引致。包括企业间的恶性竞争、政策体制的不力等。企业危机的预防,一是预测危机,即及时发现产生危机的“萌芽”;二是制定处理危机的对策,即当危机一旦发生时不至于手忙脚乱,而是从容不迫地采取有效措施,这就需要平时有应付危机的准备、具备危机事件的处理能力,并阐明了危机预防的重要性。 相似文献
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在对我国企业面临危机时的反应研究中发现,尽管危机造成的负面影响巨大,但许多企业往往对此缺乏准备,即便是做出回应的那些企业,要么对于危机事件置之不理,要么片面否认危机的存在并拒绝承担责任,在信息披露上出现前后自相矛盾的说辞。这些问题的普遍存在弱化了危机处理的效果,阻碍了企业的持续经营。这说明,目前我国有些企业在危机处理问题上手法相对单一,还缺乏全面有效的指导。因此,本文将在揭示危机处理的一般原则的基础上,系统总结并提出企业可利用的危机处理策略,为企业危机处理活动的有效实施提供参考。 相似文献
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质量危机往往就是一个企业的分水岭,之前的成功和辉煌与其后的失败和衰退,其实仅是几步之遥[编者按] 相似文献
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近年来,由于复杂多变的社会环境和市场环境,现代企业越来越多地受到突发性危机事件的挑战:安利传销遇红灯、三菱帕杰罗被禁、德隆资本运作被媒体关注、消费者怒砸奔驰车、海尔的资金链被怀疑、北方航空大连空难、飞利浦反倾销诉讼……,形形色色的危机让这些企业遭受考验,有的安然过关,有的却成了他们的“滑铁卢”。如何应对这类问题,便成为企业面临的巨大挑战。 相似文献
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企业公共关系危机处理对策 总被引:1,自引:0,他引:1
在瞬息万变的现代社会,对任何一个社会组织都是个严峻的考验,市场变幻莫测,任何组织都不可能是一帆风顺的,危机时时伴随在组织旁边。当危机事件出现时,不仅使组织的经济利益蒙受极大损失,而且还可能导致组织声誉和生存环境受到严重损害,并且危及社会、危及公众。因此,作为社会组织中的企业要全面了解有关危机预测和危机处理的基本知识,能够对组织形象受损的原因及其所采取的对策进行分析,减少危机对企业造成的影响,及时正确地化解危机,创造新的发展机遇。 相似文献
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任何企业,任何单位都无法避免会发生一些意想不到的危机。在得危机事件时,怎样处理好与媒体的关系是危机公关的关键,因为企业的真正危机正是来自于媒体对企业负面消息的传播。 相似文献
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企业危机管理的三个过程 总被引:6,自引:0,他引:6
企业危机管理是一门新的管理理论,它以市场中企业危机的出现为出发点,分析企业危机的产生和发展过程,探讨危机的预防和化解的对策和手段,其主要目的是试图识别、预测潜在危机,预先准备各种应急计划,尽可能阻止危机的发生和发展并尽量使损失最小化。如何预测危机、妥善处理危机并将危机转化为转机是企业危机管理的重要内容。 相似文献
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危机管理是酒店企业的一个永恒的主题,当危机爆发时,企业面临向上提升或向下沉沦的转折点.建立危机预防,控制与应急处理系统,提高对危机的抵御应急能力,是加强酒店企业危机管理的基础性工作,对保持酒店经营长期稳定发展具有重要的意义. 相似文献
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