共查询到20条相似文献，搜索用时 46 毫秒
1.
二、统管全局 发挥领导作用 GB/T19580-200《卓越绩效评价准则》第4章从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果等七个方面（7条）规定了组织卓越绩效的评价要求，共22小条（其中有些小条又分为若干细条）。这7条的首条就是“4．1领导”。“本条款用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责任的情况。” 相似文献
2.
《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十二：实现组织业绩和竞争优势的驱动力——解读《卓越绩效评价准则》对“过程管理”的要求（上） 总被引：1，自引：0，他引：1
《卓越绩效评价准则》（下简称《准则》）国家标准（GB/T19580-2004）“4.5过程管理”,对组织如何评价过程管理,确保组织战略目标和战略规划的落实作出了具体要求.过程概念是现代组织管理最基本的概念之一.组织的经营结果或价值创造都是通过过程来实现的,卓越的结果来自于卓越的过程,过程绩效是组织整体绩效的重要组成部分,直接或间接决定了顾客与市场、财务、资源等其他绩效. 相似文献
3.
《卓越绩效评价准则》分为“过程”和“结果”两部分。前进各讲所论述的“领导”、“战略”、“顾客与市场”、“资源”及“过程管理”为“过程”的内容，本讲“经营结果”为“结果”的内容。结果是对“过程”运行状况和效率的评价，其绩效水平体现竞争地位和卓越的程度。因此，经营结果在（卓越绩效评价准则）中占有十分重要的地位。 相似文献
4.
众所周如，《卓越绩效评价准则》的重要作用是“为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则”。然而，由于《卓越绩效评价准则》是一种经营管理模式而不是符合性标准，因此，一个组织运用该准则和《卓越绩效评价准则实施指南》自评后，在改进方面有一个如何着手的问题。许多组织的成功经验表明．从系统科学理论出发，在战略层面上宜将准则和实施指南作为一个整体来学习、思考、策划；从有效、实用出发．在具体运用上则可以在由评后，或是球补不足．或是发扬长处．或是两者兼之为推进更；的组织运用卓越绩效模式捉升竞争力，我刊从本期起将陆续推出有关行业、企业（组织）运用卓越绩效模式取得成功的案例，供相关组织参考、借鉴。 相似文献
5.
史语 《世界标准化与质量管理》2005,(8):19-21
《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要，同样把“领导”列为评价要求的第一部分，足见领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然，充分认识和把握领导及其领导力的作用，是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。 相似文献
6.
四、与“过程管理”、“知识管理”和“过程有效性评价”有关的术语
“过程管理”、“知识管理”和“过程有效性评价”是组织追求卓越经营管理必不可少的过程。波奖卓越绩效准则在“过程管理”、“知识管理”和“过程有效性评价”方面提出了具体、明确的实施和评价要求，以下相关术语的解读，可以帮助读者按照卓越绩效管理模式的要求重新加以理解和思考。 相似文献
7.
8.
组织存在的意义在于为组织、顾客以及各利益相关方创造价值。通过为关键的利益相关方创造价值，构筑起了组织永续发展的基础．并为经济的增长和社会做出贡献。卓越绩效评价准则“经营结果”条款体现了对于结果的关注要求，包括组织及顾客对组织的产品和服务的评价、总体的财务和市场绩效、员工结果、组织的领导系统和社会责任结果，以及所有关键过程和过程改进活动的结果等。 相似文献
9.
波多里奇卓越绩效准则第七章“结果”条款包括顾客及第三方对组织提供产品的评价、组织整体的财务和市场绩效、员工结果、领导系统和社会责任结果．以及所有关键过程和过程改进活动的结果．是卓越绩效模式核心价值观“重在结果和创造价值”及“基于事实的管理”的具体体现。结果章节为组织过程和产品的评价与改进提供了实时的信息,准则4．1条款“组织绩效的测量、分析与改进”中也要求分析评审组织的结果数据和信息, 相似文献
10.
《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）“4．4资源”，对组织如何评价其资源配置、资源管理．确保组织战略目标的实现作出了具体的要求。在《准则》4．2．2．1b)中明确要求组织应配置资源确保组织战略规划的实施．并保持战略规划所取得的关键结果，因此，资源是组织实现战略目标的重要保障，是组织进行经营运作和过程管理的必要条件。 相似文献
11.
