望江县农行举行首次等级柜员考试

为提高柜面服务质量和工作效率，加快全行柜面操作人员队伍建设，近期望江县农行举行了全行等级柜员考试。此次考试受到全行上下各级领导的高度重视，支行党委对考试工作进行了周密部署和精心安排，考试期问市分行领导亲临现场监考，支行行长、分管行长全程陪考，计财部经理具体指挥，考场秩序井然。柜员们沉着冷静，胸有成竹，手指娴熟地在键盘上敲打。晚12时许，主考官的一声“考试结束”，考试成绩随之打印出来。     

建立长效激励机制 提升柜面服务水平——全省农行特级、高级柜员技能考试及考评工作会议综述

10月29至30日，省分行在巢湖半汤培训中心举行全省农行特、高级柜员技能考试及考评工作会议。省分行“等级柜员评定考核委员会”成员处室负责人，阜阳、宿州、蚌埠等12个二级分行计财部经理、申报特高级柜员员工参加了技能考试及会议，省分行党委副书记、副行长谢利克亲临考试现场并在会议上作了重要讲话。     

全椒县农行举办2005年度柜台业务技术比赛

9月10日，全椒农行举办柜台业务技术比赛。此次比赛，既是全椒农行2005年度柜台业务技术比赛，也是为了迎接上级行等级柜员考试的一次实战演习。经过全体柜员一天紧张激烈的比赛，多数柜员达到了初、中等级柜员资格。同时为鼓励员工提高业务技能的积极性，本次比赛为前五名的获得者设置了奖项。     

消除内控隐患 确保经营安全——界首市农行召开“内控薄弱环节排查分析会”

为牢固树立“安全就是效益”的经营理念，切实增强执行制度的自觉性，确保经营安全和金融稳定，界首市农行日前召开了由各营业机构坐班主任和城区网点部分柜员参加的“内控机制薄弱环节”排查分析会，目的就是要通过排查，促使内控管理人员和全行员工进一步明确基础管理中的薄弱环节和经营过程中的安全隐患，形成一个学习制度、遵守制度的良好氛围。     

省分行营业部举办会计业务知识考试

为检验会计人员合规教育学习效果，将专题教育学习活动与省分行举行的等级柜员业务知识考试结合起来，促进广大员工学习业务知识，提高服务技能，营业部于9月27日至29日组织全辖会计人员进行了会计业务知识考试。     

农业银行全面完成“三大集中”推广 运营改革新起点再起航

近日,农业银行全面完成以"集中作业、集中授权、集中监控"(简称"三大集中")为重点的新型运营模式推广工作,实现了除西藏分行以外的全部2.3万个营业网点的推广应用,运营后台业务集中度达到30%以上。与2008年相比,全行柜台日均交易笔数提高36%,柜员日均交易量提高44%,前后台在线柜员总数下降5%,全行营业     

加强岗位培训 提高员工素质——休宁县农行进行员工应知应会考试

休宁县农行新一届党委组建之后，敏锐地感觉到支行在人力资源上存在着两个突出问题：一是年龄结构趋大，二是知识结构相对单一。为此，支行党委多次强调并灌输学习理念，鼓励员工加强业务学习，努力提高自身素质，适应形势的发展。4月1日，酝酿多时的员工应知应会考试在休宁县农行五楼会议室分次进行，全行所有员工均参加了考试。试题类型设管理岗和柜员岗，     

砀山县农行开展柜员技能达标测试活动

为进一步规范柜员管理，完善激励机制，加快柜面操作人员队伍建设，砀山县农行于4月8日-9日，对辖区内ABIS中有柜员号并直接办理业务的营业人员进行了柜员技能达标测试。支行工会、人事、监察、计财、办公室、大库人员通力配合，测试严格遵照上级行的有关标准进行。共56人参加测试，测试内容涉及ABIS业务计帐和手工点钞。测试结果有31人达到初级等级柜员技术标准，11人达到中级等级柜员技术标准。     

举全行上下之力 创第三方存管佳绩——全省农行第三方存管营销活动综述

第三方存管业务开展以来，全行上下共同努力，扎实推进，初见成效。截止8月6日，全行已向31个证券营业机构派出柜台上门营销，新增签约客户8439个；同时国元、华安两家本地券商的上线工作即将全面展开。[第一段]     

本刊启事

为巩固整肃行风行纪活动成果，推动全行党风廉政建设，桐城农行纪委组织对全行十二个营业机构主要负责人进行廉政谈话，谈话由纪委书记主持，支行监察干部参加并做纪录。谈话内容依据农总行关于领导人员行为若干规定60条中涉及基层营业机构负责人相关部分。谈话程序，一是纪委书记首先讲清廉政谈话重要性，     

