适合邮政通信质量管理特点的新型工具—PPn管理图

邮政部门推行全面质量管理,碰到的主要问题之一就是如何把全面质量管理的理论与方法和我国邮政部门的实际情况结合起来,使外国的工业的质量管理理论和方法“中国化”、“邮政化”。在这方面,不少从事邮政质量管理工作的同志和专家、学者进行了大量的研究工作,并取得了一些可喜的成果。但仍有不少     

再谈PST监控图的不适用性

陶赣同志的“再论PST监控图对邮政通信质量管理的应用”一文(以下简称“再论”,见《现代邮政》1989年第1期),对我的“邮政企业要灵活运用差错率控制图”一文(以下简称“运用”,见《现代邮政》1988年第3期)提出了商榷意见,重申了PST监控图在邮政通信质量管理中的重要作用。我认为正常的学术讨论对理论发展和完善是必不可少的,对指导实践活动是有意义的,《现代邮政》能辟出一     

在整合中优化企业人力资源

随着省级邮政公司的成立，邮政企业新一轮改革全面展开，其中的难点和关键点之一就是如何按照市场经济要求建立现代人力资源管理体系。泉州市邮政局提出“转换机制，改变打法”，通过对组织机构的整合，不断优化企业人力资源配置，向公司化运作的新目标靠近。     

蓬勃发展的邮政现代物流研究中心

邮政现代物流研究中心是国家邮政局石家庄培训中心一个专门从事现代物流研究与咨询的机构。该机构依托邮政通信管理系,拥有雄厚的研究力量,现有博士4名,硕士8名,学士6名,长期从事邮政领域的战略管理、运营管理、市场营销、邮政业务发展研究。从2000年开始,该机构全面着手邮政现代物流的发展研究,研究内容覆盖现代物流理论、物流技术、物流信息系统开发与设计等。截至目前,该机构共承担科技部、教育部、国家邮政局的科研项目十几项,先后为国家邮政局、河北省邮政局、北京市邮政局以及天津市邮政局等邮政企业提供了现代物流培训服务、物流业务…     

再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。在1982年本文作者撰写了《P累计与P累计管理图在邮政     

为邮政通信发展培养合格人才

为邮政通信发展培养合格人才南昌市邮政局林源丁南昌市邮政局是江西省邮政通信枢纽局，担负着本省和华东地区与中南、西南地区邮件总包的集散任务。改革开放以来，邮政“四网、两机、一化”发展很快。特别是１９８５年以后，推行全面质量管理，企业要上等级，争创国家质量...     

邮政在市场经济中的定位及管理模式探析

论述了邮政经济定位于社会主义市场经济的流通领域，属于第三产业。邮政企业作为全民所有制的基础设施，其根本宗旨是服务，提供社会效益；作为公用企业，则要讲求经济效益。创新邮政现代企业制度，实现“资本运营”与“人本管理”的统一，是保证邮政国有资产保值增值的必然选择。     

论邮政现代化

邮政的发展过程与社会的进步是相一致的。邮政现代化的标志是邮政服务机构普遍化、邮件运递快捷化、内部作业处理机械化自动化、服务功能多样化、组织管理科学化。这“五化”也是现代邮政的基本特征。70年代以来．我国邮政加快了实现现代化的步伐。特别是党的十四大以后，中国邮政在“五化”方面取得了显著的成就。根据邮电部制定的中国邮政跨世纪发展战略目标，中国邮政将在21世纪初实现现代化。     

不能把休哈特P控制图生搬硬套用于邮政差错率管理——兼与肖定才同志商榷

肖定才同志在1989年《现代邮政》第二期,发表的题为《邮政差错率适用休哈特P控制图》一文,与我商榷,对我在1987年编写的《邮政通信企业现代化管理基础知识问答》一书中,提出的把休哈特管理图(即控制图)用于邮政通信质量管理会出现“虚发警报”、“有警不告”两个问题和为什么休哈特P图对邮政通信质量管理会出现“虚发警报”和“有警不告”的三点理由提出异议,并冠以我举出不适     

现行邮政行政管理体制中亟待解决的法律问题初探

机构改革及分营之前的邮政行政管理体制国务院机构改革和邮电分营之前的邮政行政管理体制，可以分为三级，分别是全国邮政行政管理部门、省邮政行政管理部门以及市县邮政行政管理部门。（1）全同邮政行政管理部门为原邮电部。林政法》规定：“国务院邮政主管部门管理全同邮政工作”；柳政法实施细则）规定：“中华人民共和国邮电部是国务院邮政主管部门，管理全国邮政工作”；邮电部“三定”方案规定：‘办电部是国务院主管通信行业的职能部门，负众对个门通信行业的宏观管理”。（）省邮政行政管理部门是分公之间的邮电管理局。挪政法》规…     

闯管理新路 创一流水平

“邮政的根本出路在于科学管理和技术进步”。这是朱高峰副部长对邮政事业给予的评价和希望。言简意賅,切中要害。1989年以来,我们根据邮政全程全网、联合作业的特点,本着向科学管理要质量、要效率、要成果的精神,运用现代化管理的思想理论和“系统优化工作法”,从改善和加强全省邮政系统管理工作入手,重点解决邮政通信生产全过程质量问题,收到了较好的效果。 一、对邮政通信质量状况的思考     