“卓越绩效模式”是当今企业界和管理界公认的一种成功管理模式．正日益成为一种世界性的标准被推广和普及。辽河石油勘探局油田建设工程一公司从2004年开始．把实施“卓越绩效模式”作为实现企业跨越发展的战略措施，依据《卓越绩效评价总则》国家标准以及《卓越绩效评价总则实施指南》国家标准化指导性技术文件，紧密结合本单位实际．专题研究，精心策划．细致工作，深入地宣贯标准、开展企业自我评价、不断持续改进，追求卓越．有力地促进了企业竞争力的提升和整体经营水平的提高．使公司从优秀向卓越迈进。三年来。公司营业额从2003年3．7亿元，发展到2006年8．3亿元；企业利润年年超额完成经营承包指标，较好地实现了资产保值、增值：顾客至上的经营理念深入人心，顾客满意度始终保持在90分以上：并取得了SA8000社会责任认证．被评定为中国工程建设社会信用AAA企业。先后有6项工程被评为全国优秀焊接工程．有5项工程获集团公司优质工程奖，有3项工程获国家优质工程金、银质奖．公司被授予集团公司“工程建设优秀企业”、“实施卓越绩效模式先进企业”。 相似文献
12.
凡言 《世界标准化与质量管理》2005,(10):47-49
《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580－2004）的4．3款“顾客与市场”，对评价组织如何了解顾客与市场以及与顾客建立良好关系．以使顾客满意和忠诚提出了具体要求。通过评价．能够全面了解组织在“满意顾客”过程中所存在的差距。 相似文献
13.
现场管理星级评价标准，参考了美国新乡奖的模式和波多里奇卓越绩效奖（原“波多里奇国家质量奖”）的评价准则，基于PDCA循环原则和精益生产理论，引导企业用科学的管理思想、方法和手段对现场各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业，提高组织的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好地满足顾客需求。 相似文献
14.
《卓越绩效评价准则》国家标准(GB／T 19580—2004)参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要．同样把”领导”列为评价要求的第一部分，足见组织的领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然．充分认识和把握领导及其领导力为组织创造卓越绩效的核心作用．是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。 相似文献
15.
四、跟踪顾客和市场。提高顾客满意度和忠诚度
在市场经济条件下，一个组织要生存和发展，要取得长期成功、获得卓越绩效，必须以顾客和市场为关注焦点，把关注顾客和市场的需求及期望，并及时满足、超越其需求和期望，提高顾客的满意度和忠诚度，作为组织工作的依据和目标。GB／T 19580《卓越绩效评价准则》7条要求的第3条就是：“4．3顾客与市场”，其总体要求的表述是：“本条款用于评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立顾客关系的方法：确定影响赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。” 相似文献
16.
费洋 《世界标准化与质量管理》2005,(11):24-28
《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）“4.4资源”,对组织如何评价其资源配置、资源管理,确保组织战略目标的实现提出了具体的要求.资源是组织实现战略目标的重要保障,是组织进行经营运作和过程管理的必要条件.在“资源”条款中,要求组织重点评价人力资源、财务资源、基础设施、信息、技术和相关方关系等（见图1）.组织应以科学发展观为导向,发挥高层领导的作用,对有限资源进行合理规划和有效利用,充分发挥资源的增值作用. 相似文献
17.
邓绩 《世界标准化与质量管理》2006,(6):15-17
GB／T19580《卓越绩效评价准则》（以下简称《准则》）分为“过程”和“结果”两部分。其“领导”、“战略”、“顾客与市场”、“资源”及“过程管理”各章为“过程”的内容，“经营结果”则为“结果”的内容。“结果”是对“过程”运行状况和效率的评价．在《准则》中占有十分重要的地位。 相似文献
18.
本文在对企业经营绩效两种常用评价方法（传统财务指标绩效评价方法和EVA财务指标绩效评价方法）分析的基础上，提出了企业经营绩效财务评价时应注意的问题及以EVA价值管理为导向的创新财务方法，结合明峰建材集团股份有限公司（以下简称“明峰建材”）案例进行了具体的解读，并提出了相关实施建议，希望能够对企业经营绩效的科学评价提供有益的参考和借鉴。 相似文献
19.
一、2009-2010版卓越绩效准则修订背景
美国波多里奇质量项目（Baldrige National Quality Program）自1987年设立以来,作为美国波多里奇国家质量奖评价准则和组织自我评价的依据——卓越绩效准则（Criteria for Performance Excellence）正随着时间的推移而不断演变、进化,以帮助组织应对瞬息万变的社会与经济环境,使组织致力于实现以战略驱动的绩效并重视自身的管理与理念。 相似文献