淮南分行完成柜员轮岗工作

6月14日,淮南分行通过周密安排,统一行动,成功完成了全行柜员的轮岗工作,在全行上下引起强烈反响,广大员工表示坚决拥护。     

技能过硬 服务于民

近日,工商银行许昌分行举行“运行管理岗位技能比赛”,本次比赛主要有手工点钞、汉字录入、凭证审核、翻打传票等业务竞赛项目,是该行一次全行性、综合性业务技能比赛,进一步提升了营业柜员业务技能,促进了银行服务水平和核心竞争力的提升。     

群英荟萃显风流——全省农行第二届特高级柜员资格考试综述

3月19—20日,全省农行特高级柜员资格考试在巢湖半汤培训中心成功举行,参加本次考试工作的领导、工作人员、领队和考试柜员共138人,102名柜面业务精英参加了单指点钞业务技能、会计业务知识书面考试、ABIS集中版业务操作三个项目的考试。通过此次考试达到特级柜员标准的有9人,达到高级柜员标准的有40人,特高级柜员人数占全省柜员比例约为1％,有12个二级分行有特高级柜员,与2006年相比,特高级柜员占比有较大提高,特高级柜员覆盖面越来越广,特高级柜员示范带头作用进一步显现。考试期间,省分行党委副书记、副行长谢利克亲临现场看望柜员,鼓励他们勇于拼搏、发挥出自己最好的水平。     

庐江县农行举办网上银行业务培训班

为提高全行员工、特别是一线员工对网上银行等相关业务知识的理论水平以及实际操作能力，5月10日，庐江县农行邀请市分行科技部网银管理人员为该行所有网点内勤主任和部分柜员进行了网上银行业务培训。     

基层营业机构“三化三铁”创建工作的思考

基层营业机构＂三化三铁＂创建活动,对于提升全行基础工作管理水平和可持续发展能力,具有重要而深远的意义。为了摸清基层营业机构会计基础管理工作现状,找到提升会计基础管理水平的路径,笔者进行了专题调研,对基层营业机构＂三化三铁＂创建工作进行了思考。     

砀山农行柜员慧眼识骗局挽回损失2万元

9月23日下午6时许，砀山农行南关营业所值班柜员正在整理内部帐务，准备下班，一名储户急急忙忙来到柜台前要求取款2万元，并说是上午刚刚在陇海储蓄所开立的存折，却取不出款。在做取款业务操作时，该储户连续3次输入密码都不正确，引起柜员警惕，并发现此存折是在南关营业所开立的，     

广德县农行柜员业务技能上新台阶

近年来，广德县农行在不断改善服务环境的同时，狠抓员工业务技能的培训，大力开展员工岗位练兵活动，取得了显成效，使得员工的业务综合技能上了一个新的台阶。根据《中国农业银行安徽省分行等级柜员管理办法》要求，10月末，该行共41名柜员参加市分行组织的柜面人员基础理论知识、计算机技能、单指单张点钞测试考核，综合得分达中级35人、达初级3人。有三名柜员被市分行选拔参加省分行第三届业务技术比赛，取得了优异成绩。选手汪虹夺得外币兑换第二名和个人全能第三名、王学玉获得柜面业务知识第二名、钱洁华取得ABIS业务操作第三名，为单位争得了荣誉，成为全行员工学习的榜样。     

瓮安县农行采取6条措施学习贯彻十五大精神

9月29日,瓮安县农行在组织全行职工认真学习十五大精神的同时,根据工作实际,就今后一个时期贯彻十五大精神采取6条措施: 一是县城所在地营业机构,必须坚持每星期二集体学习十五大精神,使全行员工深     

ABIS二版技术知识问答（十七）

根据《关于印发（中国农业银行安徽省分行等级柜员管理办法）的通知》（农银皖发【2005】167号）件精神，为了迅速提高柜面操作人员得业务技能，熟练掌握主要交易的操作技巧，全面提高柜员的综合能力，我们用总行2004年ABIS业务技能比赛的程序结合出纳等一系列的测试对柜员进行等级评定，促进柜员对业务的学习，从而提高柜员的综合素质，从根本上提高我行的服务水平。     

评定星级柜员的几项措施

一是成立组织，确定标准。支行成立星级柜员考评领导小组．将柜员划分成五个等级。二是逐项考核，确定得分。确定每个人的服务水平和工作质量的分值。三是集体评定，确定等级。考评领导小组根据等级柜员的基本备件、个人得分、座谈了解等情况，最终确定每个人的等级。四是专项补贴，明确待遇。固定工资按档案记载每月据实发放，补贴工资由支行单列另行发放，主要是对有星级资格的柜员进行补贴。五是严格管理，奖罚分明。