建立完整的邮政通信质量指标体系

邮电部颁发的《邮政通信质量管理办法》明确地提出了“邮政通信质量实行一级管一级的分级管理原则”和“一是安全,二是时限”的邮政通信质量的两个主要方面,以及邮政通信质量的三大问题。可以说这是在我国邮政通信质量管理史上,抓住了关键,从而为建立完整的邮政通信质量指标体系,从根本上改进邮政通信质量管理工作指明了方向,提供了依据。本人就关于怎样建立邮政通信质量指标体系,提出一些粗浅的建议,与同仁共勉。     

三十五年邮电大事记初编(五) (1949——1984年)

1970年 1月1日中华人民共和国电信总局成立。邮政专业成立邮政总局与铁道、交通部合并。邮、电从中央到基层都分开后,在地方,邮政由省、市,自治区革委会和交通部双重领导,以地方为主;电信由各级军区和各级革命委员会双重领导,以军事部门为主。 3月10日周恩来总理在各部委负责同志参加的会议上指示邮政要改变过去的落后状态。并指出,邮政是全国统一的,放在一个县怎么行?要全国统一管理。 5月15日至6月6日召开全国战备电信会议(简称“七○五”会议)。李作鹏在会上指出:“电信系统政治和组织不纯的情况相当严重,要吐故纳新。” 7月23日至8月12日电信总局召开政治工作经验交流会,落实“七○五”会议精神。     

成本管理新思路

加强成本管理,采取低成本发展战略,努力寻找投入与产出的最佳结合点,实现企业经济效益的不断增长,是邮政企业孜孜以求的目标和动力。在现代市场经济活动中,邮政企业作为竞争主体,应树立怎样的成本管理观念是一个既有理论意义,又有现实意义的问题。邮政企业要实现良性循环,就应更新成本管理思路。一、树立成本效益观念在市场经济环境下,经济效益是邮政企业追求的首要目标。邮政企业管理是以市场需求为导向,通过向市场提供尽可能多的产品和服务,力求使企业获取尽可能多的利润(收支差额)。从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”(成本)…     

英国邮政的机构改革

英国是现代邮政的摇篮，自1635年查理一世国王开办邮政局以来，英国邮政已走过了365个春秋，经历了一系列的变革。本世纪后期具有历史意义的重大改革有：1969年国家邮电企业公司成立，1981年邮电分营，1986年机构调整等。在人类社会即将步入新世纪时，英国邮政又经历了一次具有里程碑意义的改革，这就是1999～2000年度的内部机构重组。 在1999～2000年度机构重组以前，英国邮政下辖五大公司——皇家邮政、包裹公司、邮局营业窗口公司、邮政服务公司和预订信息服务公司。经过多年的经营，“皇家邮政”、“包裹公司”等已成为了全英国的知名品…     

韩国邮政金融发展一瞥

韩国邮政金融机构概况韩国邮政金融机构全称是“邮政储蓄、保险金融局”,也可称作“邮政金融局”,受情报通信部领导,与邮政局、无线电管理局、电算管理所为平级单位,下设企划处、换预金处(即储汇业务处)、保险处和财务管理处。韩国邮政金融局是非银行金融机构,属于非盈利性机构,其业务经营的宗旨是向社会提供普遍性的金融服务,着重致力于缩短农渔村与城市间的差距,带动全社会生活质量的提高。邮政金融机构在情报通信部和各道(省)递信厅(相当于我国原邮电管理局)设立邮政金融处,基层邮递局设专门的金融柜台,人员管理由该局局长负责。邮政金融…     

抓好质量检查和质量设计

全国邮政通信工作座谈会指出,邮政部门运用全面质量管理的基本理论和基本方法要实事求是,讲究实效,不生搬硬套,不搞形式主义,学创结合,走出一条自己的路子来。通过初步学习,我认为结合我国邮政生产特点和现状,推行全面质量管理办法必须抓紧质量检查工作,掌握质量真实情况;还必须着手研究加强通信质量的设计计划工作,真正达到提高通信质量的目的。     

强化人事教育措施，加快“三支队伍”建设

国家邮政局根据邮政人才战略要求和中国邮政“十五”计划 ,提出“三支队伍”建设的宏伟目标。一是要建设一支政治立场坚定 ,思想作风正派 ,掌握现代管理理论 ,具有较高综合素质 ,能驾驭全局的高层次企业领导者队伍 ;二是要建设一支掌握现代科学技术、业务精通、技术过硬、具有现代技术应用推广和开发创新能力的高层次专业技术人才队伍 ;三是要建设一支精通邮政业务和市场营销理论 ,熟悉市场经济运作规律 ,善于研究分析市场变化 ,具有较强的市场策划和市场开发能力的高级营销人才队伍。在“十五”期间 ,“三支队伍”的总量 ,全国邮政要达 1 0…     

国家局信息

31个省级邮政监管机构全部成立；邮政金融客声管理系统年底全部上线；国家局部署新华社报列发行工作；国家局举办“邮政近年成就系列展览”。     

谈谈全面质量管理的体会和感受

我局自1979年推行全面质量管理以来,注意把全面质量管理的理论、方法同邮政专业的特点,同生产实际,同传统的邮政质量管理有机的结合起来,逐步形成了一套适应邮政通信特点的质量管理方法。企业的质量管理不断深化、提高,各项工作同步发展,企业发生了深刻的变化。我作为企业管理者,在抓全面质量管理过程中深有体会和感受。