基于ZARA极速供应链模式对比GAP模式的深度分析

ZARA超越GAP成为全球服饰零售业龙头,其以快制胜的法宝在于经典的ZARA极速供应链模式。通过对ZARA、GAP的深入研究,对比分析西班牙ZARA以及美国GAP的不同供应链管理模式,首先对各自业务流程总体环节的直观对比,分析出ZARA和GAP对快时尚的不同追求和理解,以及如何在各自的模式下将时尚快速转化为产品推向市场;然后对比分析ZARA与GAP执行各自业务流程所需的响应时间,剖析ZARA通过自己的高效配送体系只需要15天的关键成功要素。     

保护消费者权益在纽约

坑害消费者的欺诈行为是全球性的,即使在号称经济发达的美国,也不例外。为了保护消费者权益,美国除了联邦议会和政府制定颁布了一系列有关保护消费者权益的法律、法规外,各地方(州、市)议会也颁布有关的地方法规,例如纽约市行政     

新《消法》直击网络购物

正今年"3·15"的主题为"新消法、新权益、新责任"。最新修订的《消费者权益保护法》于3月15日正式实施,这成为今年"3·15"最大的"看点"。新《消法》拥有众多新意和亮点,其核心就是"新权益"、"新责任"。新《消法》重在加强社会诚信建设,充分细化消费者权益,强化经营者的义务,对新的消费方式特别是网络购物的方式专门作出了规定,对网络交易平台的责任也进行了完善和补充。新法规定消费者网购具有"后悔权",除部分规定外商品,收货7日内可无理由退货,确保了消费者的消费自主权;规定了经营者要保护消费者个人信息,不得擅自推送广告,确保消费者的信息安全;发布虚假广告须连带责任,对广告经营者违规操作造成的后果明确了责任;明确消费者     

取消GAP认证并非取消GAP

GAP认证自实行以来到废除,经历了十几年的时间,这十几年期间中药材的品质没有提升,反而下降,GAP认证没有到达预期的效果反而变味了,取消GAP认证正合时宜。取消GAP认证不代表取消GAP种植,对于中药材来说GAP种植是很重要的。     

房地产营销的4C理论应用研究

在市场营销理论的发展过程中,专家们曾提出了"4P"的理论,即传统营销组合策略中的产品(prod-uct),价格(price),分销渠道(place),促销(promotion).这种理论虽然也强调以消费者为中心,但它的出发点是从企业的角度去考虑问题.1990年,美国企业营销专家劳特朋提出了"4C"理论,4C即消费者的欲望和需求(consumer),消费者获取满足的成本(cost),消费者购买的方便性(convenience),企业与消费者的有效沟通(communication).因此,4C理论较4P理论更加重视消费者导向,其精髓是由消费者定位产品.在竞争环境日益激烈和消费者越加理性的今天,倡导4C理论的企业无疑更能在竞争中出奇制胜.     

“金融消费者”概念辨析

金融消费者权益的保护于上世纪末便出现在发达国家的相关立法中。美国提出的金融改革方案中中建议设独立的消费者金融保护局,更是将金融消费者保护提高到一个前所未有的高度。然理论界对"金融消费者"相关问题却鲜有深入探讨。     

美国有个消费者金融调查

居民敢不敢消费很大程度上是由其收入和金融状况所决定的。美国是当今世界经济规模最大的国家，同时也是金融业高度发达的国家，美国消费者的金融状况又是怎样的呢？在美国，有一项调查专门致力于摸清消费者的金融家底，美国政府以期通过这种方式全面掌握居民的金融状况，这项调查就是消费者金融调查。     

快时尚对中国服装业的启示——以优衣库为例

现在的服装业市场与十几年前甚至是几年前已经大不相同了.从2000年到现在,最显著的莫过于市场份额的变化,快时尚行业在迅速崛起,占领了更多的市场份额.快时尚还以强有力的气势席卷了整个世界范围的服装业市场,因为其价格便宜,迅速在消费者当中流行起来.但是,在消费者的眼光越来越高,时尚的种类越来越多的时代,只依靠价格便宜,很快就会被别的企业远远甩在身后.但快时尚依靠企业自身的不断努力,准确的抓住了这个时代的流行特征和趋势.据美国《福布斯》发布的2017年度全球亿万富豪榜,经营优衣库服饰品牌的讯销集团董事长柳井正以总资产163亿美元夺得日本首富的第二名.根据《互联网周刊》&eNet研究院选择排行,优衣库也远远超过zara,GAP等,是2017年快时尚行业中的第一名.可见优衣库在中国的服装行业中占据着重要的位置.     

美国的产品责任法

美国是西方最早出现产品责任法的国家, 1962年 3月 15日,美国总统肯尼迪曾向国会提出"保护消费者利益的特别咨文",其中提出消费者享有的 4种权利：安全权利;了解产品真相权利;选择产品权利;表达产品权利。 　　美国的产品责任法是以民事侵权法为基础。在出现有关产品责任法规之前,美国的征税者和经销对于消费者的损害概不承担责任。随着保护消费者活动的开展,对于生产者的产品责任以疏忽说、违反提保说、误示说的原则为赔偿消费者损失的依据。国际贸易的迅速发展,产品流通日益复杂化,采取上述 3种理论原则来处理产品责任问题已不…     

公关策划该如何“策划”

<正> 19世纪末,美国工商界流行一句名言:"公众该死"。20世纪末,中国商界也出现了类似的抱怨:"消费者太挑剔"。究起原由只有一个,即卖方市场向买方市场过渡中消费者的购买心理发生了根本性的变化。他们不仅要买商品,而且要求优质的服务,还诉求于品牌等等。为了生存,为了取悦于消费者,美国人站在企业发展战略的高度上,创立了公共关系学学科。在后来的经济发展过程中,这门学科不断完善,美国亦成为"公关王     

为何有机食品叫好难叫座

近年来,由于食品安全事件频发,凡标有机、绿色、无公害等标签的食品已经得到越来越多消费者的青睐,其价格也随着市场需求量的增加而水涨船高。然而记者近几日走访北京多家大型超市后发现,目前有不少消费者对于有机食品望而却步,除了价格因素外,"假冒的有机食品太多,难以辨别"也成当前为消费者排斥有机食品的理由。     

“两房”乱局持续

7月8日,美国两大抵押贷款巨头房地美和房利美(简称"两房")的股票开始在场外交易。此前的6月16日,"两房"表示,已收到其主管部门联邦住房金融局(FHFA)指令,将从纽约证券交易所退市。"奉旨退市"的"政府支持企业"房利美和房地美是美国住房金融市场的主体,共     

论消费者无理由退货权

一、消费者无理由退货权的概念 我国《消费者权益保护法》所规定的消费者无理由退货权是指对经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的除法律规定的不宜退货外的商品者享有的自收到商品起七日内无理由退货的权利.消费者无理由退货权实质上是法律基于对消费者的特别保护而在消费合同框架下赋予消费者单方撤销合同的权利.对于这消费者无理由退货权,在不同国家立称谓都不相同.在我国的立法上,其称之为"消费者在适当期间单方解除合同的权利".     

宝丽来之战略标准化管理模型:10项行动原则

摄影业回望 摄影业(photographic indus-try)已经被重新定义为"影像"业("imaging"industry),其组成也不再仅限于照相机、卤化银感光材料.在今天的美国,影像业已经发展成为了包含许多门类、税收高达1550亿美元的重要产业.除了业余和专业的摄影外,影像业还包括复印产品(copying products)和服务、形象艺术(graphic arts)、桌面出版系统(desktop publish-ing)、计算机辅助图像设计、医学诊断、显微镜方法、印刷以及消费者视频(consumer video)等等.     

2011年中国车市展望

2009年,中国汽车产销量首次超过美国,成为全球最大汽车市场。而2010的产销量或将超过美国历史最高纪录。中国车市在2010年无疑继续领跑全球几成定局。不过众所周知的是,高增长的汽车销量。除了消费者的刚性需求外,国家政策的刺激是另一重要原因。     

福布斯2009最强汽车

尽管受金融危机影响,一些品牌的销量下滑严重,但消费者依然认可。福布斯发布了美国最受消费者欢迎的汽车制造商排行榜,将其称之为“Strongest Automaker”。榜单是根据品牌的世界影响力、美国《消费者报告》对品牌综合实力评比分数、及对车辆燃油经济性和设计方面的评比分数,以及2009年美国前两月销量数据综合评定。而评比内容包括消费者对品牌的忠诚度、品牌产品质量、车辆安全性以及燃油经济性几个方面。但分数权重最大的因素还是消费者对该品牌的感情因素。     

逛商场的动机:是任务还是乐趣

上个世纪八十年代早期,美国学者威斯布克和布兰克(Westbrook＆Black)认为逛商场是消费者以"购物"任务为导向的理性行为,与消费者是否完成产品"购买"目的相关.然而,随着经济的发展以及由此带来的人们消费需求和消费行为的变化,许多研究者发现消费者逛商场的动机除了购物以外,还包括获得逛商场购物这一经历中的娱乐和情感性价值.     

强生之道

美国强生(Johnson and Johnson)——成立于1887年,是全球著名的产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。在全球拥有198家子公司,为175个国家的医疗市场提供产品和服务,年销售额超过363亿美元,在全世界医疗保健产品生产企业中名列第一。其中,最为中国消费者熟悉的产品有强生婴儿护理系列、邦迪创可贴、西安杨森制药、强生女性卫生用品系列、泰诺制药、强生抛弃型隐型眼镜等。美国"互动及信誉协会"通过对普通市民访问的方式,发表了美国企业的评价调查报告——选出"最好"与"最差"的60家企业,并将结果以"RQ"指标表示出来,强生公司再度位居"最好"首位。在美国《财富》杂志2007年世界500强排名中列第112位。     

治乱当用重典——惩罚性赔偿条款将被引入食品安全管理

近期公布的《食品安全法》草案备受人们关注。特别需要指出的是,在民事责任方面,草案中明确规定,食品生产经营者违反本法规定,给消费者造成人身、财产损害的,应当依法承担赔偿责任。食品经营者以假充真或者销售不安全食品,除赔偿消费者实际损失外,消费者还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。所谓"按价款10倍赔偿",其实质就是惩罚性赔偿。而这是继《消费者权益保护法》第49条规定之后,我国法律体系中第二次针对权益赔偿提出的惩罚性赔偿条款,意义深远,影响重大。     

国产食品起洋名消费者小心别被骗

<正>消费者在商场选购零食时,常看到"丹麦曲奇"、"美国豌豆"、"瑞士卷"、"加州西梅"等貌似来自国外的产品。记者近日调查发现,不少看似进口的零食与产品标称的地名并没有多大关系,有些仅是原料来自国外,更有不少标称外国地名的零食是地地道道的国货。工商部门表示,国产的"洋名"产品,如果商标合法、质量合格可正常生产销售。如果冒充进口产品或是存在欺诈消费者的行为,则涉嫌违法,应当予以查处并对消费者进行赔偿。日前,广州消费者刘女士就在小区超市购买了几包"印尼虾片",黑色的包装上印着"印尼特产",让她毫不怀疑地以为是进口食品。